Poste Italiane เป็นบริการไปรษณีย์ระดับชาติของอิตาลี ซึ่งให้บริการส่งไปรษณีย์และโลจิสติกส์อย่างครบวงจรแก่ลูกค้าทั้งบุคคลและธุรกิจ Poste Italiane ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2405 และได้พัฒนาตลอดหลายปีที่ผ่านมาจนกลายเป็นองค์กรที่ทันสมัยและหลากหลาย โดยไม่เพียงแต่ให้บริการไปรษณีย์เท่านั้น แต่ยังให้บริการทางการเงินและการประกันภัยผ่านเครือข่ายที่กว้างขวางอีกด้วย สำนักงานใหญ่ของ Poste Italiane ตั้งอยู่ในกรุงโรม ประเทศอิตาลี ซึ่งบริษัทยังคงคิดค้นและขยายการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า
บริการที่นำเสนอโดย Poste Italiane
Poste Italiane นำเสนอบริการที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า บริการเหล่านี้ได้แก่:
- บริการไปรษณีย์ : บริการจัดการจดหมาย ไปรษณียบัตร และเอกสารสำหรับจัดส่งในประเทศและต่างประเทศ
- Parcel Delivery : บริการจัดส่งพัสดุที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพภายในอิตาลีและไปยังจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ
- บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) : ทางเลือกในการจัดส่งแบบเร่งด่วนสำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน มั่นใจในการจัดส่งที่รวดเร็วและปลอดภัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ
- บริการทางการเงิน : บริการทางการเงินที่หลากหลาย รวมถึงการธนาคาร ประกันภัย และบริการโอนเงินผ่าน Poste Italiane Bank
- โลจิสติกส์และคลังสินค้า : โซลูชันโลจิสติกส์ที่ครอบคลุม รวมถึงการจัดการคลังสินค้า การจัดจำหน่าย และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
เครือข่ายที่กว้างขวางและโครงสร้างพื้นฐานขั้นสูงของ Poste Italiane ช่วยให้สามารถให้บริการคุณภาพสูง ทำให้เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับความต้องการด้านไปรษณีย์และโลจิสติกส์ในอิตาลีและทั่วโลก
การติดตามการจัดส่ง
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
Poste Italiane นำเสนอระบบติดตามการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุของตนได้ตลอดกระบวนการจัดส่ง ระบบติดตามสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ Poste Italiane และแอปมือถือ ซึ่งลูกค้าสามารถป้อนหมายเลขติดตามเพื่อรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่ง ความโปร่งใสนี้ช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับที่อยู่ของพัสดุอยู่เสมอ ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การจัดส่งโดยรวม
รูปแบบหมายเลขติดตาม
รูปแบบหมายเลขติดตามสำหรับการจัดส่ง Poste Italiane เริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหลัก และลงท้ายด้วยรหัสประเทศของอิตาลี (IT) ตัวอย่างเช่น หมายเลขติดตามอาจมีลักษณะดังนี้ RA123456789IT ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับความคืบหน้าของการจัดส่งและตำแหน่งปัจจุบัน
จะติดตามการจัดส่งของ Poste Italiane ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Poste Italiane ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิกที่ปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "Poste Italiane" จากตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบสามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งให้คุณได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งการจัดส่งของคุณ
เวลาในการจัดส่ง
เวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของ Poste Italiane ขึ้นอยู่กับปลายทางและประเภทของบริการที่เลือก โดยทั่วไปการจัดส่งภายในประเทศภายในอิตาลีจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ การจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและกระบวนการทางศุลกากร ตั้งแต่ 5-10 วันทำการสำหรับบริการมาตรฐานไปจนถึงเวลาที่สั้นกว่าสำหรับการจัดส่งด่วน
ตัวอย่างเวลาในการจัดส่ง
- ภายในอิตาลี : 1-3 วันทำการ
- ไปยังเยอรมนี : 3-5 วันทำการ (มาตรฐาน), 1-3 วันทำการ (EMS)
- ไปยังฝรั่งเศส : 3-5 วันทำการ (มาตรฐาน), 1-3 วันทำการ (EMS)
- ไปยังสเปน : 4-6 วันทำการ (มาตรฐาน), 2-4 วันทำการ (EMS)
- ไปยังสวิตเซอร์แลนด์ : 3-5 วันทำการ (มาตรฐาน), 1-3 วันทำการ (EMS)
- ไปสหราชอาณาจักร : 4-6 วันทำการ (มาตรฐาน), 2-4 วันทำการ (EMS)
ติดต่อ Poste Italiane สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากลูกค้าประสบปัญหาใดๆ กับการจัดส่ง Poste Italiane มีช่องทางต่างๆ เพื่อขอความช่วยเหลือ ทีมบริการลูกค้ามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ข้อมูลติดต่อ
สำหรับการสนับสนุน ลูกค้าสามารถไปที่หน้าความช่วยเหลือ Poste Italianeซึ่งให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด รวมถึงอีเมล หมายเลขโทรศัพท์สำหรับความต้องการเฉพาะ และแบบฟอร์มติดต่อ
- การสนับสนุนทางโทรศัพท์ : +39 803 160
- อีเมล : ผ่านแบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ Poste Italiane
- หน้าสนับสนุน : หน้าติดต่อ Poste Italiane
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตามของฉันไม่ทำงาน?
หากหมายเลขติดตาม Poste Italiane ของคุณใช้งานไม่ได้ อันดับแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนอย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane ที่หมายเลข +39 803 160 หรือใช้หน้าติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณให้พวกเขา
เหตุใดการจัดส่งของฉันจึงล่าช้า?
ความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการผ่านพิธีการศุลกากร สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หรือปัญหาด้านลอจิสติกส์ หากการจัดส่งของคุณล่าช้า โปรดตรวจสอบข้อมูลการติดตามเพื่อดูข้อมูลอัปเดต สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane โดยเร็วที่สุดที่หมายเลข +39 803 160 โดยแจ้งหมายเลขติดตามและที่อยู่ในการจัดส่งใหม่แก่พวกเขา โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงอาจไม่สามารถทำได้หากการจัดส่งอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่งแล้ว
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันเสียหายหรือสูญหาย?
หากการจัดส่งของคุณเสียหายหรือสูญหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane ทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดความเสียหายหรือการสูญหายแก่พวกเขา พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการยื่นคำร้องและช่วยเหลือคุณในเรื่องเอกสารที่จำเป็น
ฉันจะกำหนดเวลาการรับพัสดุของฉันได้อย่างไร
หากต้องการกำหนดเวลาการรับพัสดุของคุณ โปรดไปที่เว็บไซต์ Poste Italiane หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าที่หมายเลข +39 803 160 แจ้งรายละเอียดการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่รับและเวลารับที่ต้องการ
ฉันสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้โดยการป้อนหมายเลขติดตามแต่ละรายการในบรรทัดแยกกันในหน้าการติดตามของเรา ซึ่งจะแสดงสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณพร้อมกัน
จะทำอย่างไรหากฉันพลาดการส่งมอบพัสดุของฉัน?
หากคุณพลาดการจัดส่งพัสดุของคุณ โดยปกติแล้ว Poste Italiane จะพยายามจัดส่งครั้งที่สอง คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อกำหนดเวลาการจัดส่งใหม่ตามเวลาที่สะดวกหรือนัดรับของจากที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น
ข้อมูลการติดตามจะใช้เวลานานเท่าใดในการอัปเดต?
ข้อมูลการติดตามมักจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อการจัดส่งของคุณดำเนินไปในขั้นตอนต่างๆ ของการขนส่ง อย่างไรก็ตาม อาจมีความล่าช้าในการอัปเดตเป็นครั้งคราวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือเวลาดำเนินการที่จุดเปลี่ยนเครื่องที่ต่างกัน หากข้อมูลการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นระยะเวลานาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane ได้อย่างไร
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane ทางโทรศัพท์ได้ที่ +39 803 160 โดยไปที่หน้าติดต่อหรือใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ ทีมบริการลูกค้าของพวกเขาพร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
หากคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane พร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงหมายเลขติดตามและคำอธิบายปัญหา พวกเขาจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการร้องเรียนและช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหา
ขีดจำกัดขนาดและน้ำหนักสำหรับการจัดส่งของ Poste Italiane คือเท่าใด
Poste Italiane มีข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนักเฉพาะสำหรับการจัดส่ง ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ขอแนะนำให้ตรวจสอบเว็บไซต์ Poste Italiane หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนัก
ฉันสามารถขอกรอบเวลาในการจัดส่งได้หรือไม่?
Poste Italiane เสนอตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่น รวมถึงความสามารถในการขอกรอบเวลาการจัดส่งเฉพาะสำหรับบริการบางอย่าง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane เพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกเวลาจัดส่งที่มีสำหรับการจัดส่งของคุณ
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับพัสดุของผู้อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ?
หากคุณได้รับพัสดุที่ไม่ใช่ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane ทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องให้พวกเขาทราบ พวกเขาจะจัดให้มีการรวบรวมพัสดุและจัดส่งไปยังผู้รับที่ถูกต้อง
สถิติรายเดือนของเราสำหรับ Poste italiane – มิถุนายน 2024
สถิติการจัดส่งรายเดือนของเราสำหรับ Poste italiane ใน มิถุนายน 2024 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งขั้นต่ำ เฉลี่ย และสูงสุดจากประเทศต้นทางถึงประเทศปลายทาง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 BGRบัลแกเรีย |  ITAอิตาลี |
|
 ETHอะบิสซิเนีย | ITA อิตาลี |
|
 TURตุรกี | ITA อิตาลี |
|
 DEUเยอรมนี | ITA อิตาลี |
|
 NLDเนเธอร์แลนด์ | ITA อิตาลี |
|
 CHNจีน | ITA อิตาลี |
|
 ALBแอลเบเนีย | ITA อิตาลี |
|
 MARโมร็อกโก | ITA อิตาลี |
|
 BRAบราซิล | ITA อิตาลี |
|
 JPNญี่ปุ่น | ITA อิตาลี |
|
 AREสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | ITA อิตาลี |
|
 HUNฮังการี | ITA อิตาลี |
|
 ROUโรมาเนีย | ITA อิตาลี |
|
 ARGอาร์เจนตินา | ITA อิตาลี |
|
 CZEเช็กเกีย | ITA อิตาลี |
|