Poste Italiane که در سطح جهانی با نام Italy Post شناخته می شود، اولین شرکت خدمات پستی در ایتالیا است. این شرکت که در سال 1862 تأسیس شد، در طول زمان به طور قابل توجهی تکامل یافته و خدمات خود را برای ارائه خدمات بسیار بیشتر از خدمات پستی معمولی متنوع کرده است. امروزه خدمات ایتالیا پست شامل تحویل پست و بسته، خدمات پیک سریع، تدارکات، خدمات مالی و غیره است. دفتر مرکزی Poste Italiane در شهر رم، پایتخت ایتالیا واقع شده است.
Poste Italiane شبکه گسترده ای از دفاتر پست را در سرتاسر ایتالیا اداره می کند که ارتباطات و تجارت روان را در سراسر کشور تسهیل می کند. خدمات قابل اعتماد و همه کاره آن برای پاسخگویی به افراد، مشاغل و ادارات دولتی به طور یکسان طراحی شده است. این سازمان به ویژه به دلیل تلاشهایش در اتصال حتی دورافتادهترین بخشهای ایتالیا، تضمین میکند که هیچ ساکنی از شبکه خود خارج نمیشود، قدردانی میشود.
در عصر دیجیتال، Poste Italiane عقب نمانده است و از پیشرفت های تکنولوژیکی برای بهبود عملیات و تجربه مشتری خود استفاده می کند. یکی از این ویژگیها، سیستم ردیابی محموله آنلاین است که به مشتریان این امکان را میدهد تا سفر بستههای خود را در زمان واقعی از ارسال تا تحویل نظارت کنند. این شفافیت اعتماد را به مشتریان القا می کند و آنها را در کنترل محموله های خود قرار می دهد.
خدمات ارائه شده توسط Poste Italiane
Poste Italiane مجموعه متنوعی از خدمات را برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان متنوع خود ارائه می دهد. خدمات ارسال نامه برای نامه ها، بسته ها و پست های ثبت شده در داخل ایتالیا و بین المللی را ارائه می دهد. این سازمان همچنین خدمات پیک اکسپرس را از طریق Poste Delivery Express ارائه می دهد. در زمینه مالی، خدمات پرداخت، پس انداز، بیمه و سرمایه گذاری را ارائه می دهد. طیف گسترده خدمات تضمین می کند که مشتریان می توانند چندین نیاز را در زیر یک سقف برآورده کنند.
پیگیری محموله ها با Poste Italiane
یکی از ویژگی های کلیدی که Poste Italiane ارائه می دهد، امکان ردیابی محموله ها به صورت آنلاین است. مشتریان میتوانند نامهها، بستهها و نامههای ثبتشده خود را بهصورت بلادرنگ، درست از لحظه ارسال تا زمان تحویل، پیگیری کنند. این روند بسیار ساده است: کاربران باید شماره رهگیری منحصر به فرد خود را که در زمان حمل و نقل در وب سایت Poste Italiane ارائه شده است وارد کنند و سیستم وضعیت و موقعیت فعلی بسته را نمایش می دهد.
چگونه محموله های پست ایتالیایی را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محمولههای پست ایتالیایی، شماره رهگیری را در فیلد بالا وارد کنید، روی دکمه «حملکننده» کلیک کنید و «پست ایتالیایی» را انتخاب کنید. از طرف. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت خواهید شد. در اینجا، اطلاعات دقیقی در مورد حمل و نقل خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد.
شماره رهگیری Poste Italiane چگونه است؟
شماره رهگیری Poste Italiane معمولاً از یک سری کاراکترهای الفبایی تشکیل شده است که بسته به نوع سرویس انتخابی متفاوت است. این شناسه منحصر به فرد به بسته اجازه می دهد تا در طول سفر آن ردیابی شود. یک شماره رهگیری معمولی برای یک پست ثبت شده بین المللی مانند "RA123456789IT" است که در آن حروف "IT" در پایان نشان می دهد که بسته از ایتالیا است.
زمان تحویل پست ایتالیایی
زمان تحویل خدمات Poste Italiane بسته به نوع خدمات و مقصد متفاوت است. برای محموله های داخلی در ایتالیا، تحویل سریع معمولاً در روز کاری بعد انجام می شود، در حالی که تحویل استاندارد ممکن است 4-6 روز کاری طول بکشد. با این حال، تحویل بینالمللی بسته به مقصد و مراحل گمرکی میتواند بین 3 تا 15 روز کاری باشد.
تماس با Poste Italiane
اگر سؤال یا نگرانی در مورد محمولههای خود دارید، میتوانید با خدمات مشتریان Poste Italiane از طریق خط تلفن ویژه خدمات مشتری به شماره 803.160 (برای تماسهای داخل ایتالیا) یا +39 06 452 611 99 برای تماسهای خارج از کشور، با خدمات مشتری تماس بگیرید. همچنین میتوان از طریق ایمیل به نشانی [email protected] با آنها تماس گرفت.
سوالات متداول در مورد مسائل حمل و نقل Poste Italiane
اگر ردیابی حمل و نقل Poste Italiane من به روز نمی شود، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر وضعیت ردیابی محموله Poste Italiane شما طی چند روز به روز نشده است، ممکن است به دلیل حمل و نقل بسته بین نقاط ردیابی باشد. با این حال، اگر وضعیت برای بیش از پنج روز کاری بدون تغییر باقی بماند، توصیه میشود برای پشتیبانی با خدمات مشتریان Poste Italiane تماس بگیرید.
"در حمل و نقل" برای محموله پست ایتالیایی من به چه معناست؟
وضعیت "در حمل و نقل" برای ارسال پست ایتالیایی شما نشان می دهد که بسته در راه است به آدرس تحویل. با پیشرفت بسته در مراحل مختلف فرآیند تحویل، وضعیت به روز می شود.
اگر ارسال پست ایتالیایی من به تاخیر افتاد چه باید بکنم؟
اگر ارسال پست ایتالیایی شما بیش از زمان تخمینی تحویل به تاخیر افتاد، ابتدا وضعیت را با استفاده از شماره پیگیری خود بررسی کنید. اگر اطلاعات ردیابی در طی چند روز به روز نشده است یا تاخیر قابل توجهی است، توصیه می شود برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتری Poste Italiane تماس بگیرید.
اگر وضعیت ارسال پست ایتالیایی من "تحویل شده" باشد، اما بسته خود را دریافت نکرده ام، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر اطلاعات ردیابی Poste Italiane شما "تحویل شده" را نشان می دهد، اما بسته خود را دریافت نکرده اید، بهتر است با همسایگان یا اداره پست محلی خود چک کنید. اگر هنوز نمی توانید بسته را پیدا کنید، برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان Poste Italiane تماس بگیرید.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل Poste italiane از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| A breve disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo SDA |
| A breve disponibile per il ritiro presso il PuntoPoste |
| Acquisto sul sito poste.it |
| Avvio restituzione al mittente per richiesta del cliente |
| Consegnata |
| Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo |
| Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo Postale a partire dal 05/10/2023 |
| Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo SDA |
| Disponibile per il ritiro presso il PuntoPoste |
| Disponibile per il ritiro presso il PuntoPoste a partire dal giorno lavorativo successivo dalla data indicata |
| Disponibile per il ritiro presso l'Ufficio Postale |
| Disponibile per il ritiro presso l'Ufficio Postale a partire dal 05/10/2023 |
| Disponibile per il ritiro presso l'Ufficio Postale a partire dal giorno lavorativo successivo dalla data indicata |
| Disponibile per il ritiro presso l'ufficio Postale |
| Disponibile per il ritiro presso l'ufficio postale |
| Disponibile per il ritiro presso l'ufficio postale a partire dal giorno lavorativo successivo dalla data indicata |
| Disponibile per il ritiro presso le sedi dell'operatore estero |
| E' in corso la verifica per lo svincolo della spedizione |
| Esportazione annullata |
| In consegna |
| In corso ispezione postale |
| In lavorazione |
| In lavorazione dal Centro Operativo Postale |
| In lavorazione per il recapito |
| In lavorazione presso il Centro Operativo |
| In lavorazione presso il Centro Operativo Postale |
| In lavorazione presso il Centro Operativo SDA |
| In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale |
| In lavorazione presso il paese estero |
| In lavorazione presso l'ufficio Postale |
| In restituzione al mittente |
| In transito |
| In transito dal Centro Operativo Postale verso Sportello Inesitate |
| In transito presso il Centro Operativo Postale |
| L'operatore logistico mittente ci ha comunicato che la spedizione è in lavorazione |
| L'operatore logistico mittente ci ha comunicato che la spedizione è in transito |
| La spedizione e' in restituzione al mittente |
| La spedizione e' stata consegnata |
| La spedizione è in Fermo Deposito |
| La spedizione è in stato di fermo |
| La spedizione è rinviata al mittente. La documentazione necessaria allo svincolo della spedizione è incompleta |
| La verifica per lo svincolo della spedizione è conclusa |