Cu sediul central în Mississauga, Ontario, Purolator este principalul furnizor de soluții integrate de transport, pachete și logistică din Canada. Compania și-a câștigat reputația de a oferi una dintre cele mai extinse rețele de servicii din țară, cu o prezență puternică atât în zonele urbane, cât și în cele rurale. Cu misiunea de a conecta Canada cu lumea, Purolator își folosește rețelele proprietare pentru a asigura accesibilitate și eficiență maximă pentru clienții săi.
Despre Purolator
Fondată în 1960, Purolator a crescut pentru a deveni o piatră de temelie a pieței canadiane de livrare de colete. Cunoscută pentru angajamentul său față de inovație și servicii pentru clienți, compania oferă o gamă largă de servicii adaptate pentru a satisface nevoile în evoluție ale clienților săi. Acestea includ transportul intern, internațional și de marfă, livrarea în aceeași zi și în ziua următoare și servicii specializate, cum ar fi transportul de mărfuri periculoase și soluții cu temperatură controlată.
Sediu și operațiuni
Funcționând din sediul său din Mississauga, Ontario, Purolator menține o rețea extinsă de operațiuni în toată Canada, cu hub-uri, terminale, puncte de vânzare cu amănuntul și o flotă dedicată de vehicule. Angajamentul companiei față de sustenabilitate este, de asemenea, demn de remarcat, cu inițiative concentrate pe opțiunile de transport ecologic, electrificarea flotei și ambalarea responsabilă.
Cum funcționează urmărirea pachetelor Purolator?
Pentru a menține clienții informați cu privire la progresul pachetului lor, Purolator oferă un serviciu de urmărire simplu. Introducând un număr de urmărire Purolator valid în instrumentul de urmărire online al companiei sau folosind platforma noastră de urmărire a pachetelor, clienții pot accesa rapid informații detaliate despre locația și starea pachetului lor. Numerele de urmărire pentru Purolator au de obicei 12 caractere și sunt alfanumerice, cum ar fi „331433313331”. Această caracteristică ușor de utilizat oferă clienților cunoștințele de care au nevoie despre călătoria pachetului lor.
Cum urmăresc pachetele Purolator?
Pentru a urmări pachetele Purolator, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „Purolator”. Dacă nu sunteți sigur ce transportator vă gestionează pachetul, lăsați sistemul să aleagă automat transportatorul în numele dvs. După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi. Aici veți găsi informații detaliate despre pachetul dvs., inclusiv locații și date.
Termene de livrare Purolator și exemple
Purolator se angajează să livreze coletele în timp util. În funcție de serviciul specific ales, termenele de livrare pot varia. De exemplu, serviciile Purolator Express oferă livrare garantată în ziua următoare în Canada, în timp ce serviciul Purolator Ground poate dura 2-5 zile pentru pachetele interne. Timpul de livrare internațional variază în funcție de destinație și de procesele vamale.
Cum să contactați Purolator pentru probleme legate de pachet?
Dacă întâmpinați probleme legate de pachet sau aveți nevoie de asistență suplimentară, echipa de servicii pentru clienți a Purolator este echipată pentru a vă oferi asistența de care aveți nevoie.
Serviciu clienți
Pentru ajutor imediat, puteți contacta Serviciul Clienți al Purolator la 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) . Echipa lor este disponibilă:
- De luni până vineri de la 7:00 la 21:00
- Sâmbătă și duminică de la 8:00 la 20:00
Suport tehnic
Pentru întrebări tehnice, contactați asistența tehnică la 1-800-459-5599 , operațional de luni până vineri, între 7:00 și 20:00 ET.
Serviciul Clienți de marfă
Pentru întrebări legate de transport, Serviciul Clienți Purolator Freight este accesibil la 1-888-302-8819 , cu program de luni până vineri, între 7:00 și 20:00 ET.
Pentru alte întrebări sau pentru a explora opțiuni de contact suplimentare, cum ar fi e-mailul, chatul live sau pentru a trimite un formular detaliat cu întrebarea dvs., vizitați pagina Purolator Contactați-ne la Purolator Contactați-ne . Această pagină oferă, de asemenea, informații detaliate despre serviciile și soluțiile Purolator.
În plus, pentru orice problemă sau întrebări legate de pachet, Purolator oferă asistență prin intermediul paginii lor de Facebook de la Purolator Facebook . Purolator este dedicat să furnizeze servicii superioare pentru clienți și să se asigure că preocupările dumneavoastră sunt abordate prompt și eficient.
Întrebări frecvente despre Purolator
Ce fel de servicii oferă Purolator?
Purolator oferă o gamă largă de servicii, inclusiv transport intern, internațional și transport de marfă. De asemenea, oferă servicii specializate, cum ar fi livrarea în aceeași zi și în ziua următoare, transportul de mărfuri periculoase și soluții controlate cu temperatură.
Cum pot urmări un pachet cu Purolator?
Puteți urmări pachetul Purolator vizitând site-ul web al companiei și introducând numărul dvs. de urmărire valid în instrumentul de urmărire online. Veți putea apoi să vedeți informații detaliate despre locația și starea pachetului dvs.
Cum arată un număr de urmărire Purolator?
Numerele de urmărire Purolator constau de obicei din 12 caractere alfanumerice, de exemplu, „331433313331”.
Cât durează livrarea Purolator?
Termenele de livrare variază în funcție de serviciul specific ales. Serviciile Purolator Express oferă livrare garantată în ziua următoare în Canada, în timp ce serviciul Purolator Ground durează de obicei 2-5 zile pentru pachetele interne. Timpul de livrare internațional variază în funcție de destinație și de procesele vamale.
Purolator livrează în weekend?
Da, Purolator oferă serviciul de livrare sâmbătă pentru anumite servicii și locații. Puteți verifica site-ul lor sau contactați serviciul pentru clienți pentru mai multe detalii.
Ce se întâmplă dacă pierd o livrare de la Purolator?
Dacă pierdeți o livrare de la Purolator, șoferul va lăsa de obicei un umeraș cu informații despre următoarea încercare de livrare sau locația celui mai apropiat depozit Purolator de unde vă puteți ridica coletul.
Îmi pot schimba adresa de livrare cu Purolator după expediere?
Da, Purolator permite modificarea adresei de livrare, dar poate duce la taxe suplimentare și poate afecta data livrării. Ar trebui să contactați serviciul pentru clienți Purolator pentru ajutor cu acest proces.
Purolator livrează în SUA?
Da, Purolator oferă servicii de transport în SUA. Oferă atât servicii expres, cât și standard pentru colete și mărfuri cu destinația SUA.
Cât durează până când Purolator livrează în SUA?
Termenele de livrare în SUA depind de serviciul specific ales și de originea și destinația coletului. Serviciile Express pot livra în termen de 1-3 zile lucrătoare, în timp ce serviciile standard pot dura mai mult.
Cum îmi pot urmări pachetul Purolator în SUA?
Vă puteți urmări pachetul în SUA în același mod ca și pachetele interne. Utilizați numărul de urmărire furnizat în momentul trimiterii coletului și introduceți-l în urmărirea de mai sus.
Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu Purolator în SUA este întârziat sau pierdut?
Dacă bănuiți că pachetul dumneavoastră este pierdut sau întârziat, contactați serviciul pentru clienți Purolator. Aceștia vă vor ajuta să găsiți pachetul dvs. sau să vă ofere informații despre pașii următori, dacă se confirmă că acesta a fost pierdut.
Pot trimite un articol sensibil la temperatură în SUA cu Purolator?
Da, Purolator oferă soluții de transport cu temperatură controlată. Cu toate acestea, este esențial să contactați serviciul pentru clienți Purolator pentru instrucțiuni și cerințe detaliate atunci când trimiteți articole sensibile la temperatură.