LTL është një ofrues shërbimesh logjistike dhe blerjeje i fokusuar në Kinë. Uebsajti i saj zyrtar përshkruan shërbimet për furnizimin dhe blerjen e produkteve kineze dhe organizimin e transportit të tyre, me Taobao dhe Tmall të identifikuara posaçërisht si kanale të furnizimit të produkteve. Kina është tregu operativ i verifikuar për këtë faqe gjurmimi; vendet e tjera nuk duhet të trajtohen si tregje operative të konfirmuara të LTL, përveç nëse transportuesi ofron informacion aktual të shërbimit për to.
LTL gjithashtu operon një platformë ERP të lidhur me rrjedhën e punës së blerjes dhe logjistikës. Transportuesi përshkruan funksionet për mbledhjen e porosive të produkteve dhe numrave të porosive dhe për trajtimin e informacionit të faturës së transportit, duke përfshirë ngarkimet e faturës së transportit. Ky dallim ka rëndësi kur kontrollohet një dërgesë sepse një numër porosie e tregtisë elektronike dhe numri i faturës së transportit ose i gjurmimit të dërgesës i përdorur për transport mund të mos jenë i njëjti identifikues.
4Tracking mund të përdoret kur tashmë e keni numrin e gjurmimit të lidhur me një dërgesë LTL. Ai ofron një shërbim të veçantë gjurmimi të paketave dhe nuk duhet të ngatërrohet me faqen e internetit ose sistemin ERP të LTL. Informacioni i gjurmimit tregon ngjarjet e regjistruara të dërgesave kur ato janë të disponueshme; nuk duhet të interpretohet si një vendndodhje e drejtpërdrejtë e paketës.
Si të gjurmoni dërgesat LTL
Për të kontrolluar një dërgesë në 4Tracking, kopjoni numrin e plotë të gjurmimit nga dërguesi, regjistrimi i dërgesës ose fatura e transportit dhe futeni atë në faqen e gjurmimit LTL. Dorëzoni numrin dhe rishikoni ngjarjet e dërgesës së kthyera për atë identifikues. Në varësi të informacionit të vënë në dispozicion për dërgesën, këto ngjarje mund t'ju ndihmojnë të përcaktoni nëse janë regjistruar përditësime të lëvizjes ose trajtimit.
Kushtojini vëmendje të veçantë numrit që po përdorni. Përshkrimi zyrtar i shërbimit të LTL i referohet veçmas numrave të porosive dhe faturave të transportit si pjesë e procesit të blerjes dhe logjistikës. Nëse një tregtar ju ka dhënë disa referenca, përdorni numrin e identifikuar si faturë transporti ose numër gjurmimi i dërgesës në vend që të supozohet se numri i porosisë së dyqanit është i gjurmueshëm.
Uebsajti i LTL, i aksesueshëm publikisht, krijon një rrjedhë pune ERP për klientët, por informacioni zyrtar i disponueshëm nuk krijon një faqe të veçantë publike të gjurmimit të dërgesave me një listë të dokumentuar të statuseve të gjurmimit. Nëse 4Tracking nuk kthen ngjarje të dobishme të dërgesave, kontrolloni të dhënat e dërgesës në shërbimin LTL që ju ose dërguesi keni përdorur dhe kontaktoni LTL përmes formularit të tij zyrtar të kontaktit nëse numri i saktë i faturës së transportit nuk mund të konfirmohet.
Formatet e numrit të gjurmimit LTL
LTL nuk publikon një model të zakonshëm të numrit të gjurmimit në informacionin zyrtar të disponueshëm publikisht të përdorur për këtë faqe. Prandaj, nuk ka bazë të besueshme për të deklaruar një gjatësi, parashtesë, prapashtesë ose kombinim shkronjash dhe numrash fikse për çdo dërgesë LTL.
Kopjoni numrin e plotë të gjurmimit saktësisht siç është dhënë nga LTL, shitësi ose dokumentet e transportit. Mos i hiqni shkronjat, zero-t që fillojnë ose karaktere të tjera vetëm sepse numri duket ndryshe nga një dërgesë tjetër. Nëse keni vetëm një numër porosie në treg, pyeteni dërguesin se cila referencë është numri i faturës së transportit përpara se të provoni formate alternative.
Kohët e dorëzimit LTL
Uebsajti publik i LTL përshkruan shërbimet e blerjes, logjistikës dhe dorëzimit, por nuk ofron një tabelë të verifikuar universale të kohës së tranzitit ose një numër ditësh pune specifik për shërbimin që mund të aplikohet në mënyrë të sigurt për çdo dërgesë. Prandaj, dorëzimi nuk duhet të vlerësohet nga një numër i fiksuar ditësh i pambështetur. Hapi tjetër praktik është të përdorni kohën e dhënë për porosinë specifike ose t'i kërkoni LTL një vlerësim bazuar në shërbimin dhe itinerarin e asaj dërgese.
Për blerjet e rregulluara përmes një shërbimi furnizimi ose blerjeje, koha totale e kaluar mund të përfshijë edhe fazat para se të fillojë transporti. Burimi i produktit, përpunimi i shitësit, trajtimi i porosive dhe lëvizja eventuale logjistike janë pjesë të ndryshme të rrjedhës së punës. Një numër gjurmimi mund të krijohet si pasojë në një pikë të ndryshme nga blerja origjinale në treg, kështu që data kur keni blerë një artikull nuk është domosdoshmërisht fillimi i tranzitit nga transportuesi.
Për çdo dërgesë që duhet të kalojë nëpër doganë, zhdoganimi duhet të merret në konsideratë veçmas nga koha e transportit. Zhdoganimi mund t'i shtojë kohë një lëvizjeje ndërkombëtare, por nuk është një vlerësim i tranzitit LTL dhe nuk duhet të supozohet një kohëzgjatje fikse e doganës. Nëse gjurmimi ndalet rreth një faze importi ose eksporti, pyeteni LTL-në ose dërguesin nëse kërkohet informacion ose veprim shtesë për zhdoganimin për atë dërgesë të veçantë.
Si të kontaktoni LTL në lidhje me një dërgesë
LTL ofron një formular zyrtar kontakti në faqen e saj të internetit. Formulari pranon një emër, një adresë email-i ose numër telefoni dhe një përshkrim të asaj që ju nevojitet. Këto janë opsionet e verifikuara të kontaktit publik të disponueshme nga informacioni i operatorit të përdorur për këtë faqe; një numër i veçantë telefoni publik për shërbimin ndaj klientit ose një email mbështetjeje nuk duhet të shpiket kur nuk është konfirmuar.
Kur pyetni për një dërgesë, përfshini faturën e plotë të transportit ose numrin e gjurmimit dhe, nëse është e rëndësishme, numrin e porosisë LTL. Gjithashtu jepni datën kur është krijuar porosia ose dërgesa, një përshkrim të shkurtër të mallrave, të dhënat e dërguesit ose të tregtarit dhe ngjarjen e fundit të gjurmimit që mund të shihni. Nëse po raportoni një mospërputhje midis një porosie dhe një fature transporti, shpjegoni se cila referencë erdhi nga tregu dhe cila erdhi nga regjistrimi i transportit.
Nëse nuk shfaqet asnjë informacion gjurmimi, shmangni dërgimin vetëm të një mesazhi si "Ku është pakoja ime?". Një identifikues i plotë dhe një përshkrim i problemit e bëjnë më të lehtë dallimin e një problemi me gjurmimin e dërgesës nga një problem me përpunimin e porosisë ose llogarinë. Përdoruesit e regjistruar gjithashtu mund të kontrollojnë informacionin e regjistruar në sistemin ERP të LTL përpara se të kontaktojnë mbështetjen.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e pakove LTL
Pse numri im i gjurmimit LTL nuk tregon asnjë ngjarje?
Së pari konfirmoni që keni futur numrin e faturës së transportit në vend të një numri porosie në treg. Nëse numri është i saktë dhe nuk shfaqen ngjarje, kontrolloni informacionin e dërgesës të dhënë nga dërguesi ose LTL dhe përdorni formularin zyrtar të kontaktit nëse është e nevojshme.
A është numri im i porosisë Taobao ose Tmall një numër gjurmimi LTL?
Jo domosdoshmërisht. Fluksi i punës së shërbimit të LTL i referohet veçmas porosive dhe faturave të transportit, prandaj kërkoni numrin e transportit ose të faturës së transportit nëse referenca e tregut nuk prodhon informacion gjurmimi.
Çfarë formati duhet të ketë një numër gjurmimi LTL?
Nuk konfirmohet asnjë format i përbashkët në informacionin publik të transportuesit. Kopjoni numrin e plotë nga fatura e transportit, dërguesi ose regjistrimi i dërgesës në vend që të përpiqeni të krijoni ose modifikoni një numër bazuar në një model të supozuar.
Pse paketa ime nuk ka lëvizur që kur kam bërë porosinë?
Një blerje mund të kalojë nëpër hapa të gjetjes së burimit, përpunimit të shitësit ose hapa të tjerë të trajtimit të porosisë përpara se të fillojë transporti. Kontrolloni nëse është lëshuar në të vërtetë një faturë transporti dhe përdorni atë numër për të kërkuar ngjarjet e dërgesës.
Sa kohë duhet të zgjasë një dërgesë LTL?
Nuk ka një tabelë të verifikuar publike të kohës së dorëzimit që zbatohet për çdo dërgesë LTL. Përdorni vlerësimin e lidhur me shërbimin tuaj specifik ose kontaktoni LTL me numrin e itinerarit dhe faturës së transportit për udhëzime specifike për dërgesën.
A do të thotë një vonesë në doganë që LTL ka humbur kohën e dorëzimit?
Jo më vete. Zhdoganimi është i ndarë nga tranziti i transportuesit dhe koha e nevojshme mund të varet nga dërgesa dhe procesi i zhdoganimit individual.
Çfarë duhet të dërgoj LTL kur pyes për një përditësim të humbur të dërgesës?
Jepni numrin e plotë të gjurmimit ose të faturës së transportit, çdo numër porosie përkatëse, datën e dërgesës ose të porosisë dhe ngjarjen e fundit që mund të shihni. Shtoni informacionin e dërguesit ose të tregtarit dhe një përshkrim të shkurtër të asaj që duket se është gabim.
A mund ta tregojë 4Tracking vendndodhjen e drejtpërdrejtë të paketës sime LTL?
Jo. Gjurmimi i dërgesës bazohet në ngjarjet e regjistruara të vëna në dispozicion për numrin e gjurmimit; nuk duhet të trajtohet si gjurmim GPS ose i vendndodhjes së drejtpërdrejtë.