ЛТЛ је добављач логистичких и набавних услуга фокусиран на Кину. Његова званична веб страница описује услуге за набавку и куповину кинеских производа и организовање њиховог транспорта, при чему су Таобао и Тмол посебно наведени као канали за набавку производа. Кина је верификовано оперативно тржиште за ову страницу за праћење; друге земље не треба третирати као потврђена оперативна тржишта ЛТЛ-а, осим ако превозник не пружи актуелне информације о услузи за њих.
ЛТЛ такође управља ЕРП платформом повезаном са својим током рада набавке и логистике. Превозник описује функције за прикупљање поруџбина производа и бројева поруџбина и за руковање информацијама о товарном листу, укључујући отпремање товарног листа. Ова разлика је важна приликом провере пошиљке јер број поруџбине из е-трговине и товарни лист или број за праћење пошиљке који се користи за транспорт можда нису исти идентификатори.
4Tracking се може користити када већ имате број за праћење повезан са LTL пошиљком. Он пружа засебну услугу праћења пакета и не треба га мешати са LTL-овом веб страницом или ERP системом. Информације о праћењу приказују забележене догађаје пошиљке када су доступни; не треба их тумачити као актуелну локацију пакета.
Како пратити LTL пошиљке
Да бисте проверили пошиљку на 4Tracking-у, копирајте комплетан број за праћење од пошиљаоца, евиденције о отпреми или товарног листа и унесите га на страницу за праћење LTL пошиљке. Пошаљите број и прегледајте догађаје пошиљке враћене за тај идентификатор. У зависности од информација доступних за пошиљку, ови догађаји вам могу помоћи да утврдите да ли су забележена ажурирања кретања или руковања.
Обратите посебну пажњу на то који број користите. Званични опис услуге компаније LTL посебно се односи на бројеве поруџбина и товарних листова као део процеса куповине и логистике. Ако вам је трговац дао неколико референци, користите број који је идентификован као товарни лист или број за праћење пошиљке уместо да претпостављате да се број поруџбине у продавници може пратити.
Јавно доступна веб страница компаније LTL успоставља ERP ток рада за купце, али доступне званичне информације не успостављају посебну јавну страницу за праћење пошиљки са документованом листом статуса праћења. Ако 4Tracking не враћа корисне догађаје пошиљке, проверите евиденцију пошиљке у LTL услузи коју сте ви или пошиљалац користили и контактирајте LTL путем званичног контакт формулара ако се не може потврдити тачан број товарног листа.
Формати бројева за праћење LTL-а
LTL не објављује заједнички образац броја за праћење у јавно доступним званичним информацијама које се користе за ову страницу. Стога не постоји поуздана основа за навођење фиксне дужине, префикса, суфикса или комбинације слова и бројева за сваку LTL пошиљку.
Копирајте пун број за праћење тачно онако како је навео ЛТЛ, продавац или отпремна документација. Не уклањајте слова, водеће нуле или друге знакове само зато што број изгледа другачије од друге пошиљке. Ако имате само број поруџбине са тржишта, питајте пошиљаоца која је референца број товарног листа пре него што испробате алтернативне формате.
Рокови испоруке LTL-а
Јавна веб страница компаније ЛТЛ описује услуге набавке, логистике и испоруке, али не пружа верификовану универзалну табелу времена испоруке или број радних дана специфичан за услугу који се може безбедно применити на сваку пошиљку. Испорука стога не би требало да се процењује на основу неподржаног фиксног броја дана. Практични следећи корак је коришћење времена наведеног за одређену поруџбину или тражење процене од компаније ЛТЛ на основу услуге и руте те пошиљке.
За куповине организоване путем услуге набавке или куповине, укупно протекло време може такође укључивати фазе пре почетка транспорта. Набавка производа, обрада продавца, руковање поруџбинама и коначно логистичко кретање су различити делови тока посла. Број за праћење може се сходно томе креирати на другом месту од првобитне куповине на тржишту, тако да датум куповине артикла не мора нужно бити почетак транзита превозника.
За сваку пошиљку која мора проћи царину, царињење треба посматрати одвојено од времена транспорта. Царињење може продужити време међународног кретања, али то није процена транзита за мање пошиљке (LTL) и не треба претпостављати фиксно трајање царине. Ако се праћење заустави око фазе увоза или извоза, питајте LTL или пошиљаоца да ли су потребне додатне информације о царињењу или предузимање додатних радњи за ту одређену пошиљку.
Како контактирати ЛТЛ у вези са пошиљком
ЛТЛ пружа званични контакт формулар на својој веб страници. Формулар прихвата име, адресу е-поште или број телефона и опис онога што вам је потребно. Ово су верификоване јавне опције за контакт доступне из информација о превознику које се користе за ову страницу; не би требало измишљати посебан јавни број телефона за корисничку подршку или имејл адресу за подршку ако није потврђен.
Када питате о пошиљци, наведите комплетан товарни лист или број за праћење и, ако је потребно, број LTL поруџбине. Такође наведите датум креирања поруџбине или пошиљке, кратак опис робе, податке о пошиљаоцу или трговцу и последњи догађај праћења који можете да видите. Ако пријављујете неслагање између поруџбине и товарног листа, објасните која референца је потекла са тржишта, а која из евиденције о отпреми.
Ако се не појаве информације о праћењу, избегавајте слање само поруке попут „Где је мој пакет?“. Комплетан идентификатор и опис проблема олакшавају разликовање проблема са праћењем пошиљке од проблема са обрадом поруџбине или налогом. Регистровани корисници такође могу да провере информације забележене у LTL-овом ERP систему пре него што контактирају подршку.
Често постављана питања о проблемима са праћењем LTL пакета
Зашто мој LTL број за праћење не приказује никакве догађаје?
Прво проверите да ли сте унели број товарног листа, а не број поруџбине са тржишта. Ако је број тачан и не појављују се никакви догађаји, проверите информације о пошиљци које је дао пошиљалац или LTL и користите званични контакт формулар ако је потребно.
Да ли је број моје поруџбине са Таобаоа или Тмала број за праћење пошиљки мањег обима (LTL)?
Не нужно. LTL-ов радни ток услуге се посебно односи на поруџбине и товарне листове, па затражите број отпремнице или товарног листа ако референца на тржишту не даје информације за праћење.
Који формат треба да има број за праћење мањег броја пошиљке (LTL)?
У јавно доступним информацијама превозника није потврђен уобичајени формат. Копирајте цео број са товарног листа, пошиљаоца или евиденције о пошиљци уместо да покушавате да креирате или измените број на основу претпостављеног обрасца.
Зашто се мој пакет није померио откако сам наручио/ла?
Куповина може проћи кроз набавку, обраду од стране продавца или друге кораке обраде поруџбине пре него што почне транспорт. Проверите да ли је товарни лист заиста издат и користите тај број да бисте пронашли догађаје отпреме.
Колико би требало да траје LTL пошиљка?
Не постоји верификована јавно објављена табела времена испоруке која се примењује на сваку LTL пошиљку. Користите процену повезану са вашом специфичном услугом или контактирајте LTL са бројем руте и товарног листа за смернице специфичне за пошиљку.
Да ли царинско кашњење значи да је LTL пропустио време испоруке?
Не само по себи. Царињење је одвојено од транзита превозника, а потребно време може зависити од појединачне пошиљке и процеса царињења.
Шта треба да пошаљем LTL када питам о недостајућој ажурираној пошиљци?
Наведите пун број за праћење или товарни лист, број евентуалне поруџбине, датум пошиљке или поруџбине и последњи догађај који можете да видите. Додајте податке о пошиљаоцу или продавцу и кратак опис шта изгледа није у реду.
Да ли 4Tracking може да прикаже локацију мог LTL пакета уживо?
Не. Праћење пошиљке се заснива на забележеним догађајима доступним за број за праћење; не треба га третирати као GPS или праћење локације уживо.