Rumunjska pošta, službeno Poșta Română, rumunjski je nacionalni poštanski operater i pruža univerzalne poštanske usluge diljem zemlje. Sjedište tvrtke je u Bukureštu i upravlja opsežnom nacionalnom mrežom poštanskih ureda, poštanskih agencija, distribucijskih mjesta i regionalnih tranzitnih objekata koji povezuju kućanstva, tvrtke i javne ustanove diljem Rumunjske.
Njegove domaće usluge uključuju pisma i razglednice, preporučenu i vrijednosnu poštu, standardne poštanske pakete, pakete s plaćanjem pouzećem i Prioripost ekspresne usluge. Rumunjska pošta također nudi usluge za knjige i tiskane materijale, poštanske transfere novca, poštanske sandučiće, carinske usluge i rješenja za tvrtke i online prodavače.
Za međunarodnu dostavu, Rumunjska pošta obrađuje međunarodna pisma, male pakete, poštanske pakete i EMS ekspresne pošiljke. Ove usluge povezuju Rumunjsku sa stranim poštanskim upravama, dok se međunarodni paketi i druge podobne preporučene pošiljke mogu pratiti putem poštanskih sustava za praćenje. Rumunjska pošta također ima podružnicu u Kišinjevu u Moldaviji i surađuje s Poštom Moldovei u okviru svojih aktivnosti i poštanskih veza između Rumunjske i Republike Moldavije.
Količina dostupnih informacija o praćenju paketa ovisi o korištenoj usluzi i lokaciji pošiljke. Sustav praćenja Rumunjske pošte pokriva odabrane domaće usluge i registrirane međunarodne proizvode, uključujući EMS i međunarodne poštanske pakete, ali standardna neregistrirana pisma ne pružaju istu mogućnost elektroničkog praćenja.
Kako pratiti pakete Rumunjske pošte
Za praćenje paketa Rumunjske pošte putem usluge 4Tracking, unesite puni broj za praćenje koji vam je dao pošiljatelj, online trgovina ili Rumunjska pošta u polje za praćenje i započnite pretraživanje. 4Tracking može prikazati dostupne događaje otpreme dok se paket kreće kroz rumunjsku poštansku mrežu, a također može pomoći u praćenju međunarodnog praćenja paketa kada naknadni događaji postanu dostupni od poštanskih operatera u drugim zemljama.
Također možete koristiti službenu uslugu praćenja pošiljki Rumunjske pošte. Rumunjska pošta objašnjava da njezin vlastiti sustav praćenja pruža informacije o pošiljkama koje ispunjavaju uvjete dok se s njima rukuje u Rumunjskoj. Za pošiljke poslane u inozemstvo, Rumunjska pošta može prikazivati događaje dok pošiljka ne napusti njezinu mrežu; nakon što paket stigne u drugu zemlju, nacionalni poštanski operater zemlje odredišta može pružiti dodatne lokalne informacije o praćenju.
Formati brojeva za praćenje pošte Rumunjske
Rumunjska pošta službeno koristi standardni kod za praćenje koji sadrži 13 znakova . Opća struktura je AB123456789CD : prva dva znaka su slova koja predstavljaju uslugu, nakon čega slijedi devet znamenki, a dva slova na kraju predstavljaju pozivni broj zemlje. Broj treba unijeti bez razmaka.
Rumunjska pošta navodi CO006150666RO kao službeni primjer međunarodnog poštanskog broja za praćenje paketa i EM001220590RO kao službeni primjer EMS pošiljke. Završetak RO identificira Rumunjsku kao zemlju povezanu s poštanskim identifikatorom. Drugi poštanski operateri mogu koristiti drugačije strukture, tako da broj koji ne slijedi standardni format Rumunjske pošte može pripadati drugom prijevozniku.
Ako vam prodavatelj da samo broj narudžbe ili referencu tržišta, to možda nije stvarni poštanski broj za praćenje. Prije nego što pokušate pratiti paket, provjerite potvrdu o otpremi, naljepnicu za otpremu ili račun za poštanski identifikator od 13 znakova.
Vrijeme dostave Rumunjske pošte
Rokovi dostave variraju ovisno o poštanskom proizvodu, razini prioriteta, odredištu i vremenu prijema. Rumunjska pošta izražava mnoge domaće standarde koristeći Z kao dan kada pošiljka ulazi u poštansku mrežu. Međunarodna dostava od početka do kraja također može ovisiti o poštanskoj upravi odredišta, prometnim vezama i carinskoj obradi.
Standardno vrijeme dostave domaćeg paketa
Za standardnu domaću paketnu uslugu Rumunjske pošte, objavljeno vrijeme isporuke je Z+5 radnih dana , pod uvjetom da je pošiljka prihvaćena prije primjenjivog krajnjeg roka. To znači da se dan slanja tretira kao Z, a standard usluge izračunava se tijekom sljedećih radnih dana.
Vrijeme dostave malih neprioritetnih paketa u domaćem prometu
Rumunjska pošta također objavljuje standard od Z+5 radnih dana za domaće male pakete bez prioriteta. Za ovu uslugu razdoblje se izračunava do prvog pokušaja dostave i ne uključuje vrijeme tijekom kojeg je preporučena pošiljka dostupna za preuzimanje od strane primatelja.
Vrijeme obrade međunarodnih paketa iz Rumunjske
Za prioritetne međunarodne poštanske pakete, Rumunjska pošta objavljuje standard od Z+3 radna dana za razdoblje od ulaska pošiljke u mrežu Rumunjske pošte do izlaska iz te mreže. To se ne smije tumačiti kao trodnevno obećanje dostave na konačnu inozemnu adresu. Dostava nakon izvoza ovisi o međunarodnom prijevozu i odredišnom poštanskom operateru.
Koliko dugo traju ostale međunarodne pošiljke?
Za međunarodne prioritetne male pakete, Rumunjska pošta navodi da se vremena tranzita određuju prema međunarodnim sporazumima, a ne objavljuje se jedno univerzalno razdoblje dostave za svako odredište. Pošiljke izvan EU također mogu zahtijevati carinske formalnosti, a vrijeme carinske obrade nije uključeno u objavljeni standard poštanskog tranzita za te usluge.
Kako kontaktirati Rumunjsku poštu u vezi s pošiljkom
Ako se ažuriranje praćenja prestalo, paket izgleda kao da kasni ili su vam potrebne informacije o dostavi, broj za korisničku podršku Rumunjske pošte je 021 9393. Službena adresa e-pošte za korisničku podršku je suportclienti@ro.post . Rumunjska pošta navodi da su informacije za korisnike dostupne od ponedjeljka do petka, od 08:00 do 20:00 , a pozivi se naplaćuju po uobičajenoj telefonskoj tarifi.
Rumunjska pošta izričito navodi da se formalne pritužbe ne primaju telefonom ili putem općeg obrasca za korisničku podršku. Za zakašnjele, nestale, oštećene ili na drugi način problematične pošiljke, korisnici bi trebali koristiti poseban obrazac za domaće ili međunarodne pritužbe na web stranici Rumunjske pošte, ovisno o tome gdje se pošiljka obrađuje.
Ako ste primatelj online kupnje, korisno je kontaktirati i prodavatelja ili pošiljatelja. Pošiljatelj obično ima potvrdu o slanju i podatke o pošiljci koji mogu biti potrebni prilikom zahtjeva za istragu ili odštetu. Rumunjska pošta navodi da zahtjevi za odštetu za podobne preporučene pošiljke trebaju biti popraćeni dokazom o slanju.
Za pošiljke izvan EU koje ostanu označene kao da se obrađuju u BSI București dulje od pet dana bez SMS ili e-mail obavijesti, Rumunjska pošta navodi adresu za carinski kontakt acte.vama@ro.post i telefonski broj 0371 511 622. Ovaj kontakt je posebno namijenjen situaciji carinske obrade koju opisuje Rumunjska pošta i ne smije se koristiti kao opća linija za podršku paketima.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa u Rumunjskoj pošti
Zašto moj broj za praćenje Rumunjske pošte ne radi?
Provjerite jeste li unijeli cijeli broj bez razmaka. Standardni identifikator za praćenje Rumunjske pošte sadrži 13 znakova, slijedeći opću strukturu AB123456789CD. Novopošiljci također može trebati vremena da se pojavi u elektroničkom sustavu. Ako je broj došao iz internetske trgovine i ne nalikuje poštanskom identifikatoru, zamolite pošiljatelja da potvrdi stvarni broj za praćenje.
Zašto se ažuriranje mog paketa Rumunjske pošte prestalo?
Praznine u praćenju mogu se pojaviti dok se paket kreće između objekata za obradu, putuje međunarodno ili čeka da ga drugi poštanski operater registrira. Za međunarodne pošiljke u inozemstvu, Rumunjska pošta objašnjava da njezine vlastite informacije o praćenju mogu pokrivati paket samo dok ne napusti Rumunjsku, nakon čega odredišna poštanska uprava može objaviti dodatne događaje.
Mogu li pratiti sve pošiljke Rumunjske pošte?
Ne. Praćenje je dostupno samo za podržane poštanske usluge. Rumunjska pošta navodi EMS, međunarodne poštanske pakete i nekoliko preporučenih, vrijednosnih i dodatnih proizvoda među uslugama koje podržava Track&Trace. Standardna domaća pisma bez dodatne usluge praćenja ne mogu se pratiti putem sustava.
Zašto praćenje pokazuje da je moj paket napustio Rumunjsku?
To obično znači da je Rumunjska pošta završila ili završava rumunjski dio međunarodnog putovanja. Paket zatim mora biti prevezen u odredišnu zemlju i obrađen od strane poštanskog operatera. Koristite 4Tracking za nastavak provjere dostupnih međunarodnih događaja i obratite se poštanskom operateru odredišta ako su potrebne dodatne lokalne informacije o praćenju.
Što Z+5 znači za dostavu Rumunjske pošte?
Rumunjska pošta koristi Z za označavanje dana kada je pošiljka predana na mjestu prijema, podložno primjenjivom vremenskom roku. Stoga Z+5 označava standard usluge izračunat tijekom pet radnih dana nakon referentnog dana predaje. To ne znači pet kalendarskih dana.
Znači li međunarodni standard paketa Z+3 dostavu u inozemstvo u roku od tri dana?
Ne. Za prioritetne međunarodne pakete, objavljeni standard Z+3 Rumunjske pošte primjenjuje se od ulaska u mrežu Rumunjske pošte do izlaska pošiljke iz te mreže. To nije jamstvo međunarodne dostave od početka do kraja. Preostalo putovanje ovisi o prijevozu, carini kada je primjenjivo i poštanskoj službi u zemlji odredišta.
Što trebam učiniti ako mi paket Rumunjske pošte kasni?
Prvo provjerite najnovije događaje putem 4Trackinga i usporedite pošiljku s objavljenim standardom za točnu poštansku uslugu. Ako je došlo do značajnog kašnjenja, obratite se pošiljatelju i koristite odgovarajući domaći ili međunarodni postupak za pritužbe Rumunjske pošte. Prilikom zahtjeva za istragu imajte pri ruci broj za praćenje i dokumentaciju o slanju.
Što trebam učiniti ako praćenje pokazuje da je paket dostavljen, ali nisam primio/la paket?
Prvo provjerite s članovima kućanstva, osobljem na recepciji ili lokalnom lokaciju dostave. Ako se pošiljka i dalje ne može pronaći, obratite se pošiljatelju i Pošti Rumunjske te navedite broj za praćenje i podatke o dostavi. Formalnu pritužbu treba podnijeti putem postupka za pritužbe Pošte Rumunjske, a ne telefonom.
Mogu li koristiti 4Tracking za praćenje međunarodnih paketa Rumunjske pošte?
Da. Unesite broj za praćenje pošte Rumunjske na 4Tracking kako biste pratili dostupne događaje pošiljki iz Rumunjske prema odredištu. Ovo je posebno korisno za međunarodno praćenje paketa jer kasnija ažuriranja mogu stići od poštanskih mreža koje rukuju pošiljkom nakon što napusti Rumunjsku.
Mjesečna učinkovitost dostave za Romania Post – Kolovoz 2026
Naše detaljno mjesečno izvješće o dostavi za Romania Post u Kolovoz 2026 temelji se isključivo na pošiljkama potvrđenima kao isporučene, navodeći najbrže, prosječno i najsporije vrijeme tranzita od polazišta do odredišta. Pošiljke koje su još uvijek u tranzitu isključene su kako bi se osigurali točni i pouzdani podaci.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 ROURumunjska |  FRAFrancuska |
|
| ROU Rumunjska |  POLPoljska |
|
| ROU Rumunjska |  nepoznatonepoznato |
|
| ROU Rumunjska |  AUTAustrija |
|
| ROU Rumunjska | ROU Rumunjska |
|
 RUSRusija | ROU Rumunjska |
|
| ROU Rumunjska |  ESPŠpanjolska |
|
| AUT Austrija | ROU Rumunjska |
|
 BGRBugarska | ROU Rumunjska |
|
| ROU Rumunjska |  ITAItalija |
|
 JPNJapan | ROU Rumunjska |
|
 INDIndija | ROU Rumunjska |
|
| ROU Rumunjska |  IRLIrska |
|
| ROU Rumunjska |  CANKanada |
|
 HUNMađarska | ROU Rumunjska |
|