LTL یک ارائه‌دهنده خدمات لجستیک و خرید است که بر چین تمرکز دارد. وب‌سایت رسمی آن، خدماتی را برای تهیه و خرید محصولات چینی و ترتیب حمل و نقل آنها شرح می‌دهد و Taobao و Tmall به طور خاص به عنوان کانال‌های تهیه محصول معرفی شده‌اند. چین بازار عملیاتی تأیید شده برای این صفحه ردیابی است. سایر کشورها نباید به عنوان بازارهای عملیاتی تأیید شده LTL در نظر گرفته شوند، مگر اینکه شرکت حمل و نقل اطلاعات خدمات فعلی را برای آنها ارائه دهد.
شرکت حمل و نقل LTL همچنین یک پلتفرم ERP مرتبط با گردش کار خرید و لجستیک خود را اداره می‌کند. این شرکت حمل و نقل، توابعی را برای جمع‌آوری سفارشات محصول و شماره‌های سفارش و همچنین برای مدیریت اطلاعات بارنامه، از جمله بارگذاری بارنامه، شرح می‌دهد. این تمایز هنگام بررسی یک محموله اهمیت دارد زیرا شماره سفارش تجارت الکترونیک و بارنامه یا شماره پیگیری محموله مورد استفاده برای حمل و نقل ممکن است شناسه یکسانی نباشند.
4Tracking میتواند زمانی استفاده شود که شما از قبل شماره رهگیری مربوط به یک محموله LTL را داشته باشید. این سرویس، سرویس رهگیری بسته جداگانه‌ای را ارائه می‌دهد و نباید با وب‌سایت یا سیستم ERP خود LTL اشتباه گرفته شود. اطلاعات رهگیری، رویدادهای ثبت‌شده ارسال را در صورت وجود نشان می‌دهد؛ نباید آن را به عنوان مکان زنده بسته تفسیر کرد.
نحوه پیگیری محموله‌های LTL
برای بررسی یک محموله در 4Tracking، شماره پیگیری کامل را از فرستنده، سابقه حمل و نقل یا بارنامه کپی کنید و آن را در صفحه پیگیری LTL وارد کنید. شماره را ارسال کنید و رویدادهای ارسالی مربوط به آن شناسه را بررسی کنید. بسته به اطلاعات موجود برای محموله، این رویدادها می‌توانند به شما کمک کنند تا مشخص کنید که آیا به‌روزرسانی‌های مربوط به جابجایی یا جابجایی ثبت شده است یا خیر.
به شماره‌ای که استفاده می‌کنید توجه ویژه داشته باشید. شرح خدمات رسمی LTL به طور جداگانه به شماره سفارش‌ها و بارنامه‌ها به عنوان بخشی از فرآیند خرید و تدارکات آن اشاره دارد. اگر یک فروشنده چندین معرفی‌نامه به شما داده است، به جای فرض اینکه شماره سفارش فروشگاه قابل پیگیری است، از شماره شناسایی شده به عنوان بارنامه یا شماره پیگیری حمل و نقل استفاده کنید.
وب‌سایت عمومی LTL یک گردش کار ERP برای مشتریان ایجاد می‌کند، اما اطلاعات رسمی موجود، صفحه ردیابی عمومی جداگانه‌ای با فهرستی مستند از وضعیت‌های ردیابی ایجاد نمی‌کند. اگر 4Tracking رویدادهای حمل و نقل مفیدی را نشان نمیدهد، سابقه حمل و نقل را در سرویس LTL که شما یا فرستنده از آن استفاده کردهاید، بررسی کنید و در صورت عدم تأیید شماره بارنامه صحیح، از طریق فرم تماس رسمی LTL با آن تماس بگیرید.
قالب‌های شماره پیگیری LTL
شرکت LTL الگوی شماره رهگیری رایجی را در اطلاعات رسمی عمومی که برای این صفحه استفاده می‌شود، منتشر نمی‌کند. بنابراین، هیچ مبنای قابل اعتمادی برای بیان طول، پیشوند، پسوند یا ترکیبی ثابت از حروف و اعداد برای هر محموله LTL وجود ندارد.
شماره پیگیری کامل را دقیقاً همانطور که توسط LTL، فروشنده یا مدارک حمل و نقل ارائه شده است، کپی کنید. حروف، صفرهای ابتدایی یا سایر کاراکترها را صرفاً به این دلیل که شماره با محموله دیگری متفاوت به نظر می‌رسد، حذف نکنید. اگر فقط شماره سفارش بازار دارید، قبل از امتحان کردن قالب‌های دیگر، از فرستنده بپرسید که مرجع شماره بارنامه حمل و نقل کدام است.
زمان تحویل LTL
وب‌سایت عمومی LTL خدمات خرید، لجستیک و تحویل را شرح می‌دهد، اما جدول زمان حمل و نقل جهانی تأیید شده یا تعداد روزهای کاری خاص هر سرویس را که بتوان با اطمینان برای هر محموله اعمال کرد، ارائه نمیدهد. بنابراین، تحویل نباید بر اساس تعداد روزهای ثابت و بدون پشتوانه تخمین زده شود. گام عملی بعدی استفاده از زمان‌بندی ارائه شده برای سفارش خاص یا درخواست تخمین از LTL بر اساس سرویس و مسیر آن محموله است.
برای خریدهایی که از طریق یک سرویس منبعیابی یا خرید ترتیب داده می‌شوند، کل زمان سپری شده میتواند شامل مراحل قبل از شروع حمل و نقل نیز باشد. منبعیابی محصول، پردازش فروشنده، رسیدگی به سفارش و حرکت لجستیکی نهایی بخش‌های مختلف گردش کار هستند. در نتیجه، ممکن است یک شماره رهگیری در نقطه‌ای متفاوت از خرید اولیه از بازار ایجاد شود، بنابراین تاریخی که شما یک کالا را خریداری کردهاید لزوماً شروع حمل و نقل توسط شرکت حمل و نقل نیست.
برای هر محموله‌ای که باید از گمرک عبور کند، ترخیص گمرکی باید جدا از زمان حمل و نقل در نظر گرفته شود. ترخیص میتواند به زمان یک جابجایی بین‌المللی اضافه کند، اما یک تخمین ترانزیت LTL نیست و نباید مدت زمان گمرکی ثابتی در نظر گرفته شود. اگر ردیابی در حدود مرحله واردات یا صادرات متوقف شود، از LTL یا فرستنده بپرسید که آیا اطلاعات یا اقدامات ترخیص اضافی برای آن محموله خاص مورد نیاز است یا خیر.
چگونه در مورد حمل و نقل با LTL تماس بگیریم
شرکت LTL یک فرم تماس رسمی در وب‌سایت خود ارائه می‌دهد. این فرم نام، آدرس ایمیل یا شماره تلفن و توضیحی از آنچه شما نیاز دارید را می‌پذیرد. اینها گزینه‌های تماس عمومی تأیید شدهای هستند که از اطلاعات اپراتور مورد استفاده در این صفحه در دسترس هستند؛ در صورت عدم تأیید، نباید شماره تلفن عمومی خدمات مشتریان یا ایمیل پشتیبانی جداگانه‌ای ایجاد شود.
هنگام پرسیدن در مورد یک محموله، شماره کامل بارنامه یا پیگیری و در صورت لزوم، شماره سفارش LTL را نیز ذکر کنید. همچنین تاریخ ایجاد سفارش یا محموله، شرح مختصری از کالا، جزئیات فرستنده یا فروشنده و آخرین رویداد پیگیری قابل مشاهده را ارائه دهید. اگر عدم تطابق بین سفارش و بارنامه را گزارش می‌کنید، توضیح دهید که کدام مرجع از بازار و کدام از سابقه حمل و نقل آمده است.
اگر هیچ اطلاعات ردیابی ظاهر نشد، از ارسال فقط پیامی مانند "بسته من کجاست؟" خودداری کنید. یک شناسه کامل و شرح مشکل، تشخیص مشکل ردیابی محموله را از مشکل پردازش سفارش یا حساب آسان‌تر می‌کند. کاربران ثبت‌نام‌شده همچنین می‌توانند قبل از تماس با پشتیبانی، اطلاعات ثبت‌شده در سیستم ERP شرکت LTL را بررسی کنند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته LTL
چرا شماره پیگیری LTL من هیچ رویدادی را نشان نمیدهد؟
ابتدا مطمئن شوید که شماره بارنامه حمل و نقل را وارد کردهاید، نه شماره سفارش فروشگاه. اگر شماره صحیح است و هیچ رویدادی ظاهر نشده است، اطلاعات حمل و نقل ارائه شده توسط فرستنده یا LTL را بررسی کنید و در صورت لزوم از فرم تماس رسمی استفاده کنید.
آیا شماره سفارش Taobao یا Tmall من، شماره پیگیری LTL است؟
نه لزوماً. گردش کار خدمات LTL به طور جداگانه به سفارشات و بارنامه‌ها اشاره دارد، بنابراین اگر مرجع بازار اطلاعات ردیابی را ارائه نمیدهد، شماره حمل و نقل یا بارنامه را درخواست کنید.
شماره پیگیری LTL باید چه فرمتی داشته باشد؟
هیچ قالب مشترکی در اطلاعات عمومی شرکت حمل و نقل تأیید نشده است. به جای تلاش برای ایجاد یا اصلاح یک شماره بر اساس یک الگوی فرضی، شماره کامل را از بارنامه، فرستنده یا سابقه حمل و نقل کپی کنید.
چرا بسته من از زمان ثبت سفارش جابجا نشده است؟
یک خرید ممکن است قبل از شروع حمل و نقل، مراحل منبعیابی، پردازش فروشنده یا سایر مراحل رسیدگی به سفارش را طی کند. بررسی کنید که آیا واقعاً بارنامه صادر شده است یا خیر و از آن شماره برای جستجوی رویدادهای حمل و نقل استفاده کنید.
یک محموله LTL چقدر باید طول بکشد؟
هیچ جدول زمانی تحویل عمومی تأیید شدهای وجود ندارد که برای هر محموله LTL اعمال شود. از تخمین مربوط به سرویس خاص خود استفاده کنید یا برای راهنماییهای خاص در مورد محموله، با LTL تماس بگیرید و شماره مسیر و بارنامه را ارائه دهید.
آیا تأخیر در گمرک به این معنی است که LTL زمان تحویل خود را از دست داده است؟
نه به خودی خود. ترخیص کالا از گمرک جدا از ترانزیت کالا توسط شرکت حمل و نقل است و زمان مورد نیاز میتواند به فرآیند حمل و نقل و ترخیص کالا بستگی داشته باشد.
هنگام درخواست به‌روزرسانی در مورد گم شدن محموله، چه چیزی باید LTL ارسال کنم؟
شماره کامل رهگیری یا بارنامه، هرگونه شماره سفارش مرتبط، تاریخ ارسال یا سفارش و آخرین رویدادی که می‌توانید مشاهده کنید را ارائه دهید. اطلاعات فرستنده یا فروشنده و شرح مختصری از آنچه که به نظر می‌رسد اشتباه است را اضافه کنید.
آیا 4Tracking میتواند موقعیت مکانی بسته LTL من را به صورت زنده نشان دهد؟
خیر. ردیابی محموله بر اساس رویدادهای ثبتشدهای است که برای شماره رهگیری در دسترس قرار گرفتهاند؛ نباید آن را به عنوان ردیابی GPS یا موقعیت مکانی زنده در نظر گرفت.