LTLは、中国に特化した物流および購買サービスプロバイダーです。公式ウェブサイトでは、中国製品の調達・購入および輸送手配サービスについて説明しており、特にタオバオとTmallを製品調達チャネルとして挙げています。この追跡ページは中国を正式な営業市場として認定しており、運送会社が最新のサービス情報を提供しない限り、他の国はLTLの正式な営業市場として扱われるべきではありません。
LTLは、購買および物流ワークフローと連携したERPプラットフォームも運用しています。同社は、製品注文と注文番号の収集、および運送状のアップロードを含む運送状情報の処理に関する機能について説明しています。eコマースの注文番号と輸送に使用される運送状または出荷追跡番号は必ずしも同じ識別子ではないため、出荷を確認する際にはこの点が重要になります。
4Trackingは、LTL貨物に関連付けられた追跡番号を既にお持ちの場合にご利用いただけます。これは独立した荷物追跡サービスであり、LTL独自のウェブサイトやERPシステムとは異なりますのでご注意ください。追跡情報は、記録された出荷イベントが利用可能な場合に表示されるものであり、荷物の現在位置を示すものではありません。
LTL貨物の追跡方法
4Trackingで貨物の追跡状況を確認するには、発送元、出荷記録、または運送状から追跡番号全体をコピーし、LTL追跡ページに入力します。番号を送信すると、その識別番号に関連付けられた出荷イベントが表示されます。出荷に関して利用可能な情報によっては、これらのイベントから、移動や取り扱い状況の更新が記録されているかどうかを判断できます。
使用する番号に特に注意してください。LTLの公式サービス説明では、購入および物流プロセスの一環として、注文番号と運送状番号を別々に言及しています。販売店から複数の参照番号が提示された場合は、店舗の注文番号が追跡可能であると想定するのではなく、運送状番号または出荷追跡番号として指定されている番号を使用してください。
LTLの公開ウェブサイトでは、顧客向けのERPワークフローが提供されていますが、公式情報には、追跡ステータスの一覧が記載された専用の公開貨物追跡ページは用意されていません。4Trackingで有用な出荷イベントが見つからない場合は、お客様または発送者が利用したLTLサービスの出荷記録を確認し、正しい運送状番号が確認できない場合は、公式の問い合わせフォームからLTLにご連絡ください。
LTL追跡番号の形式
LTL（混載貨物）は、このページで使用されている公開されている公式情報において、共通の追跡番号パターンを公表していません。そのため、すべてのLTL貨物について、固定の長さ、接頭辞、接尾辞、または文字と数字の組み合わせを示す信頼できる根拠はありません。
LTL、販売者、または配送書類に記載されている追跡番号をそのまま正確にコピーしてください。他の配送の番号と見た目が異なるからといって、文字、先頭のゼロ、その他の記号を削除しないでください。マーケットプレイスの注文番号しか分からない場合は、別の形式を試す前に、どの番号が輸送運送状番号であるかを発送者に確認してください。
LTL配送時間
LTLの公式ウェブサイトには、購入、物流、配送サービスに関する情報が記載されていますが、検証済みの普遍的な輸送時間表や、すべての貨物に安全に適用できるサービス固有の営業日数は提供されていません。したがって、根拠のない固定日数に基づいて配送日数を見積もるべきではありません。現実的な次のステップは、特定の注文に対して提供される所要時間を使用するか、LTLにその貨物のサービスとルートに基づいた見積もりを依頼することです。
調達代行サービスや購入代行サービスを通じて手配された購入の場合、所要時間には輸送開始前の段階も含まれます。商品の調達、販売者による処理、注文処理、そして最終的な物流は、ワークフローの異なる部分です。そのため、追跡番号はマーケットプレイスでの購入とは異なる時点で作成される場合があり、商品を購入した日付が必ずしも運送業者の輸送開始日とは限りません。
通関手続きが必要な貨物については、通関手続きにかかる時間を輸送時間とは別に考慮する必要があります。通関手続きによって国際輸送に時間がかかる場合がありますが、これはLTL（混載貨物）輸送の見積もり時間ではなく、通関手続きの所要時間は固定されていません。輸入または輸出の段階で追跡が停止した場合は、LTLまたは発送元に、その貨物について追加の通関情報や手続きが必要かどうかを確認してください。
LTLの出荷について問い合わせる方法
LTLはウェブサイト上に公式の問い合わせフォームを提供しています。このフォームでは、氏名、メールアドレスまたは電話番号、およびご要望内容を入力できます。これらは、このページで使用されている運送会社情報から確認済みの公開連絡先です。確認されていない別の公開カスタマーサービス電話番号やサポートメールアドレスを捏造しないでください。
出荷に関するお問い合わせの際は、完全な運送状番号または追跡番号、および該当する場合はLTL注文番号を記載してください。また、注文または出荷が作成された日付、商品の簡単な説明、発送者または販売者の詳細、および確認できる最新の追跡イベントも提供してください。注文と運送状の不一致を報告する場合は、どちらの参照がマーケットプレイスからのもので、どちらが出荷記録からのものかを説明してください。
追跡情報が表示されない場合は、「荷物はどこにありますか？」といったメッセージだけを送るのは避けてください。完全な識別情報と問題の説明を添えることで、配送追跡の問題と注文処理やアカウントの問題を区別しやすくなります。登録ユーザーは、サポートに問い合わせる前に、LTLのERPシステムに記録されている情報を確認することもできます。
LTL荷物追跡に関するよくある質問
私のLTL追跡番号にイベントが表示されないのはなぜですか？
まず、マーケットプレイスの注文番号ではなく、輸送運送状番号を入力したことを確認してください。番号が正しく、何もイベントが表示されない場合は、発送元またはLTLから提供された出荷情報を確認し、必要に応じて公式の問い合わせフォームを使用してください。
私のTaobaoまたはTmallの注文番号は、LTLの追跡番号ですか？
必ずしもそうとは限りません。LTLのサービスワークフローでは、注文と運送状が別々に扱われるため、マーケットプレイスの参照情報で追跡情報が得られない場合は、出荷番号または運送状番号を問い合わせてください。
LTL追跡番号はどのような形式であるべきですか？
運送会社の公開情報には、共通の形式は確認されていません。推測に基づくパターンで番号を作成または変更しようとするのではなく、送り状、差出人、または出荷記録から完全な番号をコピーしてください。
注文してから荷物が全く動かないのはなぜですか？
購入は、輸送開始前に調達、販売者による処理、その他の注文処理手順を経る場合があります。運送状が実際に発行されているかどうかを確認し、その番号を使用して出荷状況を確認してください。
LTL（混載便）の輸送にはどれくらい時間がかかりますか？
すべてのLTL貨物に適用される、検証済みの公開配送時間表はありません。ご利用のサービスに関連付けられた見積もりをご利用いただくか、配送ルートと運送状番号を添えてLTLにお問い合わせいただき、貨物固有のガイダンスを受けてください。
通関手続きの遅延は、LTL（混載便）の配達予定日を過ぎてしまったことを意味しますか？
それだけでは済みません。通関手続きは運送業者の輸送とは別個のものであり、所要時間は個々の貨物と通関手続きによって異なります。
LTL貨物の紛失状況について問い合わせる際、何を送付すればよいですか？
追跡番号または送り状番号、関連する注文番号、出荷日または注文日、および確認できる最新のイベント情報をすべて提供してください。さらに、発送者または販売者の情報と、何が問題なのかを簡潔に説明してください。
4Trackingは私のLTL荷物の現在位置をリアルタイムで表示できますか？
いいえ。貨物追跡は、追跡番号に関連付けられた記録されたイベントに基づいて行われるものであり、GPSやリアルタイムの位置情報追跡とは異なります。