Purolator so sídlom v Mississauga, Ontario, je popredným kanadským poskytovateľom integrovaných riešení pre nákladnú dopravu, balíky a logistiku. Spoločnosť si získala povesť ponúkaním jednej z najrozsiahlejších sietí služieb v krajine so silným zastúpením v mestských aj vidieckych oblastiach. S poslaním spojiť Kanadu so svetom, Purolator využíva svoje vlastné siete na zabezpečenie maximálnej dostupnosti a efektívnosti pre svojich zákazníkov.
O Purolatore
Spoločnosť Purolator, založená v roku 1960, sa rozrástla a stala sa základným kameňom kanadského trhu doručovania balíkov. Spoločnosť, ktorá je známa svojim záväzkom k inováciám a službám zákazníkom, ponúka celý rad služieb prispôsobených meniacim sa potrebám svojich zákazníkov. To zahŕňa vnútroštátnu, medzinárodnú a nákladnú dopravu, doručenie v ten istý deň a nasledujúci deň a špeciálne služby, ako je preprava nebezpečného tovaru a riešenia s kontrolovanou teplotou.
Ústredie a operácie
Purolator, ktorý pôsobí zo svojho ústredia v Mississauga v Ontáriu, má rozsiahlu prevádzkovú sieť po celej Kanade s centrálami, terminálmi, maloobchodnými predajňami a vyhradenou flotilou vozidiel. Pozoruhodný je aj záväzok spoločnosti k udržateľnosti s iniciatívami zameranými na možnosti ekologickej dopravy, elektrifikáciu vozového parku a zodpovedné balenie.
Ako funguje sledovanie balíkov Purolator?
Aby boli zákazníci informovaní o pokroku ich balíka, Purolator poskytuje priamu službu sledovania. Zadaním platného sledovacieho čísla Purolator do online nástroja spoločnosti na sledovanie zásielky alebo pomocou našej platformy na sledovanie balíkov môžu zákazníci rýchlo získať podrobné informácie o polohe a stave ich balíka. Sledovacie čísla pre Purolator majú zvyčajne 12 znakov a sú alfanumerické, ako napríklad „331433313331“. Táto ľahko použiteľná funkcia poskytuje zákazníkom potrebné znalosti o ceste ich balíka.
Ako môžem sledovať balíky Purolator?
Ak chcete sledovať balíky Purolator, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte možnosť „Purolator“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vaším balíkom, nechajte systém vybrať prepravcu automaticky vo vašom mene. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašom balíku vrátane miest a dátumov.
Dodacie lehoty Purolator a príklady
Purolator sa zaväzuje doručovať zásielky včas. V závislosti od konkrétnej zvolenej služby sa dodacie lehoty môžu líšiť. Napríklad služby Purolator Express ponúkajú garantované doručenie nasledujúci deň v rámci Kanady, zatiaľ čo služba Purolator Ground môže trvať 2 až 5 dní v prípade domácich balíkov. Medzinárodné dodacie lehoty sa líšia v závislosti od miesta určenia a colných procesov.
Ako kontaktovať Purolator pre problémy s balíkom?
Ak máte nejaké problémy s balíkom alebo potrebujete ďalšiu pomoc, tím zákazníckych služieb Purolator je pripravený poskytnúť podporu, ktorú potrebujete.
Zákaznícky servis
Ak potrebujete okamžitú pomoc, môžete kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Purolator na čísle 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) . Ich tím je k dispozícii:
- Pondelok až piatok od 7:00 do 21:00
- V sobotu a nedeľu od 8:00 do 20:00
Technická podpora
V prípade technických otázok kontaktujte technickú podporu na čísle 1-800-459-5599 , ktorá je v prevádzke od pondelka do piatku, od 7:00 do 20:00 ET.
Zákaznícky servis nákladnej dopravy
V prípade otázok týkajúcich sa nákladnej dopravy je zákaznícky servis Purolator Freight dostupný na čísle 1-888-302-8819 s otváracou dobou od pondelka do piatku, od 7:00 do 20:00 ET.
Ak máte ďalšie otázky alebo chcete preskúmať ďalšie možnosti kontaktu, ako je e-mail, live chat alebo odoslať podrobný formulár s dotazom, navštívte stránku Purolator Kontaktujte nás na adrese Purolator Kontaktujte nás . Táto stránka tiež ponúka rozsiahle informácie o službách a riešeniach Purolator.
Okrem toho v prípade akýchkoľvek problémov s balíkmi alebo otázok poskytuje Purolator podporu prostredníctvom svojej stránky na Facebooku na Purolator Facebook . Purolator sa venuje poskytovaniu špičkových služieb zákazníkom a zabezpečeniu rýchleho a efektívneho riešenia vašich problémov.
Často kladené otázky o Purolatore
Aké služby Purolator ponúka?
Purolator ponúka celý rad služieb vrátane vnútroštátnej, medzinárodnej a nákladnej dopravy. Ponúkajú tiež špeciálne služby, ako je doručenie v ten istý deň a nasledujúci deň, preprava nebezpečného tovaru a riešenia s kontrolovanou teplotou.
Ako môžem sledovať balík pomocou Purolator?
Svoj balík Purolator môžete sledovať tak, že navštívite webovú stránku spoločnosti a zadáte svoje platné sledovacie číslo do online nástroja na sledovanie. Potom budete môcť vidieť podrobné informácie o polohe a stave vášho balíka.
Ako vyzerá sledovacie číslo Purolator?
Sledovacie čísla Purolator zvyčajne pozostávajú z 12 alfanumerických znakov, napríklad „331433313331“.
Ako dlho trvá dodanie Purolatoru?
Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od konkrétnej zvolenej služby. Služby Purolator Express ponúkajú garantované doručenie nasledujúci deň v rámci Kanady, zatiaľ čo služba Purolator Ground zvyčajne trvá 2 až 5 dní v prípade domácich balíkov. Medzinárodné dodacie lehoty sa líšia v závislosti od miesta určenia a colných procesov.
Doručuje Purolator aj cez víkendy?
Áno, Purolator ponúka službu sobotného doručenia pre vybrané služby a miesta. Môžete si pozrieť ich webovú stránku alebo kontaktovať zákaznícky servis a získať ďalšie podrobnosti.
Čo sa stane, ak zmeškám dodávku od spoločnosti Purolator?
Ak zmeškáte dodávku od spoločnosti Purolator, vodič zvyčajne nechá na dverách vešiak s informáciou o ďalšom pokuse o doručenie alebo o umiestnení najbližšieho depa Purolator, kde si môžete balík vyzdvihnúť.
Môžem zmeniť svoju dodaciu adresu pomocou Purolator po odoslaní?
Áno, Purolator umožňuje zmeny dodacej adresy, ale môže to viesť k dodatočným poplatkom a môže to ovplyvniť dátum doručenia. Ak potrebujete pomoc s týmto procesom, mali by ste kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Purolator.
Dodáva Purolator do USA?
Áno, Purolator poskytuje prepravné služby do USA. Ponúkajú expresné aj štandardné služby pre balíky a prepravu do USA.
Ako dlho trvá doručenie Purolatoru do USA?
Dodacie lehoty do USA závisia od konkrétnej zvolenej služby a pôvodu a miesta určenia balíka. Expresné služby môžu byť doručené do 1 až 3 pracovných dní, zatiaľ čo štandardné služby môžu trvať dlhšie.
Ako môžem sledovať svoj balík Purolator do USA?
Svoj balík do USA môžete sledovať rovnakým spôsobom ako domáce balíky. Použite sledovacie číslo poskytnuté v čase balíka a zadajte ho do vyššie uvedeného poľa sledovania.
Čo mám robiť, ak sa môj balík Purolator do USA oneskorí alebo stratí?
Ak máte podozrenie, že sa váš balík stratil alebo meškal, kontaktujte zákaznícky servis Purolator. Pomôžu vám vystopovať váš balík alebo vám poskytnú informácie o ďalších krokoch, ak sa potvrdí, že ste ho stratili.
Môžem poslať tovar citlivý na teplotu do USA pomocou Purolator?
Áno, Purolator ponúka prepravné riešenia s riadenou teplotou. Pri odosielaní položiek citlivých na teplotu je však dôležité kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Purolator, ktorý vám poskytne podrobné pokyny a požiadavky.