Пошта Румуније, званично Poșta Română, је национални поштански оператер Румуније и пружа универзалне поштанске услуге широм земље. Седиште компаније је у Букурешту и управља широком националном мрежом пошта, поштанских агенција, дистрибутивних пунктова и регионалних транзитних објеката који повезују домаћинства, предузећа и јавне институције широм Румуније.
Њене домаће услуге обухватају писма и разгледнице, препоручену пошту и пошту са декларисаном вредношћу, стандардне поштанске пакете, пакете са плаћањем поузећем и експресне услуге Приорипост. Пошта Румуније такође нуди услуге за књиге и штампане материјале, поштанске трансфере новца, поштанске фахове, царинске услуге и решења за предузећа и онлајн продавце.
За међународну доставу, Пошта Румуније обрађује међународна писма, мале пакете, поштанске пакете и ЕМС експресне пошиљке. Ове услуге повезују Румунију са страним поштанским администрацијама, док се међународни пакети и друге подобне регистроване пошиљке могу пратити путем поштанских система за праћење. Пошта Румуније такође има подружницу у Кишињеву, Молдавија, и сарађује са Поштом Молдовеи као део својих активности и поштанских веза између Румуније и Републике Молдавије.
Количина доступних информација о праћењу пакета зависи од коришћене услуге и локације пошиљке. Систем за праћење и праћење Поште Румуније покрива одабране домаће услуге и регистроване међународне производе, укључујући EMS и међународне поштанске пакете, али стандардна нерегистрована писма не пружају исту могућност електронског праћења.
Како пратити пакете Румунске поште
Да бисте пратили пакет Поште Румуније помоћу услуге 4Tracking, унесите комплетан број за праћење који вам је дао пошиљалац, онлајн продавница или Пошта Румуније у поље за праћење и започните претрагу. 4Tracking може да прикаже доступне догађаје пошиљке док се пакет креће кроз румунску поштанску мрежу и такође може помоћи у праћењу међународног праћења пакета када накнадни догађаји постану доступни од поштанских оператера у другим земљама.
Такође можете користити званичну услугу праћења пошиљки Поште Румуније. Пошта Румуније објашњава да њен сопствени систем праћења пружа информације о подобним пошиљкама док се обрађују у Румунији. За предмете послате у иностранство, Пошта Румуније може приказивати догађаје док пошиљка не напусти њену мрежу; када пакет стигне у другу земљу, национални поштански оператер земље одредишта може пружити додатне локалне информације за праћење.
Формати бројева за праћење поште Румуније
Пошта Румуније званично користи стандардни код за праћење који садржи 13 карактера . Општа структура је AB123456789CD : прва два карактера су слова која представљају услугу, затим девет цифара, а два слова на крају представљају позивни број земље. Број треба унети без размака.
Пошта Румуније наводи CO006150666RO као званични пример међународног броја за праћење пошиљке и EM001220590RO као званични пример EMS пошиљке. Завршетак RO идентификује Румунију као земљу повезану са поштанским идентификатором. Други поштански оператери могу користити различите структуре, тако да број који не прати стандардни формат Поште Румуније може припадати другом превознику.
Ако вам продавац да само број поруџбине или референцу на тржишту, то можда није стварни број за праћење пошиљке. Проверите потврду о отпреми, етикету за отпрему или пријемницу за поштански идентификатор од 13 карактера пре него што покушате да пратите пакет.
Рокови испоруке Поште Румуније
Рокови испоруке варирају у зависности од поштанског производа, нивоа приоритета, одредишта и рока за пријем. Пошта Румуније изражава многе домаће стандарде користећи Z као дан када пошиљка улази у поштанску мрежу. Међународна достава од почетка до краја такође може зависити од поштанске администрације одредишта, транспортних веза и царинске обраде.
Стандардно време испоруке домаћих пакета
За стандардну домаћу услугу испоруке пошиљки Поште Румуније, објављено време испоруке је Z+5 радних дана , под условом да је пошиљка прихваћена пре важећег рока. То значи да се дан слања третира као Z и да се стандард услуге обрачунава током наредних радних дана.
Време испоруке малих пакета који нису приоритетни у земљи
Пошта Румуније такође објављује стандард од Z+5 радних дана за домаће мале пакете који нису приоритетни. За ову услугу, период се рачуна до првог покушаја испоруке и не укључује време током којег је препоручена пошиљка доступна за преузимање од стране примаоца.
Време обраде међународних пакета из Румуније
За приоритетне међународне поштанске пакете, Пошта Румуније објављује стандард од Z+3 радна дана за период од уласка пошиљке у мрежу Поште Румуније до изласка из те мреже. Ово не треба тумачити као обећање испоруке у року од три дана на коначну адресу у иностранству. Испорука након извоза зависи од међународног транспорта и поштанског оператера одредишта.
Колико дуго трају друге међународне пошиљке?
За међународне приоритетне мале пакете, Пошта Румуније наводи да се транзитна времена одређују према међународним споразумима, уместо да се објављује један универзални период испоруке за сваку дестинацију. Пошиљке ван ЕУ такође могу захтевати царинске формалности, а време царинске обраде није укључено у објављени стандард поштанског транзита за те услуге.
Како контактирати Пошту Румуније у вези са пошиљком
Ако се праћење престало ажурирати, пакет изгледа као да касни или су вам потребне информације о испоруци, број за корисничку подршку Поште Румуније је 021 9393. Званична адреса е-поште за корисничку подршку је suportclienti@ro.post . Пошта Румуније наводи да су корисничке информације доступне од понедељка до петка, од 08:00 до 20:00 , а позиви се наплаћују по уобичајеној телефонској тарифи.
Пошта Румуније посебно наводи да се формалне жалбе не прихватају путем телефона или путем општег обрасца за корисничку подршку. За кашњење, недостајуће, оштећене или на други начин проблематичне пошиљке, корисници треба да користе посебан образац за домаће или међународне жалбе на веб-сајту Поште Румуније, у зависности од тога где се пошиљка обрађује.
Ако сте прималац куповине преко интернета, корисно је контактирати и продавца или пошиљаоца. Пошиљалац обично има потврду о пријему и податке о пошиљци који могу бити потребни приликом захтева за истрагу или надокнаду штете. Пошта Румуније наводи да захтеви за надокнаду штете за подобне регистроване пошиљке треба да буду праћени доказом о слању.
За пошиљке ван ЕУ које остају означене као да се обрађују у BSI București дуже од пет дана без обавештења СМС-ом или е-поштом, Пошта Румуније пружа адресу за контакт царине acte.vama@ro.post и број телефона 0371 511 622. Овај контакт је посебно намењен за ситуацију царинске обраде коју је описала Пошта Румуније и не треба га користити као општу линију за подршку пакетима.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета у Пошти Румуније
Зашто мој број за праћење поште Румуније не ради?
Проверите да ли сте унели цео број без размака. Стандардни идентификатор за праћење Поште Румуније садржи 13 знакова, пратећи општу структуру AB123456789CD. Новопослатој пошиљци такође може бити потребно време да се појави у електронском систему. Ако је број потичао из онлајн продавнице и не личи на поштански идентификатор, замолите пошиљаоца да потврди стварни број за праћење.
Зашто је мој пакет Поште Румуније престао да се ажурира?
До прекида у праћењу може доћи док се пакет креће између објеката за обраду, путује међународно или чека да га региструје други поштански оператер. За међународне пошиљке у иностранству, Пошта Румуније објашњава да сопствене информације о праћењу могу да покривају пакет само док не напусти Румунију, након чега поштанска управа одредишта може објавити додатне догађаје.
Могу ли пратити све пошиљке Поште Румуније?
Не. Праћење је доступно само за подржане поштанске услуге. Пошта Румуније наводи EMS, међународне поштанске пакете и неколико регистрованих, производа са декларисаном вредношћу и додатних услуга међу услугама које подржава Track&Trace. Стандардна домаћа писма без додатне услуге праћења не могу се пратити путем система.
Зашто праћење показује да је мој пакет напустио Румунију?
То обично значи да је Пошта Румуније завршила или завршава румунски део међународног путовања. Пакет затим мора бити транспортован до земље одредишта и обрађен од стране њеног поштанског оператера. Користите 4Tracking да бисте наставили да проверавате доступне међународне догађаје и консултујте се са поштанским оператером одредишта ако су потребне додатне локалне информације о праћењу.
Шта Z+5 значи за доставу Поште Румуније?
Пошта Румуније користи Z да означи дан када је пошиљка предата на место пријема, подложно важећем временском року. Стога, Z+5 означава стандард услуге израчунат током пет радних дана након референтног дана слања. То не значи пет календарских дана.
Да ли међународни стандард пакета Z+3 подразумева испоруку у иностранство у року од три дана?
Не. За приоритетне међународне пакете, објављени стандард Z+3 Поште Румуније примењује се од уласка у мрежу Поште Румуније до изласка пошиљке из те мреже. То није гаранција међународне испоруке од почетка до краја. Преостало путовање зависи од транспорта, царине, када је применљиво, и поштанске службе у земљи одредишта.
Шта треба да урадим ако ми пакет Поште Румуније касни?
Прво проверите најновије догађаје путем 4Tracking-а и упоредите пошиљку са објављеним стандардом за тачну поштанску услугу. Ако је дошло до значајног кашњења, контактирајте пошиљаоца и користите одговарајућу домаћу или међународну процедуру за жалбе Поште Румуније. Чувајте број за праћење и документацију о пошиљци при руци када захтевате истрагу.
Шта треба да урадим ако праћење показује да је пакет испоручен, али га нисам примио/ла?
Прво проверите са члановима домаћинства, особљем на рецепцији или локалном локацијом за доставу. Ако се предмет и даље не може пронаћи, контактирајте пошиљаоца и Пошту Румуније и наведите број за праћење и информације о испоруци. Званичну жалбу треба поднети путем процедуре за жалбе Поште Румуније, а не телефоном.
Могу ли да користим 4Tracking за међународно праћење пакета Румунске поште?
Да. Унесите број за праћење поште Румуније на 4Tracking да бисте пратили доступне догађаје пошиљки из Румуније ка одредишту. Ово је посебно корисно за међународно праћење пакета јер каснија ажурирања могу стићи од поштанских мрежа које обрађују пошиљку након што напусти Румунију.
Месечни учинак испоруке за Romania Post – Август 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Romania Post у Август 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 ROUРумунија |  FRAФранцуска |
|
| ROU Румунија |  POLПољска |
|
| ROU Румунија |  НепознатНепознат |
|
| ROU Румунија |  AUTАустрија |
|
| ROU Румунија | ROU Румунија |
|
 RUSРусија | ROU Румунија |
|
| ROU Румунија |  ESPШпанија |
|
| AUT Аустрија | ROU Румунија |
|
 BGRБугарска | ROU Румунија |
|
| ROU Румунија |  ITAИталија |
|
 JPNЈапан | ROU Румунија |
|
 INDИндија | ROU Румунија |
|
| ROU Румунија |  IRLИрска |
|
| ROU Румунија |  CANКанада |
|
 HUNМађарска | ROU Румунија |
|