เช็คพัสดุ AirRoad

AirRoad เป็นบริษัทขนส่งสินค้าของออสเตรเลียที่มีเครือข่ายการจัดส่งทั่วประเทศออสเตรเลีย การดำเนินงานแบบด่วนของบริษัทใช้สถานีขนส่งสินค้าในซิดนีย์ เมลเบิร์น บริสเบน แอดิเลด เพิร์ธ แคนเบอร์รา และทาวน์สวิลล์ เพื่อให้บริการแก่จุดหมายปลายทางในเขตเมือง ภูมิภาค และชนบท ข้อผูกพันด้านการขนส่งที่บริษัทประกาศไว้นั้นครอบคลุมการรับสินค้าจากสถานที่ต่างๆ ภายในประเทศออสเตรเลียและการจัดส่งไปยังที่อยู่ภายในประเทศออสเตรเลีย ทำให้ประเทศออสเตรเลียเป็นตลาดปฏิบัติการที่ได้รับการรับรองสำหรับบริการที่อธิบายไว้ในที่นี้

AirRoad มุ่งเน้นไปที่การขนส่งสินค้าด่วนทางถนนภายในประเทศ การขนส่งเฉพาะทาง และโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม บริการขนส่งด่วนของ AirRoad ออกแบบมาสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ มูลค่าสูง และต้องจัดส่งอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ AirRoad Specialised รองรับความต้องการต่างๆ เช่น การจัดส่งโดยใช้รถยกท้าย การจัดส่งโดยพนักงานสองคน การจัดวางตำแหน่งสินค้า และโลจิสติกส์ย้อนกลับ การดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ของ AirRoad ยังครอบคลุมถึงคลังสินค้า การกระจายสินค้า อีคอมเมิร์ซ การส่งต่อสินค้า และงานที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่อุปทาน

สำหรับผู้รับที่ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง AirRoad จะเรียกบันทึกการจัดส่งนี้ว่า "การส่งพัสดุ" สายการบินมีบริการ Quick Track ของตนเองสำหรับหมายเลขการส่งพัสดุของ AirRoad ในขณะที่ 4Tracking เป็นเว็บไซต์ติดตามพัสดุแบบครบวงจรแยกต่างหาก ระบบติดตามอย่างเป็นทางการของ AirRoad สามารถแสดงข้อมูลต่างๆ เช่น หมายเลขอ้างอิงการส่งพัสดุ วันที่สแกน สถานะ และวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า ข้อมูลที่แสดงผ่าน 4Tracking ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ใน 4Tracking เท่านั้น ไม่ใช่การอ้างว่าฟีเจอร์ทั้งหมดของเครื่องมือสำหรับลูกค้าของ AirRoad นั้นมีอยู่ในนั้นทั้งหมด

วิธีติดตามพัสดุ AirRoad ด้วย 4Tracking

ค้นหาหมายเลขการจัดส่งของ AirRoad ที่ผู้ส่ง ลูกค้าผู้จอง หรือเอกสารการจัดส่งระบุไว้ คัดลอกหมายเลขทั้งหมดลงในช่องติดตามบน 4Tracking และส่งคำขอติดตาม เมื่อมีข้อมูลแล้ว ให้ตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่บันทึกไว้เพื่อดูว่าการจัดส่งดำเนินไปอย่างไรในระบบเครือข่าย

กระบวนการติดตามของ AirRoad นั้นใช้การสแกนพัสดุในขั้นตอนสำคัญต่างๆ โดยกระบวนการมาตรฐานจะระบุเหตุการณ์สำคัญ 5 ขั้นตอน ได้แก่ การรับพัสดุ การมาถึงคลังสินค้าของผู้ส่ง การโหลดขึ้นรถขนส่งระหว่างเมือง การมาถึงคลังสินค้าของผู้รับ และการโหลดเพื่อส่งมอบ หลังจากเสร็จสิ้น ระบบของ AirRoad จะเปลี่ยนสถานะสุดท้ายเป็น "ส่งมอบแล้ว" และบันทึกชื่อจริงของผู้รับ นี่คือเหตุการณ์สำคัญที่ AirRoad บันทึกไว้ 4Tracking อาจแสดงเหตุการณ์ใดๆ ก็ตามที่มีอยู่สำหรับหมายเลขนั้นๆ โดยไม่จำเป็นต้องใช้รูปแบบหรือคำพูดเดียวกันกับบริการ Quick Track อย่างเป็นทางการของ AirRoad

หากหมายเลขของคุณไม่แสดงข้อมูลใดๆ โปรดเปรียบเทียบกับรายละเอียดการจัดส่งเดิมก่อน แทนที่จะลองเปลี่ยนแปลงหมายเลขอื่นๆ ระบบติดตามด่วนอย่างเป็นทางการของ AirRoad จะขอหมายเลขการจัดส่งของ AirRoad โดยเฉพาะ ดังนั้นหมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิงลูกค้า หรือใบสั่งซื้ออาจไม่เหมาะสมสำหรับการติดตาม หากคุณไม่ทราบว่าจะใช้หมายเลขใด โปรดสอบถามลูกค้าผู้จองหรือผู้ส่งเพื่อขอหมายเลขการจัดส่งของ AirRoad

รูปแบบหมายเลขติดตามของ AirRoad

ข้อมูลการติดตามและการสนับสนุนสาธารณะของ AirRoad ไม่ได้กำหนดความยาวหมายเลขการจัดส่ง คำนำหน้า คำต่อท้าย หรือรูปแบบตัวอักษรและตัวเลขที่ใช้ได้ทั่วไปเป็นกฎเกณฑ์ หน้า Quick Track อย่างเป็นทางการเพียงแค่ขอให้ผู้ใช้ป้อนหมายเลขการจัดส่งของ AirRoad และสามารถรับการจัดส่งได้สูงสุด 10 รายการพร้อมกันเมื่อหมายเลขคั่นด้วยเครื่องหมายเซมิโคลอน

สำหรับการติดตามพัสดุผ่าน 4Tracking ให้คัดลอกหมายเลขทั้งหมดตามที่ผู้ส่งแจ้งมาอย่างถูกต้อง อย่าพยายามเดาว่าหมายเลขนั้นดูเหมือนหมายเลข AirRoad ที่ถูกต้องหรือไม่ หากเอกสารของคุณมีหมายเลขอ้างอิงหลายหมายเลข ให้มองหาหมายเลขการจัดส่ง หรือสอบถามลูกค้าผู้จองว่า AirRoad กำหนดหมายเลขอ้างอิงใดให้กับสินค้าชิ้นนั้น ห้ามเพิ่มตัวอักษรหรือย่อหมายเลขเพื่อให้ตรงกับตัวอย่างที่พบในที่อื่น

ระยะเวลาการจัดส่งของ AirRoad ในออสเตรเลีย

เมื่อมีการสร้างพัสดุ AirRoad จะแจ้งวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า และตารางการขนส่งด่วนที่เผยแพร่ของ AirRoad จะให้ค่าประมาณสำหรับเส้นทางการขนส่งหลายเส้นทางในออสเตรเลีย ค่าประมาณเหล่านี้ขึ้นอยู่กับต้นทางและปลายทาง และไม่ใช่คำมั่นสัญญาการจัดส่งทั่วประเทศแบบเดียว วันหยุดนักขัตฤกษ์หรือวันหยุดสุดสัปดาห์ระหว่างการรับสินค้าและการส่งมอบอาจเปลี่ยนแปลงเวลาในการขนส่ง และ AirRoad ระบุว่าค่าประมาณมาตรฐานอาจใช้ไม่ได้กับสินค้าอันตราย

ตัวอย่างจากตารางเส้นทางที่เผยแพร่แสดงให้เห็นว่าระยะเวลาอาจแตกต่างกันได้มากเพียงใด ซิดนีย์ไปเมลเบิร์นระบุว่าจัดส่งในวันถัดไป ในขณะที่ซิดนีย์ไปเพิร์ธระบุว่าจัดส่งในวันที่สาม บริสเบนไปทาวน์สวิลล์ระบุว่าจัดส่งในวันที่สอง เมลเบิร์นไปแคนส์จัดส่งในวันที่ห้า และเพิร์ธไปดาร์วินจัดส่งในวันที่หก ตัวอย่างเหล่านี้ใช้กับเส้นทาง AirRoad ที่เผยแพร่ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น และไม่ควรนำไปใช้กับต้นทาง ปลายทาง หรือบริการอื่น

AirRoad ระบุเพิ่มเติมว่า สินค้าที่จัดส่งจากชายฝั่งตะวันออกมักจะส่งถึงเมืองหลวงที่อยู่ติดกันในวันทำการถัดไป เวลาทำการรับและส่งสินค้ามาตรฐานคือ 8:30 น. ถึง 17:30 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ลูกค้าที่ทำการจองจะได้รับวันที่จัดส่งโดยประมาณ แต่ AirRoad กล่าวว่าเวลาที่คาดว่าจะมาถึงในวันจัดส่งนั้นไม่สามารถรับประกันได้

ไม่ควรนำขั้นตอนการผ่านพิธีการศุลกากรมารวมกับตัวอย่างการขนส่งทางถนนภายในประเทศเหล่านี้ ตารางเวลาเส้นทางด่วนที่ AirRoad เผยแพร่นั้นเกี่ยวข้องกับการขนส่งภายในประเทศออสเตรเลีย ดังนั้นจึงไม่ใช่ตารางเวลาศุลกากรระหว่างประเทศ หากคำสั่งซื้อมาถึงออสเตรเลียผ่านการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศก่อนที่จะเข้าสู่เครือข่ายภายในประเทศของ AirRoad โปรดสอบถามผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าเกี่ยวกับประมาณการค่าใช้จ่ายระหว่างประเทศและศุลกากรแยกต่างหาก ควรใช้ประมาณการการจัดส่งของ AirRoad สำหรับช่วงการขนส่งในออสเตรเลียที่เกี่ยวข้อง

หลักฐานการส่งมอบและการพยายามส่งมอบของ AirRoad

โดยปกติ AirRoad จะขอรับลายเซ็นเมื่อส่งมอบสินค้า ข้อมูลสนับสนุนของ AirRoad ระบุว่า ลายเซ็นยืนยันการส่งมอบสินค้ามักจะพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์สำหรับรหัสไปรษณีย์ในเขตเมือง และภายในหนึ่งถึงสองวันสำหรับพื้นที่ส่วนใหญ่ในภูมิภาค แม้ว่าบางพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานกว่านั้น ลูกค้าของ AirRoad สามารถเรียกดูลายเซ็นเหล่านี้ได้ผ่านเครื่องมือติดตามและตรวจสอบ หรือเครื่องมือเรียกดูลายเซ็นยืนยันการส่งมอบสินค้าใน My AirRoad

หากมีการทิ้งบัตรแจ้งเตือนการพยายามรับหรือส่งสินค้าไว้ AirRoad แนะนำให้ลูกค้าโทรติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อทำการนัดหมายบริการใหม่ การนำสินค้าไปส่งหรือรับที่คลังสินค้าของ AirRoad นั้นไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากข้อกำหนดด้านความปลอดภัย แต่สามารถจัดหาบริษัทขนส่งที่ได้รับอนุญาตเพื่อรับหรือส่งสินค้าได้

วิธีการติดต่อ AirRoad เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า

สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าด่วนในออสเตรเลีย AirRoad มีหมายเลขติดต่อคือ 1300 CERTAIN (1300 237 824) อีเมลติดต่อทั่วไปคือ info@airroad.com.au และสามารถส่งข้อสงสัยที่ไม่เร่งด่วนผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ AirRoad ได้เช่นกัน AirRoad ระบุว่าตั้งเป้าที่จะตอบข้อสงสัยที่ไม่เร่งด่วนผ่านแบบฟอร์มติดต่อภายในสองวันทำการ

ก่อนติดต่อ AirRoad โปรดเตรียมหมายเลขการจัดส่ง ชื่อผู้ส่งหรือลูกค้าผู้จอง สถานที่รับและส่งสินค้า วันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า และข้อมูลการติดตามล่าสุด หากปัญหาคือการพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ โปรดแจ้งว่ามีการส่งใบแจ้งเตือนการจัดส่ง สำหรับสินค้าที่เสียหายหรือสูญหาย AirRoad จะแนะนำให้ผู้รับติดต่อลูกค้าผู้จอง ซึ่งสามารถเริ่มกระบวนการเรียกร้องค่าเสียหายกับผู้ให้บริการขนส่งได้

หากคุณกังวลเพียงแค่ว่าสินค้ายังไม่มาถึงตามเวลาที่กำหนด โปรดจำไว้ว่าการจัดส่งตามปกติจะดำเนินการภายในช่วงเวลา 8:30 น. ถึง 17:30 น. ในวันธรรมดาตามที่ AirRoad ประกาศไว้ ผู้ให้บริการขนส่งระบุว่าโดยปกติแล้วพนักงานขับรถจะไม่โทรแจ้งก่อนการจัดส่ง ลูกค้าที่จองบริการสามารถตรวจสอบวันที่จัดส่งโดยประมาณได้ ในขณะที่สามารถสอบถามเวลามาถึงโดยประมาณจาก AirRoad ในเช้าวันจัดส่งได้ แต่ไม่รับประกันว่าจะได้เวลาดังกล่าว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ AirRoad

ทำไมหมายเลขการจัดส่งของ AirRoad ของฉันจึงไม่แสดงข้อมูลการติดตาม?

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขการจัดส่งของ AirRoad แล้ว ไม่ใช่หมายเลขใบแจ้งหนี้ ใบสั่งซื้อ หรือหมายเลขอ้างอิงลูกค้า หากคุณไม่สามารถระบุหมายเลขที่ถูกต้องได้ โปรดสอบถามผู้ส่งหรือลูกค้าผู้จองเพื่อยืนยัน

โดยปกติแล้ว สินค้าที่จัดส่งโดย AirRoad ควรมีการติดตามสถานะอย่างไรบ้าง?

AirRoad จะสแกนเอกสารที่จุดรับสินค้า คลังสินค้าของผู้ส่ง การโหลดสินค้าสำหรับการขนส่งทางไกลระหว่างเมือง คลังสินค้าของผู้รับ และการโหลดสินค้าเพื่อส่งมอบ เมื่อการส่งมอบเสร็จสมบูรณ์ ระบบของ AirRoad จะบันทึกว่าส่งมอบแล้ว

เหตุใดการจัดส่งของฉันจึงล่าช้ากว่าเวลาจัดส่งตามปกติ?

เวลาจัดส่งที่ระบุไว้เป็นเพียงประมาณการและอาจได้รับผลกระทบจากวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ในขณะที่การขนส่งสินค้าอันตรายอาจไม่เป็นไปตามตารางเวลามาตรฐาน โปรดใช้ข้อมูลวันที่จัดส่งที่คาดไว้สำหรับการจองจริงของคุณ

ฉันสามารถไปรับสินค้าที่จัดส่งโดย AirRoad ได้ที่คลังสินค้าโดยตรงหรือไม่?

AirRoad แจ้งว่าไม่อนุญาตให้ลูกค้ามารับหรือส่งสินค้าที่คลังสินค้าด้วยตนเอง เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากต้องการจัดส่งหรือรับสินค้าด้วยวิธีอื่น

ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งผ่าน AirRoad ล้มเหลว?

โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ AirRoad ที่หมายเลข 1300 237 824 เพื่อกำหนดเวลาการจัดส่งใหม่ โปรดเตรียมหมายเลขการจัดส่งและรายละเอียดนามบัตร (ถ้ามี) ไว้ให้พร้อมเมื่อติดต่อพวกเขา

หลักฐานการส่งมอบจะพร้อมใช้งานเมื่อใด?

AirRoad ระบุว่าโดยปกติแล้วจะได้รับลายเซ็นยืนยันการส่งมอบสินค้าแบบเรียลไทม์สำหรับรหัสไปรษณีย์ในเขตเมือง และภายในหนึ่งถึงสองวันสำหรับพื้นที่ส่วนใหญ่ในต่างจังหวัด ส่วนพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานกว่านั้น

ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าที่จัดส่งโดย AirRoad เสียหายหรือสูญหาย?

ติดต่อลูกค้าผู้จองสินค้าที่จัดส่งสินค้า AirRoad จะแนะนำให้ลูกค้าผู้จองสินค้าเริ่มกระบวนการเรียกร้องค่าเสียหายกับสายการบิน