Със седалище в Мисисауга, Онтарио, Purolator е водещ канадски доставчик на интегрирани товари, пакети и логистични решения. Компанията си е спечелила репутация като предлагаща една от най-обширните сервизни мрежи в страната, със силно присъствие както в градските, така и в селските райони. С мисията да свърже Канада със света, Purolator използва своите собствени мрежи, за да осигури максимална достъпност и ефективност за своите клиенти.
Относно Purolator
Основана през 1960 г., Purolator се превърна в крайъгълен камък на канадския пазар за доставка на колети. Известна със своя ангажимент към иновациите и обслужването на клиентите, компанията предлага набор от услуги, пригодени да посрещнат променящите се нужди на своите клиенти. Това включва вътрешни, международни и товарни доставки, доставка на същия ден и на следващия ден и специални услуги като превоз на опасни товари и решения с контролирана температура.
Щаб и операции
Работейки от централата си в Мисисауга, Онтарио, Purolator поддържа широка оперативна мрежа в цяла Канада, с центрове, терминали, търговски обекти и специален парк от превозни средства. Ангажиментът на компанията към устойчивостта също е забележителен, с инициативи, фокусирани върху екологични опции за доставка, електрификация на автопарка и отговорно опаковане.
Как работи проследяването на пратки Purolator?
За да информира клиентите за напредъка на техния пакет, Purolator предоставя проста услуга за проследяване. Чрез въвеждане на валиден номер за проследяване на Purolator в онлайн инструмента за проследяване на компанията или използване на нашата платформа за проследяване на пакети, клиентите могат бързо да получат подробна информация за местоположението и статуса на техния пакет. Номерата за проследяване на Purolator обикновено имат 12 знака и са буквено-цифрови, като например „331433313331“. Тази лесна за използване функция дава на клиентите знанията, от които се нуждаят за пътуването на техния пакет.
Как да проследя пакети Purolator?
За да проследите пратки Purolator, въведете номера за проследяване в полето по-горе, щракнете върху бутона „Превозвач“ и изберете „Purolator“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашия пакет, оставете системата да избере превозвача автоматично от ваше име. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването. Тук ще намерите подробна информация за вашия пакет, включително местоположения и дати.
Време за доставка на Purolator и примери
Purolator се ангажира да доставя колетите навреме. В зависимост от избраната конкретна услуга, времето за доставка може да варира. Например услугите Purolator Express предлагат гарантирана доставка на следващия ден в рамките на Канада, докато услугата Purolator Ground може да отнеме 2-5 дни за вътрешни пакети. Международните срокове за доставка варират в зависимост от дестинацията и митническите процеси.
Как да се свържете с Purolator за проблеми с опаковката?
Ако изпитвате някакви проблеми с пакета или се нуждаете от допълнителна помощ, екипът за обслужване на клиенти на Purolator е оборудван да осигури необходимата поддръжка.
Обслужване на клиенти
За незабавна помощ можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Purolator на 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) . Екипът им е на разположение:
- От понеделник до петък от 7 до 21 часа
- Събота и неделя от 8 до 20 часа
Техническа поддръжка
За технически запитвания се свържете с техническата поддръжка на телефон 1-800-459-5599 , работещ от понеделник до петък, от 7:00 до 20:00 ч. ET.
Товарно обслужване на клиенти
За въпроси, свързани с товари, обслужването на клиенти на Purolator Freight е достъпно на 1-888-302-8819 , с работно време от понеделник до петък, от 7 сутринта до 20:00 ч. ET.
За други запитвания или за да проучите допълнителни опции за контакт като имейл, чат на живо или да изпратите подробен формуляр с вашето запитване, посетете страницата за връзка с Purolator в Purolator Contact Us . Тази страница предлага също обширна информация за услугите и решенията на Purolator.
Освен това, за всякакви проблеми с пакета или запитвания, Purolator предоставя поддръжка чрез тяхната Facebook страница на Purolator Facebook . Purolator е посветен на предоставянето на превъзходно обслужване на клиентите и гарантира, че вашите проблеми ще бъдат адресирани бързо и ефективно.
Често задавани въпроси относно Purolator
Какви услуги предлага Purolator?
Purolator предлага набор от услуги, включително вътрешни, международни и товарни превози. Те също така предлагат специални услуги като доставка на същия ден и на следващия ден, превоз на опасни товари и решения с контролирана температура.
Как да проследя пакет с Purolator?
Можете да проследите своя пакет Purolator, като посетите уебсайта на компанията и въведете своя валиден номер за проследяване в онлайн инструмента за проследяване. След това ще можете да видите подробна информация за местоположението и състоянието на вашия пакет.
Как изглежда номерът за проследяване на Purolator?
Номерата за проследяване на Purolator обикновено се състоят от 12 буквено-цифрови знака, например „331433313331“.
Колко време отнема доставянето на Purolator?
Времето за доставка варира в зависимост от конкретната избрана услуга. Услугите Purolator Express предлагат гарантирана доставка на следващия ден в рамките на Канада, докато услугата Purolator Ground обикновено отнема 2-5 дни за вътрешни пакети. Международните срокове за доставка варират в зависимост от дестинацията и митническите процеси.
Purolator доставя ли през уикендите?
Да, Purolator предлага съботна доставка за избрани услуги и местоположения. Можете да проверите техния уебсайт или да се свържете с отдела за обслужване на клиенти за повече подробности.
Какво се случва, ако пропусна доставка от Purolator?
Ако пропуснете доставка от Purolator, шофьорът обикновено ще остави закачалка на вратата с информация за следващия опит за доставка или местоположението на най-близкото депо на Purolator, където можете да вземете своя пакет.
Мога ли да променя адреса си за доставка с Purolator след изпращане?
Да, Purolator позволява промяна на адреса за доставка, но това може да доведе до допълнителни такси и да повлияе на датата на доставка. Трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Purolator за помощ при този процес.
Доставя ли Purolator до САЩ?
Да, Purolator предоставя транспортни услуги до САЩ. Те предлагат както експресни, така и стандартни услуги за колети и товари, предназначени за САЩ.
Колко време отнема доставката на Purolator до САЩ?
Сроковете за доставка до САЩ зависят от избраната конкретна услуга и произхода и дестинацията на пакета. Експресните услуги могат да бъдат доставени в рамките на 1-3 работни дни, докато стандартните услуги може да отнемат повече време.
Как мога да проследя моя пакет Purolator до САЩ?
Можете да проследите пратката си до САЩ по същия начин, както местните пратки. Използвайте номера за проследяване, предоставен по време на пакета, и го въведете в полето за проследяване по-горе.
Какво трябва да направя, ако моят пакет Purolator за САЩ се забави или изгуби?
Ако подозирате, че вашият пакет е изгубен или забавен, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Purolator. Те ще ви помогнат да проследите пакета си или ще предостави информация за следващите стъпки, ако се потвърди, че е изгубен.
Мога ли да изпратя чувствителен към температура артикул до САЩ с Purolator?
Да, Purolator предлага решения за транспортиране с контролирана температура. Въпреки това е изключително важно да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Purolator за подробни инструкции и изисквания, когато изпращате чувствителни към температура артикули.