AirRoad, Avstraliya miqyasında çatdırılma şəbəkəsinə malik Avstraliya yük daşıyıcısıdır. Onun ekspress əməliyyatları Sidney, Melburn, Brisben, Adelaida, Pert, Kanberra və Taunsvilldəki yük terminallarından istifadə edərək şəhər, regional və kənd yerlərinə xidmət göstərir. Şirkətin dərc olunmuş nəqliyyat öhdəlikləri Avstraliya daxilindəki yerlərdən yığımı və Avstraliya ünvanlarına çatdırılmanı əhatə edir və bu da Avstraliyanı burada təsvir edilən xidmətlər üçün təsdiqlənmiş əməliyyat bazarına çevirir.
AirRoad milli avtomobil ekspress yük daşımalarına, ixtisaslaşmış nəqliyyata və üçüncü tərəf logistikasına diqqət yetirir. Onun ekspress xidməti ağır, yüksək dəyərli və vaxta həssas yük daşımaları üçün nəzərdə tutulub, AirRoad Specialised isə quyruq qaldırma çatdırılmaları, iki nəfərlik çatdırılmalar, sahə yerləşdirmə və tərs logistika kimi tələbləri dəstəkləyir. Onun logistika əməliyyatı həmçinin anbar, paylama, elektron ticarət, yük ekspedisiyası və əlaqəli təchizat zənciri işlərini də əhatə edir.
Çatdırılmanı yoxlayan alıcılar üçün AirRoad göndərmə qeydini göndərmə kimi istinad edir. Daşıyıcının AirRoad göndərmə nömrələri üçün öz Sürətli İzləmə xidməti var, 4Tracking isə ayrıca universal bağlama izləmə veb saytıdır. AirRoad-un rəsmi izləyicisi göndərmə istinadı, skan tarixi, status və gözlənilən çatdırılma tarixi kimi sahələri göstərə bilər; 4Tracking vasitəsilə göstərilən məlumatlar, AirRoad-un öz müştəri alətlərinin hər bir xüsusiyyətinin orada təkrarlandığı iddiası kimi deyil, 4Tracking vasitəsilə mövcud olan göndərmə hadisələri kimi qəbul edilməlidir.
4Tracking ilə AirRoad yükünü necə izləmək olar
Göndərən, sifarişçi və ya göndərmə sənədləri tərəfindən təqdim edilən AirRoad yük nömrəsini tapın. Tam nömrəni 4Tracking-dəki izləmə sahəsinə kopyalayın və izləmə sorğusunu göndərin. Məlumat mövcud olduqda, yükün şəbəkədə necə irəlilədiyini görmək üçün qeydə alınmış yük hadisələrini nəzərdən keçirin.
AirRoad-ın öz izləmə prosesi əsas mərhələlərdə yüklərin skan edilməsinə əsaslanır. Onun standart prosesi beş mərhələni müəyyən edir: götürmə, göndərən anbarına çatma, şəhərlərarası nəqliyyat üçün xətt nəqliyyat vasitəsinə yükləmə, qəbul edən anbarına çatma və çatdırılma üçün yükləmə. Tamamlandıqdan sonra AirRoad sistemi son statusu çatdırılmış olaraq dəyişdirir və alıcının adını qeyd edir. Bunlar AirRoad-un sənədləşdirilmiş mərhələləridir; 4Tracking, AirRoad-ın rəsmi Sürətli İzləmə xidməti ilə eyni tərtibat və ya sözlərdən istifadə etmədən nömrə üçün mövcud olan istənilən hadisələri təqdim edə bilər.
Əgər nömrəniz heç bir məlumat vermirsə, əvvəlcə variasiyaları sınamaq əvəzinə, onu orijinal göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin. AirRoad-un rəsmi Quick Track xidməti xüsusilə AirRoad göndəriş nömrəsini tələb edir, buna görə də faktura nömrəsi, müştəri arayışı və ya alış sifarişi izləmə üçün uyğun olmaya bilər. Hansı nömrədən istifadə edəcəyinizi bilmirsinizsə, sifariş müştərisindən və ya göndərəndən AirRoad göndəriş nömrəsini müəyyən etməsini xahiş edin.
AirRoad izləmə nömrəsi formatları
AirRoad-un ictimai izləmə və dəstək məlumatları format qaydası kimi təhlükəsiz şəkildə istifadə edilə bilən vahid ümumi yük nömrəsi uzunluğu, prefiks, şəkilçi və ya hərf-rəqəm nümunəsi müəyyən etmir. Rəsmi Sürətli İzləmə səhifəsi istifadəçilərdən sadəcə AirRoad yük nömrələrini daxil etmələrini xahiş edir və nömrələr nöqtəli vergüllə ayrıldıqda eyni anda 10-a qədər yük qəbul edə bilər.
4Tracking üçün, etibarlı AirRoad nömrəsinə bənzədiyini müəyyən etməyə çalışmaq əvəzinə, tam nömrəni göndərənin təqdim etdiyi kimi kopyalayın. Sənədlərinizdə bir neçə istinad varsa, yükün nömrəsini axtarın və ya sifariş müştərisindən yükə hansı istinad AirRoad-un təyin olunduğunu soruşun. Başqa yerdə tapılan nümunələrlə uyğunlaşmaq üçün simvol əlavə etməyin və ya nömrəni qısaltmayın.
Avstraliyada AirRoad çatdırılma müddətləri
AirRoad, yük yaradıldıqda gözlənilən çatdırılma tarixini təqdim edir və dərc olunmuş ekspress tranzit cədvəlində bir çox Avstraliya marşrutu üçün təxminlər verilir. Bu təxminlər mənşə və təyinat yerindən asılıdır və ölkə daxilində vahid çatdırılma vədi deyil. Göndərmə ilə çatdırılma arasındakı rəsmi tətillər və ya həftəsonları tranzit vaxtını dəyişdirə bilər və AirRoad qeyd edir ki, onun standart təxminləri təhlükəli yüklərə tətbiq olunmaya bilər.
Dərc olunmuş marşrut cədvəlindən nümunələr vaxtın nə qədər dəyişə biləcəyini göstərir. Sidneydən Melburna növbəti gün çatdırılma kimi, Sidneydən Pertə isə üçüncü gün çatdırılma kimi göstərilir. Brisbendən Taunsvillə ikinci gün, Melburndan Kernsə beşinci gün və Pertdən Darvinə isə altıncı gün çatdırılma kimi göstərilir. Bu nümunələr müvafiq dərc olunmuş AirRoad marşrutlarına aiddir və fərqli mənbəyə, təyinat yerinə və ya xidmətə köçürülməməlidir.
AirRoad həmçinin bildirir ki, şərq sahillərindən göndərilən mallar adətən növbəti iş günü qonşu paytaxta çatdırılır. Standart götürmə və çatdırılma saatları bazar ertəsindən cümə gününə qədər səhər 8:30-dan axşam 5:30-dəkdir. Sifariş verən müştəri təxmini çatdırılma tarixini alır, lakin AirRoad bildirir ki, çatdırılma günündə verilən təxmini çatma vaxtlarına zəmanət verilə bilməz.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi bu daxili yol tranzit nümunələrinə əlavə edilməməlidir. AirRoad-un dərc etdiyi ekspress marşrut cədvəli Avstraliya daxilində daşınma ilə bağlıdır, ona görə də bu, beynəlxalq gömrük cədvəli deyil. Əgər sifariş AirRoad-un daxili şəbəkəsinə daxil olmazdan əvvəl beynəlxalq yük daşıma hərəkəti vasitəsilə Avstraliyaya çatırsa, göndərəndən və ya ekspeditordan beynəlxalq və gömrük smetasını ayrıca soruşun; AirRoad çatdırılma smetasından müvafiq Avstraliya nəqliyyat hissəsi üçün istifadə edilməlidir.
AirRoad çatdırılma sübutu və çatdırılma cəhdləri
AirRoad adətən yük çatdırıldıqda imza alır. Dəstək məlumatlarına görə, çatdırılma sübutu imzaları adətən metropoliten poçt indeksləri üçün real vaxt rejimində və əksər regional yerlər üçün bir-iki gün ərzində mövcuddur, baxmayaraq ki, bəzi ucqar ərazilər daha uzun çəkə bilər. AirRoad müştəriləri bunları My AirRoad-dakı Track and Trace və ya POD Retrieval alətləri vasitəsilə əldə edə bilərlər.
Əgər çatdırılma və ya götürmə cəhdi kartı qalıbsa, AirRoad müştərilərinə xidməti yenidən təşkil etmək üçün Müştəri Xidmətləri qrupuna zəng etmələrini tapşırır. Təhlükəsizlik və təhlükəsizlik tələblərinə görə AirRoad ərazilərində depoda çatdırılma və götürmələrə icazə verilmir, baxmayaraq ki, çatdırılma və ya götürmə üçün lisenziyalı kuryer təşkil edilə bilər.
Göndərmə problemləri ilə bağlı AirRoad ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Avstraliyada təcili göndərmə sorğuları üçün AirRoad 1300 CERTAIN (1300 237 824) nömrəsini siyahıya alır. Onun ümumi əlaqə elektron poçtu info@airroad.com.au-dur və təcili olmayan sorğular AirRoad veb saytındakı əlaqə forması vasitəsilə də təqdim edilə bilər. AirRoad bildirir ki, təcili olmayan əlaqə forması sorğularına iki iş günü ərzində cavab verməyi hədəfləyir.
AirRoad ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl, yükün nömrəsini, göndərən və ya sifariş verən müştərinin adını, götürmə və çatdırılma yerlərini, gözlənilən çatdırılma tarixini və ən son görünən izləmə hadisəsini hazırlayın. Problem çatdırılma cəhdidirsə, zəng kartını qeyd edin. Zədələnmiş və ya itkin yük üçün AirRoad alıcını sifariş verən müştəri ilə əlaqə saxlamağa yönəldir və o, daşıyıcı ilə iddia prosesinə başlaya bilər.
Əgər narahatlığınız sadəcə çatdırılmanın günün müəyyən bir vaxtında gəlməməsidirsə, unutmayın ki, standart çatdırılmalar AirRoad-un həftə içi saat 8:30-dan 17:30-dək elan etdiyi pəncərə çərçivəsində həyata keçirilir. Daşıyıcı sürücülərin adətən çatdırılmadan əvvəl zəng etmədiklərini bildirir. Sifariş verən müştəri təxmini çatdırılma tarixini əldə edə bilər, təxmini çatma vaxtı isə çatdırılma səhəri AirRoad-dan tələb oluna bilər, lakin bu zəmanətli deyil.
AirRoad bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə AirRoad yük nömrəmdə izləmə məlumatı göstərilmir?
Faktura, sifariş və ya müştəri arayışı əvəzinə AirRoad konsiqnasiya nömrəsini daxil etdiyinizi yoxlayın. Düzgün nömrəni müəyyən edə bilmirsinizsə, göndərəndən və ya sifariş verən müştəridən təsdiqləməsini xahiş edin.
AirRoad yükü adətən hansı izləmə tədbirlərini almalıdır?
AirRoad sənədləri götürmə zamanı, göndərən anbarında, şəhərlərarası xətt daşınması üçün yükləmə zamanı, qəbuledici anbarında və çatdırılma üçün yükləmə zamanı skan edir. Tamamlanmış çatdırılma daha sonra AirRoad-un öz sistemində çatdırılma kimi qeyd olunur.
Niyə gözlənilən çatdırılma standart marşrut vaxtından gecdir?
Dərc olunmuş marşrut vaxtları təxmini olaraq hesablanır və həftəsonları və rəsmi tətil günləri təsir göstərə bilər, təhlükəli yük daşımaları isə standart cədvələ uyğun gəlməyə bilər. Faktiki sifarişinizə təyin edilmiş gözlənilən çatdırılma tarixindən istifadə edin.
AirRoad yükümü birbaşa depodan götürə bilərəmmi?
AirRoad bildirir ki, təhlükəsizlik və mühafizə səbəbləri ilə müştərilərin depodan götürmə və təhvil verməsinə icazə verilmir. Başqa çatdırılma və ya götürmə razılaşmasına ehtiyacınız varsa, Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
AirRoad çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?
Çatdırılmanı yenidən planlaşdırmaq üçün AirRoad Müştəri Xidmətləri ilə 1300 237 824 nömrəsi ilə əlaqə saxlayın. Onlarla əlaqə saxlayarkən çatdırılma nömrəsini və bütün zəng kartı məlumatlarını əlinizdə saxlayın.
Çatdırılma sübutu nə vaxt mövcud olmalıdır?
AirRoad bildirir ki, çatdırılma sübutu imzaları adətən böyük şəhər poçt indeksləri üçün real vaxt rejimində, əksər regional yerlər üçün isə bir-iki gün ərzində əldə edilə bilər. Ucqar yerlər daha uzun çəkə bilər.
AirRoad yüküm zədələnibsə və ya itibsə, nə etməliyəm?
Yükü təşkil edən sifariş müştərisi ilə əlaqə saxlayın. AirRoad sifariş müştərisinə daşıyıcı ilə iddia prosesinə başlamağı tapşırır.