Me seli në Mississauga, Ontario, Purolator është ofruesi kryesor i integruar i mallrave, paketave dhe zgjidhjeve logjistike në Kanada. Kompania ka fituar një reputacion për ofrimin e një prej rrjeteve më të gjera të shërbimit në vend, me një prani të fortë në zonat urbane dhe rurale. Me një mision për të lidhur Kanadanë me botën, Purolator përdor rrjetet e saj të pronarit për të siguruar akses dhe efikasitet maksimal për klientët e tij.
Rreth Purolator
E themeluar në vitin 1960, Purolator është rritur për t'u bërë një gur themeli i tregut kanadez të dërgesave të parcelave. E njohur për përkushtimin e saj ndaj inovacionit dhe shërbimit ndaj klientit, kompania ofron një sërë shërbimesh të përshtatura për të përmbushur nevojat në zhvillim të klientëve të saj. Kjo përfshin transportin vendas, ndërkombëtar dhe mallrash, dërgimin në të njëjtën ditë dhe ditën tjetër, si dhe shërbime të specializuara si transporti i mallrave të rrezikshme dhe zgjidhje të kontrolluara nga temperatura.
Selia dhe Operacionet
Duke operuar nga selia e tij në Mississauga, Ontario, Purolator mban një rrjet të gjerë operacionesh në të gjithë Kanadanë, me qendra, terminale, pika të shitjes me pakicë dhe një flotë të dedikuar automjetesh. Vlen të përmendet edhe angazhimi i kompanisë për qëndrueshmërinë, me iniciativa të fokusuara në opsionet e gjelbërta të transportit, elektrifikimin e flotës dhe paketimin e përgjegjshëm.
Si funksionon gjurmimi i paketës Purolator?
Për t'i mbajtur klientët të informuar për progresin e paketës së tyre, Purolator ofron një shërbim të drejtpërdrejtë gjurmimi. Duke futur një numër të vlefshëm gjurmimi Purolator në mjetin e përcjelljes në internet të kompanisë ose duke përdorur platformën tonë të gjurmimit të paketave, klientët mund të aksesojnë shpejt informacionin e detajuar në lidhje me vendndodhjen dhe statusin e paketës së tyre. Numrat gjurmues për Purolator zakonisht kanë 12 karaktere dhe janë alfanumerik, si p.sh. '331433313331'. Kjo veçori e lehtë për t'u përdorur fuqizon klientët me njohuritë që u nevojiten për udhëtimin e paketës së tyre.
Si mund t'i gjurmoj paketat Purolator?
Për të gjurmuar një paketë Purolator, futni numrin e përcjelljes në fushën e mësipërme, klikoni butonin "Transportues" dhe zgjidhni "Purolator" Nëse nuk jeni të sigurt se cili operator po trajton paketën tuaj, lëreni sistemin të zgjedhë transportuesin automatikisht në emrin tuaj. Pas kësaj, klikoni butonin "Track" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit. Këtu do të gjeni informacione të detajuara për paketën tuaj, duke përfshirë vendndodhjet dhe datat.
Kohët dhe shembujt e dorëzimit të purolatorit
Purolator është i përkushtuar për dorëzimin e parcelave në kohën e duhur. Në varësi të shërbimit specifik të zgjedhur, koha e dorëzimit mund të ndryshojë. Për shembull, shërbimet Purolator Express ofrojnë dorëzim të garantuar ditën tjetër brenda Kanadasë, ndërsa shërbimi Purolator Ground mund të zgjasë 2-5 ditë për paketat e brendshme. Kohët e dorëzimit ndërkombëtar ndryshojnë në bazë të destinacionit dhe proceseve doganore.
Si të kontaktoni Purolator për çështjet e paketës?
Nëse jeni duke përjetuar ndonjë problem me paketën ose keni nevojë për ndihmë shtesë, ekipi i shërbimit ndaj klientit të Purolator është i pajisur për të ofruar mbështetjen që ju nevojitet.
Shërbimi ndaj klientit
Për ndihmë të menjëhershme, mund të kontaktoni Shërbimin e Klientit të Purolator në 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) . Ekipi i tyre është në dispozicion:
- Nga e hëna në të premte nga ora 7 e mëngjesit deri në 9 pasdite
- Të shtunën dhe të dielën nga ora 08:00 deri në 20:00
Mbeshtetje teknike
Për pyetje teknike, kontaktoni Mbështetjen Teknike në 1-800-459-5599 , funksionale nga e hëna në të premte, nga ora 7 e mëngjesit deri në 8 pasdite ET.
Shërbimi ndaj klientit të mallrave
Për pyetjet në lidhje me transportin e mallrave, Shërbimi i Klientit Purolator Freight është i aksesueshëm në 1-888-302-8819 , me orë nga e hëna në të premte, nga 7 e mëngjesit deri në 20:00 ET.
Për pyetje të tjera ose për të eksploruar opsione shtesë kontakti, si p.sh. email, bisedë e drejtpërdrejtë ose për të dorëzuar një formular të detajuar me pyetjen tuaj, vizitoni faqen Na kontaktoni Purolator në Purolator Na Kontaktoni . Kjo faqe ofron gjithashtu informacion të gjerë në lidhje me shërbimet dhe zgjidhjet e Purolator.
Për më tepër, për çdo çështje ose pyetje të paketës, Purolator ofron mbështetje përmes faqes së tyre në Facebook në Purolator Facebook . Purolator është i përkushtuar për të ofruar shërbime superiore ndaj klientit dhe për të siguruar që shqetësimet tuaja të adresohen menjëherë dhe me efikasitet.
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me Purolator
Çfarë lloj shërbimesh ofron Purolator?
Purolator ofron një sërë shërbimesh, duke përfshirë transportin vendas, ndërkombëtar dhe transportin e mallrave. Ato ofrojnë gjithashtu shërbime të specializuara si dërgesa në të njëjtën ditë dhe ditën tjetër, dërgesa e mallrave të rrezikshme dhe zgjidhje të kontrolluara nga temperatura.
Si mund të gjurmoj një paketë me Purolator?
Ju mund të gjurmoni paketën tuaj Purolator duke vizituar faqen e internetit të kompanisë dhe duke futur numrin tuaj të vlefshëm të gjurmimit në mjetin e gjurmimit në internet. Më pas do të mund të shihni informacion të detajuar në lidhje me vendndodhjen dhe statusin e paketës suaj.
Si duket një numër gjurmues i Purolator?
Numrat e gjurmimit të Purolator zakonisht përbëhen nga 12 karaktere alfanumerike, për shembull, '331433313331'.
Sa kohë i duhet Purolator për të dorëzuar?
Kohët e dorëzimit ndryshojnë në varësi të shërbimit specifik të zgjedhur. Shërbimet Purolator Express ofrojnë dorëzim të garantuar ditën tjetër brenda Kanadasë, ndërsa shërbimi Purolator Ground zakonisht zgjat 2-5 ditë për paketat e brendshme. Kohët e dorëzimit ndërkombëtar ndryshojnë në bazë të destinacionit dhe proceseve doganore.
A jep Purolator gjatë fundjavave?
Po, Purolator ofron shërbimin e dorëzimit të së shtunës për shërbime dhe vendndodhje të zgjedhura. Ju mund të kontrolloni faqen e tyre të internetit ose të kontaktoni shërbimin e klientit për më shumë detaje.
Çfarë ndodh nëse humbas një dërgesë nga Purolator?
Nëse humbisni një dërgesë nga Purolator, shoferi zakonisht do të lërë një varëse dere me informacion mbi përpjekjen e ardhshme të dorëzimit ose vendndodhjen e depos më të afërt të Purolator ku mund të merrni paketën tuaj.
A mund ta ndryshoj adresën time të dorëzimit me Purolator pas transportit?
Po, Purolator lejon ndryshime në adresën e dorëzimit, por mund të rezultojë në tarifa shtesë dhe mund të ndikojë në datën e dorëzimit. Ju duhet të kontaktoni shërbimin e klientit të Purolator për ndihmë me këtë proces.
A dërgon Purolator në SHBA?
Po, Purolator ofron shërbime transporti në SHBA. Ato ofrojnë shërbime ekspres dhe standarde për parcelat dhe mallrat e destinuara për në SHBA.
Sa kohë duhet që Purolator të dorëzohet në SHBA?
Koha e dorëzimit në SHBA varet nga shërbimi specifik i zgjedhur dhe nga origjina dhe destinacioni i paketës. Shërbimet Express mund të dorëzohen brenda 1-3 ditëve të punës, ndërsa shërbimet standarde mund të zgjasin më shumë.
Si mund ta gjurmoj paketën time Purolator për në SHBA?
Ju mund të gjurmoni paketën tuaj për në SHBA në të njëjtën mënyrë si paketat e brendshme. Përdorni numrin e përcjelljes të dhënë në momentin e paketimit dhe futeni atë në gjurmimin e paraqitur më sipër.
Çfarë duhet të bëj nëse paketa ime Purolator për në SHBA vonohet ose humbet?
Nëse dyshoni se paketa juaj është humbur ose vonuar, kontaktoni shërbimin e klientit të Purolatorit. Ata do të ndihmojnë në gjurmimin e paketës tuaj ose do të japin informacion mbi hapat e ardhshëm nëse konfirmohet se është humbur.
A mund të dërgoj një artikull të ndjeshëm ndaj temperaturës në SHBA me Purolator?
Po, Purolator ofron zgjidhje transporti të kontrolluara nga temperatura. Megjithatë, është thelbësore të kontaktoni shërbimin e klientit të Purolator për udhëzime dhe kërkesa të hollësishme kur dërgoni artikuj të ndjeshëm ndaj temperaturës.