„Поште Италијане“ е национален поштенски оператор на Италија и една од главните мрежи во земјата за испраќање писма, документи и пакети. Нејзината основна поштенска активност опслужува адреси низ цела Италија, давајќи им на поединци и бизниси опции за обични, брзи и следливи испораки преку пошти и онлајн услуги.
За пратки во Италија, Poste Italiane нуди услуги како што се Poste Delivery Standard и Poste Delivery Express. Во зависност од избраната услуга, клиентите можат да пристапат до функции, вклучувајќи следење на пратката, потпис при испорака, обиди за испорака на адресата на примачот и избрани дополнителни услуги. Poste Delivery Web, исто така, овозможува подготовка на подобни пратки преку интернет, со достапни опции за предавање во зависност од производот.
„Поште Италијане“ исто така нуди меѓународни услуги за пратки што ја напуштаат Италија. Неговото портфолио ги вклучува „Поште Деливери Јуроп“, „Поште Деливери Интернешнл Експрес“ и „Поште Деливери Интернешнл Стандард“, опфаќајќи различни комбинации на дестинации, брзини на испорака и ограничувања на пратки. Меѓународниот транзит може да вклучува царински процедури и, по напуштањето на Италија, пратката може да ја обработува поштенски оператор или партнер за испорака во земјата на дестинација.
Следењето е достапно за многу пакети и препорачани поштенски производи на Poste Italiane. Кодот за следење обично се прикажува на потврдата за пратката под баркодот. Со користење на овој број, примателите и испраќачите можат да го следат пакетот додека се движи низ поштенската мрежа и да ја проверат најновата достапна обработка или настан за испорака.
Како да ги следите пакетите Post Italiane
За да следите пакет Poste Italiane со 4Tracking, внесете го бројот за следење во полето за следење и започнете со пребарувањето. 4Tracking е универзална услуга за следење на пакети, па затоа е особено корисна за следење и на домашни пратки во Италија и на меѓународни пакети кои подоцна може да добијат ажурирања од друг поштенски или логистички оператор.
Можете исто така да ја користите официјалната услуга Cerca Spedizioni на Poste Italiane на poste.it или апликацијата Poste Italiane. Poste Italiane им наложува на клиентите да го внесат кодот на пратката отпечатен на сметката под баркодот без празни места, прекини или цртички. Официјалната апликација може да го прочита и баркодот директно од сметката за поддржани пратки што се следат.
Формати на броеви за следење на италијански поштенски код
„Поште Италијане“ не објавува еден универзален модел на број за следење што важи за секоја поштенска услуга и услуга за пратки. Различни производи можат да користат нумерички или алфанумерички идентификатори, па затоа најбезбедниот пристап е да се копира целиот код на пратката точно како што се појавува на сметката или етикетата за испорака на испраќачот.
Официјалната страница на Poste Italiane со често поставувани прашања за следење на пратките дава неколку примери на кодови што можат да се внесат во нивниот систем за следење. Овие примери ги покажуваат варијациите со кои може да се соочат клиентите:
- 050000201242 — пример за нумерички број со 12 цифри.
- 2IVC0000A00001 — пример од алфанумерички код од 14 знаци.
- ZA123456789IT — пример од 13 знаци во меѓународен стил што завршува на IT.
- AA12O456780AA — уште еден алфанумерички пример од 13 знаци.
Овие примери не треба да се третираат како исцрпна листа на секој валиден формат за следење на Poste Italiane. Доколку вашиот код има различна структура, користете го целосниот идентификатор доставен од Poste Italiane, продавачот на мало или испраќачот, наместо да ги менувате знаците за да личи на еден од горенаведените примери.
Времиња на испорака по италијанска пошта
Времето на испорака зависи од избраната услуга на Poste Italiane, потеклото и дестинацијата, времето на прифаќање и, за меѓународни пратки, можните царински процедури. Саботите и државните празници се исклучени од објавените пресметки за испорака за услугите подолу, освен ако Poste Italiane не наведе поинаку.
- Стандард за испорака по пошта во Италија: Италијанската пошта моментално наведува стандард за испорака од пет работни дена, или J+5, во 90% од случаите. Пратките прифатени по истекот на важечкото време почнуваат да се бројат од следниот работен ден.
- Експресна достава по пошта во Италија: времето на испорака е наведено како 1–4 работни дена, покрај денот на прием. Вистинската цел варира во зависност од маршрутата и поштенскиот број на дестинацијата.
- Поштенска достава во Европа: индикативното време на испорака е околу 3 работни дена, покрај денот на испорака. Одредени дестинации може да бараат подолго време, а царинските формалности може да влијаат на дестинациите надвор од царинската зона на ЕУ.
- Меѓународна експресна достава по пошта: индикативната испорака е околу 2 работни дена во рамките на Европската Унија и приближно 2–4 работни дена за дестинации надвор од ЕУ, во зависност од дестинацијата.
- Меѓународен стандард за испорака по пошта: индикативната испорака е 10–15 работни дена плус денот на испорака за дестинации во ЕУ и 10–25 дена плус денот на испорака за остатокот од светот. Времето на царинење не е вклучено во проценката.
Овие бројки се стандарди за услуги или индикативни времиња на транзит, а не гаранции дека секоја поединечна пратка ќе пристигне во истиот период. За најкорисна проценка, проверете ја специфичната услуга што се користи и следете ги нејзините настани за следење на пакетот додека пратката се движи кон дестинацијата.
Како да контактирате со Post Italiane во врска со пратка
Доколку пакетот престанал да се ажурира, се чини дека доцни или има проблем со испораката, прво чувајте го кодот за испорака достапен бидејќи Poste Italiane може да го бара за да го идентификува пакетот. За купувања од онлајн продавница, контактирањето со продавачот или испраќачот може да биде корисно бидејќи испраќачот ја поседува потврдата за испорака и може да биде одговорен за започнување формално барање или барање.
За кореспонденција и помош со пратки, Poste Italiane го наведува бројот 803 160 , кој е бесплатен од фиксна линија во Италија, и +39 06 4526 3160 , достапен од фиксни и мобилни мрежи во Италија и од странство според тарифите на операторот на повикувачот. Овие броеви се достапни од понеделник до сабота од 08:00 до 20:00 часот, освен државните празници.
Клиентите можат да го користат и делот за помош на poste.it, да комуницираат со дигиталните канали за помош достапни на веб-страницата, да посетат пошта или да ги користат официјалните процедури за жалби на Poste Italiane кога проблемот со пратката бара формална тужба. Писмена помош е достапна и преку Casella Postale 160, 00144 Roma.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети во италијанската Поштенска Управа
Зошто мојот број за следење на Poste Italiane не работи?
Проверете го кодот со потврдата за испорака или етикетата и внесете го без празни места или цртички. Poste Italiane користи неколку различни нумерички и алфанумерички структури на кодови, затоа не го скратувајте бројот или не ги менувајте буквите што изгледаат слично на цифри. Доколку кодот сè уште не даде резултат, потврдете го со испраќачот и обидете се и со официјалната услуга за следење на Poste Italiane.
Зошто мојот пакет Poste Italiane престана да прикажува нови ажурирања за следење?
Паузата помеѓу скенирањата не мора да значи дека пратката престанала да се движи. Ажурирањата обично се појавуваат кога пратката ќе достигне или ќе ги напушти одредени точки за обработка. Меѓународните пратки можат да поминат и кај друг поштенски оператор по напуштањето на Италија, што може да се промени од каде потекнуваат последователните настани за следење. 4Tracking може да ви помогне да ги следите достапните ажурирања кај превозниците кога пратката продолжува преку друга мрежа.
Зошто мојот меѓународен пакет Poste Italiane трае подолго од очекуваното?
Времето на меѓународна испорака зависи од услугата и дестинацијата, а царинските процедури можат да додадат време кое не е вклучено во објавените проценки за транзит на Poste Italiane. Викендите и државните празници исто така може да бидат исклучени. Споредете го изминатото време со користената услуга, продолжете да го проверувате следењето на пакетот и контактирајте го испраќачот или Poste Italiane ако пратката е значително над очекуваниот период.
Што се случува ако пропуштам пратка од Poste Italiane?
Постапката зависи од услугата. За Poste Delivery Standard и Poste Delivery Express, Poste Italiane наведува дека се обезбедени два обида за испорака. Доколку двата обида се неуспешни, примачот генерално има 10 дена да ја подигне пратката од поштата наведена во известувањето. Секогаш следете ги упатствата на известувањето за испорака или преземање бидејќи условите може да се разликуваат за други поштенски производи.
Со кого треба да контактирам ако мојот пакет од Poste Italiane е изгубен или сериозно доцни?
Прво контактирајте го продавачот или испраќачот кога пратката доаѓа од онлајн купување, бидејќи испраќачот можеби ќе треба да отвори барање или барање за пратката. Можете исто така да контактирате со службата за помош при пратки на Poste Italiane на 803 160 од фиксна линија во Италија или на +39 06 4526 3160 од Италија или странство, или да ги користите опциите за помош и жалби на poste.it. Чувајте го бројот за следење, потврдата за пратката и релевантните информации за нарачката достапни кога го пријавувате проблемот.
Месечни показатели за испорака за Poste italiane – Септември 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за Poste italiane во Септември 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 DEUГерманија |  ITAИталија |
|
| ITA Италија |  НепознатоНепознато |
|
| ITA Италија |  PRTПортугалија |
|
| ITA Италија |  THAТајланд |
|
| ITA Италија |  POLПолска |
|
| ITA Италија |  CZEЧешка |
|