Пошта Италијане је национални поштански оператер Италије и једна од главних мрежа у земљи за слање писама, докумената и пакета. Њена основна поштанска делатност опслужује адресе широм Италије, пружајући појединцима и предузећима могућности за обичне, експресне и праћене испоруке путем пошта и онлајн услуга.
За пакете унутар Италије, Poste Italiane нуди услуге као што су Poste Delivery Standard и Poste Delivery Express. У зависности од изабране услуге, корисници могу приступити функцијама као што су праћење пошиљке, потпис приликом испоруке, покушаји испоруке на адресу примаоца и одабране додатне услуге. Poste Delivery Web такође омогућава да се подобне пошиљке припреме онлајн, са доступним опцијама предаје у зависности од производа.
Пошта Италије такође пружа међународне пакетске услуге за пошиљке које напуштају Италију. Њен портфолио укључује Посте Деливери Јуроп, Посте Деливери Интернешнл Експрес и Посте Деливери Интернешнл Стандард, покривајући различите комбинације дестинација, брзина испоруке и ограничења пакета. Међународни транзит може укључивати царинске процедуре и, након што напусти Италију, пошиљку може обрадити поштански оператер или партнер за доставу у земљи одредишта.
Праћење је доступно за многе пакете и регистроване поштанске производе Поште Италије. Код за праћење се обично приказује на потврди о пријему испод бар-кода. Коришћењем овог броја, примаоци и пошиљаоци могу да прате пакет док се креће кроз поштанску мрежу и да провере најновији доступни догађај обраде или испоруке.
Како пратити пакете Поште Италијане
Да бисте пратили пакет Поште Италије помоћу услуге 4Tracking, унесите број за праћење у поље за праћење и започните претрагу. 4Tracking је универзална услуга праћења пакета, тако да је посебно корисна за праћење домаћих пошиљки у Италији и међународних пакета који касније могу добити ажурирања од другог поштанског или логистичког оператера.
Такође можете користити званичну услугу „Cerca Spedizioni“ Поште Италијане на poste.it или апликацију Поште Италијане. Пошта Италијане упућује купце да унесу код пошиљке одштампан на потврди испод бар-кода без размака, прекида или цртица. Званична апликација такође може да очита бар-код директно са потврде за подржане праћене пошиљке.
Формати бројева за праћење Поште Италијане
Пошта Италије не објављује један универзални образац броја за праћење који се примењује на сваку поштанску и пакетску услугу. Различити производи могу користити нумеричке или алфанумеричке идентификаторе, тако да је најбезбеднији приступ копирати цео код пошиљке тачно онако како се појављује на потврди или етикети за отпрему пошиљаоца.
Званична честа питања о праћењу пошиљака Поште Италијане пружају неколико примера кодова који се могу унети у систем за праћење. Ови примери показују варијације на које се купци могу наићи:
- 050000201242 — пример нумере од 12 цифара.
- 2IVC0000A00001 — пример од 14 алфанумеричких карактера.
- ZA123456789IT — пример од 13 карактера у међународном стилу који се завршава на IT.
- AA12O456780AA — још један пример са 13 алфанумеричких знакова.
Ове примере не треба третирати као исцрпан списак свих важећих формата за праћење Поште Италије. Ако ваш код има другачију структуру, користите комплетан идентификатор који је дала Пошта Италије, продавац или пошиљалац уместо да мењате знакове како би личио на један од горе наведених примера.
Рокови испоруке Поште Италијане
Време испоруке зависи од изабране услуге Поште Италијане, порекла и одредишта, времена пријема и, за међународне пошиљке, могућих царинских процедура. Суботе и државни празници су искључени из објављених прорачуна испоруке за услуге наведене у наставку, осим ако Пошта Италијане не наведе другачије.
- Стандард испоруке Поште у Италији: Пошта Италије тренутно наводи стандард испоруке од пет радних дана, или J+5, у 90% случајева. Пошиљке примљене након важећег рока почињу да се рачунају од следећег радног дана.
- Поштанска експресна достава унутар Италије: испорука је наведена као 1–4 радна дана поред дана пријема. Стварни рок варира у зависности од руте и поштанског броја одредишта.
- Поштанска достава Европа: оквирно време испоруке је око 3 радна дана поред дана отпреме. За одређене дестинације може бити потребно дуже време, а царинске формалности могу утицати на дестинације ван царинског подручја ЕУ.
- Поштанска достава Интернашонал Експрес: оквирно време испоруке је око 2 радна дана унутар Европске уније и приближно 2–4 радна дана за дестинације ван ЕУ, у зависности од дестинације.
- Међународна стандардна поштанска достава: индикативно време испоруке је 10–15 радних дана плус дан испоруке за дестинације у ЕУ и 10–25 дана плус дан испоруке за остатак света. Време царињења није укључено у процену.
Ове бројке представљају стандарде услуга или индикативна времена транзита, а не гаранције да ће свака појединачна пошиљка стићи у истом року. За најкориснију процену, проверите конкретну услугу која се користи и пратите њене догађаје праћења пакета док се пакет креће ка одредишту.
Како контактирати Пошту Италијане у вези са пошиљком
Ако се ажурирање пакета зауставило, изгледа као да касни или постоји проблем са испоруком, прво сачувајте код пошиљке јер га Пошта Италије може захтевати за идентификацију пакета. За куповине из онлајн продавнице, контактирање продавца или пошиљаоца такође може бити корисно јер пошиљалац поседује потврду о отпреми и може бити одговоран за покретање формалне истраге или рекламације.
За помоћ око преписке и пакета, Пошта Италије наводи бројеве 803 160 , што је бесплатно са италијанске фиксне телефонске линије, и +39 06 4526 3160 , доступан са фиксних и мобилних мрежа у Италији и из иностранства, према тарифама оператера позиваоца. Ови бројеви су доступни од понедељка до суботе од 08:00 до 20:00, осим државних празника.
Корисници такође могу да користе одељак за помоћ на poste.it, да комуницирају са дигиталним каналима за помоћ доступним на веб-сајту, да посете пошту или да користе званичне процедуре за жалбе Поште Италијане када проблем са пошиљком захтева формални захтев. Писана помоћ је такође доступна преко Casella Postale 160, 00144 Рим.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета Поште Италијане
Зашто мој број за праћење Поште Италијане не ради?
Проверите код у односу на потврду о отпремници или етикету и унесите га без размака или цртица. Пошта Италије користи неколико различитих нумеричких и алфанумеричких структура кода, зато немојте скраћивати број или мењати слова која изгледају слично цифрама. Ако код и даље не даје резултат, потврдите га са пошиљаоцем и покушајте и са званичном услугом праћења Поште Италије.
Зашто је мој пакет Поште Италијане престао да приказује нова ажурирања за праћење?
Пауза између скенирања не значи нужно да је пакет престао да се креће. Ажурирања се обично појављују када пошиљка стигне до или напусти одређене тачке обраде. Међународне пошиљке такође могу бити пребачене код другог поштанског оператера након што напусте Италију, што може променити место порекла накнадних догађаја праћења. 4Tracking вам може помоћи да пратите доступна ажурирања код различитих превозника када пошиљка настави преко друге мреже.
Зашто ми међународни пакет од Поште Италијане стиже дуже него што је очекивано?
Рокови међународне испоруке зависе од услуге и одредишта, а царинске процедуре могу додати време које није укључено у процене транзита објављене од стране Поште Италијане. Викенди и државни празници такође могу бити искључени. Упоредите протекло време са коришћеном службом, наставите да проверавате праћење пакета и контактирајте пошиљаоца или Пошту Италијане ако је пошиљка знатно дуже од очекиваног периода.
Шта се дешава ако пропустим испоруку пакета Поште Италије?
Поступак зависи од услуге. За Poste Delivery Standard и Poste Delivery Express, Poste Italiane наводи да су предвиђена два покушаја доставе. Ако оба покушаја буду неуспешна, прималац генерално има 10 дана да преузме пошиљку из поште наведене у обавештењу. Увек пратите упутства на обавештењу о достави или преузимању јер се услови могу разликовати за друге поштанске производе.
Кога треба да контактирам ако је мој пакет Поште Италијане изгубљен или озбиљно касни?
Прво контактирајте продавца или пошиљаоца када пакет долази из куповине путем интернета, јер ће пошиљалац можда морати да отвори упит за пошиљку или рекламацију. Такође можете контактирати помоћ за пакете Поште Италијане на 803 160 са италијанске фиксне телефонске линије или +39 06 4526 3160 из Италије или иностранства, или користити опције за помоћ и рекламације на poste.it. Држите број за праћење, потврду о пошиљци и релевантне информације о поруџбини при руци када пријављујете проблем.
Месечни учинак испоруке за Poste italiane – Септембар 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Poste italiane у Септембар 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 DEUНемачка |  ITAИталија |
|
| ITA Италија |  НепознатНепознат |
|
| ITA Италија |  PRTПортугалија |
|
| ITA Италија |  THAТајланд |
|
| ITA Италија |  POLПољска |
|
| ITA Италија |  CZEЧешка |
|