„Пошта на Романија“, официјално „Пошта Ромână“, е национален поштенски оператор на Романија и обезбедува универзални поштенски услуги низ целата земја. Компанијата има седиште во Букурешт и управува со широка национална мрежа од пошти, поштенски агенции, дистрибутивни точки и регионални транзитни објекти што ги поврзуваат домаќинствата, бизнисите и јавните институции низ цела Романија.
Нејзините домашни услуги вклучуваат писма и разгледници, препорачана пошта и пошта со декларирана вредност, стандардни поштенски пратки, пратки со плаќање при испорака и експресни услуги на Prioripost. „Романија пошта“ нуди и услуги за книги и печатени материјали, поштенски парични трансфери, поштенски фахови, царински услуги и решенија за бизниси и онлајн продавачи.
За меѓународна испорака, „Пошта на Романија“ обработува меѓународни писма, мали пакети, поштенски пакети и EMS експресни пратки. Овие услуги ја поврзуваат Романија со странски поштенски администрации, додека меѓународните пакети и другите подобни препорачани пратки може да се следат преку поштенските системи за следење. „Пошта на Романија“ има и подружница во Кишињев, Молдавија, и работи со „Пошта Молдовеј“ како дел од своите активности и поштенски врски меѓу Романија и Република Молдавија.
Количината на достапни информации за следење на пакети зависи од користената услуга и од локацијата на пратката. Системот Track&Trace на Romania Post опфаќа избрани домашни услуги и регистрирани меѓународни производи, вклучувајќи EMS и меѓународни поштенски пратки, но стандардните нерегистрирани писма не обезбедуваат иста можност за електронско следење.
Како да ги следите пакетите на Romania Post
За да следите пакет од Romania Post со 4Tracking, внесете го целосниот број за следење даден од испраќачот, онлајн продавницата или Romania Post во полето за следење и започнете со пребарувањето. 4Tracking може да ги прикаже достапните настани за пратка додека пакетот се движи низ романската поштенска мрежа, а исто така може да помогне во следењето на меѓународното следење на пакетот кога последователните настани ќе станат достапни од поштенските оператори во други земји.
Можете исто така да ја користите официјалната услуга Track&Trace на Romania Post. Romania Post објаснува дека нивниот систем за следење обезбедува информации за подобни пратки додека тие се обработуваат во Романија. За пратки испратени во странство, Romania Post може да прикажува настани сè додека пратката не ја напушти својата мрежа; откако пакетот ќе стигне во друга земја, националниот поштенски оператор на земјата-одредиште може да обезбеди дополнителни локални информации за следење.
Формати на броеви за следење на поштата во Романија
Поштата на Романија официјално користи стандарден код за следење кој содржи 13 знаци . Општата структура е AB123456789CD : првите два знака се букви што ја претставуваат услугата, проследени со девет цифри, а две букви на крајот го претставуваат кодот на земјата. Бројот треба да се внесе без празни места.
„Романија Пошта“ го наведува CO006150666RO како официјален пример за меѓународен број за следење на поштенски пратки и EM001220590RO како официјален EMS пример. Завршетокот RO ја идентификува Романија како земја поврзана со поштенскиот идентификатор. Другите поштенски оператори може да користат различни структури, па затоа број што не го следи стандардниот формат на „Романија Пошта“ може да припаѓа на друг оператор.
Доколку продавачот ви даде само број на нарачка или референца за пазарот, тоа можеби не е вистинскиот број за следење на поштата. Проверете ја потврдата за испраќање, етикетата за испорака или сметката за поштенскиот идентификатор од 13 знаци пред да се обидете да го следите пакетот.
Време на испорака на поштата во Романија
Времињата на испорака варираат во зависност од поштенскиот производ, нивото на приоритет, дестинацијата и крајниот рок за прифаќање. Поштата на Романија изразува многу домашни стандарди користејќи го Z како ден кога пратката влегува во поштенската мрежа. Меѓународната испорака од крај до крај може да зависи и од поштенската администрација на дестинацијата, транспортните врски и царинската обработка.
Стандардно време на испорака на домашни пратки
За стандардната домашна услуга за пратки на „Пошта на Романија“, објавеното време на испорака е Z+5 работни дена , под услов пратката да биде прифатена пред применливото време на завршување. Ова значи дека денот на испраќање се третира како Z и стандардот на услугата се пресметува во текот на следните работни дена.
Време на испорака на домашни мали пакети без приоритет
Поштата на Романија, исто така, објавува стандард од Z+5 работни дена за домашни мали пакети без приоритет. За оваа услуга, периодот се пресметува до првиот обид за испорака и не го вклучува времето во кое препорачаната пратка останува достапна за подигање од страна на примачот.
Време за обработка на меѓународни пратки од Романија
За приоритетни меѓународни поштенски пратки, „Пошта на Романија“ објавува стандард од Z+3 работни дена за периодот од влегувањето на пратката во мрежата на „Пошта на Романија“ до нејзиното напуштање на таа мрежа. Ова не треба да се толкува како ветување за испорака од три дена до последната адреса во странство. Испораката по извозот зависи од меѓународниот транспорт и одредишниот поштенски оператор.
Колку време траат другите меѓународни пратки?
За мали пакети со меѓународен приоритет, „Романија Пост“ наведува дека времето на транзит се одредува според меѓународни договори, наместо да објавува еден универзален период на испорака за секоја дестинација. Пратките надвор од ЕУ може да бараат и царински формалности, а времето за царинска обработка не е вклучено во објавениот стандард за поштенски транзит за тие услуги.
Како да контактирате со Romania Post во врска со пратка
Доколку вашето Следење престанало да се ажурира, пакетот изгледа доцнел или ви се потребни информации за испорака, бројот за информации за клиентите на Romania Post е 021 9393. Официјалната е-пошта за поддршка на клиенти е suportclienti@ro.post . Romania Post ги прикажува информациите за клиентите достапни од понеделник до петок, од 08:00 до 20:00 часот , а повиците се наплаќаат по вообичаена телефонска тарифа.
„Романија Пошта“ конкретно наведува дека формалните жалби не се прифаќаат по телефон или преку општиот формулар за поддршка на корисници. За доцнење, исчезнати, оштетени или на друг начин проблематични пратки, клиентите треба да го користат наменскиот домашен или меѓународен формулар за жалби на веб-страницата на „Романија Пошта“, во зависност од тоа каде се ракува со пратката.
Доколку сте примател на онлајн купување, корисно е да го контактирате и продавачот или испраќачот. Испраќачот обично ја има потврдата за испраќање и деталите за пратката што може да бидат потребни при барање истрага или надомест. Поштата на Романија наведува дека барањата за надомест за квалификувани регистрирани артикли треба да бидат придружени со доказ за испраќање.
За пратка од надвор од ЕУ што останува означена како обработена во BSI Букурешт повеќе од пет дена без известување по СМС или е-пошта, „Пошта на Романија“ ја обезбедува адресата за контакт на царината acte.vama@ro.post и телефонскиот број 0371 511 622. Овој контакт е конкретно наменет за ситуацијата со царинска обработка опишана од „Пошта на Романија“ и не треба да се користи како општа линија за поддршка на пратки.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Romania Post
Зошто мојот број за следење на Romania Post не работи?
Проверете дали сте го внеле целиот број без празни места. Стандардниот идентификатор за следење на Romania Post содржи 13 знаци, следејќи ја општата структура AB123456789CD. На ново испратената пратка можеби ќе ѝ треба време да се појави во електронскиот систем. Доколку бројот е од онлајн продавница и не личи на поштенски идентификатор, побарајте од испраќачот да го потврди вистинскиот број за следење.
Зошто мојот пакет од Romania Post престана да се ажурира?
Пропусти во следењето може да се појават додека пакетот се движи помеѓу објекти за обработка, патува на меѓународно ниво или чека друг поштенски оператор да го регистрира. За излезни меѓународни пратки, „Романија пошта“ објаснува дека нејзините информации за следење може да го опфатат пакетот само додека не ја напушти Романија, по што поштенската администрација на дестинацијата може да објави дополнителни настани.
Може ли да ги следам сите пратки на Romania Post?
Не. Следењето е достапно само за поддржани поштенски услуги. Поштата на Романија ги наведува EMS, меѓународни поштенски пратки и неколку регистрирани производи, производи со декларирана вредност и дополнителни услуги меѓу услугите што ги поддржува Track&Trace. Стандардна домашна пошта без дополнителна услуга што може да се следи не може да се следи преку системот.
Зошто „Тракирање“ вели дека мојот пакет ја напуштил Романија?
Ова обично значи дека Поштата на Романија го завршила или го завршува романскиот дел од меѓународното патување. Потоа пакетот мора да се транспортира до земјата на дестинација и да се обработи од нејзиниот поштенски оператор. Користете 4Tracking за да продолжите со проверката за достапни меѓународни настани и консултирајте се со поштенскиот оператор на дестинацијата доколку се потребни дополнителни локални информации за следење.
Што значи Z+5 за достава преку Romania Post?
Поштата на Романија го користи Z за да го претставува денот кога пратката е испратена на точката на прифаќање, во зависност од применливото време на завршување. Затоа, Z+5 означува стандард на услуга пресметан во текот на пет работни дена по референтниот ден на испраќање. Тоа не значи пет календарски дена.
Дали меѓународниот стандард за пратки Z+3 значи испорака во странство во рок од три дена?
Не. За приоритетни меѓународни пратки, објавениот стандард Z+3 на Romania Post важи од влегувањето во мрежата на Romania Post до излегувањето на пратката од таа мрежа. Тоа не е гаранција за меѓународна испорака од почеток до крај. Преостанатото патување зависи од транспортот, царината кога е применливо и поштенската служба во земјата на дестинација.
Што треба да направам ако мојот пакет од поштата на Романија доцни?
Прво проверете ги најновите настани преку 4Tracking и споредете ја пратката со објавениот стандард за точната поштенска услуга. Доколку има значително доцнење, контактирајте го испраќачот и користете ја соодветната домашна или меѓународна постапка за жалби на Romania Post. Чувајте го бројот за следење и документацијата за испраќање достапни кога барате истрага.
Што треба да направам ако Tracking покажува дека е доставен, но јас не сум го примил пакетот?
Прво проверете со членовите на домаќинството, персоналот на рецепција или локалната локација за достава. Доколку пратката сè уште не може да се пронајде, контактирајте го испраќачот и „Пошта на Романија“ и наведете го бројот за следење и информациите за достава. Формална жалба треба да се поднесе преку одредената постапка за жалби на „Пошта на Романија“, а не по телефон.
Може ли да користам 4Tracking за меѓународно следење на пакети на Romania Post?
Да. Внесете го бројот за следење на поштата во Романија на 4Tracking за да ги следите достапните настани за пратки од Романија кон дестинацијата. Ова е особено корисно за следење на меѓународни пакети бидејќи подоцнежните ажурирања може да дојдат од поштенските мрежи што ја обработуваат пратката откако ќе ја напушти Романија.
Месечни показатели за испорака за Romania Post – Август 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за Romania Post во Август 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 ROUРоманија |  FRAФранција |
|
| ROU Романија |  POLПолска |
|
| ROU Романија |  НепознатоНепознато |
|
| ROU Романија |  AUTАвстрија |
|
| ROU Романија | ROU Романија |
|
 RUSРусија | ROU Романија |
|
| ROU Романија |  ESPШпанија |
|
| AUT Австрија | ROU Романија |
|
 BGRБугарија | ROU Романија |
|
| ROU Романија |  ITAИталија |
|
 JPNЈапонија | ROU Романија |
|
 INDИндија | ROU Романија |
|
| ROU Романија |  IRLИрска |
|
| ROU Романија |  CANКанада |
|
 HUNУнгарија | ROU Романија |
|