Τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας, επίσημα Poşta Română, είναι ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας της Ρουμανίας και παρέχει καθολικές ταχυδρομικές υπηρεσίες σε όλη τη χώρα. Η εταιρεία έχει την έδρα της στο Βουκουρέστι και λειτουργεί ένα εκτεταμένο εθνικό δίκτυο ταχυδρομείων, ταχυδρομικών πρακτορείων, σημείων διανομής και περιφερειακών εγκαταστάσεων διαμετακόμισης που συνδέουν νοικοκυριά, επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς σε όλη τη Ρουμανία.
Οι εγχώριες υπηρεσίες της περιλαμβάνουν επιστολές και ταχυδρομικές κάρτες, συστημένη αλληλογραφία και αλληλογραφία δηλωμένης αξίας, τυπικά ταχυδρομικά δέματα, δέματα με αντικαταβολή και υπηρεσίες express της Prioripost. Τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας προσφέρουν επίσης υπηρεσίες για βιβλία και έντυπο υλικό, ταχυδρομικές μεταφορές χρημάτων, ταχυδρομικές θυρίδες, υπηρεσίες και λύσεις που σχετίζονται με τα τελωνεία για επιχειρήσεις και διαδικτυακούς πωλητές.
Για τις διεθνείς αποστολές, τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας διαχειρίζονται διεθνείς επιστολές, μικρά δέματα, ταχυδρομικά δέματα και αποστολές express EMS. Αυτές οι υπηρεσίες συνδέουν τη Ρουμανία με ξένες ταχυδρομικές υπηρεσίες, ενώ τα διεθνή δέματα και άλλα επιλέξιμα συστημένα αντικείμενα μπορούν να παρακολουθούνται μέσω συστημάτων ταχυδρομικής παρακολούθησης. Τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας έχουν επίσης θυγατρική στο Κισινάου της Μολδαβίας και συνεργάζονται με την Poșta Moldovei στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων και των ταχυδρομικών συνδέσεων μεταξύ Ρουμανίας και Δημοκρατίας της Μολδαβίας.
Η ποσότητα των διαθέσιμων πληροφοριών παρακολούθησης δεμάτων εξαρτάται από την υπηρεσία που χρησιμοποιείται και την τοποθεσία της αποστολής. Το σύστημα Track&Trace των Ρουμανικών Ταχυδρομείων καλύπτει επιλεγμένες εγχώριες υπηρεσίες και καταχωρημένα διεθνή προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των EMS και των διεθνών ταχυδρομικών δεμάτων, αλλά οι τυπικές μη καταχωρημένες επιστολές δεν παρέχουν την ίδια ηλεκτρονική δυνατότητα παρακολούθησης.
Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της Romania Post με ταχυδρομείο
Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα των Romania Post με το 4Tracking, εισαγάγετε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από τον αποστολέα, το ηλεκτρονικό κατάστημα ή τα Romania Post στο πεδίο παρακολούθησης και ξεκινήστε την αναζήτηση. Το 4Tracking μπορεί να εμφανίσει διαθέσιμα συμβάντα αποστολής καθώς το δέμα κινείται μέσω του ρουμανικού ταχυδρομικού δικτύου και μπορεί επίσης να βοηθήσει στην παρακολούθηση της διεθνούς παρακολούθησης δεμάτων όταν τα επόμενα συμβάντα καταστούν διαθέσιμα από ταχυδρομικούς φορείς σε άλλες χώρες.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επίσημη υπηρεσία Track&Trace των Ταχυδρομείων της Ρουμανίας. Τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας εξηγούν ότι το δικό τους σύστημα παρακολούθησης παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις επιλέξιμες αποστολές κατά τη διεκπεραίωσή τους στη Ρουμανία. Για αντικείμενα που αποστέλλονται στο εξωτερικό, τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας ενδέχεται να εμφανίζουν συμβάντα μέχρι η αποστολή να εξέλθει από το δίκτυό τους. Μόλις το δέμα φτάσει σε άλλη χώρα, ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας της χώρας προορισμού μπορεί να παρέχει πρόσθετες τοπικές πληροφορίες παρακολούθησης.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης Δημοσίων Σχέσεων Ρουμανίας
Τα Ρουμανικά Ταχυδρομεία χρησιμοποιούν επίσημα έναν τυπικό κωδικό παρακολούθησης που περιέχει 13 χαρακτήρες . Η γενική δομή είναι AB123456789CD : οι δύο πρώτοι χαρακτήρες είναι γράμματα που αντιπροσωπεύουν την υπηρεσία, ακολουθούμενα από εννέα ψηφία, με δύο γράμματα στο τέλος να αντιπροσωπεύουν τον κωδικό χώρας. Ο αριθμός πρέπει να εισαχθεί χωρίς κενά.
Τα Ρουμανικά Ταχυδρομεία παρέχουν τον αριθμό CO006150666RO ως επίσημο παράδειγμα διεθνούς αριθμού παρακολούθησης ταχυδρομικού δέματος και τον αριθμό EM001220590RO ως επίσημο παράδειγμα EMS. Η κατάληξη RO προσδιορίζει τη Ρουμανία ως τη χώρα που σχετίζεται με τον ταχυδρομικό αναγνωριστικό. Άλλοι ταχυδρομικοί φορείς ενδέχεται να χρησιμοποιούν διαφορετικές δομές, επομένως ένας αριθμός που δεν ακολουθεί την τυπική μορφή των Ρουμανικών Ταχυδρομείων μπορεί να ανήκει σε άλλον φορέα.
Εάν ένας πωλητής σας δώσει μόνο έναν αριθμό παραγγελίας ή έναν αριθμό αναφοράς αγοράς, ενδέχεται να μην είναι ο πραγματικός αριθμός ταχυδρομικής παρακολούθησης. Ελέγξτε την επιβεβαίωση αποστολής, την ετικέτα αποστολής ή την απόδειξη για τον ταχυδρομικό αναγνωριστικό 13 χαρακτήρων πριν επιχειρήσετε την παρακολούθηση του δέματος.
Χρόνοι παράδοσης των Ρουμανικών Ταχυδρομείων
Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με το ταχυδρομικό προϊόν, το επίπεδο προτεραιότητας, τον προορισμό και την καταληκτική ώρα αποδοχής. Τα Ρουμανικά Ταχυδρομεία εκφράζουν πολλά εγχώρια πρότυπα χρησιμοποιώντας το Z ως την ημέρα κατά την οποία η αποστολή εισέρχεται στο ταχυδρομικό δίκτυο. Η διεθνής παράδοση από άκρο σε άκρο μπορεί επίσης να εξαρτάται από την ταχυδρομική διοίκηση προορισμού, τις συνδέσεις μεταφοράς και την τελωνειακή επεξεργασία.
Τυπικός χρόνος παράδοσης δεμάτων εσωτερικού
Για την τυπική υπηρεσία εγχώριας αποστολής δεμάτων των Ρουμανικών Ταχυδρομείων, ο δημοσιευμένος χρόνος παράδοσης είναι Z+5 εργάσιμες ημέρες , υπό την προϋπόθεση ότι η αποστολή γίνεται δεκτή πριν από την ισχύουσα καταληκτική ώρα. Αυτό σημαίνει ότι η ημέρα αποστολής αντιμετωπίζεται ως Z και το πρότυπο υπηρεσίας υπολογίζεται στις επόμενες εργάσιμες ημέρες.
Χρόνος παράδοσης μικρών δεμάτων εσωτερικού χωρίς προτεραιότητα
Τα Ρουμανικά Ταχυδρομεία δημοσιεύουν επίσης ένα πρότυπο Z+5 εργάσιμων ημερών για εγχώρια μικρά δέματα χωρίς προτεραιότητα. Για αυτήν την υπηρεσία, η περίοδος υπολογίζεται έως την πρώτη προσπάθεια παράδοσης και δεν περιλαμβάνει τον χρόνο κατά τον οποίο ένα αντικείμενο που έχει υποδειχθεί παραμένει διαθέσιμο για παραλαβή από τον παραλήπτη.
Χρόνος επεξεργασίας διεθνών δεμάτων από τη Ρουμανία
Για τα διεθνή ταχυδρομικά δέματα προτεραιότητας, τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας δημοσιεύουν ένα πρότυπο Z+3 εργάσιμων ημερών για την περίοδο από την είσοδο της αποστολής στο δίκτυο των Ταχυδρομείων της Ρουμανίας μέχρι την έξοδό της από αυτό το δίκτυο. Αυτό δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως εγγύηση παράδοσης τριών ημερών στην τελική διεύθυνση στο εξωτερικό. Η παράδοση μετά την εξαγωγή εξαρτάται από τη διεθνή μεταφορά και τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού.
Πόσο χρόνο χρειάζονται οι άλλες διεθνείς αποστολές;
Για τα διεθνή μικρά δέματα προτεραιότητας, τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας δηλώνουν ότι οι χρόνοι διαμετακόμισης καθορίζονται σύμφωνα με διεθνείς συμφωνίες και δεν δημοσιεύουν μία καθολική περίοδο παράδοσης για κάθε προορισμό. Οι αποστολές εκτός ΕΕ ενδέχεται επίσης να απαιτούν τελωνειακές διατυπώσεις και ο χρόνος τελωνειακής επεξεργασίας δεν περιλαμβάνεται στο δημοσιευμένο πρότυπο ταχυδρομικής διαμετακόμισης για αυτές τις υπηρεσίες.
Πώς να επικοινωνήσετε με τα Ρουμανικά Ταχυδρομεία σχετικά με μια αποστολή
Εάν η Παρακολούθησή σας έχει σταματήσει να ενημερώνεται, το δέμα φαίνεται να έχει καθυστερήσει ή χρειάζεστε πληροφορίες σχετικά με μια παράδοση, ο αριθμός πληροφοριών πελατών των Romania Post είναι 021 9393. Η επίσημη διεύθυνση email υποστήριξης πελατών είναι suportclienti@ro.post . Τα Romania Post παραθέτουν τη διαθεσιμότητα πληροφοριών πελατών από Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00–20:00 , με τις κλήσεις να χρεώνονται με την κανονική τηλεφωνική χρέωση.
Τα Ρουμανικά Ταχυδρομεία δηλώνουν ρητά ότι δεν γίνονται δεκτές επίσημες καταγγελίες τηλεφωνικά ή μέσω της γενικής φόρμας υποστήριξης πελατών. Για καθυστερημένες, χαμένες, κατεστραμμένες ή με άλλο τρόπο προβληματικές αποστολές, οι πελάτες θα πρέπει να χρησιμοποιούν την ειδική φόρμα υποβολής καταγγελιών εγχώριας ή διεθνούς προέλευσης στον ιστότοπο των Ρουμανικών Ταχυδρομείων, ανάλογα με το πού γίνεται η επεξεργασία της αποστολής.
Εάν είστε ο παραλήπτης μιας ηλεκτρονικής αγοράς, είναι επίσης χρήσιμο να επικοινωνήσετε με τον πωλητή ή τον αποστολέα. Ο αποστολέας συνήθως έχει την απόδειξη αποστολής και τα στοιχεία αποστολής που ενδέχεται να απαιτούνται κατά την υποβολή αιτήματος για έρευνα ή αποζημίωση. Τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας δηλώνουν ότι τα αιτήματα αποζημίωσης για επιλέξιμα καταχωρημένα είδη θα πρέπει να συνοδεύονται από αποδεικτικό αποστολής.
Για μια αποστολή εκτός ΕΕ που παραμένει επισημασμένη ως υπό επεξεργασία στο BSI București για περισσότερες από πέντε ημέρες χωρίς ειδοποίηση μέσω SMS ή email, τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας παρέχουν τη διεύθυνση επικοινωνίας για τα τελωνεία acte.vama@ro.post και τον αριθμό τηλεφώνου 0371 511 622. Αυτή η επαφή προορίζεται ειδικά για την κατάσταση τελωνειακής επεξεργασίας που περιγράφεται από τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως γενική γραμμή υποστήριξης δεμάτων.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων της Romania Post
Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης των Ρουμανικών Ταχυδρομείων μου;
Ελέγξτε ότι έχετε εισαγάγει τον πλήρη αριθμό χωρίς κενά. Ο τυπικός κωδικός παρακολούθησης των Ταχυδρομείων της Ρουμανίας περιέχει 13 χαρακτήρες, ακολουθώντας τη γενική δομή AB123456789CD. Μια πρόσφατα αποσταλμένη αποστολή ενδέχεται επίσης να χρειαστεί χρόνο για να εμφανιστεί στο ηλεκτρονικό σύστημα. Εάν ο αριθμός προήλθε από ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν μοιάζει με ταχυδρομικό αναγνωριστικό, ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον πραγματικό αριθμό παρακολούθησης.
Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται το δέμα μου στο Romania Post;
Κενά στην παρακολούθηση μπορεί να προκύψουν ενώ ένα δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων επεξεργασίας, ταξιδεύει διεθνώς ή περιμένει να το καταχωρίσει άλλος ταχυδρομικός φορέας. Για τις εξερχόμενες διεθνείς αποστολές, τα Ρουμανικά Ταχυδρομεία εξηγούν ότι οι δικές τους πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να καλύπτουν το δέμα μόνο μέχρι την αναχώρησή του από τη Ρουμανία, μετά την οποία ενδέχεται να δημοσιευτούν πρόσθετα συμβάντα από την ταχυδρομική υπηρεσία προορισμού.
Μπορώ να παρακολουθώ όλες τις αποστολές των Ρουμανικών Ταχυδρομείων;
Όχι. Η παρακολούθηση είναι διαθέσιμη μόνο για υποστηριζόμενες ταχυδρομικές υπηρεσίες. Τα Ρουμανικά Ταχυδρομεία παραθέτουν EMS, διεθνή ταχυδρομικά δέματα και διάφορα συστημένα προϊόντα, προϊόντα δηλωμένης αξίας και πρόσθετες υπηρεσίες μεταξύ των υπηρεσιών που υποστηρίζονται από το Track&Trace. Η τυπική εγχώρια αλληλογραφία χωρίς μια παρακολουθήσιμη πρόσθετη υπηρεσία δεν μπορεί να παρακολουθηθεί μέσω του συστήματος.
Γιατί η υπηρεσία Tracking αναφέρει ότι το δέμα μου έχει φύγει από τη Ρουμανία;
Αυτό συνήθως σημαίνει ότι τα Ρουμανικά Ταχυδρομεία έχουν ολοκληρώσει ή ολοκληρώνουν το ρουμανικό τμήμα του διεθνούς ταξιδιού. Το δέμα πρέπει στη συνέχεια να μεταφερθεί στη χώρα προορισμού και να υποβληθεί σε επεξεργασία από τον ταχυδρομικό φορέα της. Χρησιμοποιήστε το 4Tracking για να συνεχίσετε τον έλεγχο για διαθέσιμα διεθνή γεγονότα και συμβουλευτείτε τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού εάν χρειάζεστε πρόσθετες τοπικές πληροφορίες παρακολούθησης.
Τι σημαίνει το Z+5 για την παράδοση μέσω του Romania Post;
Τα Ρουμανικά Ταχυδρομεία χρησιμοποιούν το Z για να αναπαραστήσουν την ημέρα κατά την οποία η αποστολή καταχωρείται σε ένα σημείο αποδοχής, με την επιφύλαξη της ισχύουσας καταληκτικής ώρας. Επομένως, το Z+5 υποδεικνύει ένα πρότυπο υπηρεσίας που υπολογίζεται σε διάστημα πέντε εργάσιμων ημερών μετά την ημέρα αναφοράς καταχώρισης. Δεν σημαίνει πέντε ημερολογιακές ημέρες.
Το διεθνές πρότυπο δεμάτων Z+3 σημαίνει παράδοση στο εξωτερικό εντός τριών ημερών;
Όχι. Για τα διεθνή δέματα προτεραιότητας, το δημοσιευμένο πρότυπο Z+3 των Ταχυδρομείων της Ρουμανίας ισχύει από την είσοδο στο δίκτυο των Ταχυδρομείων της Ρουμανίας έως την έξοδό της αποστολής από αυτό το δίκτυο. Δεν αποτελεί εγγύηση διεθνούς παράδοσης από άκρο σε άκρο. Το υπόλοιπο ταξίδι εξαρτάται από τη μεταφορά, τα τελωνεία, όπου ισχύει, και την ταχυδρομική υπηρεσία στη χώρα προορισμού.
Τι πρέπει να κάνω εάν το δέμα μου με τις Ταχυδρομικές Υπηρεσίες της Ρουμανίας καθυστερήσει;
Αρχικά, ελέγξτε τα τελευταία συμβάντα μέσω του 4Tracking και συγκρίνετε την αποστολή με το δημοσιευμένο πρότυπο για την ακριβή ταχυδρομική υπηρεσία. Εάν υπήρξε σημαντική καθυστέρηση, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και χρησιμοποιήστε την κατάλληλη εγχώρια ή διεθνή διαδικασία υποβολής παραπόνων των Ρουμανικών Ταχυδρομείων. Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης και την τεκμηρίωση αποστολής διαθέσιμα όταν ζητάτε έρευνα.
Τι πρέπει να κάνω εάν η υπηρεσία Tracking δείχνει ότι έχει παραδοθεί αλλά δεν έχω λάβει το δέμα;
Επικοινωνήστε πρώτα με τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό της ρεσεψιόν ή την τοπική τοποθεσία παράδοσης. Εάν το αντικείμενο εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπιστεί, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τα Ταχυδρομεία της Ρουμανίας και δώστε τον αριθμό παρακολούθησης και τις πληροφορίες παράδοσης. Μια επίσημη καταγγελία θα πρέπει να υποβληθεί μέσω της καθορισμένης διαδικασίας υποβολής καταγγελιών των Ταχυδρομείων της Ρουμανίας και όχι τηλεφωνικά.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το 4Tracking για την παρακολούθηση διεθνών δεμάτων της Romania Post;
Ναι. Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης των Ρουμανικών Ταχυδρομείων στο 4Tracking για να παρακολουθείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολών από τη Ρουμανία προς τον προορισμό. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για την παρακολούθηση διεθνών δεμάτων, επειδή ενδέχεται να προέλθουν μεταγενέστερες ενημερώσεις από ταχυδρομικά δίκτυα που χειρίζονται την αποστολή μετά την αναχώρησή της από τη Ρουμανία.
Μηνιαία απόδοση παράδοσης για Romania Post – Αύγουστος 2026
Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για Romania Post στο Αύγουστος 2026 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 ROUΡουμανία |  FRAΓαλλία |
|
| ROU Ρουμανία |  POLΠολωνία |
|
| ROU Ρουμανία |  ΑγνωστοςΑγνωστος |
|
| ROU Ρουμανία |  AUTΑυστρία |
|
| ROU Ρουμανία | ROU Ρουμανία |
|
 RUSΡωσία | ROU Ρουμανία |
|
| ROU Ρουμανία |  ESPΙσπανία |
|
| AUT Αυστρία | ROU Ρουμανία |
|
 BGRΒουλγαρία | ROU Ρουμανία |
|
| ROU Ρουμανία |  ITAΙταλία |
|
 JPNΙαπωνία | ROU Ρουμανία |
|
 INDΙνδία | ROU Ρουμανία |
|
| ROU Ρουμανία |  IRLΙρλανδία |
|
| ROU Ρουμανία |  CANΚαναδάς |
|
 HUNΟυγγαρία | ROU Ρουμανία |
|