Posta e Rumanisë, zyrtarisht Poşta Română, është operatori kombëtar postar i Rumanisë dhe ofron shërbime universale postare në të gjithë vendin. Kompania ka selinë qendrore në Bukuresht dhe operon një rrjet të gjerë kombëtar zyrash postare, agjencish postare, pikash shpërndarjeje dhe objektesh rajonale tranziti që lidhin familjet, bizneset dhe institucionet publike në të gjithë Rumaninë.
Shërbimet e saj të brendshme përfshijnë letra dhe kartolina, postë të regjistruar dhe me vlerë të deklaruar, pako postare standarde, pako me pagesë në momentin e dërgesës dhe shërbime ekspres të Prioripost. Posta e Rumanisë ofron gjithashtu shërbime për libra dhe materiale të shtypura, transferta parash postare, kuti postare, shërbime dhe zgjidhje që lidhen me doganën për bizneset dhe shitësit online.
Për transportin ndërkombëtar, Posta e Rumanisë merret me letra ndërkombëtare, pako të vogla, pako postare dhe dërgesa ekspres EMS. Këto shërbime e lidhin Rumaninë me administratat postare të huaja, ndërsa pakot ndërkombëtare dhe artikujt e tjerë të regjistruar të pranueshëm mund të ndiqen përmes sistemeve të Gjurmimit Postar. Posta e Rumanisë ka gjithashtu një degë në Kishinau, Moldavi, dhe punon me Poşta Moldovei si pjesë e aktiviteteve të saj dhe lidhjeve postare midis Rumanisë dhe Republikës së Moldavisë.
Sasia e informacionit të gjurmimit të pakove në dispozicion varet nga shërbimi i përdorur dhe vendi ku ndodhet dërgesa. Sistemi Track&Trace i Postës së Rumanisë mbulon shërbime të zgjedhura vendase dhe produkte ndërkombëtare të regjistruara, duke përfshirë EMS dhe pakot postare ndërkombëtare, por letrat standarde të paregjistruara nuk ofrojnë të njëjtën aftësi gjurmimi elektronik.
Si të gjurmoni pakot e Postës së Rumanisë
Për të gjurmuar një pako të Postës së Rumanisë me 4Tracking, futni numrin e plotë të gjurmimit të dhënë nga dërguesi, dyqani online ose Posta e Rumanisë në fushën e gjurmimit dhe filloni kërkimin. 4Tracking mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të dërgesës ndërsa pakoja lëviz nëpër rrjetin postar rumun dhe gjithashtu mund të ndihmojë në ndjekjen e gjurmimit ndërkombëtar të pakove kur ngjarjet pasuese bëhen të disponueshme nga operatorët postarë në vende të tjera.
Gjithashtu mund të përdorni shërbimin zyrtar të Postës së Rumanisë Track&Trace. Posta e Rumanisë shpjegon se sistemi i saj i gjurmimit ofron informacion në lidhje me dërgesat e pranueshme ndërsa ato trajtohen në Rumani. Për artikujt e dërguar jashtë vendit, Posta e Rumanisë mund të shfaqë ngjarje derisa dërgesa të dalë nga rrjeti i saj; sapo paketa të arrijë në një vend tjetër, operatori kombëtar postar i vendit të destinacionit mund të ofrojë informacion shtesë lokal mbi Gjurmimin.
Formatet e numrave të gjurmimit të Postës së Rumanisë
Posta e Rumanisë zyrtarisht përdor një kod standard gjurmimi që përmban 13 karaktere . Struktura e përgjithshme është AB123456789CD : dy karakteret e para janë shkronja që përfaqësojnë shërbimin, të ndjekura nga nëntë shifra, me dy shkronja në fund që përfaqësojnë kodin e vendit. Numri duhet të futet pa hapësira.
Posta e Rumanisë ofron CO006150666RO si një shembull zyrtar të një numri gjurmimi ndërkombëtar të pakos postare dhe EM001220590RO si një shembull zyrtar EMS. Mbarimi RO identifikon Rumaninë si vendin e lidhur me identifikuesin postar. Operatorët e tjerë postarë mund të përdorin struktura të ndryshme, kështu që një numër që nuk ndjek formatin standard të Postës së Rumanisë mund t'i përkasë një transportuesi tjetër.
Nëse një shitës ju jep vetëm një numër porosie ose referencë tregu, ai mund të mos jetë numri aktual i gjurmimit postar. Kontrolloni konfirmimin e dërgesës, etiketën e transportit ose faturën për identifikuesin postar me 13 karaktere përpara se të provoni gjurmimin e paketës.
Kohët e dorëzimit të Postës së Rumanisë
Kohët e dorëzimit ndryshojnë në varësi të produktit postar, nivelit të përparësisë, destinacionit dhe kohës së fundit të pranimit. Posta e Rumanisë shpreh shumë standarde vendase duke përdorur shkronjën Z si ditën kur dërgesa hyn në rrjetin postar. Dërgesa ndërkombëtare nga fillimi në fund mund të varet gjithashtu nga administrata postare e destinacionit, lidhjet e transportit dhe përpunimi doganor.
Koha standarde e dorëzimit të pakove brenda vendit
Për shërbimin standard të dërgimit të pakove brenda vendit të Postës së Rumanisë, koha e publikuar e dorëzimit është Z+5 ditë pune , me kusht që dërgesa të pranohet para kohës së fundit përkatëse. Kjo do të thotë që dita e postimit trajtohet si Z dhe standardi i shërbimit llogaritet gjatë ditëve të punës në vijim.
Koha e dorëzimit të pakove të vogla vendase jo-prioritare
Posta e Rumanisë publikon gjithashtu një standard prej Z+5 ditësh pune për pakot e vogla vendase jo-prioritare. Për këtë shërbim, periudha llogaritet deri në përpjekjen e parë të dorëzimit dhe nuk përfshin kohën gjatë së cilës një artikull i këshilluar mbetet i disponueshëm për t'u tërhequr nga marrësi.
Koha e përpunimit të pakove ndërkombëtare nga Rumania
Për pakot postare ndërkombëtare me përparësi, Posta e Rumanisë publikon një standard prej Z+3 ditësh pune për periudhën nga hyrja e dërgesës në rrjetin e Postës së Rumanisë deri në daljen e saj nga ai rrjet. Kjo nuk duhet të interpretohet si një premtim dorëzimi tre-ditor në adresën përfundimtare jashtë shtetit. Dorëzimi pas eksportit varet nga transporti ndërkombëtar dhe operatori postar i destinacionit.
Sa kohë zgjasin dërgesat e tjera ndërkombëtare?
Për pakot e vogla me përparësi ndërkombëtare, Posta e Rumanisë deklaron se kohët e tranzitit përcaktohen sipas marrëveshjeve ndërkombëtare në vend që të publikojë një periudhë universale dorëzimi për çdo destinacion. Dërgesat jashtë BE-së mund të kërkojnë gjithashtu formalitete doganore, dhe koha e përpunimit doganor nuk përfshihet në standardin e publikuar të tranzitit postar për këto shërbime.
Si të kontaktoni Postën e Rumanisë në lidhje me një dërgesë
Nëse Gjurmimi juaj ka ndaluar së përditësuari, paketa duket e vonuar ose keni nevojë për informacion në lidhje me një dërgesë, numri i informacionit të klientit të Postës së Rumanisë është 021 9393. Adresa zyrtare e email-it për mbështetjen e klientëve është suportclienti@ro.post . Posta e Rumanisë rendit informacionin e klientit të disponueshëm nga e hëna në të premte, ora 08:00–20:00 , me thirrjet që tarifohen me tarifën normale telefonike.
Posta e Rumanisë deklaron në mënyrë specifike se ankesat formale nuk pranohen me telefon ose përmes formularit të saj të përgjithshëm të Ndihmës për Klientët. Për dërgesat e vonuara, të humbura, të dëmtuara ose problematike, klientët duhet të përdorin formularin e dedikuar të ankesave vendase ose ndërkombëtare në faqen e internetit të Postës së Rumanisë, varësisht nga vendi ku po trajtohet dërgesa.
Nëse jeni marrësi i një blerjeje online, është gjithashtu e dobishme të kontaktoni shitësin ose dërguesin. Dërguesi zakonisht ka faturën e postimit dhe detajet e dërgesës që mund të kërkohen kur kërkohet një hetim ose kompensim. Posta e Rumanisë deklaron se kërkesat për kompensim për artikujt e regjistruar që plotësojnë kushtet duhet të shoqërohen me provën e postimit.
Për një dërgesë jashtë BE-së që mbetet e shënuar si e përpunuar në BSI București për më shumë se pesë ditë pa një njoftim me SMS ose email, Posta e Rumanisë ofron adresën e kontaktit doganor acte.vama@ro.post dhe numrin e telefonit 0371 511 622. Ky kontakt është menduar posaçërisht për situatën e përpunimit doganor të përshkruar nga Posta e Rumanisë dhe nuk duhet të përdoret si një linjë e përgjithshme mbështetjeje për pakot.
Pyetje të shpeshta në lidhje me problemet e gjurmimit të pakove të Postës së Rumanisë
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të Postës Romania?
Kontrolloni që e keni futur numrin e plotë pa hapësira. Identifikuesi standard i gjurmimit i Postës së Rumanisë përmban 13 karaktere, duke ndjekur strukturën e përgjithshme AB123456789CD. Një dërgesë e sapo postuar gjithashtu mund të ketë nevojë për kohë që të shfaqet në sistemin elektronik. Nëse numri ka ardhur nga një dyqan online dhe nuk i ngjan një identifikuesi postar, kërkojini dërguesit të konfirmojë numrin aktual të gjurmimit.
Pse paketa ime e Postës së Rumanisë ka ndaluar së përditësuari?
Boshllëqe në gjurmim mund të ndodhin ndërsa një pako lëviz midis ambienteve të përpunimit, udhëton ndërkombëtarisht ose pret që një operator tjetër postar ta regjistrojë atë. Për dërgesat ndërkombëtare dalëse, Posta e Rumanisë shpjegon se informacioni i saj i gjurmimit mund ta mbulojë pakon vetëm derisa të largohet nga Rumania, pas së cilës administrata postare e destinacionit mund të publikojë ngjarje shtesë.
A mund t'i gjurmoj të gjitha dërgesat e Postës së Rumanisë?
Jo. Gjurmimi është i disponueshëm vetëm për shërbimet postare të mbështetura. Posta e Rumanisë rendit EMS, pakot postare ndërkombëtare dhe disa produkte të regjistruara, me vlerë të deklaruar dhe shërbime shtesë midis shërbimeve të mbështetura nga Track&Trace. Posta standarde e letrave vendase pa një shërbim shtesë të gjurmueshëm nuk mund të ndiqet përmes sistemit.
Pse Tracking thotë se paketa ime është larguar nga Rumania?
Kjo zakonisht do të thotë që Posta e Rumanisë ka përfunduar ose po përfundon pjesën rumune të udhëtimit ndërkombëtar. Paketa duhet të transportohet më pas në vendin e destinacionit dhe të përpunohet nga operatori i tij postar. Përdorni 4Tracking për të vazhduar kontrollin për ngjarjet ndërkombëtare të disponueshme dhe konsultohuni me operatorin postar të destinacionit nëse nevojiten informacione shtesë lokale të Gjurmimit.
Çfarë do të thotë Z+5 për dërgesën me Postën e Rumanisë?
Posta e Rumanisë përdor Z për të përfaqësuar ditën kur dërgesa postohet në një pikë pranimi, në varësi të kohës së fundit përkatëse. Prandaj, Z+5 tregon një standard shërbimi të llogaritur gjatë pesë ditëve pune pas ditës së referencës së postimit. Nuk do të thotë pesë ditë kalendarike.
A nënkupton standardi ndërkombëtar i pakove Z+3 dërgesa jashtë vendit brenda tre ditësh?
Jo. Për pakot ndërkombëtare me përparësi, standardi Z+3 i publikuar i Postës së Rumanisë zbatohet që nga hyrja në rrjetin e Postës së Rumanisë deri në daljen e dërgesës nga ai rrjet. Nuk është një garanci dorëzimi ndërkombëtar nga fillimi në fund. Pjesa e mbetur e udhëtimit varet nga transporti, doganat kur është e aplikueshme dhe shërbimi postar në vendin e destinacionit.
Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime me Postën e Rumanisë vonohet?
Së pari, kontrolloni ngjarjet më të fundit përmes 4Tracking dhe krahasoni dërgesën me standardin e publikuar për shërbimin e saktë postar. Nëse ka pasur një vonesë të konsiderueshme, kontaktoni dërguesin dhe përdorni procedurën përkatëse të ankesave vendase ose ndërkombëtare të Postës së Rumanisë. Mbani në dispozicion numrin e gjurmimit dhe dokumentacionin e postës kur kërkoni një hetim.
Çfarë duhet të bëj nëse Ndjekja tregon se pakoja është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë ende?
Kontrolloni së pari me anëtarët e familjes, stafin e pritjes ose vendndodhjen lokale të dorëzimit. Nëse artikulli ende nuk mund të gjendet, kontaktoni dërguesin dhe Postën e Rumanisë dhe jepni numrin e gjurmimit dhe informacionin e dorëzimit. Një ankesë zyrtare duhet të dorëzohet përmes procedurës së caktuar të ankesave të Postës së Rumanisë dhe jo me telefon.
A mund të përdor 4Tracking për gjurmimin ndërkombëtar të pakove të Postës së Rumanisë?
Po. Vendosni numrin e gjurmimit të Postës së Rumanisë në 4Tracking për të ndjekur ngjarjet e disponueshme të dërgesave nga Rumania drejt destinacionit. Kjo është veçanërisht e dobishme për gjurmimin ndërkombëtar të pakove sepse përditësimet e mëvonshme mund të vijnë nga rrjetet postare që trajtojnë dërgesën pasi ajo të largohet nga Rumania.
Performanca mujore e dorëzimit për Romania Post – Shtator 2026
Raporti ynë i plotë mujor i dorëzimit për Romania Post në Shtator 2026 bazohet ekskluzivisht në dërgesat e konfirmuara si të dorëzuara, duke detajuar kohët më të shpejta, mesatare dhe më të ngadalta të tranzitit nga origjina deri te destinacioni. Dërgesat që janë ende në transit përjashtohen për të siguruar të dhëna të sakta dhe të besueshme.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 ROURumania |  i panjohuri panjohur |
|
| ROU Rumania |  POLPolonia |
|
 BGRBullgaria | ROU Rumania |
|
| ROU Rumania |  ESPSpanja |
|
| ROU Rumania |  FRAFranca |
|
| ROU Rumania | ROU Rumania |
|
 HUNHungaria | ROU Rumania |
|
| ROU Rumania |  ITAItalia |
|
 JPNJaponia | ROU Rumania |
|
| ITA Italia | ROU Rumania |
|
 INDIndia | ROU Rumania |
|
| ROU Rumania | BGR Bullgaria |
|
| ROU Rumania |  SRBSerbia |
|
| ROU Rumania |  CANKanadaja |
|
 TURTurqia | ROU Rumania |
|