Com sede em Mississauga, Ontário, a Purolator é líder no fornecimento de soluções integradas de frete, pacotes e logística do Canadá. A empresa conquistou a reputação de oferecer uma das redes de serviços mais extensas do país, com forte presença em áreas urbanas e rurais. Com a missão de conectar o Canadá ao mundo, a Purolator aproveita suas redes proprietárias para garantir a máxima acessibilidade e eficiência aos seus clientes.
Sobre o Purolator
Fundada em 1960, a Purolator cresceu e se tornou uma pedra angular do mercado canadense de entrega de encomendas. Conhecida por seu compromisso com a inovação e atendimento ao cliente, a empresa oferece uma gama de serviços adaptados para atender às necessidades crescentes de seus clientes. Isto inclui transporte doméstico, internacional e de carga, entrega no mesmo dia e no dia seguinte, e serviços especializados, como transporte de mercadorias perigosas e soluções com temperatura controlada.
Sede e Operações
Operando em sua sede em Mississauga, Ontário, a Purolator mantém uma extensa rede de operações em todo o Canadá, com hubs, terminais, pontos de venda e uma frota dedicada de veículos. Destaca-se também o compromisso da empresa com a sustentabilidade, com iniciativas focadas em opções de transporte ecológico, eletrificação da frota e embalagens responsáveis.
Como funciona o rastreamento de pacotes Purolator?
Para manter os clientes informados sobre o andamento de seus pacotes, a Purolator oferece um serviço de rastreamento simples. Ao inserir um número de rastreamento Purolator válido na ferramenta de rastreamento online da empresa ou usar nossa plataforma de rastreamento de pacotes, os clientes podem acessar rapidamente informações detalhadas sobre a localização e o status de seu pacote. Os números de rastreamento do Purolator normalmente têm 12 caracteres e são alfanuméricos, como '331433313331'. Esse recurso fácil de usar capacita os clientes com o conhecimento necessário sobre a jornada de seu pacote.
Como faço para rastrear pacotes Purolator?
Para rastrear pacotes Purolator, insira o número de rastreamento no campo acima, clique no botão "Transportadora" e selecione "Purolator". Se você não tiver certeza de qual transportadora está cuidando de seu pacote, deixe o sistema escolher a transportadora automaticamente em seu nome. Depois disso, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento. Aqui você encontrará informações detalhadas sobre o seu pacote, incluindo locais e datas.
Prazos de entrega e exemplos do Purolator
A Purolator está comprometida em entregar as encomendas em tempo hábil. Dependendo do serviço específico escolhido, os prazos de entrega podem variar. Por exemplo, os serviços Purolator Express oferecem entrega garantida no dia seguinte no Canadá, enquanto o serviço Purolator Ground pode levar de 2 a 5 dias para pacotes domésticos. Os prazos de entrega internacionais variam de acordo com o destino e os processos alfandegários.
Como entrar em contato com a Purolator para problemas de pacote?
Se você estiver enfrentando algum problema com o pacote ou precisar de assistência adicional, a equipe de atendimento ao cliente da Purolator está preparada para fornecer o suporte que você precisa.
Atendimento ao Cliente
Para obter ajuda imediata, você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Purolator pelo telefone 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) . Sua equipe está disponível:
- De segunda a sexta, das 7h às 21h
- Sábado e Domingo das 8h às 20h
Suporte técnico
Para dúvidas técnicas, entre em contato com o suporte técnico pelo telefone 1-800-459-5599 , operacional de segunda a sexta, das 7h às 20h (horário do leste dos EUA).
Atendimento ao Cliente de Frete
Para dúvidas relacionadas ao frete, o Atendimento ao Cliente Purolator Freight está acessível pelo telefone 1-888-302-8819 , com horário de segunda a sexta, das 7h às 20h ET.
Para outras dúvidas ou para explorar opções de contato adicionais, como e-mail, chat ao vivo, ou para enviar um formulário detalhado com sua consulta, visite a página Purolator Contate-nos em Purolator Contate-nos . Esta página também oferece informações abrangentes sobre os serviços e soluções da Purolator.
Além disso, para qualquer problema ou dúvida sobre pacotes, a Purolator oferece suporte por meio de sua página no Facebook em Purolator Facebook . A Purolator se dedica a oferecer atendimento superior ao cliente e garantir que suas preocupações sejam resolvidas de maneira rápida e eficiente.
Perguntas frequentes sobre o Purolator
Que tipo de serviços o Purolator oferece?
A Purolator oferece uma gama de serviços, incluindo remessa doméstica, internacional e de carga. Eles também oferecem serviços especializados, como entrega no mesmo dia e no dia seguinte, remessa de mercadorias perigosas e soluções com temperatura controlada.
Como faço para rastrear um pacote com Purolator?
Você pode rastrear seu pacote Purolator visitando o site da empresa e inserindo seu número de rastreamento válido na ferramenta de rastreamento online. Você poderá então ver informações detalhadas sobre a localização e o status do seu pacote.
Qual é a aparência de um número de rastreamento Purolator?
Os números de rastreamento do Purolator normalmente consistem em 12 caracteres alfanuméricos, por exemplo, '331433313331'.
Quanto tempo o Purolator leva para entregar?
Os prazos de entrega variam dependendo do serviço específico escolhido. Os serviços Purolator Express oferecem entrega garantida no dia seguinte no Canadá, enquanto o serviço Purolator Ground normalmente leva de 2 a 5 dias para pacotes domésticos. Os prazos de entrega internacionais variam de acordo com o destino e os processos alfandegários.
O Purolator entrega nos finais de semana?
Sim, a Purolator oferece serviço de entrega aos sábados para serviços e locais selecionados. Você pode verificar o site deles ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter mais detalhes.
O que acontece se eu perder uma entrega do Purolator?
Se você perder uma entrega do Purolator, o motorista normalmente deixará um cabide na porta com informações sobre a próxima tentativa de entrega ou a localização do depósito Purolator mais próximo onde você pode retirar seu pacote.
Posso alterar meu endereço de entrega com Purolator após o envio?
Sim, o Purolator permite alterações de endereço de entrega, mas isso pode resultar em custos adicionais e afetar a data de entrega. Você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da Purolator para obter ajuda neste processo.
O Purolator faz entregas nos EUA?
Sim, a Purolator fornece serviços de remessa para os EUA. Eles oferecem serviços expressos e padrão para encomendas e frete com destino aos EUA.
Quanto tempo leva para o Purolator entregar nos EUA?
Os prazos de entrega para os EUA dependem do serviço específico escolhido e da origem e destino da encomenda. Os serviços expressos podem ser entregues em 1 a 3 dias úteis, enquanto os serviços padrão podem demorar mais.
Como posso rastrear meu pacote Purolator para os EUA?
Você pode rastrear seu pacote para os EUA da mesma forma que os pacotes domésticos. Use o número de rastreamento fornecido no momento do pacote e insira-o no rastreamento arquivado acima.
O que devo fazer se meu pacote Purolator para os EUA atrasar ou ser perdido?
Se você suspeitar que seu pacote foi perdido ou atrasado, entre em contato com o atendimento ao cliente da Purolator. Eles ajudarão a rastrear seu pacote ou fornecerão informações sobre as próximas etapas caso seja confirmado que ele foi perdido.
Posso enviar um item sensível à temperatura para os EUA com o Purolator?
Sim, a Purolator oferece soluções de remessa com temperatura controlada. No entanto, é crucial entrar em contato com o atendimento ao cliente da Purolator para obter instruções e requisitos detalhados ao enviar itens sensíveis à temperatura.