משרדה הראשי במיססאוגה, אונטריו, Purolator היא ספקית פתרונות הובלה, חבילות ולוגיסטיקה משולבת המובילה בקנדה. החברה זכתה למוניטין בהציעה את אחת מרשתות השירות הנרחבות בארץ, עם נוכחות חזקה באזורים עירוניים וכפריים כאחד. מתוך משימה לחבר את קנדה עם העולם, Purolator ממנפת את הרשתות הקנייניות שלה כדי להבטיח נגישות ויעילות מקסימלית ללקוחותיה.
על Purolator
פורולטור, שנוסדה בשנת 1960, הפכה לאבן יסוד בשוק משלוחי המנות הקנדי. ידועה במחויבותה לחדשנות ולשירות לקוחות, החברה מציעה מגוון שירותים המותאמים לצרכים המתפתחים של לקוחותיה. זה כולל משלוחים מקומיים, בינלאומיים ומשלוחים, משלוח באותו יום ולמחרת, ושירותים מיוחדים כמו משלוח של סחורות מסוכנות ופתרונות מבוקרים בטמפרטורה.
מטה ותפעול
פועלת מתוך המטה שלה במיססאוגה, אונטריו, פורולטור מקיימת רשת תפעול נרחבת ברחבי קנדה, עם רכזות, מסופים, חנויות קמעונאיות וצי רכב ייעודי. המחויבות של החברה לקיימות ראויה לציון, עם יוזמות המתמקדות באפשרויות שילוח ירוקות, חשמול צי ואריזה אחראית.
כיצד פועל מעקב אחר חבילות Purolator?
כדי לעדכן את הלקוחות על התקדמות החבילה שלהם, Purolator מספקת שירות מעקב פשוט. על ידי הזנת מספר מעקב חוקי של Purolator בכלי המעקב המקוון של החברה או שימוש בפלטפורמת מעקב החבילות שלנו, לקוחות יכולים לגשת במהירות למידע מפורט על מיקום החבילה והסטטוס שלהם. מספרי מעקב עבור Purolator כוללים בדרך כלל 12 תווים והם אלפאנומריים, כגון '331433313331'. תכונה קלה לשימוש זו מעניקה ללקוחות את הידע שהם צריכים לגבי המסע של החבילה שלהם.
כיצד אוכל לעקוב אחר חבילות Purolator?
כדי לעקוב אחר חבילות Purolator, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על כפתור "ספק" ובחר "Purolator" אם אינך בטוח איזה ספק מטפל בחבילה שלך, תן למערכת לבחור את הספק באופן אוטומטי בשמך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב. כאן תמצא מידע מפורט על החבילה שלך, כולל מיקומים ותאריכים.
זמני אספקה ודוגמאות של Purolator
פורולטור מתחייבת לספק חבילות בזמן. בהתאם לשירות הספציפי שנבחר, זמני האספקה עשויים להשתנות. לדוגמה, שירותי Purolator Express מציעים משלוח מובטח למחרת בתוך קנדה, בעוד ששירות Purolator Ground עשוי להימשך 2-5 ימים עבור חבילות מקומיות. זמני האספקה הבינלאומיים משתנים בהתאם ליעד ולתהליכי המכס.
כיצד ליצור קשר עם Purolator עבור בעיות בחבילות?
אם אתה נתקל בבעיות בחבילה או שאתה זקוק לסיוע נוסף, צוות שירות הלקוחות של Purolator מצויד לספק את התמיכה שאתה צריך.
שירות לקוחות
לקבלת עזרה מיידית, תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Purolator בטלפון 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) . הצוות שלהם זמין:
- שני עד שישי מ-7 בבוקר עד 9 בערב
- שבת וראשון בין השעות 8:00-20:00
תמיכה טכנית
לשאלות טכניות, צור קשר עם התמיכה הטכנית בטלפון 1-800-459-5599 , פעיל מיום שני עד שישי, 7:00 עד 20:00 ET.
שירות לקוחות הובלה
לשאלות הקשורות להובלה, שירות הלקוחות של Purolator Freight נגיש בטלפון 1-888-302-8819 , עם שעות הפעילות בימים שני עד שישי, 7:00 עד 20:00 ET.
לשאלות אחרות או לחקור אפשרויות נוספות ליצירת קשר כגון דואר אלקטרוני, צ'אט חי, או לשליחת טופס מפורט עם השאילתה שלך, בקר בדף צור קשר של Purolator ב- Purolator צור קשר . עמוד זה מציע גם מידע נרחב על השירותים והפתרונות של Purolator.
יתר על כן, עבור כל בעיה או שאילתת חבילה, Purolator מספק תמיכה דרך עמוד הפייסבוק שלהם ב- Purolator Facebook . Purolator מחויב לספק שירות לקוחות מעולה ולהבטיח שהדאגות שלך יטופלו במהירות וביעילות.
שאלות נפוצות על Purolator
איזה סוג של שירותים מציעה Purolator?
Purolator מציעה מגוון שירותים, כולל משלוח מקומי, בינלאומי ומשלוח. הם מציעים גם שירותים מיוחדים כמו משלוח באותו היום וביום המחרת, משלוח של סחורות מסוכנות ופתרונות מבוקרים בטמפרטורה.
איך אני עוקב אחר חבילה עם Purolator?
אתה יכול לעקוב אחר חבילת Purolator שלך על ידי ביקור באתר האינטרנט של החברה והזנת מספר המעקב התקף שלך בכלי המעקב המקוון. לאחר מכן תוכל לראות מידע מפורט על המיקום והסטטוס של החבילה שלך.
איך נראה מספר מעקב של Purolator?
מספרי מעקב של Purolator מורכבים בדרך כלל מ-12 תווים אלפאנומריים, לדוגמה, '331433313331'.
כמה זמן לוקח ל- Purolator לספק?
זמני האספקה משתנים בהתאם לשירות הספציפי שנבחר. שירותי Purolator Express מציעים משלוח מובטח למחרת בתוך קנדה, בעוד ששירות Purolator Ground לוקח בדרך כלל 2-5 ימים עבור חבילות מקומיות. זמני האספקה הבינלאומיים משתנים בהתאם ליעד ולתהליכי המכס.
האם Purolator מספקת בסופי שבוע?
כן, Purolator מציע שירות משלוחים בשבת עבור שירותים ומיקומים נבחרים. אתה יכול לבדוק באתר האינטרנט שלהם או ליצור קשר עם שירות הלקוחות לפרטים נוספים.
מה קורה אם אפספס משלוח מ-Purolator?
אם אתה מחמיץ משלוח מ-Purolator, הנהג בדרך כלל ישאיר מתלה דלת עם מידע על ניסיון המסירה הבא או המיקום של מחסן ה-Purolator הקרוב ביותר שבו תוכל לאסוף את החבילה שלך.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח שלי עם Purolator לאחר המשלוח?
כן, Purolator מאפשר שינוי כתובת למשלוח, אך זה עלול לגרום לחיובים נוספים ועלול להשפיע על מועד המשלוח. עליך לפנות לשירות הלקוחות של Purolator לקבלת עזרה בתהליך זה.
האם Purolator מספקת לארה"ב?
כן, Purolator מספקת שירותי משלוח לארה"ב. הם מציעים שירותים אקספרס וסטנדרטיים עבור חבילות ומשלוחים המיועדים לארה"ב.
כמה זמן לוקח ל-Purolator לשלוח לארה"ב?
זמני האספקה לארה"ב תלויים בשירות הספציפי שנבחר ובמקור ויעד החבילה. שירותי אקספרס יכולים לספק תוך 1-3 ימי עסקים, בעוד ששירותים רגילים עשויים להימשך זמן רב יותר.
כיצד אוכל לעקוב אחר חבילת Purolator שלי לארה"ב?
אתה יכול לעקוב אחר החבילה שלך לארה"ב באותו אופן כמו חבילות מקומיות. השתמש במספר המעקב שסופק בזמן החבילה והזן אותו בקובץ המעקב שצוין למעלה.
מה עלי לעשות אם חבילת ה-Purolator שלי לארה"ב מתעכבת או אבדה?
אם אתה חושד שהחבילה שלך אבדה או מתעכבת, פנה לשירות הלקוחות של Purolator. הם יעזרו לאתר את החבילה שלך או לספק מידע על השלבים הבאים אם יאושר שהיא אבדה.
האם אוכל לשלוח פריט רגיש לטמפרטורה לארה"ב עם Purolator?
כן, Purolator מציעה פתרונות משלוח מבוקרים בטמפרטורה. עם זאת, חשוב ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Purolator לקבלת הנחיות ודרישות מפורטות בעת שליחת פריטים רגישים לטמפרטורה.