„Romania Post“, oficialiai „Poșta Română“, yra Rumunijos nacionalinis pašto operatorius, teikiantis universaliąsias pašto paslaugas visoje šalyje. Bendrovės būstinė yra Bukarešte, o bendrovė valdo platų nacionalinį pašto skyrių, pašto agentūrų, paskirstymo punktų ir regioninių tranzito įrenginių tinklą, jungiantį namų ūkius, įmones ir viešąsias įstaigas visoje Rumunijoje.
Jos vietinės paslaugos apima laiškų ir atvirukų, registruoto ir deklaruotos vertės pašto, standartinių pašto siuntinių, siuntinių su apmokėjimu pristatymo metu ir „Prioripost“ greitojo pašto paslaugas. „Romania Post“ taip pat siūlo knygų ir spausdintų leidinių, pašto pinigų pervedimų, pašto dėžučių, muitinės paslaugų ir sprendimų įmonėms bei internetiniams pardavėjams paslaugas.
Tarptautiniam siuntimui „Romania Post“ tvarko tarptautinius laiškus, smulkius siuntinius, pašto siuntinius ir EMS greituosius siuntinius. Šios paslaugos jungia Rumuniją su užsienio pašto administracijomis, o tarptautinius siuntinius ir kitus tinkamus registruotus daiktus galima sekti naudojantis pašto sekimo sistemomis. „Romania Post“ taip pat turi dukterinę įmonę Kišiniove, Moldovoje, ir bendradarbiauja su „Poșta Moldovei“ vykdydama savo veiklą ir palaikydama pašto ryšius tarp Rumunijos ir Moldovos Respublikos.
Siuntos sekimo informacijos kiekis priklauso nuo naudojamos paslaugos ir siuntos buvimo vietos. Rumunijos pašto siuntų sekimo sistema apima pasirinktas vietines paslaugas ir registruotus tarptautinius produktus, įskaitant EMS ir tarptautinius pašto siuntinius, tačiau standartiniai neregistruoti laiškai nesuteikia tokios pačios elektroninės sekimo galimybės.
Kaip sekti Rumunijos pašto siuntas
Norėdami sekti „Romania Post“ siuntinį naudodami „4Tracking“, įveskite visą siuntėjo, internetinės parduotuvės arba „Romania Post“ pateiktą sekimo numerį į sekimo laukelį ir pradėkite paiešką. „4Tracking“ gali rodyti galimus siuntos įvykius, kai siunta juda Rumunijos pašto tinklu, ir gali padėti sekti tarptautinių siuntų sekimą, kai vėlesni įvykiai tampa prieinami iš kitų šalių pašto operatorių.
Taip pat galite naudotis oficialia Rumunijos pašto siuntų sekimo paslauga. Rumunijos paštas paaiškina, kad jo paties sekimo sistema teikia informaciją apie tinkamas siuntas, kol jos tvarkomos Rumunijoje. Siuntoms, siunčiamoms į užsienį, Rumunijos paštas gali rodyti įvykius, kol siunta išvyksta iš jo tinklo; kai siunta pasiekia kitą šalį, paskirties šalies nacionalinis pašto operatorius gali pateikti papildomos vietinės sekimo informacijos.
Rumunijos pašto sekimo numerio formatai
Rumunijos paštas oficialiai naudoja standartinį sekimo kodą, kurį sudaro 13 simbolių . Bendra struktūra yra AB123456789CD : pirmieji du simboliai yra raidės, žyminčios paslaugą, po jų seka devyni skaitmenys, o pabaigoje – dvi raidės, žyminčios šalies kodą. Numeris turėtų būti įvedamas be tarpų.
Rumunijos paštas pateikia oficialų tarptautinės pašto siuntos sekimo numerio pavyzdį – CO006150666RO , o oficialų EMS pavyzdį – EM001220590RO . Galūnė RO nurodo Rumuniją kaip šalį, susietą su pašto identifikatoriumi. Kiti pašto operatoriai gali naudoti skirtingas struktūras, todėl numeris, kuris neatitinka standartinio Rumunijos pašto formato, gali priklausyti kitam vežėjui.
Jei pardavėjas pateikia tik užsakymo numerį arba prekyvietės nuorodą, tai gali būti ne tikrasis pašto sekimo numeris. Prieš bandydami sekti siuntą, patikrinkite išsiuntimo patvirtinimą, siuntos etiketę arba kvitą, ar jame nėra 13 simbolių pašto identifikatoriaus.
Rumunijos pašto pristatymo laikas
Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo pašto produkto, prioriteto lygio, paskirties vietos ir priėmimo termino. Rumunijos paštas daugelyje vietinių standartų nurodo Z datą, kada siunta patenka į pašto tinklą. Tarptautinis pristatymas nuo pradžios iki pabaigos taip pat gali priklausyti nuo paskirties pašto administracijos, transporto jungčių ir muitinės procedūrų.
Standartinis vietinių siuntų pristatymo laikas
Standartinei Rumunijos pašto vidaus siuntinių pristatymo paslaugai paskelbtas pristatymo laikas yra Z+5 darbo dienos , jei siunta priimama iki taikomo galutinio laiko. Tai reiškia, kad išsiuntimo diena laikoma Z diena, o standartinė paslauga skaičiuojama pagal kitas darbo dienas.
Vietinių neprioritetinių smulkių siuntų pristatymo laikas
Rumunijos paštas taip pat skelbia standartinį Z+5 darbo dienų laikotarpį vidaus neprioritetinėms mažoms siuntoms. Šiai paslaugai laikotarpis skaičiuojamas iki pirmojo pristatymo bandymo ir neapima laiko, per kurį gavėjas gali atsiimti praneštą siuntą.
Tarptautinių siuntų iš Rumunijos apdorojimo laikas
Prioritetinėms tarptautinėms pašto siuntoms Rumunijos paštas skelbia standartinį Z+3 darbo dienų laikotarpį nuo siuntos patekimo į Rumunijos pašto tinklą iki jos išsiuntimo iš jo. Tai neturėtų būti interpretuojama kaip trijų dienų pristatymo į galutinį užsienio adresą pažadas. Pristatymas po eksporto priklauso nuo tarptautinio transporto ir paskirties pašto operatoriaus.
Kiek laiko užtrunka kitų tarptautinių siuntų pristatymas?
Rumunijos paštas teigia, kad tarptautinių prioritetinių smulkių siuntų tranzito laikas nustatomas pagal tarptautinius susitarimus, o ne skelbiant vieną universalų pristatymo laikotarpį kiekvienai paskirties vietai. Siuntoms už ES ribų taip pat gali reikėti muitinės formalumų, o muitinės tvarkymo laikas neįtrauktas į paskelbtą šių paslaugų pašto tranzito standartą.
Kaip susisiekti su Rumunijos paštu dėl siuntos
Jei jūsų siuntos sekimas nebeatnaujinamas, siunta vėluoja arba jums reikia informacijos apie pristatymą, Rumunijos pašto klientų informacijos numeris yra 021 9393. Oficialus klientų aptarnavimo el. pašto adresas yra suportclienti@ro.post . Rumunijos paštas nurodo, kad klientų informacija teikiama nuo pirmadienio iki penktadienio, 8:00–20:00 val ., o skambučiai apmokestinami įprastu telefono tarifu.
„Romania Post“ konkrečiai nurodo, kad oficialios skundai telefonu ar per bendrą klientų aptarnavimo formą nepriimami. Dėl vėluojančių, dingusių, pažeistų ar kitaip problemiškų siuntų klientai turėtų naudoti specialią vietinę arba tarptautinę skundų formą „Romania Post“ svetainėje, priklausomai nuo to, kur siunta tvarkoma.
Jei esate pirkinio internetu gavėjas, taip pat naudinga susisiekti su pardavėju arba siuntėju. Siuntėjas paprastai turi siuntimo kvitą ir siuntos duomenis, kurių gali prireikti prašant tyrimo ar kompensacijos. Rumunijos paštas teigia, kad prie kompensacijos prašymų už tinkamas registruotas siuntas turėtų būti pridėtas siuntimo įrodymas.
Jei siunta už ES ribų ilgiau nei penkias dienas lieka pažymėta kaip apdorojama BSI București ir apie tai negaunama SMS žinutė ar el. paštas, Rumunijos paštas pateikia muitinės kontaktinį adresą acte.vama@ro.post ir telefono numerį 0371 511 622. Šis kontaktinis numeris skirtas būtent Rumunijos pašto aprašytai muitinės tvarkymo situacijai ir neturėtų būti naudojamas kaip bendra siuntų pagalbos linija.
Dažnai užduodami klausimai apie Rumunijos pašto siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „Romania Post“ sekimo numeris neveikia?
Patikrinkite, ar įvedėte visą numerį be tarpų. Standartinis Rumunijos pašto sekimo identifikatorius yra sudarytas iš 13 simbolių ir atitinka bendrą struktūrą AB123456789CD. Naujai išsiųstai siuntai gali prireikti laiko, kol ji pasirodys elektroninėje sistemoje. Jei numeris buvo gautas iš internetinės parduotuvės ir neatitinka pašto identifikatoriaus, paprašykite siuntėjo patvirtinti tikrąjį sekimo numerį.
Kodėl mano „Romania Post“ siuntinys nustojo atnaujinti?
Siuntos sekimo spragų gali pasitaikyti, kai ji gabenama tarp apdorojimo įstaigų, keliauja tarptautiniu mastu arba laukiama, kol ją užregistruos kitas pašto operatorius. Rumunijos paštas paaiškina, kad siunčiamų tarptautinių siuntų atveju jos pačios sekimo informacija gali apimti siuntą tik iki jos išvykimo iš Rumunijos, o po to paskirties pašto administracija gali paskelbti papildomus įvykius.
Ar galiu sekti visas „Romania Post“ siuntas?
Ne. Sekimas galimas tik palaikomoms pašto paslaugoms. Rumunijos paštas įtraukia EMS, tarptautinius pašto siuntinius ir keletą registruotų, deklaruotos vertės ir papildomų paslaugų produktų į „Track&Trace“ palaikomų paslaugų sąrašą. Standartinio vietinio pašto pašto be papildomos sekimo paslaugos negalima sekti sistemoje.
Kodėl sekimo sistema rodo, kad mano siunta išvyko iš Rumunijos?
Paprastai tai reiškia, kad Rumunijos paštas baigė arba baigia tarptautinės kelionės Rumunijos dalį. Tada siuntinys turi būti nugabentas į paskirties šalį ir apdorojamas pašto operatoriaus. Norėdami toliau tikrinti galimus tarptautinius įvykius, naudokite „4Tracking“ ir pasitarkite su paskirties pašto operatoriumi, jei reikia papildomos vietinės sekimo informacijos.
Ką reiškia Z+5 Rumunijos pašto pristatymui?
Rumunijos paštas Z raide žymi dieną, kada siunta buvo išsiųsta priėmimo punkte, atsižvelgiant į taikomą priėmimo laiką. Todėl Z+5 žymi paslaugų standartą, apskaičiuotą per penkias darbo dienas po išsiuntimo atskaitos dienos. Tai nereiškia penkių kalendorinių dienų.
Ar tarptautinis siuntų standartas Z+3 reiškia pristatymą į užsienį per tris dienas?
Ne. Prioritetinėms tarptautinėms siuntoms taikomas Rumunijos pašto paskelbtas Z+3 standartas nuo siuntos patekimo į Rumunijos pašto tinklą iki jos išvykimo iš jo. Tai nėra tarptautinio pristatymo nuo pradžios iki galo garantija. Likusi kelionės trukmė priklauso nuo transporto, muitinės, jei taikoma, ir pašto paslaugų paskirties šalyje.
Ką daryti, jei mano „Romania Post“ siuntinys vėluoja?
Pirmiausia patikrinkite naujausius įvykius per „4Tracking“ ir palyginkite siuntą su paskelbtu tikslios pašto paslaugos standartu. Jei siunta vėluoja labai greitai, susisiekite su siuntėju ir pasinaudokite atitinkama Rumunijos pašto vidaus arba tarptautinių skundų nagrinėjimo procedūra. Prašydami tyrimo, turėkite po ranka sekimo numerį ir siuntimo dokumentus.
Ką daryti, jei siuntos sekimo duomenys rodo, kad ji pristatyta, bet aš jos negavau?
Pirmiausia kreipkitės į namų ūkio narius, registratūros darbuotojus arba vietinę pristatymo vietą. Jei siuntos vis tiek nepavyksta rasti, susisiekite su siuntėju ir Rumunijos paštu ir pateikite sekimo numerį bei pristatymo informaciją. Oficialų skundą reikėtų pateikti naudojantis Rumunijos pašto nustatyta skundų nagrinėjimo tvarka, o ne telefonu.
Ar galiu naudoti 4Tracking tarptautinei Rumunijos pašto siuntų sekimui?
Taip. Įveskite Rumunijos pašto sekimo numerį sistemoje „4Tracking“, kad galėtumėte sekti galimus siuntų įvykius iš Rumunijos į paskirties vietą. Tai ypač naudinga stebint tarptautines siuntas, nes vėlesni atnaujinimai gali būti gaunami iš pašto tinklų, tvarkančių siuntą jai išvykus iš Rumunijos.
Romania Post – Rugpjūtis 2026 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita Romania Post Rugpjūtis 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 ROURumunija |  FRAPrancūzija |
|
| ROU Rumunija |  POLLenkija |
|
| ROU Rumunija |  NežinomaNežinoma |
|
| ROU Rumunija |  AUTAustrija |
|
| ROU Rumunija | ROU Rumunija |
|
 RUSRusija | ROU Rumunija |
|
| ROU Rumunija |  ESPIspanija |
|
| AUT Austrija | ROU Rumunija |
|
 BGRBulgarija | ROU Rumunija |
|
| ROU Rumunija |  ITAItalija |
|
 JPNJaponija | ROU Rumunija |
|
 INDIndija | ROU Rumunija |
|
| ROU Rumunija |  IRLAirija |
|
| ROU Rumunija |  CANKanada |
|
 HUNVengrija | ROU Rumunija |
|