एलटीएल चीन में केंद्रित एक लॉजिस्टिक्स और खरीद सेवा प्रदाता है। इसकी आधिकारिक वेबसाइट चीनी उत्पादों की सोर्सिंग और खरीद तथा उनके परिवहन की व्यवस्था करने की सेवाओं का विवरण देती है, जिसमें ताओबाओ और टिमॉल को विशेष रूप से उत्पाद सोर्सिंग चैनलों के रूप में दर्शाया गया है। चीन इस ट्रैकिंग पेज के लिए सत्यापित परिचालन बाजार है; अन्य देशों को एलटीएल के पुष्ट परिचालन बाजार के रूप में तब तक नहीं माना जाना चाहिए जब तक कि वाहक उनके लिए वर्तमान सेवा जानकारी प्रदान न करे।
एलटीएल अपने खरीद और लॉजिस्टिक्स वर्कफ़्लो से जुड़े एक ईआरपी प्लेटफॉर्म का भी संचालन करता है। कंपनी उत्पाद ऑर्डर और ऑर्डर नंबर एकत्र करने और वे बिल अपलोड सहित वे बिल जानकारी को संभालने के लिए कार्यों का वर्णन करती है। शिपमेंट की जांच करते समय यह अंतर महत्वपूर्ण है क्योंकि ई-कॉमर्स ऑर्डर नंबर और परिवहन के लिए उपयोग किया जाने वाला वे बिल या शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर एक ही पहचानकर्ता नहीं हो सकते हैं।
4. ट्रैकिंग का उपयोग तब किया जा सकता है जब आपके पास पहले से ही एलटीएल शिपमेंट से जुड़ा ट्रैकिंग नंबर हो। यह एक अलग पैकेज ट्रैकिंग सेवा प्रदान करता है और इसे एलटीएल की अपनी वेबसाइट या ईआरपी सिस्टम के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए। ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध होने पर रिकॉर्ड किए गए शिपमेंट इवेंट दिखाती है; इसे पैकेज की लाइव लोकेशन नहीं माना जाना चाहिए।
एलटीएल शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें
4Tracking पर शिपमेंट की जाँच करने के लिए, प्रेषक, शिपिंग रिकॉर्ड या वे बिल से पूरा ट्रैकिंग नंबर कॉपी करें और उसे LTL ट्रैकिंग पेज पर दर्ज करें। नंबर सबमिट करें और उस पहचानकर्ता के लिए प्राप्त शिपमेंट इवेंट्स की समीक्षा करें। शिपमेंट के लिए उपलब्ध जानकारी के आधार पर, ये इवेंट्स आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं कि मूवमेंट या हैंडलिंग अपडेट दर्ज किए गए हैं या नहीं।
आप जिस नंबर का उपयोग कर रहे हैं, उस पर विशेष ध्यान दें। एलटीएल की आधिकारिक सेवा विवरण में खरीद और लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया के हिस्से के रूप में ऑर्डर नंबर और वे बिल का अलग-अलग उल्लेख किया गया है। यदि किसी व्यापारी ने आपको कई संदर्भ दिए हैं, तो स्टोर ऑर्डर नंबर को ट्रैक करने योग्य मानकर न चलें, बल्कि वे बिल या शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर के रूप में पहचाने गए नंबर का उपयोग करें।
LTL की सार्वजनिक रूप से सुलभ वेबसाइट ग्राहकों के लिए एक ERP कार्यप्रणाली स्थापित करती है, लेकिन उपलब्ध आधिकारिक जानकारी में ट्रैकिंग स्थितियों की दस्तावेजित सूची के साथ एक अलग सार्वजनिक शिपमेंट-ट्रैकिंग पृष्ठ नहीं है। यदि 4Tracking उपयोगी शिपमेंट इवेंट नहीं दिखाता है, तो LTL सेवा में शिपमेंट रिकॉर्ड की जाँच करें जिसका उपयोग आपने या प्रेषक ने किया है और यदि सही वे बिल नंबर की पुष्टि नहीं हो पाती है, तो LTL से उसके आधिकारिक संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क करें।
एलटीएल ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
इस पृष्ठ के लिए उपयोग की जाने वाली सार्वजनिक रूप से उपलब्ध आधिकारिक जानकारी में LTL द्वारा कोई सामान्य ट्रैकिंग नंबर पैटर्न प्रकाशित नहीं किया जाता है। इसलिए, प्रत्येक LTL शिपमेंट के लिए एक निश्चित लंबाई, उपसर्ग, प्रत्यय या अक्षरों और संख्याओं के संयोजन को बताने का कोई विश्वसनीय आधार नहीं है।
LTL, विक्रेता या शिपिंग दस्तावेज़ द्वारा दिए गए पूरे ट्रैकिंग नंबर को हूबहू कॉपी करें। नंबर किसी अन्य शिपमेंट से अलग दिखने के कारण उसमें से अक्षर, शुरुआती शून्य या अन्य वर्ण न हटाएं। यदि आपके पास केवल मार्केटप्लेस ऑर्डर नंबर है, तो वैकल्पिक प्रारूपों को आज़माने से पहले प्रेषक से पूछें कि परिवहन वे बिल नंबर कौन सा संदर्भ है।
एलटीएल डिलीवरी समय
LTL की सार्वजनिक वेबसाइट पर खरीद, लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी सेवाओं का विवरण दिया गया है, लेकिन इसमें कोई सत्यापित सार्वभौमिक पारगमन समय सारिणी या सेवा-विशिष्ट कार्यदिवसों की संख्या नहीं दी गई है जिसे हर शिपमेंट पर सुरक्षित रूप से लागू किया जा सके। इसलिए, डिलीवरी का अनुमान दिनों की एक अनिश्चित संख्या के आधार पर नहीं लगाया जाना चाहिए। व्यावहारिक अगला कदम विशिष्ट ऑर्डर के लिए दी गई समय-सीमा का उपयोग करना या LTL से उस शिपमेंट की सेवा और मार्ग के आधार पर अनुमानित समय-सीमा पूछना है।
सोर्सिंग या बाइंग सर्विस के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए, कुल समय में परिवहन शुरू होने से पहले के चरण भी शामिल हो सकते हैं। उत्पाद सोर्सिंग, विक्रेता प्रोसेसिंग, ऑर्डर हैंडलिंग और अंततः लॉजिस्टिक्स मूवमेंट वर्कफ़्लो के अलग-अलग हिस्से हैं। इसलिए, ट्रैकिंग नंबर मूल मार्केटप्लेस खरीदारी से अलग समय पर बनाया जा सकता है, इसलिए आपके द्वारा आइटम खरीदने की तारीख जरूरी नहीं कि कैरियर ट्रांजिट की शुरुआत हो।
सीमा शुल्क से गुजरने वाले किसी भी शिपमेंट के लिए, सीमा शुल्क निकासी को परिवहन समय से अलग माना जाना चाहिए। निकासी में अंतरराष्ट्रीय परिवहन में समय लग सकता है, लेकिन यह एलटीएल पारगमन का अनुमान नहीं है और सीमा शुल्क की कोई निश्चित अवधि नहीं मानी जानी चाहिए। यदि किसी आयात या निर्यात चरण के आसपास ट्रैकिंग रुक जाती है, तो एलटीएल या प्रेषक से पूछें कि क्या उस विशेष शिपमेंट के लिए अतिरिक्त निकासी जानकारी या कार्रवाई की आवश्यकता है।
शिपमेंट के बारे में LTL से कैसे संपर्क करें
LTL अपनी वेबसाइट पर एक आधिकारिक संपर्क फ़ॉर्म प्रदान करता है। इस फ़ॉर्म में नाम, ईमेल पता या फ़ोन नंबर और आपकी ज़रूरत का विवरण देना होता है। इस पृष्ठ के लिए उपयोग की गई कैरियर जानकारी से ये सत्यापित सार्वजनिक संपर्क विकल्प उपलब्ध हैं; बिना पुष्टि किए किसी अलग सार्वजनिक ग्राहक सेवा टेलीफ़ोन नंबर या सहायता ईमेल का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।
शिपमेंट के बारे में जानकारी मांगते समय, पूरा वे बिल या ट्रैकिंग नंबर और, यदि लागू हो, तो एलटीएल ऑर्डर नंबर शामिल करें। साथ ही, ऑर्डर या शिपमेंट बनने की तारीख, सामान का संक्षिप्त विवरण, प्रेषक या व्यापारी का विवरण और आपके द्वारा देखे जा सकने वाले अंतिम ट्रैकिंग इवेंट की जानकारी भी दें। यदि आप ऑर्डर और वे बिल के बीच किसी विसंगति की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो स्पष्ट करें कि कौन सा संदर्भ मार्केटप्लेस से आया है और कौन सा शिपिंग रिकॉर्ड से।
यदि कोई ट्रैकिंग जानकारी दिखाई नहीं देती है, तो केवल "मेरा पैकेज कहाँ है?" जैसा संदेश भेजने से बचें। समस्या का पूरा विवरण और पहचानकर्ता शिपमेंट ट्रैकिंग समस्या को ऑर्डर प्रोसेसिंग या खाता समस्या से अलग करने में मदद करते हैं। पंजीकृत उपयोगकर्ता सहायता से संपर्क करने से पहले LTL के ERP सिस्टम में दर्ज जानकारी भी देख सकते हैं।
एलटीएल पैकेज ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे एलटीएल ट्रैकिंग नंबर में कोई इवेंट क्यों नहीं दिख रहा है?
सबसे पहले यह सुनिश्चित करें कि आपने ट्रांसपोर्ट वे बिल नंबर दर्ज किया है, न कि मार्केटप्लेस ऑर्डर नंबर। यदि नंबर सही है और कोई समस्या नहीं दिखती है, तो प्रेषक या एलटीएल द्वारा प्रदान की गई शिपमेंट जानकारी की जाँच करें और यदि आवश्यक हो तो आधिकारिक संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।
क्या मेरा Taobao या Tmall ऑर्डर नंबर एक LTL ट्रैकिंग नंबर है?
जरूरी नहीं। एलटीएल की सेवा कार्यप्रणाली में ऑर्डर और वे बिल को अलग-अलग संदर्भित किया जाता है, इसलिए यदि मार्केटप्लेस संदर्भ से ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त नहीं होती है, तो शिपिंग या वे बिल नंबर मांगें।
एलटीएल ट्रैकिंग नंबर का प्रारूप कैसा होना चाहिए?
वाहक की सार्वजनिक जानकारी में कोई सामान्य प्रारूप स्वीकृत नहीं है। किसी अनुमानित पैटर्न के आधार पर संख्या बनाने या संशोधित करने का प्रयास करने के बजाय, वे बिल, प्रेषक या शिपमेंट रिकॉर्ड से पूरी संख्या कॉपी करें।
ऑर्डर देने के बाद से मेरा पैकेज अभी तक क्यों नहीं पहुंचा है?
किसी खरीद के लिए परिवहन शुरू होने से पहले सोर्सिंग, विक्रेता प्रोसेसिंग या अन्य ऑर्डर-हैंडलिंग चरणों से गुजरना पड़ सकता है। जांच लें कि क्या वास्तव में वे बिल जारी किया गया है और शिपमेंट की जानकारी प्राप्त करने के लिए उस नंबर का उपयोग करें।
एलटीएल शिपमेंट में कितना समय लगना चाहिए?
सभी एलटीएल शिपमेंट पर लागू होने वाली कोई सत्यापित सार्वजनिक डिलीवरी समय सारिणी उपलब्ध नहीं है। अपनी विशिष्ट सेवा से संबंधित अनुमान का उपयोग करें या शिपमेंट संबंधी विशिष्ट मार्गदर्शन के लिए रूट और वे बिल नंबर के साथ एलटीएल से संपर्क करें।
क्या सीमा शुल्क में देरी का मतलब यह है कि एलटीएल अपने डिलीवरी समय से चूक गया है?
यह अपने आप में संभव नहीं है। सीमा शुल्क निकासी, मालवाहक परिवहन से अलग होती है, और इसमें लगने वाला समय प्रत्येक शिपमेंट और निकासी प्रक्रिया पर निर्भर करता है।
किसी गुम हुई खेप के बारे में जानकारी मांगने के लिए मुझे एलटीएल को क्या भेजना चाहिए?
पूरा ट्रैकिंग या वे बिल नंबर, संबंधित ऑर्डर नंबर, शिपमेंट या ऑर्डर की तारीख और आखिरी घटना जो आपको दिखाई दे रही है, प्रदान करें। प्रेषक या व्यापारी की जानकारी और समस्या का संक्षिप्त विवरण भी दें।
क्या 4Tracking मेरे LTL पैकेज की लाइव लोकेशन दिखा सकता है?
नहीं। शिपमेंट ट्रैकिंग ट्रैकिंग नंबर के लिए उपलब्ध कराए गए रिकॉर्ड किए गए इवेंट्स पर आधारित है; इसे जीपीएस या लाइव लोकेशन ट्रैकिंग के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।