Purolator se sídlem v Mississauga, Ontario, je předním kanadským poskytovatelem integrovaných řešení pro přepravu, balení a logistiku. Společnost si vydobyla reputaci tím, že nabízí jednu z nejrozsáhlejších sítí služeb v zemi se silným zastoupením v městských i venkovských oblastech. S posláním propojit Kanadu se světem využívá Purolator své proprietární sítě k zajištění maximální dostupnosti a efektivity pro své zákazníky.
O Purolatoru
Společnost Purolator, založená v roce 1960, se rozrostla a stala se základním kamenem kanadského trhu doručování balíků. Společnost známá svým závazkem k inovacím a zákaznickým službám nabízí řadu služeb šitých na míru tak, aby vyhovovaly vyvíjejícím se potřebám svých zákazníků. To zahrnuje vnitrostátní, mezinárodní a nákladní dopravu, doručení ve stejný den a následující den a speciální služby, jako je přeprava nebezpečného zboží a řešení s řízenou teplotou.
Velitelství a operace
Purolator působí ze svého ústředí v Mississauga v Ontariu a udržuje rozsáhlou provozní síť po celé Kanadě s centry, terminály, maloobchodními prodejnami a vyhrazeným vozovým parkem. Za zmínku stojí také závazek společnosti k udržitelnosti s iniciativami zaměřenými na možnosti ekologické dopravy, elektrifikaci vozového parku a odpovědné balení.
Jak funguje sledování zásilky Purolator?
Aby byli zákazníci informováni o průběhu jejich balíčku, Purolator poskytuje přímou službu sledování. Zadáním platného sledovacího čísla Purolator do firemního online sledovacího nástroje nebo pomocí naší platformy pro sledování zásilky mohou zákazníci rychle získat podrobné informace o poloze a stavu jejich zásilky. Sledovací čísla pro Purolator mají obvykle 12 znaků a jsou alfanumerická, například '331433313331'. Tato snadno použitelná funkce poskytuje zákazníkům potřebné znalosti o cestě jejich balíčku.
Jak mohu sledovat balíčky Purolator?
Chcete-li sledovat zásilky Purolator, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko "Dopravce" a vyberte "Purolator". Pokud si nejste jisti, který přepravce zpracovává váš balíček, nechte systém vybrat přepravce automaticky vaším jménem. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování. Zde najdete podrobné informace o vašem balíčku, včetně míst a dat.
Purolator dodací lhůty a příklady
Purolator se zavazuje doručovat zásilky včas. V závislosti na konkrétní zvolené službě se dodací lhůty mohou lišit. Například služby Purolator Express nabízejí garantované doručení do druhého dne v rámci Kanady, zatímco služba Purolator Ground může u vnitrostátních zásilek trvat 2–5 dní. Mezinárodní dodací lhůty se liší podle místa určení a celních procesů.
Jak kontaktovat Purolator pro problémy s balíčky?
Pokud máte nějaké problémy s balíčkem nebo potřebujete další pomoc, tým zákaznických služeb Purolator je připraven poskytnout podporu, kterou potřebujete.
Služby zákazníkům
Pro okamžitou pomoc můžete kontaktovat zákaznický servis Purolator na čísle 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) . Jejich tým je k dispozici:
- Pondělí až pátek od 7:00 do 21:00
- Sobota a neděle od 8:00 do 20:00
Technická podpora
V případě technických dotazů se obraťte na technickou podporu na čísle 1-800-459-5599 , která je v provozu od pondělí do pátku, 7:00 až 20:00 ET.
Zákaznický servis nákladní dopravy
V případě dotazů souvisejících s nákladní dopravou je k dispozici zákaznický servis Purolator Freight na čísle 1-888-302-8819 s otevírací dobou od pondělí do pátku od 7:00 do 20:00 ET.
Pro další dotazy nebo pro prozkoumání dalších možností kontaktu, jako je e-mail, živý chat nebo odeslání podrobného formuláře s dotazem, navštivte stránku Purolator Kontaktujte nás na adrese Purolator Kontaktujte nás . Tato stránka také nabízí rozsáhlé informace o službách a řešeních Purolator.
Navíc v případě jakýchkoli problémů s balíčky nebo dotazů Purolator poskytuje podporu prostřednictvím své stránky na Facebooku na Purolator Facebook . Purolator se zaměřuje na poskytování špičkových služeb zákazníkům a zajišťuje, že vaše problémy budou řešeny rychle a efektivně.
Často kladené otázky o Purolatoru
Jaké služby Purolator nabízí?
Purolator nabízí řadu služeb, včetně vnitrostátní, mezinárodní a nákladní dopravy. Nabízejí také speciální služby, jako je doručení ve stejný den a následující den, přeprava nebezpečného zboží a řešení s řízenou teplotou.
Jak mohu sledovat zásilku pomocí Purolator?
Svůj balíček Purolator můžete sledovat tak, že navštívíte webové stránky společnosti a zadáte své platné sledovací číslo do online sledovacího nástroje. Poté budete moci vidět podrobné informace o poloze a stavu vašeho balíčku.
Jak vypadá sledovací číslo Purolator?
Sledovací čísla Purolator se obvykle skládají z 12 alfanumerických znaků, například „331433313331“.
Jak dlouho trvá dodání Purolatoru?
Dodací lhůty se liší v závislosti na konkrétní zvolené službě. Služby Purolator Express nabízejí garantované doručení do druhého dne v rámci Kanady, zatímco služba Purolator Ground obvykle trvá 2–5 dní u vnitrostátních zásilek. Mezinárodní dodací lhůty se liší podle místa určení a celních procesů.
Doručuje Purolator o víkendech?
Ano, Purolator nabízí službu sobotního doručení pro vybrané služby a místa. Pro více podrobností se můžete podívat na jejich webové stránky nebo kontaktovat zákaznický servis.
Co se stane, když zmeškám dodávku z Purolatoru?
Pokud zmeškáte dodávku od společnosti Purolator, řidič obvykle zanechá věšák na dveřích s informací o dalším pokusu o doručení nebo o umístění nejbližšího depa Purolator, kde si můžete balíček vyzvednout.
Mohu po odeslání změnit svou doručovací adresu pomocí Purolator?
Ano, Purolator umožňuje změny dodací adresy, ale může to mít za následek dodatečné poplatky a může to ovlivnit datum doručení. Pro pomoc s tímto procesem byste měli kontaktovat zákaznický servis Purolator.
Doručuje Purolator do USA?
Ano, Purolator poskytuje přepravní služby do USA. Nabízejí expresní i standardní služby pro balíky a zásilky směřující do USA.
Jak dlouho trvá doručení Purolatoru do USA?
Dodací lhůty do USA závisí na konkrétní zvolené službě a původu a destinaci balíku. Expresní služby mohou být doručeny během 1–3 pracovních dnů, zatímco standardní služby mohou trvat déle.
Jak mohu sledovat svůj balíček Purolator do USA?
Zásilku do USA můžete sledovat stejným způsobem jako domácí zásilky. Použijte sledovací číslo poskytnuté v době balení a zadejte jej do pole pro sledování výše.
Co mám dělat, když se můj balíček Purolator do USA zpozdí nebo ztratí?
Pokud máte podezření, že se váš balíček ztratil nebo zdržel, kontaktujte zákaznický servis Purolator. Pomohou vám vystopovat váš balíček nebo vám poskytnou informace o dalších krocích, pokud se potvrdí, že se ztratil.
Mohu poslat zboží citlivé na teplotu do USA pomocí Purolator?
Ano, Purolator nabízí řešení přepravy s řízenou teplotou. Je však důležité kontaktovat zákaznický servis Purolator pro podrobné pokyny a požadavky při odesílání položek citlivých na teplotu.