Merkezi Mississauga, Ontario'da bulunan Purolator, Kanada'nın önde gelen entegre nakliye, paket ve lojistik çözümleri sağlayıcısıdır. Şirket, hem kentsel hem de kırsal alanlardaki güçlü varlığıyla ülkenin en kapsamlı hizmet ağlarından birini sunma konusunda itibar kazanmıştır. Kanada'yı dünyaya bağlama misyonuyla Purolator, müşterilerine maksimum erişilebilirlik ve verimlilik sağlamak için özel ağlarından yararlanıyor.
Purolator Hakkında
1960 yılında kurulan Purolator, büyüyerek Kanada paket teslimat pazarının temel taşı haline geldi. Yeniliğe ve müşteri hizmetlerine olan bağlılığıyla tanınan şirket, müşterilerinin gelişen ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak tasarlanmış bir dizi hizmet sunmaktadır. Buna yurt içi, uluslararası ve kargo taşımacılığı, aynı gün ve ertesi gün teslimat ile tehlikeli madde taşımacılığı ve sıcaklık kontrollü çözümler gibi özel hizmetler dahildir.
Genel Merkez ve Operasyonlar
Mississauga, Ontario genel merkezinde faaliyet gösteren Purolator, Kanada genelinde merkezler, terminaller, perakende satış mağazaları ve özel araç filosuyla kapsamlı bir operasyon ağına sahiptir. Şirketin yeşil nakliye seçenekleri, filo elektrifikasyonu ve sorumlu paketlemeye odaklanan girişimlerle sürdürülebilirliğe olan bağlılığı da dikkat çekicidir.
Purolator paket takibi nasıl çalışır?
Müşterileri paketlerinin ilerleyişi hakkında bilgilendirmek için Purolator basit bir takip hizmeti sağlıyor. Müşteriler, şirketin çevrimiçi takip aracına geçerli bir Purolator takip numarası girerek veya paket takip platformumuzu kullanarak, paketlerinin konumu ve durumu hakkındaki ayrıntılı bilgilere hızlı bir şekilde erişebilirler. Purolator takip numaraları genellikle 12 karakterden oluşur ve '331433313331' gibi alfasayısaldır. Bu kullanımı kolay özellik, müşterilere paketlerinin yolculuğu hakkında ihtiyaç duydukları bilgileri sağlar.
Purolator paketlerini nasıl takip ederim?
Purolator paketlerini takip etmek için yukarıdaki alana takip numarasını girin, "Taşıyıcı" düğmesini tıklayın ve "Purolator"u seçin. Paketinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistemin taşıyıcıyı sizin adınıza otomatik olarak seçmesine izin verin. Bundan sonra "İzle" düğmesini tıkladığınızda izleme sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz. Burada paketinizle ilgili konumlar ve tarihler de dahil olmak üzere ayrıntılı bilgi bulacaksınız.
Purolator teslimat süreleri ve örnekleri
Purolator, paketleri zamanında teslim etmeye kararlıdır. Seçilen hizmete bağlı olarak teslimat süreleri değişebilir. Örneğin, Purolator Ekspres hizmetleri Kanada içinde garantili ertesi gün teslimat sunarken, Purolator Ground hizmeti yurt içi paketler için 2-5 gün sürebilir. Uluslararası teslimat süreleri varış yeri ve gümrük süreçlerine göre değişiklik göstermektedir.
Paket Sorunları İçin Purolator ile Nasıl İletişime Geçilir?
Herhangi bir paket sorunu yaşıyorsanız veya ek yardıma ihtiyacınız varsa Purolator'un müşteri hizmetleri ekibi ihtiyacınız olan desteği sağlayacak donanıma sahiptir.
Müşteri servisi
Anında yardım için 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) numaralı telefondan Purolator Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz . Ekibi mevcut:
- Pazartesiden cumaya 07.00-21.00 arası
- Cumartesi ve Pazar sabah 8'den akşam 8'e kadar
Teknik Destek
Teknik sorularınız için Pazartesi'den Cuma'ya, 07.00'den 20.00 ET'ye kadar hizmet veren 1-800-459-5599 numaralı telefondan Teknik Destek'e ulaşın .
Nakliye Müşteri Hizmetleri
Nakliye ile ilgili sorularınız için Purolator Freight Müşteri Hizmetlerine 1-888-302-8819 numaralı telefondan , Pazartesi'den Cuma'ya, 07:00 - 20:00 ET saatleri arasında ulaşabilirsiniz .
Diğer sorularınız için veya e-posta, canlı sohbet gibi ek iletişim seçeneklerini keşfetmek veya sorunuzla birlikte ayrıntılı bir form göndermek için Purolator Bize Ulaşın sayfasındaki Purolator Bize Ulaşın sayfasını ziyaret edin . Bu sayfada ayrıca Purolator'un hizmetleri ve çözümleri hakkında kapsamlı bilgiler sunulmaktadır.
Ayrıca Purolator, herhangi bir paket sorunu veya sorgusu için Purolator Facebook'taki Facebook sayfası aracılığıyla destek sağlar . Purolator, üstün müşteri hizmeti sunmaya ve endişelerinizin hızlı ve verimli bir şekilde ele alınmasını sağlamaya kendini adamıştır.
Purolator Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Purolator ne tür hizmetler sunuyor?
Purolator, yurt içi, uluslararası ve nakliye taşımacılığı da dahil olmak üzere çeşitli hizmetler sunmaktadır. Aynı gün ve ertesi gün teslimat, tehlikeli madde nakliyesi ve sıcaklık kontrollü çözümler gibi özel hizmetler de sunuyorlar.
Purolator ile bir paketi nasıl takip ederim?
Purolator paketinizi şirketin web sitesini ziyaret ederek ve geçerli takip numaranızı çevrimiçi takip aracına girerek takip edebilirsiniz. Daha sonra paketinizin konumu ve durumu hakkında ayrıntılı bilgileri görebileceksiniz.
Purolator takip numarası neye benzer?
Purolator takip numaraları genellikle 12 alfasayısal karakterden oluşur; örneğin '331433313331'.
Purolator'un teslimatı ne kadar sürer?
Teslimat süreleri seçilen spesifik hizmete bağlı olarak değişir. Purolator Ekspres hizmetleri Kanada içinde ertesi gün garantili teslimat sunarken, Purolator Ground hizmeti yurt içi paketler için genellikle 2-5 gün sürer. Uluslararası teslimat süreleri varış yeri ve gümrük süreçlerine göre değişiklik göstermektedir.
Purolator hafta sonları teslimat yapıyor mu?
Evet, Purolator belirli hizmetler ve konumlar için Cumartesi teslimat hizmeti sunmaktadır. Daha fazla ayrıntı için web sitelerini kontrol edebilir veya müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.
Purolator'dan bir teslimatı kaçırırsam ne olur?
Purolator'dan bir teslimatı kaçırırsanız, sürücü genellikle bir sonraki teslimat girişimine veya paketinizi alabileceğiniz en yakın Purolator deposunun konumuna ilişkin bilgilerin bulunduğu bir kapı askısı bırakır.
Teslimattan sonra teslimat adresimi Purolator ile değiştirebilir miyim?
Evet, Purolator teslimat adresi değişikliklerine izin verir, ancak bu ek ücretlere yol açabilir ve teslimat tarihini etkileyebilir. Bu süreçte yardım almak için Purolator'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelisiniz.
Purolator ABD'ye teslimat yapıyor mu?
Evet, Purolator ABD'ye nakliye hizmetleri sunmaktadır. ABD'ye gönderilen paket ve kargolar için hem ekspres hem de standart hizmetler sunuyorlar.
Purolator'un ABD'ye teslimatı ne kadar sürer?
ABD'ye teslimat süreleri, seçilen hizmete ve paketin menşei ve varış noktasına bağlıdır. Ekspres hizmetler 1-3 iş günü içerisinde teslim edilebilirken, standart hizmetler daha uzun sürebilir.
Purolator paketimi ABD'ye nasıl takip edebilirim?
ABD’ye gönderdiğiniz paketinizi yurt içi paketlerle aynı şekilde takip edebilirsiniz. Paketleme sırasında verilen takip numarasını kullanın ve yukarıda belirtilen takip numarasına girin.
ABD'ye Purolator paketim gecikirse veya kaybolursa ne yapmalıyım?
Paketinizin kaybolduğundan veya geciktiğinden şüpheleniyorsanız Purolator'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Paketinizin izlenmesine yardımcı olacak veya kaybolduğu onaylanırsa sonraki adımlar hakkında bilgi sağlayacaklardır.
Purolator ile sıcaklığa duyarlı bir ürünü ABD'ye gönderebilir miyim?
Evet, Purolator sıcaklık kontrollü nakliye çözümleri sunuyor. Ancak sıcaklığa duyarlı öğeler gönderirken ayrıntılı talimatlar ve gereksinimler için Purolator'ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek çok önemlidir.