AirRoad - Австралия бойынша жеткізу желісі бар австралиялық жүк тасымалдаушысы. Оның экспресс операциялары Сидней, Мельбурн, Брисбен, Аделаида, Перт, Канберра және Таунсвиллдегі жүк терминалдарын қалалық, аймақтық және ауылдық жерлерге қызмет көрсету үшін пайдаланады. Компанияның жарияланған тасымалдау міндеттемелері Австралия ішіндегі орындардан жинауды және Австралия мекенжайларына жеткізуді қамтиды, бұл Австралияны осында сипатталған қызметтер үшін тексерілген операциялық нарыққа айналдырады.
AirRoad ұлттық автомобиль экспресс жүк тасымалына, мамандандырылған тасымалдауға және үшінші тарап логистикасына бағытталған. Оның экспресс қызметі ауыр, жоғары құнды және уақытқа сезімтал жүк тасымалына арналған, ал AirRoad Specialised жүк тасымалдауды, екі адамға жеткізуді, орынды орналастыруды және кері логистиканы қолдайды. Оның логистикалық қызметі қоймалауды, таратуды, электрондық коммерцияны, жүк тасымалдауды және онымен байланысты жеткізу тізбегі жұмыстарын да қамтиды.
Жеткізілімді тексеретін алушылар үшін AirRoad жөнелтім жазбасын жөнелтім деп атайды. Тасымалдаушының AirRoad жөнелтім нөмірлері үшін өзіндік жылдам бақылау қызметі бар, ал 4Tracking - бөлек әмбебап жөнелтімдерді бақылау веб-сайты. AirRoad ресми бақылаушысы жөнелтім сілтемесі, сканерлеу күні, мәртебесі және күтілетін жеткізу күні сияқты өрістерді көрсете алады; 4Tracking арқылы көрсетілген ақпарат AirRoad-тың тұтынушы құралдарының әрбір мүмкіндігі сол жерде қайталанады деген мәлімдеме ретінде емес, 4Tracking арқылы қолжетімді жөнелтім оқиғалары ретінде қарастырылуы керек.
4Tracking көмегімен AirRoad жөнелтімін қалай бақылауға болады
Жіберуші, тапсырыс беруші немесе жеткізу құжаттары берген AirRoad жүк жөнелту нөмірін табыңыз. Толық нөмірді 4Tracking сайтындағы бақылау өрісіне көшіріп, бақылау сұрауын жіберіңіз. Ақпарат қолжетімді болған кезде, жүктің желі арқылы қалай өткенін көру үшін жазылған жөнелту оқиғаларын қарап шығыңыз.
AirRoad компаниясының өзіндік бақылау процесі негізгі кезеңдерде жөнелтілімдерді сканерлеуге негізделген. Оның стандартты процесі бес кезеңді анықтайды: алып кету, жіберуші депосына келу, қалааралық тасымалдау үшін желілік көлікке тиеу, қабылдаушы депосына келу және жеткізуге тиеу. Аяқталғаннан кейін, AirRoad жүйесі соңғы мәртебені жеткізілген деп өзгертеді және алушының атын жазып алады. Бұл AirRoad компаниясының құжатталған кезеңдері; 4Tracking AirRoad компаниясының ресми Quick Track қызметімен бірдей орналасуды немесе сөздерді пайдаланбай, нөмір үшін қолжетімді кез келген оқиғаларды көрсете алады.
Егер нөміріңіз ешқандай ақпарат бермесе, алдымен оны нұсқаларын қолданып көрмей, бастапқы жөнелтілім мәліметтерімен салыстырыңыз. AirRoad ресми Quick Track қызметі AirRoad жөнелтілім нөмірін арнайы сұрайды, сондықтан шот-фактура нөмірі, тұтынушы сілтемесі немесе сатып алу тапсырысы бақылау үшін жарамсыз болуы мүмкін. Егер сіз қай нөмірді пайдалану керектігін білмесеңіз, брондау тұтынушысынан немесе жіберушіден AirRoad жөнелтілім нөмірін анықтауын сұраңыз.
AirRoad бақылау нөмірінің форматтары
AirRoad компаниясының қоғамдық бақылау және қолдау ақпараты формат ережесі ретінде қауіпсіз пайдалануға болатын бірыңғай жүк жөнелтім нөмірінің ұзындығын, префиксін, жұрнағын немесе әріп пен сан үлгісін белгілемейді. Ресми Quick Track беті пайдаланушылардан AirRoad жүк жөнелтім нөмірін енгізуді сұрайды және сандар нүктелі үтірмен бөлінген кезде бірден 10 жүкке дейін қабылдай алады.
4Tracking үшін, жарамды AirRoad нөміріне ұқсайтынын анықтауға тырысудың орнына, толық нөмірді жіберуші көрсеткендей етіп көшіріңіз. Егер құжаттарыңызда бірнеше сілтеме болса, жүк жөнелту нөмірін іздеңіз немесе тапсырыс берушіден жүкке қай сілтеме AirRoad тағайындалғанын сұраңыз. Басқа жерде табылған мысалдарға сәйкес келетіндей етіп таңбалар қоспаңыз немесе нөмірді қысқартпаңыз.
Австралиядағы AirRoad жеткізу уақыты
AirRoad жүк жасалған кезде күтілетін жеткізу күнін көрсетеді, ал оның жарияланған экспресс-транзит кестесінде көптеген Австралия бағыттары бойынша болжамдар берілген. Бұл болжамдар шығу тегі мен баратын жеріне байланысты және бүкіл ел бойынша бірыңғай жеткізу уәдесі емес. Мереке күндері немесе алып кету мен жеткізу арасындағы демалыс күндері транзит уақытын өзгертуі мүмкін, ал AirRoad өзінің стандартты болжамдары қауіпті жүктерге қолданылмауы мүмкін екенін атап өтеді.
Жарияланған маршрут кестесіндегі мысалдар уақыттың қаншалықты өзгеруі мүмкін екенін көрсетеді. Сиднейден Мельбурнға дейінгі рейс келесі күні жеткізіледі, ал Сиднейден Пертке дейінгі рейс үшінші күні жеткізіледі. Брисбеннен Таунсвиллге дейінгі рейс екінші күні, Мельбурннен Кернске дейінгі рейс бесінші күні және Перттен Дарвинге дейінгі рейс алтыншы күні жеткізіледі. Бұл мысалдар тиісті жарияланған AirRoad бағыттарына қолданылады және оларды басқа бастапқы нүктеге, баратын жерге немесе қызметке ауыстыруға болмайды.
AirRoad сонымен қатар шығыс жағалауынан жөнелтілген тауарлар әдетте көршілес астанаға келесі жұмыс күні жеткізілетінін мәлімдейді. Оның стандартты алып кету және жеткізу уақыты дүйсенбіден жұмаға дейін таңғы 8:30-дан кешкі 5:30-ға дейін. Брондау жасаған тұтынушыға жеткізудің болжамды күні көрсетіледі, бірақ AirRoad жеткізу күні берілген болжамды келу уақытына кепілдік берілмейтінін айтады.
Кедендік тазартуды осы ішкі автомобиль транзитінің мысалдарына қосуға болмайды. AirRoad жариялаған экспресс маршрут кестесі Австралия ішіндегі тасымалдауға қатысты, сондықтан ол халықаралық кеден кестесі емес. Егер тапсырыс AirRoad ішкі желісіне кірмес бұрын халықаралық жүк тасымалдау қозғалысы арқылы Австралияға жетсе, жіберушіден немесе экспедитордан халықаралық және кедендік сметаларды бөлек сұраңыз; AirRoad жеткізу сметалары тиісті Австралия тасымалдау бөлігі үшін пайдаланылуы керек.
AirRoad жеткізуді және жеткізу әрекеттерін растайды
AirRoad әдетте жүкті жеткізген кезде қолтаңба алады. Оның қолдау ақпаратында жеткізілімді растайтын қолтаңбалар әдетте қалалық пошта индекстері үшін нақты уақыт режимінде және көптеген аймақтық орындар үшін бір-екі күн ішінде қолжетімді болатыны айтылған, дегенмен кейбір шалғай аудандар ұзағырақ уақыт алуы мүмкін. AirRoad тұтынушылары оларды My AirRoad ішіндегі Track and Trace немесе POD Retrieval құралдары арқылы ала алады.
Егер алып кету немесе жеткізу талоны қалдырылған болса, AirRoad тұтынушыларға қызмет көрсетуді қайта жоспарлау үшін тұтынушыларға қызмет көрсету тобына қоңырау шалуды ұсынады. Қауіпсіздік талаптарына байланысты AirRoad алаңдарында қоймадан алып кетуге және алып кетуге рұқсат етілмейді, дегенмен алып кету немесе алып кету үшін лицензияланған курьерді ұйымдастыруға болады.
Жүк тасымалдау мәселелері бойынша AirRoad компаниясына қалай хабарласуға болады
Австралиядағы шұғыл жөнелту бойынша сұрақтар бойынша AirRoad компаниясы 1300 CERTAIN (1300 237 824) нөмірін тізімдейді. Оның жалпы байланыс электрондық поштасы info@airroad.com.au, ал шұғыл емес сұрақтарды AirRoad веб-сайтындағы байланыс нысаны арқылы да жіберуге болады. AirRoad шұғыл емес байланыс нысанындағы сұрақтарға екі жұмыс күні ішінде жауап беруге тырысатынын мәлімдейді.
AirRoad компаниясына хабарласпас бұрын, жөнелтілім нөмірін, жіберуші немесе тапсырыс берушінің атын, алу және жеткізу орындарын, күтілетін жеткізу күнін және соңғы көрінетін бақылау оқиғасын дайындаңыз. Егер мәселе жеткізу әрекеті болса, визит картасын көрсетіңіз. Жүктің зақымдануы немесе жоғалуы жағдайында AirRoad алушыны тапсырыс берушіге хабарласуға бағыттайды, ол тасымалдаушымен шағым процесін бастай алады.
Егер сізді тек жеткізілімнің белгілі бір уақытта келмеуі алаңдатса, стандартты жеткізулер AirRoad-тың жұмыс күндері сағат 8:30-дан 17:30-ға дейін жарияланған уақыт аралығында жүзеге асырылатынын ұмытпаңыз. Тасымалдаушы жүргізушілер әдетте жеткізу алдында қоңырау шалмайтынын айтады. Брондау кезінде тапсырыс беруші жеткізудің болжамды күнін біле алады, ал AirRoad-тан жеткізудің болжамды уақытын жеткізу күні таңертең сұрауы мүмкін, бірақ бұл кепілдік берілмейді.
AirRoad пакеттерін бақылау мәселелері бойынша жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің AirRoad консигнация нөмірімде бақылау ақпараты көрсетілмеген?
Шот-фактураның, тапсырыстың немесе тұтынушының сілтемесінің орнына AirRoad консигнация нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз. Егер дұрыс нөмірді анықтай алмасаңыз, жіберушіден немесе тапсырыс берушіден оны растауын сұраңыз.
AirRoad жүк тасымалдаушысы әдетте қандай бақылау шараларын қабылдауы керек?
AirRoad құжаттарды алу кезінде, жіберуші қоймасында, қалааралық желілік тасымалдау үшін тиеу кезінде, қабылдаушы қоймасында және жеткізу үшін тиеу кезінде сканерлейді. Аяқталған жеткізу AirRoad жүйесінде жеткізілген ретінде жазылады.
Неліктен менің күтілетін жеткізуім стандартты маршрут уақытынан кешіктіріледі?
Жарияланған маршрут уақыттары шамамен берілген және демалыс және мереке күндеріне байланысты өзгеруі мүмкін, ал қауіпті жүктер стандартты кестеге сәйкес келмеуі мүмкін. Нақты брондауға тағайындалған күтілетін жеткізу күнін пайдаланыңыз.
AirRoad жүктерін тікелей деподан ала аламын ба?
AirRoad қауіпсіздік мақсатында тұтынушылардың қоймадан тауарларды алып кетуіне және жеткізуіне рұқсат етілмейтінін мәлімдеді. Егер сізге басқа жеткізу немесе алып кету келісімі қажет болса, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
AirRoad жеткізу әрекетінен кейін не істеуім керек?
Жеткізуді қайта жоспарлау үшін AirRoad тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 1300 237 824 нөмірі бойынша қоңырау шалыңыз. Олармен хабарласқан кезде жөнелтілім нөмірін және кез келген телефон картасының мәліметтерін қолжетімді етіп сақтаңыз.
Жеткізу туралы дәлел қашан қолжетімді болуы керек?
AirRoad компаниясының айтуынша, жеткізуді растайтын қолтаңбалар әдетте қалалық пошта индекстері үшін нақты уақыт режимінде, ал көптеген аймақтық орындар үшін бір-екі күн ішінде қолжетімді болады. Шалғай жерлерге жеткізу ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.
AirRoad жүктерім зақымдалған немесе жоқ болса, не істеуім керек?
Жүкті жөнелтуді ұйымдастырған тапсырыс берушіге хабарласыңыз. AirRoad тапсырыс берушіге тасымалдаушымен шағымдар процесін бастауды тапсырады.