Штаб-пәтері Миссисауга, Онтарио қаласында орналасқан Purolator Канаданың жетекші интеграцияланған жүк, пакет және логистикалық шешімдер жеткізушісі. Компания елдегі ең ауқымды қызмет көрсету желілерінің бірін ұсына отырып, қалада да, ауылдық жерлерде де күшті қатысуы үшін беделге ие болды. Канаданы әлеммен байланыстыру миссиясымен Purolator тұтынушылары үшін максималды қолжетімділік пен тиімділікті қамтамасыз ету үшін өзінің меншікті желілерін пайдаланады.
Purolator туралы
1960 жылы негізі қаланған Purolator канадалық сәлемдемелерді жеткізу нарығының негізіне айналды. Инновацияларға және тұтынушыларға қызмет көрсетуге деген адалдығымен танымал компания өз тұтынушыларының дамып келе жатқан қажеттіліктерін қанағаттандыруға бейімделген қызметтер жиынтығын ұсынады. Бұған ішкі, халықаралық және жүк тасымалдау, сол күні және келесі күні жеткізу және қауіпті жүктерді тасымалдау және температураны басқаратын шешімдер сияқты арнайы қызметтер кіреді.
Штаб және операциялар
Миссиссогадағы, Онтариодағы штаб-пәтерінен тыс Purolator хабтары, терминалдары, сауда нүктелері және арнайы көліктер паркі бар Канада бойынша кең операциялық желіні қолдайды. Компанияның тұрақтылыққа деген ұмтылысы да назар аудартады, бастамалары жасыл тасымалдау нұсқаларына, флотты электрлендіруге және жауапты қаптамаға бағытталған.
Purolator пакетін бақылау қалай жұмыс істейді?
Тұтынушыларды пакетінің барысы туралы хабардар ету үшін Purolator тікелей бақылау қызметін ұсынады. Компанияның онлайн бақылау құралына жарамды Purolator бақылау нөмірін енгізу немесе біздің пакетті бақылау платформасын пайдалану арқылы тұтынушылар өз пакеттерінің орналасқан жері мен күйі туралы толық ақпаратқа жылдам қол жеткізе алады. Purolator үшін бақылау нөмірлері әдетте 12 таңбадан тұрады және "331433313331" сияқты әріптік-сандық болып табылады. Бұл пайдалану оңай мүмкіндік тұтынушыларға пакетінің саяхаты туралы қажетті білім береді.
Purolator пакеттерін қалай бақылай аламын?
Purolator пакеттерін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Пуролаторды» таңдаңыз. Егер пакетіңізді қай тасымалдаушы өңдеп жатқанына сенімді болмасаңыз, жүйеге сіздің атыңыздан тасымалдаушыны автоматты түрде таңдауға мүмкіндік беріңіз. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз. Мұнда сіз пакетіңіз туралы толық ақпаратты таба аласыз, оның ішінде орындар мен күндер.
Пуруляторды жеткізу мерзімдері және мысалдары
Purolator сәлемдемелерді уақтылы жеткізуге міндеттенеді. Таңдалған нақты қызметке байланысты жеткізу уақыты өзгеруі мүмкін. Мысалы, Purolator Express қызметтері Канада ішінде келесі күні кепілдендірілген жеткізуді ұсынады, ал Purolator Ground қызметі ішкі пакеттерге 2-5 күн кетуі мүмкін. Халықаралық жеткізу уақыттары тағайындау және кедендік процестерге байланысты өзгереді.
Пакет мәселелері бойынша Purolator компаниясына қалай хабарласуға болады?
Егер пакетте қандай да бір мәселелер туындаса немесе қосымша көмек қажет болса, Purolator тұтынушыларға қызмет көрсету тобы сізге қажетті қолдау көрсету үшін жабдықталған.
Клиенттерге қызмет көрсету
Шұғыл көмек алу үшін Purolator тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) нөмірі бойынша хабарласуға болады . Олардың командасы қол жетімді:
- Дүйсенбіден жұмаға дейін таңғы 7-ден кешкі 9-ға дейін
- Сенбі және жексенбі күндері таңғы 8-ден кешкі 8-ге дейін
Техникалық көмек
Техникалық сұрақтар бойынша техникалық қолдау қызметіне дүйсенбіден жұмаға дейін жұмыс істейтін 1-800-459-5599 телефоны бойынша хабарласыңыз , ET 7-ден кешкі 8-ге дейін.
Жүк тасымалдау тұтынушыларға қызмет көрсету
Жүк тасымалына қатысты сұрақтар бойынша Purolator Freight тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы 1-888-302-8819 телефоны бойынша қол жетімді , жұмыс уақыты дүйсенбіден жұмаға дейін, ET 7-ден кешкі 8-ге дейін.
Басқа сұраулар үшін немесе электрондық пошта, тікелей чат сияқты қосымша байланыс опцияларын зерттеу немесе сұрауыңызбен егжей-тегжейлі пішінді жіберу үшін Purolator Contact Us бөліміндегі Purolator Contact Us бетіне кіріңіз . Бұл бет сонымен қатар Purolator қызметтері мен шешімдері туралы кең ақпаратты ұсынады.
Сонымен қатар, кез келген пакет мәселелері немесе сұраулары үшін Purolator Facebook-тегі Purolator Facebook парақшасы арқылы қолдау көрсетеді . Purolator тұтынушыларға жоғары сапалы қызмет көрсетуге және сіздің мәселелеріңізді тез және тиімді шешуге арналған.
Purolator туралы жиі қойылатын сұрақтар
Purolator қандай қызмет түрлерін ұсынады?
Purolator ішкі, халықаралық және жүк тасымалдауды қамтитын бірқатар қызметтерді ұсынады. Олар сондай-ақ сол күні және келесі күні жеткізу, қауіпті жүктерді тасымалдау және температураны басқаратын шешімдер сияқты арнайы қызметтерді ұсынады.
Purolator көмегімен пакетті қалай бақылауға болады?
Сіз компанияның веб-сайтына кіріп, онлайн бақылау құралына жарамды бақылау нөміріңізді енгізу арқылы Purolator пакетін бақылай аласыз. Содан кейін пакеттің орны мен күйі туралы толық ақпаратты көре аласыз.
Purolator бақылау нөмірі қалай көрінеді?
Пуруляторды бақылау нөмірлері әдетте 12 әріптік-цифрлық таңбадан тұрады, мысалы, '331433313331'.
Purolator жеткізуге қанша уақыт кетеді?
Жеткізу уақыты таңдалған нақты қызметке байланысты өзгереді. Purolator Express қызметтері Канада ішінде келесі күні кепілдендірілген жеткізуді ұсынады, ал Purolator Ground қызметі ішкі пакеттер үшін әдетте 2-5 күнді алады. Халықаралық жеткізу уақыттары тағайындалған жерге және кедендік процестерге байланысты өзгереді.
Purolator демалыс күндері жеткізе ме?
Иә, Purolator таңдаулы қызметтер мен орындарға сенбі күні жеткізу қызметін ұсынады. Толық ақпарат алу үшін олардың веб-сайтын тексеруге немесе тұтынушыларға қызмет көрсетуге хабарласуға болады.
Purolator жеткізуді өткізіп алсам не болады?
Егер сіз Purolator жеткізуді өткізіп алсаңыз, жүргізуші әдетте келесі жеткізу әрекеті туралы ақпараты бар есік ілгішін қалдырады немесе пакетіңізді алуға болатын ең жақын Purolator қоймасының орналасқан жері.
Жеткізуден кейін Purolator арқылы жеткізу мекенжайымды өзгерте аламын ба?
Иә, Purolator жеткізу мекенжайын өзгертуге рұқсат береді, бірақ бұл қосымша ақыға әкелуі және жеткізу күніне әсер етуі мүмкін. Бұл процесте көмек алу үшін Purolator тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуыңыз керек.
Purolator АҚШ-қа жеткізе ме?
Иә, Purolator АҚШ-қа жеткізу қызметтерін ұсынады. Олар АҚШ-қа жіберілетін сәлемдемелер мен жүктер үшін жедел және стандартты қызметтерді ұсынады.
Пуролаторды АҚШ-қа жеткізу қанша уақытты алады?
АҚШ-қа жеткізу уақыты таңдалған нақты қызметке және пакеттің шығуы мен тағайындалған жеріне байланысты. Экспресс қызметтер 1-3 жұмыс күні ішінде жеткізілуі мүмкін, ал стандартты қызметтер ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.
Purolator пакетін АҚШ-қа қалай бақылай аламын?
Сіз өз пакетіңізді АҚШ-қа ішкі пакеттер сияқты бақылай аласыз. Пакет кезінде берілген бақылау нөмірін пайдаланыңыз және оны жоғарыда берілген бақылауға енгізіңіз.
АҚШ-қа Purolator пакетім кешіктірілсе немесе жоғалса не істеуім керек?
Пакеттің жоғалғанына немесе кешіктірілгеніне күдіктенсеңіз, Purolator тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Олар пакетіңізді қадағалауға көмектеседі немесе оның жоғалғаны расталса, келесі қадамдар туралы ақпарат береді.
Температураға сезімтал затты Purolator көмегімен АҚШ-қа жібере аламын ба?
Иә, Purolator температурамен басқарылатын тасымалдау шешімдерін ұсынады. Дегенмен, температураға сезімтал заттарды жіберу кезінде егжей-тегжейлі нұсқаулар мен талаптарды алу үшін Purolator тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу өте маңызды.