Có trụ sở chính tại Mississauga, Ontario, Purolator là nhà cung cấp giải pháp vận chuyển hàng hóa, gói hàng và hậu cần tích hợp hàng đầu Canada. Công ty đã nổi tiếng nhờ cung cấp một trong những mạng lưới dịch vụ rộng khắp nhất đất nước, với sự hiện diện mạnh mẽ ở cả khu vực thành thị và nông thôn. Với sứ mệnh kết nối Canada với thế giới, Purolator tận dụng các mạng lưới độc quyền của mình để đảm bảo khả năng tiếp cận và hiệu quả tối đa cho khách hàng của mình.
Giới thiệu về Purolator
Được thành lập vào năm 1960, Purolator đã phát triển trở thành nền tảng của thị trường chuyển phát bưu kiện Canada. Được biết đến với cam kết đổi mới và dịch vụ khách hàng, công ty cung cấp một loạt các dịch vụ được thiết kế để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Điều này bao gồm vận chuyển nội địa, quốc tế và vận chuyển hàng hóa, giao hàng trong ngày và ngày hôm sau cũng như các dịch vụ đặc biệt như vận chuyển hàng hóa nguy hiểm và các giải pháp kiểm soát nhiệt độ.
Trụ sở chính và hoạt động
Hoạt động ngoài trụ sở Mississauga, Ontario, Purolator duy trì mạng lưới hoạt động rộng khắp Canada, với các trung tâm, nhà ga, cửa hàng bán lẻ và đội xe chuyên dụng. Cam kết của công ty về tính bền vững cũng rất đáng chú ý, với các sáng kiến tập trung vào các lựa chọn vận chuyển xanh, điện khí hóa đội tàu và đóng gói có trách nhiệm.
Theo dõi gói Purolator hoạt động như thế nào?
Để thông báo cho khách hàng về tiến trình gói hàng của họ, Purolator cung cấp dịch vụ theo dõi đơn giản. Bằng cách nhập số theo dõi Purolator hợp lệ vào công cụ theo dõi trực tuyến của công ty hoặc sử dụng nền tảng theo dõi gói hàng của chúng tôi, khách hàng có thể nhanh chóng truy cập thông tin chi tiết về vị trí và trạng thái gói hàng của họ. Số theo dõi cho Purolator thường có 12 ký tự và là chữ và số, chẳng hạn như '331433313331'. Tính năng dễ sử dụng này cung cấp cho khách hàng những kiến thức họ cần về hành trình gói hàng của mình.
Làm cách nào để theo dõi các gói Purolator?
Để theo dõi các gói Purolator, hãy nhập số theo dõi vào trường ở trên, nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ" và chọn "Bộ lọc" Nếu bạn không chắc chắn nhà cung cấp dịch vụ nào đang xử lý gói hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn nhà cung cấp dịch vụ thay mặt bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về gói hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.
Thời gian và ví dụ giao hàng của Purolator
Purolator cam kết giao bưu kiện một cách kịp thời. Tùy thuộc vào dịch vụ cụ thể được chọn, thời gian giao hàng có thể khác nhau. Ví dụ: dịch vụ Purolator Express cung cấp dịch vụ giao hàng được đảm bảo vào ngày hôm sau trong Canada, trong khi dịch vụ Purolator Ground có thể mất 2-5 ngày đối với các gói hàng nội địa. Thời gian giao hàng quốc tế khác nhau tùy theo điểm đến và quy trình hải quan.
Làm cách nào để liên hệ với Purolator về các vấn đề về gói hàng?
Nếu bạn đang gặp bất kỳ vấn đề nào về gói hoặc cần hỗ trợ thêm, nhóm dịch vụ khách hàng của Purolator được trang bị để cung cấp hỗ trợ mà bạn cần.
Dịch vụ khách hàng
Để được trợ giúp ngay lập tức, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Purolator theo số 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) . Đội ngũ của họ có sẵn:
- Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 7 giờ sáng đến 9 giờ tối
- Thứ bảy và chủ nhật từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối
Hỗ trợ kỹ thuật
Nếu có thắc mắc về kỹ thuật, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật theo số 1-800-459-5599 , hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7 giờ sáng đến 8 giờ tối theo giờ ET.
Dịch vụ khách hàng vận chuyển hàng hóa
Đối với các câu hỏi liên quan đến vận chuyển hàng hóa, Dịch vụ khách hàng của Purolator Freight có thể truy cập theo số 1-888-302-8819 , trong giờ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7 giờ sáng đến 8 giờ tối theo giờ ET.
Đối với các câu hỏi khác hoặc để khám phá các tùy chọn liên hệ bổ sung như email, trò chuyện trực tiếp hoặc gửi biểu mẫu chi tiết với truy vấn của bạn, hãy truy cập trang Liên hệ với chúng tôi của Purolator tại Purolator Contact Us . Trang này cũng cung cấp thông tin phong phú về các dịch vụ và giải pháp của Purolator.
Hơn nữa, đối với bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào về gói, Purolator cung cấp hỗ trợ thông qua trang Facebook của họ tại Purolator Facebook . Purolator tận tâm cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội và đảm bảo các mối quan tâm của bạn được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
Câu hỏi thường gặp về Purolator
Purolator cung cấp những loại dịch vụ nào?
Purolator cung cấp một loạt các dịch vụ, bao gồm vận chuyển nội địa, quốc tế và vận chuyển hàng hóa. Họ cũng cung cấp các dịch vụ đặc biệt như giao hàng trong ngày và ngày hôm sau, vận chuyển hàng hóa nguy hiểm và các giải pháp kiểm soát nhiệt độ.
Làm cách nào để theo dõi gói hàng bằng Purolator?
Bạn có thể theo dõi gói Purolator của mình bằng cách truy cập trang web của công ty và nhập số theo dõi hợp lệ của bạn vào công cụ theo dõi trực tuyến. Sau đó, bạn sẽ có thể xem thông tin chi tiết về vị trí và trạng thái gói hàng của mình.
Số theo dõi Purolator trông như thế nào?
Số theo dõi của Purolator thường bao gồm 12 ký tự chữ và số, ví dụ: '331433313331'.
Purolator mất bao lâu để giao hàng?
Thời gian giao hàng khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ cụ thể được chọn. Dịch vụ Purolator Express đảm bảo giao hàng vào ngày hôm sau trong phạm vi Canada, trong khi dịch vụ Purolator Ground thường mất 2-5 ngày đối với các gói hàng nội địa. Thời gian giao hàng quốc tế thay đổi tùy theo điểm đến và quy trình hải quan.
Purolator có giao hàng vào cuối tuần không?
Có, Purolator cung cấp dịch vụ giao hàng vào Thứ Bảy cho một số dịch vụ và địa điểm được chọn. Bạn có thể kiểm tra trang web của họ hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng để biết thêm chi tiết.
Điều gì xảy ra nếu tôi lỡ giao hàng từ Purolator?
Nếu bạn bỏ lỡ một chuyến giao hàng từ Purolator, tài xế thường sẽ để lại móc treo cửa với thông tin về lần giao hàng tiếp theo hoặc vị trí của kho Purolator gần nhất nơi bạn có thể nhận gói hàng của mình.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của mình bằng Purolator sau khi giao hàng không?
Có, Purolator cho phép thay đổi địa chỉ giao hàng, nhưng việc này có thể dẫn đến các khoản phí bổ sung và có thể ảnh hưởng đến ngày giao hàng. Bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Purolator để được trợ giúp về quy trình này.
Purolator có giao hàng đến Mỹ không?
Có, Purolator cung cấp dịch vụ vận chuyển đến Mỹ. Họ cung cấp cả dịch vụ chuyển phát nhanh và tiêu chuẩn cho bưu kiện và hàng hóa đến Hoa Kỳ.
Purolator giao hàng đến Mỹ mất bao lâu?
Thời gian giao hàng đến Hoa Kỳ phụ thuộc vào dịch vụ cụ thể được chọn cũng như điểm xuất phát và điểm đến của gói hàng. Dịch vụ chuyển phát nhanh có thể giao hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc, trong khi dịch vụ tiêu chuẩn có thể mất nhiều thời gian hơn.
Làm cách nào tôi có thể theo dõi gói Purolator của mình đến Hoa Kỳ?
Bạn có thể theo dõi gói hàng của mình đến Hoa Kỳ giống như các gói hàng nội địa. Sử dụng số theo dõi được cung cấp tại thời điểm đóng gói và nhập số đó vào phần theo dõi đã nộp ở trên.
Tôi nên làm gì nếu gói Purolator của tôi đến Hoa Kỳ bị trì hoãn hoặc bị thất lạc?
Nếu bạn nghi ngờ gói hàng của mình bị thất lạc hoặc bị giao trễ, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Purolator. Họ sẽ giúp theo dõi gói hàng của bạn hoặc cung cấp thông tin về các bước tiếp theo nếu nó được xác nhận là bị thất lạc.
Tôi có thể gửi một mặt hàng nhạy cảm với nhiệt độ đến Hoa Kỳ bằng Purolator không?
Có, Purolator cung cấp giải pháp vận chuyển được kiểm soát nhiệt độ. Tuy nhiên, điều quan trọng là liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Purolator để được hướng dẫn và yêu cầu chi tiết khi gửi các mặt hàng nhạy cảm với nhiệt độ.