Romania Post, secara rasminya Poșta Română, ialah pengendali pos kebangsaan Romania dan menyediakan perkhidmatan pos universal di seluruh negara. Syarikat ini beribu pejabat di Bucharest dan mengendalikan rangkaian pejabat pos, agensi pos, pusat pengedaran dan kemudahan transit serantau kebangsaan yang luas yang menghubungkan isi rumah, perniagaan dan institusi awam di seluruh Romania.
Perkhidmatan domestiknya termasuk surat dan poskad, mel berdaftar dan bernilai isytihar, bungkusan pos standard, bungkusan tunai semasa penghantaran dan perkhidmatan ekspres Prioripost. Romania Post juga menawarkan perkhidmatan untuk buku dan bahan bercetak, pemindahan wang pos, peti surat, perkhidmatan dan penyelesaian berkaitan kastam untuk perniagaan dan penjual dalam talian.
Untuk penghantaran antarabangsa, Romania Post mengendalikan surat antarabangsa, bungkusan kecil, bungkusan pos dan penghantaran ekspres EMS. Perkhidmatan ini menghubungkan Romania dengan pentadbiran pos asing, manakala bungkusan antarabangsa dan barang berdaftar lain yang layak boleh diikuti melalui sistem Penjejakan pos. Romania Post juga mempunyai anak syarikat di Chișinău, Moldova, dan bekerjasama dengan Poșta Moldovei sebagai sebahagian daripada aktiviti dan hubungan posnya antara Romania dan Republik Moldova.
Jumlah maklumat penjejakan pakej yang tersedia bergantung pada perkhidmatan yang digunakan dan lokasi penghantaran. Sistem Track&Trace Romania Post merangkumi perkhidmatan domestik terpilih dan produk antarabangsa berdaftar, termasuk EMS dan bungkusan pos antarabangsa, tetapi surat tidak berdaftar standard tidak menyediakan keupayaan penjejakan elektronik yang sama.
Cara Menjejaki Pakej Pos Romania
Untuk Menjejaki pakej Romania Post dengan 4Tracking, masukkan nombor Penjejakan lengkap yang diberikan oleh penghantar, kedai dalam talian atau Romania Post ke dalam medan penjejakan dan mulakan carian. 4Tracking boleh memaparkan peristiwa penghantaran yang tersedia apabila bungkusan bergerak melalui rangkaian pos Romania dan juga boleh membantu mengikuti penjejakan pakej antarabangsa apabila peristiwa berikutnya tersedia daripada pengendali pos di negara lain.
Anda juga boleh menggunakan perkhidmatan rasmi Romania Post Track&Trace. Romania Post menjelaskan bahawa sistem penjejakan mereka sendiri menyediakan maklumat tentang penghantaran yang layak semasa ia dikendalikan di Romania. Bagi barang yang dihantar ke luar negara, Romania Post mungkin memaparkan peristiwa sehingga penghantaran keluar dari rangkaiannya; sebaik sahaja bungkusan sampai ke negara lain, pengendali pos kebangsaan negara destinasi mungkin memberikan maklumat Penjejakan tempatan tambahan.
Format nombor penjejakan Romania Post
Romania Post secara rasminya menggunakan kod Penjejakan standard yang mengandungi 13 aksara . Struktur amnya ialah AB123456789CD : dua aksara pertama ialah huruf yang mewakili perkhidmatan, diikuti oleh sembilan digit, dengan dua huruf di hujungnya mewakili kod negara. Nombor tersebut hendaklah dimasukkan tanpa jarak.
Romania Post menyediakan CO006150666RO sebagai contoh rasmi bungkusan pos antarabangsa Nombor Penjejakan dan EM001220590RO sebagai contoh rasmi EMS. Akhiran RO mengenal pasti Romania sebagai negara yang dikaitkan dengan pengecam pos. Pengendali pos lain mungkin menggunakan struktur yang berbeza, jadi nombor yang tidak mengikut format standard Romania Post mungkin milik pembawa lain.
Jika penjual hanya memberikan nombor pesanan atau rujukan pasaran, ia mungkin bukan nombor Penjejakan pos sebenar. Semak pengesahan penghantaran, label penghantaran atau resit untuk pengecam pos 13 aksara sebelum cuba menjejaki pakej.
Waktu penghantaran pos Romania
Masa penghantaran berbeza-beza mengikut produk pos, tahap keutamaan, destinasi dan masa akhir penerimaan. Romania Post menyatakan banyak piawaian domestik menggunakan Z sebagai hari penghantaran memasuki rangkaian pos. Penghantaran hujung ke hujung antarabangsa juga boleh bergantung pada pentadbiran pos destinasi, sambungan pengangkutan dan pemprosesan kastam.
Masa penghantaran bungkusan domestik standard
Bagi perkhidmatan bungkusan domestik standard Romania Post, masa penghantaran yang diterbitkan ialah Z+5 hari bekerja , dengan syarat penghantaran diterima sebelum masa akhir yang berkenaan. Ini bermakna hari pengeposan dianggap sebagai Z dan standard perkhidmatan dikira sepanjang hari bekerja berikutnya.
Masa penghantaran pakej kecil domestik bukan keutamaan
Romania Post juga menerbitkan piawaian Z+5 hari bekerja untuk pakej kecil domestik bukan keutamaan. Untuk perkhidmatan ini, tempoh dikira sehingga percubaan penghantaran pertama dan tidak termasuk masa di mana barang yang dinasihatkan masih tersedia untuk diambil oleh penerima.
Masa pemprosesan bungkusan antarabangsa dari Romania
Bagi bungkusan pos antarabangsa keutamaan, Romania Post menerbitkan piawaian Z+3 hari bekerja untuk tempoh dari penghantaran memasuki rangkaian Romania Post sehingga ia keluar dari rangkaian tersebut. Ini tidak boleh ditafsirkan sebagai janji penghantaran tiga hari ke alamat luar negara terakhir. Penghantaran selepas eksport bergantung pada pengangkutan antarabangsa dan pengendali pos destinasi.
Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk penghantaran antarabangsa yang lain?
Bagi pakej kecil keutamaan antarabangsa, Romania Post menyatakan bahawa masa transit ditentukan mengikut perjanjian antarabangsa dan bukannya menerbitkan satu tempoh penghantaran universal untuk setiap destinasi. Penghantaran luar EU juga mungkin memerlukan formaliti kastam, dan masa pemprosesan kastam tidak termasuk dalam piawaian transit pos yang diterbitkan untuk perkhidmatan tersebut.
Cara menghubungi Romania Post tentang penghantaran
Jika Penjejakan anda berhenti dikemas kini, pakej kelihatan tertangguh atau anda memerlukan maklumat tentang penghantaran, nombor maklumat pelanggan Romania Post ialah 021 9393. Alamat e-mel sokongan pelanggan rasmi ialah suportclienti@ro.post . Romania Post menyenaraikan ketersediaan maklumat pelanggan dari Isnin hingga Jumaat, 08:00–20:00 , dengan panggilan dikenakan pada kadar telefon biasa.
Romania Post secara khusus menyatakan bahawa aduan rasmi tidak diterima melalui telefon atau melalui borang Sokongan Pelanggan amnya. Untuk penghantaran yang tertangguh, hilang, rosak atau bermasalah, pelanggan harus menggunakan borang aduan domestik atau antarabangsa khusus di laman web Romania Post, bergantung pada tempat penghantaran dikendalikan.
Jika anda penerima pembelian dalam talian, adalah berguna untuk menghubungi penjual atau penghantar. Penghantar biasanya mempunyai resit pengeposan dan butiran penghantaran yang mungkin diperlukan semasa meminta siasatan atau pampasan. Romania Post menyatakan bahawa permintaan pampasan untuk barang berdaftar yang layak hendaklah disertakan dengan bukti pengeposan.
Bagi penghantaran luar EU yang masih ditanda sebagai sedang diproses di BSI București selama lebih daripada lima hari tanpa pemberitahuan SMS atau e-mel, Romania Post menyediakan alamat hubungan kastam acte.vama@ro.post dan nombor telefon 0371 511 622. Hubungan ini khusus ditujukan untuk situasi pemprosesan kastam yang diterangkan oleh Romania Post dan tidak boleh digunakan sebagai talian sokongan bungkusan umum.
Soalan lazim tentang isu penjejakan pakej Romania Post
Mengapa nombor penjejakan Romania Post saya tidak berfungsi?
Pastikan anda memasukkan nombor yang lengkap tanpa jarak. Pengecam Penjejakan standard Romania Post mengandungi 13 aksara, mengikut struktur umum AB123456789CD. Penghantaran yang baru diposkan juga mungkin memerlukan masa untuk muncul dalam sistem elektronik. Jika nombor tersebut datang dari kedai dalam talian dan tidak menyerupai pengecam pos, minta penghantar mengesahkan nombor Penjejakan sebenar.
Mengapakah pakej Romania Post saya berhenti dikemas kini?
Jurang pengesanan boleh berlaku semasa bungkusan bergerak antara kemudahan pemprosesan, melancong ke peringkat antarabangsa atau menunggu pengendali pos lain mendaftarkannya. Untuk penghantaran antarabangsa keluar, Romania Post menjelaskan bahawa Maklumat Penjejakan mereka sendiri hanya boleh meliputi bungkusan sehingga ia meninggalkan Romania, selepas itu peristiwa tambahan mungkin diterbitkan oleh pentadbiran pos destinasi.
Bolehkah saya Menjejaki semua penghantaran Romania Post?
Tidak. Penjejakan hanya tersedia untuk perkhidmatan pos yang disokong. Romania Post menyenaraikan EMS, bungkusan pos antarabangsa dan beberapa produk berdaftar, nilai diisytiharkan dan perkhidmatan tambahan antara perkhidmatan yang disokong oleh Track&Trace. Surat domestik standard tanpa perkhidmatan tambahan yang boleh dijejaki tidak boleh diikuti melalui sistem.
Mengapakah Penjejakan mengatakan pakej saya telah meninggalkan Romania?
Ini biasanya bermaksud Romania Post telah menyelesaikan atau sedang menyelesaikan bahagian perjalanan antarabangsa Romania. Bungkusan tersebut kemudiannya mesti diangkut ke negara destinasi dan diproses oleh pengendali posnya. Gunakan 4Tracking untuk terus menyemak acara antarabangsa yang tersedia dan rujuk pengendali pos destinasi jika maklumat Penjejakan tempatan tambahan diperlukan.
Apakah maksud Z+5 untuk penghantaran Romania Post?
Romania Post menggunakan Z untuk mewakili hari penghantaran diposkan pada titik penerimaan, tertakluk kepada masa akhir yang berkenaan. Oleh itu, Z+5 menunjukkan piawaian perkhidmatan yang dikira selama lima hari bekerja selepas hari rujukan pengeposan. Ini tidak bermaksud lima hari kalendar.
Adakah piawaian bungkusan antarabangsa Z+3 bermaksud penghantaran ke luar negara dalam tempoh tiga hari?
Tidak. Bagi bungkusan antarabangsa keutamaan, piawaian Z+3 yang diterbitkan oleh Romania Post terpakai dari kemasukan ke rangkaian Romania Post sehingga penghantaran keluar dari rangkaian tersebut. Ia bukanlah jaminan penghantaran antarabangsa hujung ke hujung. Perjalanan yang tinggal bergantung pada pengangkutan, kastam apabila berkenaan dan perkhidmatan pos di negara destinasi.
Apa yang perlu saya lakukan jika pakej Romania Post saya tertangguh?
Mula-mula semak peristiwa terkini melalui 4Tracking dan bandingkan penghantaran dengan piawaian yang diterbitkan untuk perkhidmatan pos yang tepat. Jika terdapat kelewatan yang ketara, hubungi penghantar dan gunakan prosedur aduan domestik atau antarabangsa Romania Post yang sesuai. Pastikan nombor Penjejakan dan dokumentasi pengeposan tersedia semasa meminta siasatan.
Apa yang perlu saya lakukan jika Penjejakan menunjukkan penghantaran tetapi saya belum menerima pakej tersebut?
Semak dengan ahli isi rumah, kakitangan kaunter penerimaan tetamu atau lokasi penghantaran tempatan terlebih dahulu. Jika barang masih tidak dapat ditemui, hubungi penghantar dan Romania Post dan berikan nombor Penjejakan dan maklumat penghantaran. Aduan rasmi hendaklah dikemukakan melalui prosedur aduan yang ditetapkan oleh Romania Post dan bukannya melalui telefon.
Bolehkah saya menggunakan 4Tracking untuk penjejakan pakej Pos Romania antarabangsa?
Ya. Masukkan nombor Penjejakan Pos Romania pada 4Tracking untuk mengikuti peristiwa penghantaran yang tersedia dari Romania ke destinasi. Ini amat berguna untuk penjejakan pakej antarabangsa kerana kemas kini kemudian mungkin datang daripada rangkaian pos yang mengendalikan penghantaran selepas ia meninggalkan Romania.
Prestasi Penghantaran Bulanan untuk Romania Post – Ogos 2026
Laporan penghantaran bulanan kami untuk Romania Post di Ogos 2026 berdasarkan sepenuhnya pada penghantaran yang disahkan telah diterima, menerangkan masa transit terpantas, purata dan paling perlahan dari asal ke destinasi. Penghantaran yang masih dalam transit tidak termasuk untuk memastikan maklumat yang tepat dan boleh dipercayai.
| Dari | Ke | Masa Penghantaran |
|---|---|---|
 ROURomania |  FRAPerancis |
|
| ROU Romania |  POLPoland |
|
| ROU Romania |  Tidak diketahuiTidak diketahui |
|
| ROU Romania |  AUTAustria |
|
| ROU Romania | ROU Romania |
|
 RUSRusia | ROU Romania |
|
| ROU Romania |  ESPSepanyol |
|
| AUT Austria | ROU Romania |
|
 BGRBulgaria | ROU Romania |
|
| ROU Romania |  ITAItali |
|
 JPNJepun | ROU Romania |
|
 INDIndia | ROU Romania |
|
| ROU Romania |  IRLIreland |
|
| ROU Romania |  CANKanada |
|
 HUNHungary | ROU Romania |
|