Poste Italiane, відома в усьому світі як Italy Post, є основною поштовою компанією в Італії. Заснована в 1862 році, вона значно еволюціонувала з часом, урізноманітнивши свої послуги, щоб пропонувати набагато більше, ніж просто звичайні поштові послуги. Сьогодні послуги Пошти Італії охоплюють доставку пошти та посилок, експрес-кур’єрські послуги, логістику, фінансові послуги тощо. Штаб-квартира Poste Italiane знаходиться в Римі, столиці Італії.
Poste Italiane керує розгалуженою мережею поштових відділень по всій Італії, що сприяє безперебійному спілкуванню та торгівлі по всій країні. Його надійні та різноманітні послуги призначені для обслуговування окремих осіб, підприємств і державних адміністрацій. Організацію особливо цінують за її зусилля з підключення навіть найвіддаленіших куточків Італії, гарантуючи, що жоден житель не залишиться поза межами її мережі.
У епоху цифрових технологій Poste Italiane не відстає, використовуючи технологічні досягнення для покращення своєї діяльності та покращення досвіду клієнтів. Однією з таких функцій є онлайн-система відстеження відправлень, що дозволяє клієнтам відстежувати подорож їхніх посилок у режимі реального часу від відправлення до доставки. Така прозорість вселяє впевненість у клієнтів і дозволяє їм контролювати свої відправлення.
Послуги, які надає Poste Italiane
Poste Italiane пропонує широкий спектр послуг, щоб задовольнити потреби різноманітної клієнтури. Вона надає послуги з доставки листів, посилок і зареєстрованої пошти в межах Італії та за кордоном. Організація також пропонує експрес-кур’єрські послуги через Poste Delivery Express. На фінансовому фронті він пропонує платіжні, заощаджувальні, страхові та інвестиційні послуги. Широкий спектр послуг гарантує, що клієнти можуть задовольнити численні потреби під одним дахом.
Відстеження відправлень за допомогою Poste Italiane
Однією з ключових функцій, які пропонує Poste Italiane, є можливість відстежувати відправлення онлайн. Клієнти можуть відстежувати свою пошту, посилки та зареєстровані листи в режимі реального часу, починаючи з моменту відправлення й до моменту доставки. Процес досить простий: користувачеві потрібно ввести на веб-сайті Poste Italiane свій унікальний номер відстеження, наданий під час відправлення, і система відобразить поточний статус і місцезнаходження посилки.
Як відстежувати відправлення Poste Italiane?
Щоб відстежувати відправлення Poste Italiane, введіть номер відстеження у полі вище, натисніть кнопку «Перевізник» і виберіть «Poste Italiane». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, дозвольте системі вибрати перевізника автоматично на вашому від імені. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження. Тут ви знайдете детальну інформацію про ваше відправлення, зокрема місце та дати.
Як виглядає номер відстеження Poste Italiane?
Номер відстеження Poste Italiane зазвичай складається з ряду буквено-цифрових символів, які відрізняються залежно від типу вибраної послуги. Цей унікальний ідентифікатор дозволяє відстежувати посилку протягом усього шляху. Типовий номер відстеження для міжнародної зареєстрованої пошти виглядатиме так: «RA123456789IT», де літери «IT» у кінці означають, що посилка надійшла з Італії.
Час доставки для Poste Italiane
Час доставки послуг Poste Italiane залежить від типу послуги та місця призначення. Для внутрішніх відправлень в межах Італії експрес-доставка зазвичай здійснюється наступного робочого дня, тоді як стандартна доставка може тривати 4-6 робочих днів. Проте міжнародні доставки можуть тривати від 3 до 15 робочих днів, залежно від пункту призначення та митних процедур.
Зв'язатися з Poste Italiane
Якщо у вас виникли запитання чи занепокоєння щодо ваших відправлень, у службу підтримки клієнтів Poste Italiane можна зв’язатися через спеціальну гарячу лінію обслуговування клієнтів за номером 803.160 (для дзвінків у межах Італії) або +39 06 452 611 99 для дзвінків з-за кордону. З ними також можна зв’язатися електронною поштою [email protected] Команда готова допомогти вам із усіма вашими запитами та надати оновлення в режимі реального часу щодо ваших відправлень.
Поширені запитання про проблеми з відправленням Poste Italiane
Що мені робити, якщо відстеження відправлення Poste Italiane не оновлюється?
Якщо ваш статус відстеження відправлення Poste Italiane не оновлюється протягом кількох днів, можливо, посилка перебуває в дорозі між точками відстеження. Проте, якщо статус залишається незмінним більше п’яти робочих днів, радимо звернутися до служби підтримки Poste Italiane.
Що означає «В дорозі» для мого відправлення Poste Italiane?
Статус «У дорозі» для вашого відправлення Poste Italiane означає, що пакунок прямує до адреси доставки. Статус буде оновлюватися, коли посилка проходитиме різні етапи процесу доставки.
Що робити, якщо відправлення Poste Italiane затримується?
Якщо ваше відправлення Poste Italiane затримується понад орієнтовний час доставки, спочатку перевірте статус за допомогою свого номера відстеження. Якщо інформація про відстеження не оновлюється протягом кількох днів або якщо затримка є значною, рекомендуємо зв’язатися зі службою підтримки Poste Italiane для отримання додаткової допомоги.
Що мені робити, якщо стан мого відправлення Poste Italiane означає «Доставлено», але я не отримав посилку?
Якщо ваша інформація відстеження Poste Italiane показує «Доставлено», але ви не отримали свою посилку, радимо з’ясувати це у своїх сусідів або в місцевому поштовому відділенні. Якщо ви все одно не можете знайти посилку, зверніться до служби підтримки клієнтів Poste Italiane, щоб отримати допомогу.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення Poste italiane
| статуси |
| A breve disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo SDA |
| A breve disponibile per il ritiro presso il PuntoPoste |
| Acquisto sul sito poste.it |
| Avvio restituzione al mittente per richiesta del cliente |
| Consegnata |
| Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo |
| Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo Postale a partire dal 05/10/2023 |
| Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo SDA |
| Disponibile per il ritiro presso il PuntoPoste |
| Disponibile per il ritiro presso il PuntoPoste a partire dal giorno lavorativo successivo dalla data indicata |
| Disponibile per il ritiro presso l'Ufficio Postale |
| Disponibile per il ritiro presso l'Ufficio Postale a partire dal 05/10/2023 |
| Disponibile per il ritiro presso l'Ufficio Postale a partire dal giorno lavorativo successivo dalla data indicata |
| Disponibile per il ritiro presso l'ufficio Postale |
| Disponibile per il ritiro presso l'ufficio postale |
| Disponibile per il ritiro presso l'ufficio postale a partire dal giorno lavorativo successivo dalla data indicata |
| Disponibile per il ritiro presso le sedi dell'operatore estero |
| E' in corso la verifica per lo svincolo della spedizione |
| Esportazione annullata |
| In consegna |
| In corso ispezione postale |
| In lavorazione |
| In lavorazione dal Centro Operativo Postale |
| In lavorazione per il recapito |
| In lavorazione presso il Centro Operativo |
| In lavorazione presso il Centro Operativo Postale |
| In lavorazione presso il Centro Operativo SDA |
| In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale |
| In lavorazione presso il paese estero |
| In lavorazione presso l'ufficio Postale |
| In restituzione al mittente |
| In transito |
| In transito dal Centro Operativo Postale verso Sportello Inesitate |
| In transito presso il Centro Operativo Postale |
| L'operatore logistico mittente ci ha comunicato che la spedizione è in lavorazione |
| L'operatore logistico mittente ci ha comunicato che la spedizione è in transito |
| La spedizione e' in restituzione al mittente |
| La spedizione e' stata consegnata |
| La spedizione è in Fermo Deposito |
| La spedizione è in stato di fermo |
| La spedizione è rinviata al mittente. La documentazione necessaria allo svincolo della spedizione è incompleta |
| La verifica per lo svincolo della spedizione è conclusa |