„Purolator“, kurios būstinė yra Misisaugoje, Ontarijo valstijoje, yra pirmaujanti Kanados integruotų krovinių, paketų ir logistikos sprendimų tiekėja. Įmonė užsitarnavo reputaciją siūlydama vieną iš plačiausių paslaugų tinklų šalyje, stipriai veikiančią tiek mieste, tiek kaime. Siekdama sujungti Kanadą su pasauliu, Purolator naudoja savo patentuotus tinklus, kad užtikrintų maksimalų prieinamumą ir efektyvumą savo klientams.
Apie Purolatorių
Įkurta 1960 m., „Purolator“ išaugo ir tapo kertiniu Kanados siuntų pristatymo rinkos akmeniu. Įmonė, žinoma dėl savo įsipareigojimo diegti naujoves ir klientų aptarnavimą, siūlo daugybę paslaugų, pritaikytų kintančius klientų poreikius. Tai apima vietinį, tarptautinį ir krovinių gabenimą, pristatymą tą pačią ir kitą dieną bei specialias paslaugas, pvz., pavojingų krovinių gabenimą ir temperatūros kontroliuojamus sprendimus.
Būstinė ir operacijos
Savo būstinėje Misisaugoje, Ontarijo valstijoje, „Purolator“ turi platų operacijų tinklą visoje Kanadoje su centrais, terminalais, mažmeninės prekybos centrais ir specialiu transporto priemonių parku. Taip pat vertas dėmesio bendrovės įsipareigojimas siekti tvarumo – iniciatyvos yra orientuotos į ekologiško laivybos galimybes, laivyno elektrifikavimą ir atsakingą pakuotę.
Kaip veikia „Purolator“ paketų sekimas?
Kad klientai būtų informuoti apie paketo eigą, „Purolator“ teikia nesudėtingą sekimo paslaugą. Įvedę galiojantį Purolator sekimo numerį į įmonės internetinį sekimo įrankį arba naudodamiesi mūsų siuntų sekimo platforma, klientai gali greitai pasiekti išsamią informaciją apie savo siuntinio vietą ir būseną. „Purolator“ stebėjimo numerius paprastai sudaro 12 simbolių ir jie yra raidiniai ir skaitmeniniai, pvz., „331433313331“. Ši lengvai naudojama funkcija suteikia klientams žinių apie jų paketo kelionę.
Kaip sekti Purolator paketus?
Norėdami sekti Purolator siuntas, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „Purolator“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntinį, leiskite sistemai automatiškai pasirinkti vežėją jūsų vardu. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo paketą, įskaitant vietas ir datas.
Purolator pristatymo laikas ir pavyzdžiai
Purolator įsipareigoja siuntas pristatyti laiku. Priklausomai nuo konkrečios pasirinktos paslaugos, pristatymo laikas gali skirtis. Pavyzdžiui, „Purolator Express“ paslaugos siūlo garantuotą pristatymą kitą dieną Kanadoje, o „Purolator Ground“ paslauga gali užtrukti 2–5 dienas vietiniams paketams. Tarptautinis pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir muitinės procesų.
Kaip susisiekti su „Purolator“ dėl paketo problemų?
Jei kyla problemų dėl paketo arba jums reikia papildomos pagalbos, „Purolator“ klientų aptarnavimo komanda gali suteikti jums reikalingą pagalbą.
Klientų aptarnavimas
Jei reikia skubios pagalbos, galite susisiekti su Purolator klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) . Jų komanda pasiekiama:
- Nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 7 iki 21 val
- Šeštadienį ir sekmadienį nuo 8 iki 20 val
Techninė pagalba
Jei turite techninių užklausų, susisiekite su techninės pagalbos tarnyba telefonu 1-800-459-5599 , kuris veikia nuo pirmadienio iki penktadienio, 7–20 val. ET.
Krovinių gabenimo klientų aptarnavimas
Kilus su krovinių gabenimu susijusių klausimų, „Purolator Freight“ klientų aptarnavimo tarnyba galite susisiekti telefonu 1-888-302-8819 , darbo laikas nuo pirmadienio iki penktadienio, 7–20 val. ET.
Jei norite gauti kitų užklausų arba ištirti papildomas susisiekimo parinktis, pvz., el. paštą, tiesioginį pokalbį arba pateikti išsamią užklausos formą, apsilankykite Purolator susisiekite su mumis puslapyje Purolator Susisiekite su mumis . Šiame puslapyje taip pat pateikiama išsami informacija apie Purolator paslaugas ir sprendimus.
Be to, iškilus bet kokioms paketo problemoms ar užklausoms, „Purolator“ teikia pagalbą per „Facebook“ puslapį adresu Purolator Facebook . „Purolator“ siekia teikti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą ir užtikrinti, kad jūsų problemos būtų greitai ir efektyviai išspręstos.
Dažnai užduodami klausimai apie Purolator
Kokias paslaugas siūlo Purolator?
Purolator siūlo įvairias paslaugas, įskaitant vietinį, tarptautinį ir krovinių gabenimą. Jie taip pat siūlo specialias paslaugas, tokias kaip pristatymas tą pačią ir kitą dieną, pavojingų krovinių gabenimas ir temperatūros kontroliuojami sprendimai.
Kaip sekti paketą naudojant Purolator?
Galite sekti savo Purolator paketą apsilankę įmonės svetainėje ir į internetinį stebėjimo įrankį įvedę galiojantį sekimo numerį. Tada galėsite matyti išsamią informaciją apie siuntinio vietą ir būseną.
Kaip atrodo Purolator sekimo numeris?
„Purolator“ stebėjimo numerius paprastai sudaro 12 raidinių ir skaitmeninių simbolių, pavyzdžiui, „331433313331“.
Kiek laiko užtrunka Purolator pristatymas?
Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo konkrečios pasirinktos paslaugos. „Purolator Express“ paslaugos siūlo garantuotą pristatymą kitą dieną Kanadoje, o „Purolator Ground“ paslauga paprastai užtrunka 2–5 dienas vietiniams paketams. Tarptautinis pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir muitinės procesų.
Ar Purolator pristato savaitgaliais?
Taip, „Purolator“ siūlo šeštadienio pristatymo paslaugą tam tikroms paslaugoms ir vietoms. Norėdami gauti daugiau informacijos, galite patikrinti jų svetainę arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Kas nutiks, jei praleisiu „Purolator“ siuntą?
Jei praleidote „Purolator“ siuntą, vairuotojas paprastai palieka durų kabyklą su informacija apie kitą pristatymo bandymą arba artimiausio „Purolator“ sandėlio, kuriame galėsite pasiimti paketą, vietą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą su Purolator po išsiuntimo?
Taip, Purolator leidžia keisti pristatymo adresą, tačiau dėl to gali būti taikomi papildomi mokesčiai ir tai gali turėti įtakos pristatymo datai. Turėtumėte susisiekti su Purolator klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte pagalbos dėl šio proceso.
Ar Purolator pristato prekes į JAV?
Taip, „Purolator“ teikia siuntimo paslaugas į JAV. Jie siūlo tiek greitąsias, tiek standartines siuntų ir krovinių gabenimo paslaugas į JAV.
Kiek užtrunka „Purolator“ pristatymas į JAV?
Pristatymo laikas į JAV priklauso nuo konkrečios pasirinktos paslaugos ir siuntos kilmės bei paskirties. Greitosios paslaugos gali būti pristatytos per 1–3 darbo dienas, o standartinės paslaugos gali užtrukti ilgiau.
Kaip galiu sekti „Purolator“ siuntinį į JAV?
Galite sekti savo siuntą į JAV taip pat, kaip ir vietines siuntas. Naudokite siuntimo metu pateiktą sekimo numerį ir įveskite jį į aukščiau pateiktą stebėjimo failą.
Ką daryti, jei mano „Purolator“ siuntinys į JAV vėluoja arba pametamas?
Jei įtariate, kad jūsų siuntinys pamestas arba vėluoja, susisiekite su Purolator klientų aptarnavimo tarnyba. Jie padės susekti siuntinį arba suteiks informacijos apie tolesnius veiksmus, jei bus patvirtinta, kad jis pamestas.
Ar galiu su Purolator siųsti temperatūrai jautrią prekę į JAV?
Taip, Purolator siūlo gabenimo sprendimus su kontroliuojama temperatūra. Tačiau labai svarbu susisiekti su Purolator klientų aptarnavimo tarnyba dėl išsamių instrukcijų ir reikalavimų siunčiant temperatūrai jautrius daiktus.