Rumunská pošta, oficiálně Poșta Română, je rumunský národní poštovní operátor a poskytuje univerzální poštovní služby po celé zemi. Společnost má sídlo v Bukurešti a provozuje rozsáhlou celostátní síť pošt, poštovních agentur, distribučních míst a regionálních dopravních zařízení, která spojují domácnosti, podniky a veřejné instituce po celém Rumunsku.
Mezi její vnitrostátní služby patří dopisy a pohlednice, doporučená pošta a pošta s deklarovanou hodnotou, standardní poštovní balíky, balíky s platbou na dobírku a expresní služby Prioripost. Rumunská pošta nabízí také služby pro knihy a tištěné materiály, poštovní převody peněz, poštovní schránky, celní služby a řešení pro firmy a online prodejce.
V případě mezinárodní přepravy zpracovává Rumunská pošta mezinárodní dopisy, malé balíky, poštovní balíky a expresní zásilky EMS. Tyto služby spojují Rumunsko se zahraničními poštovními správami, zatímco mezinárodní balíky a další vhodné doporučené zásilky lze sledovat prostřednictvím poštovních systémů sledování. Rumunská pošta má také pobočku v Kišiněvě v Moldavsku a spolupracuje s Poșta Moldovei v rámci svých aktivit a poštovních spojení mezi Rumunskem a Moldavskou republikou.
Množství dostupných informací o sledování balíků závisí na použité službě a místě, kde se zásilka nachází. Systém sledování a sledování rumunské pošty zahrnuje vybrané vnitrostátní služby a doporučené mezinárodní produkty, včetně EMS a mezinárodních poštovních balíků, ale standardní nedoporučené dopisy neposkytují stejnou možnost elektronického sledování.
Jak sledovat balíky Rumunské pošty
Chcete-li sledovat balík od Rumunské pošty pomocí služby 4Tracking, zadejte do sledovacího pole celé sledovací číslo poskytnuté odesílatelem, internetovým obchodem nebo Rumunskou poštou a spusťte vyhledávání. Služba 4Tracking dokáže zobrazit dostupné události zásilek během pohybu balíku rumunskou poštovní sítí a také vám může pomoci sledovat mezinárodní balíky, když se stanou dostupnými následné události od poštovních operátorů v jiných zemích.
Můžete také využít oficiální službu sledování zásilek Rumunské pošty (Romania Post Track&Trace). Rumunská pošta vysvětluje, že její vlastní systém sledování poskytuje informace o zásilkách, které splňují podmínky, dokud jsou odesílány v Rumunsku. U zásilek odesílaných do zahraničí může Rumunská pošta zobrazovat události, dokud zásilka neopustí její síť; jakmile balík dorazí do jiné země, může národní poštovní operátor cílové země poskytnout další informace o místním sledování.
Formáty sledovacích čísel Rumunské pošty
Rumunská pošta oficiálně používá standardní sledovací kód obsahující 13 znaků . Obecná struktura je AB123456789CD : první dva znaky jsou písmena představující službu, následovaná devíti číslicemi a dvě písmena na konci představují kód země. Číslo by mělo být zadáno bez mezer.
Rumunská pošta uvádí CO006150666RO jako oficiální příklad sledovacího čísla mezinárodního poštovního balíku a EM001220590RO jako oficiální příklad EMS. Koncovka RO identifikuje Rumunsko jako zemi spojenou s poštovním identifikátorem. Ostatní poštovní operátoři mohou používat odlišné struktury, takže číslo, které nedodržuje standardní formát Rumunské pošty, může patřit jinému dopravci.
Pokud vám prodejce poskytne pouze číslo objednávky nebo referenční číslo tržiště, nemusí se jednat o skutečné sledovací číslo zásilky. Před sledováním zásilky zkontrolujte 13místný poštovní identifikátor na potvrzení o odeslání, štítku s odesláním nebo účtence.
Dodací lhůty Rumunské pošty
Dodací lhůty se liší v závislosti na poštovním produktu, úrovni priority, místě určení a době uzávěrky přijetí. Rumunská pošta vyjadřuje mnoho vnitrostátních standardů použitím Z jako dne, kdy zásilka vstoupí do poštovní sítě. Mezinárodní doručení typu end-to-end může také záviset na poštovní správě místa určení, dopravním spojení a celním odbavení.
Standardní doba doručení vnitrostátních balíků
Pro standardní vnitrostátní balíkovou službu Rumunské pošty je zveřejněná dodací lhůta Z+5 pracovních dnů , za předpokladu, že je zásilka přijata před příslušným konečným termínem. To znamená, že den podání je považován za den Z a standardní doba doručení se vypočítává z následujících pracovních dnů.
Doba doručení malých balíků bez priority v rámci vnitrostátních zásilek
Rumunská pošta rovněž zveřejňuje standardní lhůtu Z+5 pracovních dnů pro vnitrostátní malé neprioritní balíky. U této služby se lhůta počítá do prvního pokusu o doručení a nezahrnuje dobu, po kterou je doporučená zásilka k dispozici k vyzvednutí příjemcem.
Doba zpracování mezinárodních zásilek z Rumunska
Pro prioritní mezinárodní poštovní balíky zveřejňuje Rumunská pošta standardní lhůtu Z+3 pracovních dnů od vstupu zásilky do sítě Rumunské pošty do jejího opuštění. Toto by nemělo být interpretováno jako třídenní doručovací lhůta na konečnou adresu v zahraničí. Doručení po exportu závisí na mezinárodní dopravě a cílovém poštovním operátorovi.
Jak dlouho trvají jiné mezinárodní zásilky?
U mezinárodních prioritních malých balíků Rumunská pošta uvádí, že přepravní lhůty jsou stanoveny podle mezinárodních dohod, nikoli zveřejňována jedna univerzální dodací lhůta pro každou destinaci. Zásilky mimo EU mohou také vyžadovat celní formality a doba celního zpracování není zahrnuta ve zveřejněném standardu přepravy poštovních zásilek pro tyto služby.
Jak kontaktovat Rumunskou poštu ohledně zásilky
Pokud se vaše sledování přestalo aktualizovat, balíček se zdá být zpožděný nebo potřebujete informace o doručení, zákaznické číslo Rumunské pošty je 021 9393. Oficiální e-mailová adresa zákaznické podpory je suportclienti@ro.post . Rumunská pošta uvádí, že informace o zákaznících jsou k dispozici od pondělí do pátku, od 8:00 do 20:00 , přičemž hovory jsou účtovány dle běžné telefonní sazby.
Rumunská pošta výslovně uvádí, že formální stížnosti nejsou přijímány telefonicky ani prostřednictvím obecného formuláře zákaznické podpory. V případě zpožděných, chybějících, poškozených nebo jinak problematických zásilek by zákazníci měli použít vyhrazený vnitrostátní nebo mezinárodní reklamační formulář na webových stránkách Rumunské pošty v závislosti na tom, kde je zásilka odbavována.
Pokud jste příjemcem online nákupu, je také užitečné kontaktovat prodejce nebo odesílatele. Odesílatel má obvykle k dispozici potvrzení o podání a údaje o zásilce, které mohou být vyžadovány při žádosti o prošetření nebo kompenzaci. Rumunská pošta uvádí, že k žádostem o kompenzaci za způsobilé doporučené zásilky by mělo být přiloženo potvrzení o podání.
Pro zásilky mimo EU, které zůstanou označeny jako zpracovávané v BSI București déle než pět dní bez upozornění SMS nebo e-mailem, poskytne Rumunská pošta kontaktní adresu pro celní záležitosti acte.vama@ro.post a telefonní číslo 0371 511 622. Tento kontakt je určen konkrétně pro situaci celního zpracování popsanou Rumunskou poštou a neměl by být používán jako obecná linka podpory pro balíky.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Rumunské pošty
Proč mi nefunguje sledovací číslo rumunské pošty?
Zkontrolujte, zda jste zadali celé číslo bez mezer. Standardní sledovací identifikátor rumunské pošty obsahuje 13 znaků a má obecnou strukturu AB123456789CD. Nově odeslaná zásilka se může také chvíli odesílat, než se objeví v elektronickém systému. Pokud číslo pochází z internetového obchodu a nepodobá se poštovnímu identifikátoru, požádejte odesílatele o potvrzení skutečného sledovacího čísla.
Proč se můj balíček Rumunské pošty přestal aktualizovat?
Mezery ve sledování mohou nastat při přesunu balíku mezi zpracovatelskými zařízeními, při mezinárodní cestě nebo při čekání na registraci jiného poštovního operátora. V případě odchozích mezinárodních zásilek Rumunská pošta vysvětluje, že její vlastní informace o sledování se mohou vztahovat na balík pouze do doby, než opustí Rumunsko, poté může poštovní správa místa určení zveřejnit další informace.
Mohu sledovat všechny zásilky Rumunské pošty?
Ne. Sledování je k dispozici pouze pro podporované poštovní služby. Rumunská pošta uvádí mezi službami podporovanými systémem Track&Trace EMS, mezinárodní poštovní balíky a několik doporučených, deklarovaných a doplňkových produktů. Standardní vnitrostátní listovní zásilky bez sledovatelné doplňkové služby nelze v systému sledovat.
Proč sledování zásilky ukazuje, že můj balík opustil Rumunsko?
To obvykle znamená, že Rumunská pošta dokončila nebo dokončuje rumunskou část mezinárodní cesty. Balíček musí být poté přepraven do cílové země a zpracován jejím poštovním operátorem. Pro pokračování v kontrole dostupných mezinárodních akcí použijte 4Tracking a pokud potřebujete další informace o místním sledování, obraťte se na poštovního operátora cílové země.
Co znamená Z+5 pro doručování Rumunskou poštou?
Rumunská pošta používá Z k označení dne, kdy je zásilka podána v místě přijetí, s výhradou příslušného časového limitu. Z+5 tedy označuje standard služby vypočítaný z pěti pracovních dnů následujících po referenčním dni podání. Neznamená to pět kalendářních dnů.
Znamená standard mezinárodních balíků Z+3 doručení do zahraničí do tří dnů?
Ne. Pro prioritní mezinárodní balíky platí standard Z+3 zveřejněný Rumunskou poštou od vstupu do sítě Rumunské pošty až do opuštění této sítě. Nejedná se o záruku mezinárodního doručení od začátku do konce. Zbývající doba cesty závisí na dopravě, případných celních postupech a poštovních službách v zemi určení.
Co mám dělat, když se mi zpozdí balíček od Rumunské pošty?
Nejprve zkontrolujte nejnovější události prostřednictvím služby 4Tracking a porovnejte zásilku s publikovaným standardem pro danou poštovní službu. Pokud došlo k podstatnému zpoždění, kontaktujte odesílatele a použijte příslušný postup pro vnitrostátní nebo mezinárodní stížnosti Rumunské pošty. Při žádosti o prošetření mějte k dispozici sledovací číslo a dokumentaci k podání.
Co mám dělat, když sledování ukazuje doručení, ale balíček jsem ještě neobdržel/a?
Nejprve se informujte u členů domácnosti, recepčních nebo na místním doručovacím místě. Pokud zásilku stále nelze nalézt, kontaktujte odesílatele a Rumunskou poštu a sdělte jim číslo pro sledování zásilky a informace o doručení. Formální stížnost by měla být podána prostřednictvím reklamačního postupu Rumunské pošty, nikoli telefonicky.
Mohu použít 4Tracking pro sledování zásilek od mezinárodní pošty Rumunska?
Ano. Zadejte sledovací číslo rumunské pošty na 4Tracking a sledujte dostupné události zásilek z Rumunska do cíle. To je obzvláště užitečné pro sledování mezinárodních balíků, protože pozdější aktualizace mohou přicházet z poštovních sítí, které zásilku zpracovávají poté, co opustí Rumunsko.
Měsíční výkonnost doručení pro Romania Post – Srpen 2026
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Romania Post v Srpen 2026 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 ROURumunsko |  FRAFrancie |
|
| ROU Rumunsko |  POLPolsko |
|
| ROU Rumunsko |  NeznámýNeznámý |
|
| ROU Rumunsko |  AUTRakousko |
|
| ROU Rumunsko | ROU Rumunsko |
|
 RUSRusko | ROU Rumunsko |
|
| ROU Rumunsko |  ESPŠpanělsko |
|
| AUT Rakousko | ROU Rumunsko |
|
 BGRBulharsko | ROU Rumunsko |
|
| ROU Rumunsko |  ITAItálie |
|
 JPNJaponsko | ROU Rumunsko |
|
 INDIndie | ROU Rumunsko |
|
| ROU Rumunsko |  IRLIrsko |
|
| ROU Rumunsko |  CANKanada |
|
 HUNMaďarsko | ROU Rumunsko |
|