Poste Italiane, бүкіл әлемде Италия Post ретінде белгілі, Италиядағы негізгі пошта қызметі компаниясы. 1862 жылы құрылған ол уақыт өте келе айтарлықтай дамып, әдеттегі пошта қызметтерінен әлдеқайда көп нәрсені ұсыну үшін өз қызметтерін әртараптандырды. Бүгінгі таңда Италия поштасының қызметтері пошта және сәлемдемелерді жеткізуді, жедел курьерлік қызметтерді, логистиканы, қаржылық қызметтерді және т.б. қамтиды. Poste Italiane бас кеңсесі Италияның астанасы Римде орналасқан.
Poste Italiane бүкіл Италия бойынша кең пошта бөлімшелерінің желісін басқарады, бұл бүкіл ел бойынша бірқалыпты байланыс пен сауданы жеңілдетеді. Оның сенімді және жан-жақты қызметтері жеке тұлғаларға, бизнеске және мемлекеттік әкімшіліктерге бірдей қызмет көрсетуге арналған. Ұйым Италияның ең шалғай бөліктерін байланыстырудағы күш-жігері үшін ерекше бағаланып, бірде-бір тұрғын өз желісінен тыс қалмауын қамтамасыз етеді.
Цифрлық ғасырда Poste Italiane артта қалмады, өз операциялары мен тұтынушылар тәжірибесін жақсарту үшін технологиялық жетістіктерді пайдаланады. Осындай мүмкіндіктердің бірі – жөнелтілімді бақылаудың онлайн жүйесі, ол тұтынушыларға сәлемдемелердің жөнелтуден бастап жеткізуге дейінгі сапарын нақты уақыт режимінде бақылауға мүмкіндік береді. Бұл мөлдірлік тұтынушылардың сенімін оятады және олардың жөнелтілімдерін бақылауға береді.
Poste Italiane ұсынатын қызметтер
Poste Italiane өзінің әртүрлі клиенттерінің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін әртүрлі қызметтерді ұсынады. Ол Италияда және халықаралық деңгейде хаттар, сәлемдемелер және тіркелген пошталар үшін поштаны жеткізу қызметтерін ұсынады. Ұйым сонымен қатар Poste Delivery Express арқылы жедел курьерлік қызметтерді ұсынады. Қаржылық жағынан ол төлем, жинақ, сақтандыру және инвестициялық қызметтерді ұсынады. Қызметтердің кең спектрі тұтынушылардың бір шатырдың астында бірнеше қажеттіліктерді қанағаттандыруын қамтамасыз етеді.
Poste Italiane көмегімен жөнелтілімдерді қадағалау
Poste Italiane ұсынатын негізгі мүмкіндіктердің бірі - жөнелтілімдерді онлайн бақылау мүмкіндігі. Клиенттер өздерінің пошталарын, сәлемдемелерін және тіркелген пошталарын нақты уақыт режимінде жөнелтілген сәттен бастап жеткізілгенге дейін бақылай алады. Процесс өте қарапайым: пайдаланушылар Poste Italiane веб-сайтында жөнелту кезінде берілген бірегей бақылау нөмірін енгізуі керек, жүйе сәлемдеменің ағымдағы күйі мен орнын көрсетеді.
Poste Italiane жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Poste Italiane жөнелтілімдерін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Итальяндық пошта» түймесін таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйеге тасымалдаушыны автоматты түрде таңдауға рұқсат етіңіз. атынан. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз. Мұнда сіз жөнелтілім туралы толық ақпаратты, соның ішінде орындары мен күндерін таба аласыз.
Poste Italiane бақылау нөмірі қалай көрінеді?
Poste Italiane бақылау нөмірі әдетте таңдалған қызмет түріне байланысты өзгеретін әріптік-цифрлық таңбалар сериясынан тұрады. Бұл бірегей идентификатор сәлемдемені бүкіл сапарында бақылауға мүмкіндік береді. Халықаралық тіркелген поштаның әдеттегі бақылау нөмірі "RA123456789IT" сияқты болады, оның соңындағы "IT" әріптері сәлемдеменің Италиядан келгенін білдіреді.
Poste Italiane үшін жеткізу уақыттары
Poste Italiane қызметтерін жеткізу уақыты қызмет түріне және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Италиядағы ішкі жөнелтілімдер үшін жедел жеткізілімдер әдетте келесі жұмыс күні жүзеге асырылады, ал стандартты жеткізілімдер 4-6 жұмыс күнін алуы мүмкін. Алайда халықаралық жеткізілімдер тағайындалған жерге және кедендік рәсімдерге байланысты 3-тен 15 жұмыс күніне дейін болуы мүмкін.
Poste Italiane компаниясына хабарласу
Егер сіздің жөнелтулеріңізге қатысты сұрақтарыңыз немесе сұрақтарыңыз болса, Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 803.160 (Италия ішіндегі қоңыраулар үшін) немесе шетелден қоңыраулар үшін +39 06 452 611 99 телефоны арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады . Сондай-ақ олармен [email protected] электрондық поштасы арқылы байланысуға болады Команда сізге барлық сұрауларыңызға көмектесуге және жөнелтулеріңіз туралы нақты уақыттағы жаңартуларды қамтамасыз етуге дайын.
Poste Italiane жөнелту мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Менің Poste Italiane жөнелтілімін қадағалау жаңартылмаса, не істеуім керек?
Егер Poste Italiane жөнелтілімін қадағалау күйі бірнеше күн ішінде жаңартылмаса, бұл сәлемдеменің бақылау нүктелері арасында транзитте болуына байланысты болуы мүмкін. Дегенмен, күй бес жұмыс күнінен астам уақыт бойы өзгеріссіз қалса, қолдау алу үшін Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Менің Poste Italiane жөнелтімім үшін "Транзитте" нені білдіреді?
Сіздің Poste Italiane жөнелтіңіздің «Транзитте» күйі пакеттің жеткізу мекенжайына бара жатқанын көрсетеді. Күй сәлемдеме жеткізу процесінің әртүрлі кезеңдерінен өткен сайын жаңартылады.
Менің Poste Italiane жөнелтуім кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер сіздің Poste Italiane жөнелтімі болжалды жеткізу уақытынан кешіктірілсе, алдымен бақылау нөміріңізді пайдаланып күйді тексеріңіз. Бақылау ақпараты бірнеше күн ішінде жаңартылмаса немесе кідіріс айтарлықтай болса, қосымша көмек алу үшін Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан жөн.
Менің Poste Italiane жөнелтімінің күйінде «Жеткізілді» деп жазылса, бірақ мен пакетімді алған жоқпын, не істеуім керек?
Егер сіздің Poste Italiane бақылау ақпаратыңыз «Жеткізілді» дегенді көрсетсе, бірақ сәлемдемеңізді алмаған болсаңыз, көршілеріңізден немесе жергілікті пошта бөлімшесінен сұрағаныңыз жөн. Егер сәлемдеменің орнын әлі таба алмасаңыз, қосымша көмек алу үшін Poste Italiane тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Poste italiane жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары
| күйлер |
| A breve disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo SDA |
| A breve disponibile per il ritiro presso il PuntoPoste |
| Acquisto sul sito poste.it |
| Avvio restituzione al mittente per richiesta del cliente |
| Consegnata |
| Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo |
| Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo Postale a partire dal 05/10/2023 |
| Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo SDA |
| Disponibile per il ritiro presso il PuntoPoste |
| Disponibile per il ritiro presso il PuntoPoste a partire dal giorno lavorativo successivo dalla data indicata |
| Disponibile per il ritiro presso l'Ufficio Postale |
| Disponibile per il ritiro presso l'Ufficio Postale a partire dal 05/10/2023 |
| Disponibile per il ritiro presso l'Ufficio Postale a partire dal giorno lavorativo successivo dalla data indicata |
| Disponibile per il ritiro presso l'ufficio Postale |
| Disponibile per il ritiro presso l'ufficio postale |
| Disponibile per il ritiro presso l'ufficio postale a partire dal giorno lavorativo successivo dalla data indicata |
| Disponibile per il ritiro presso le sedi dell'operatore estero |
| E' in corso la verifica per lo svincolo della spedizione |
| Esportazione annullata |
| In consegna |
| In corso ispezione postale |
| In lavorazione |
| In lavorazione dal Centro Operativo Postale |
| In lavorazione per il recapito |
| In lavorazione presso il Centro Operativo |
| In lavorazione presso il Centro Operativo Postale |
| In lavorazione presso il Centro Operativo SDA |
| In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale |
| In lavorazione presso il paese estero |
| In lavorazione presso l'ufficio Postale |
| In restituzione al mittente |
| In transito |
| In transito dal Centro Operativo Postale verso Sportello Inesitate |
| In transito presso il Centro Operativo Postale |
| L'operatore logistico mittente ci ha comunicato che la spedizione è in lavorazione |
| L'operatore logistico mittente ci ha comunicato che la spedizione è in transito |
| La spedizione e' in restituzione al mittente |
| La spedizione e' stata consegnata |
| La spedizione è in Fermo Deposito |
| La spedizione è in stato di fermo |
| La spedizione è rinviata al mittente. La documentazione necessaria allo svincolo della spedizione è incompleta |
| La verifica per lo svincolo della spedizione è conclusa |