ルーマニア郵便（正式名称：Poșta Română）は、ルーマニアの国営郵便事業者であり、国内全域で郵便サービスを提供しています。本社はブカレストにあり、ルーマニア全土の家庭、企業、公共機関を結ぶ、郵便局、郵便代理店、配送拠点、地域輸送施設からなる広範な全国ネットワークを運営しています。
ルーマニア郵便の国内サービスには、手紙やはがき、書留郵便や申告価格付き郵便、標準郵便小包、代金引換小包、そしてPrioripostエクスプレスサービスが含まれます。また、書籍や印刷物、郵便送金、私書箱、税関関連サービス、企業やオンライン販売業者向けのソリューションも提供しています。
国際配送に関しては、ルーマニア郵便は国際郵便、小型荷物、郵便小包、EMS速達便を取り扱っています。これらのサービスはルーマニアと海外の郵便局を結び、国際小包やその他の登録可能な郵便物は郵便追跡システムを通じて追跡できます。ルーマニア郵便はモルドバのキシナウにも子会社を持ち、ルーマニアとモルドバ共和国間の郵便事業の一環として、モルドバ郵便公社（Poșta Moldovei）と連携しています。
荷物の追跡情報の内容は、利用するサービスと荷物の発送場所によって異なります。ルーマニア郵便の追跡システムは、一部の国内サービスと、EMSや国際郵便小包などの登録済み国際郵便物に対応していますが、通常の普通郵便物には同様の電子追跡機能は提供されていません。
ルーマニア郵便の荷物を追跡する方法
4Trackingでルーマニア郵便の荷物を追跡するには、発送元、オンラインストア、またはルーマニア郵便から提供された追跡番号をすべて追跡欄に入力し、検索を開始してください。4Trackingは、荷物がルーマニアの郵便ネットワークを通過する際に利用可能な配送イベントを表示するだけでなく、他国の郵便事業者から後続のイベントが利用可能になった場合に、国際小包の追跡にも役立ちます。
ルーマニア郵便の公式追跡サービスもご利用いただけます。ルーマニア郵便によると、独自の追跡システムでは、ルーマニア国内で処理されている対象貨物に関する情報を提供しています。海外へ発送された荷物については、ルーマニア郵便のネットワークから出荷されるまで追跡状況が表示されます。荷物が別の国に到着すると、その国の郵便事業者が追加の現地追跡情報を提供する場合があります。
ルーマニア郵便追跡番号の形式
ルーマニア郵便局は、公式に13文字の標準追跡コードを使用しています。一般的な構造はAB123456789CDで、最初の2文字はサービスを表すアルファベット、それに続く9桁の数字、そして最後に国番号を表す2文字が続きます。この番号はスペースを入れずに入力してください。
ルーマニア郵便は、国際郵便小包の追跡番号の公式例としてCO006150666ROを、 EMSの公式例としてEM001220590ROを提供しています。末尾のROは、郵便識別子に関連付けられた国がルーマニアであることを示しています。他の郵便事業者は異なる構造を使用している場合があるため、ルーマニア郵便の標準形式に従わない番号は、別の運送業者のものである可能性があります。
販売者から注文番号やマーケットプレイスの参照番号しか提供されない場合、それは実際の郵便追跡番号ではない可能性があります。荷物の追跡を試みる前に、発送確認書、配送ラベル、または領収書に記載されている13桁の郵便識別番号を確認してください。
ルーマニア郵便の配達時間
配達時間は、郵便商品、優先度、宛先、受付締め切り時間によって異なります。ルーマニア郵便は、多くの国内標準を、荷物が郵便ネットワークに入った日をZで表しています。国際配送の所要時間は、宛先の郵便局、輸送ルート、通関手続きにも左右されます。
国内小包の標準配達時間
ルーマニア郵便の標準国内小包サービスの場合、発送が該当する締め切り時間前に受理された場合、配達予定日はZ+5営業日となります。これは、発送日をZ日とし、サービス基準はそれ以降の営業日で計算されることを意味します。
国内非優先小包配送時間
ルーマニア郵便は、国内の非優先小型荷物についても、 Z+5営業日という標準配達日数を定めています。このサービスの場合、配達期間は最初の配達試行日までを対象とし、受取人が荷物を受け取れるように通知された期間（配達予定日）は含まれません。
ルーマニアからの国際小包の処理時間
ルーマニア郵便は、優先国際郵便小包の場合、発送物がルーマニア郵便ネットワークに入ってからネットワークを出るまでの期間をZ+3営業日と定めています。これは、最終的な海外住所への3日間の配達を保証するものではありません。輸出後の配達は、国際輸送と目的地の郵便事業者によって異なります。
他の国際配送にはどれくらい時間がかかりますか？
国際優先小包の場合、ルーマニア郵便は、配送期間はすべての宛先に対して一律の配達期間を公表するのではなく、国際協定に基づいて決定されると述べています。EU域外への発送には通関手続きが必要となる場合があり、通関手続きにかかる時間は、これらのサービスについて公表されている郵便配送期間には含まれません。
ルーマニア郵便局への荷物に関する問い合わせ方法
追跡情報の更新が停止した場合、荷物の配達が遅れているように見える場合、または配達に関する情報が必要な場合は、ルーマニア郵便のカスタマー情報番号021 9393までお問い合わせください。公式カスタマーサポートメールアドレスはsuportclienti@ro.postです。ルーマニア郵便のカスタマー情報受付時間は月曜日から金曜日の午前8時から午後8時までで、通話料金は通常の電話料金が適用されます。
ルーマニア郵便は、正式な苦情は電話または一般的なカスタマーサポートフォームでは受け付けていないと明記しています。遅延、紛失、破損、その他問題のある荷物については、荷物の配送先に応じて、ルーマニア郵便のウェブサイトにある専用の国内または国際苦情フォームをご利用ください。
オンラインで購入した商品の受取人である場合は、販売者または発送者に連絡することも有効です。発送者は通常、調査や補償を請求する際に必要となる可能性のある発送受領書と配送の詳細情報を保有しています。ルーマニア郵便局は、対象となる書留郵便物の補償請求には発送証明を添付する必要があると述べています。
EU域外への発送で、BSIブカレストで処理中と表示されたまま5日以上経過してもSMSまたはEメールによる通知がない場合、ルーマニア郵便は税関連絡先アドレスacte.vama@ro.postと電話番号0371 511 622を提供しています。この連絡先は、ルーマニア郵便が説明した税関処理状況専用のものであり、一般的な小包サポートラインとして使用しないでください。
ルーマニア郵便の荷物追跡に関するよくある質問
ルーマニア郵便の追跡番号が機能しないのはなぜですか？
スペースを入れずに番号全体を入力したことを確認してください。ルーマニア郵便の標準追跡番号は13文字で、一般的な形式はAB123456789CDです。発送されたばかりの荷物が電子システムに反映されるまでには時間がかかる場合があります。番号がオンラインストアから入手したもので、郵便局の識別番号と異なる場合は、発送者に実際の追跡番号を確認するよう依頼してください。
ルーマニア郵便の荷物の配送状況が更新されなくなったのはなぜですか？
荷物が処理施設間を移動中、国際輸送中、または別の郵便事業者による登録待ちの間、追跡情報に空白が生じる場合があります。ルーマニア郵便は、国際発送の場合、自社の追跡情報は荷物がルーマニアを出国するまでしかカバーしておらず、その後は目的地の郵便当局によって追加のイベントが公表される可能性があると説明しています。
ルーマニア郵便のすべての荷物を追跡できますか？
いいえ。追跡サービスは、対応している郵便サービスのみでご利用いただけます。ルーマニア郵便局では、EMS、国際郵便小包、および書留郵便、申告価格郵便、追加サービス付き郵便など、Track&Traceに対応しているサービスとして挙げています。追跡可能な追加サービスが付いていない通常の国内郵便物は、システムで追跡できません。
追跡情報によると、私の荷物はルーマニアを出発したと表示されているのはなぜですか？
これは通常、ルーマニア郵便が国際配送のルーマニア国内部分を完了したか、完了しつつあることを意味します。その後、荷物は目的地の国へ輸送され、現地の郵便事業者によって処理されます。4Trackingを使用して、利用可能な国際配送状況を確認し、現地の追跡情報が必要な場合は、目的地の郵便事業者にお問い合わせください。
ルーマニア郵便の配達において、Z+5とはどういう意味ですか？
ルーマニア郵便は、Zを荷物が受付地点で発送された日を表す記号として使用します（ただし、適用される締め切り時間が適用されます）。したがって、Z+5は、発送基準日から5営業日後のサービス基準日数を示します。これは5暦日を意味するものではありません。
Z+3国際小包規格とは、海外への配達が3日以内に行われるという意味ですか？
いいえ。優先国際小包の場合、ルーマニア郵便が公表しているZ+3基準は、ルーマニア郵便のネットワークへの入庫からネットワークからの退出までに適用されます。これは、国際配送の全行程を保証するものではありません。残りの配送期間は、輸送、該当する場合は通関手続き、および仕向国の郵便サービスによって異なります。
ルーマニア郵便の荷物が遅延した場合、どうすればよいですか？
まず、4Trackingで最新の配送状況を確認し、該当する郵便サービスの標準配送状況と比較してください。大幅な遅延が発生している場合は、差出人に連絡し、ルーマニア郵便の適切な国内または国際苦情処理手続きをご利用ください。調査を依頼する際は、追跡番号と発送書類を手元に用意しておいてください。
追跡情報では配達済みとなっているのに、荷物が届いていない場合はどうすればよいですか？
まず、同居家族、受付スタッフ、または最寄りの配達場所に確認してください。それでも荷物が見つからない場合は、発送元とルーマニア郵便局に連絡し、追跡番号と配達情報をお知らせください。正式な苦情は、電話ではなく、ルーマニア郵便局指定の苦情処理手続きを通じて提出してください。
4Trackingは、ルーマニア郵便の国際荷物追跡に利用できますか？
はい。4Trackingでルーマニア郵便の追跡番号を入力すると、ルーマニアから目的地までの配送状況を確認できます。これは国際小包の追跡に特に役立ちます。なぜなら、ルーマニアを出発した後、配送を担当する郵便ネットワークから最新情報が提供される場合があるからです。
ルーマニアポスト の 2026年8月 月間配送パフォーマンス
2026年8月 における ルーマニアポスト の月次配送レポートは、配達完了が確認された出荷のみを対象に、発送元から配送先までの最速、平均、最遅の輸送時間を詳しくご紹介します。正確かつ信頼性の高い分析を行うため、輸送中の出荷は除外しています。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 ROUルーマニア |  FRAフランス |
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| ROU ルーマニア |  POLポーランド |
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| ROU ルーマニア |  わからないわからない |
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| ROU ルーマニア |  AUTオーストリア |
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| ROU ルーマニア | ROU ルーマニア |
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 RUSロシア | ROU ルーマニア |
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| ROU ルーマニア |  ESPスペイン |
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| AUT オーストリア | ROU ルーマニア |
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 BGRブルガリア | ROU ルーマニア |
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| ROU ルーマニア |  ITAイタリア |
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 JPN日本 | ROU ルーマニア |
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 INDインド | ROU ルーマニア |
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| ROU ルーマニア |  IRLアイルランド |
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| ROU ルーマニア |  CANカナダ |
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 HUNハンガリー | ROU ルーマニア |
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