Poste Italiane är Italiens nationella postoperatör och ett av landets viktigaste nätverk för att skicka brev, dokument och paket. Dess kärnverksamhet betjänar adresser över hela Italien och ger privatpersoner och företag alternativ för vanliga, express- och spårbara leveranser via postkontor och onlinetjänster.
För paket inom Italien erbjuder Poste Italiane tjänster som Poste Delivery Standard och Poste Delivery Express. Beroende på vald tjänst kan kunderna få tillgång till funktioner som spårning av försändelser, signatur vid leverans, leveransförsök till mottagarens adress och utvalda tilläggstjänster. Poste Delivery Web gör det också möjligt att förbereda kvalificerade försändelser online, med tillgängliga överlämningsalternativ beroende på produkt.
Poste Italiane erbjuder även internationella pakettjänster för försändelser som lämnar Italien. Dess portfölj inkluderar Poste Delivery Europe, Poste Delivery International Express och Poste Delivery International Standard, som täcker olika kombinationer av destinationer, leveranshastigheter och paketgränser. Internationell transitering kan innebära tullförfaranden och efter att en försändelse lämnat Italien kan hanteras av en postoperatör eller leveranspartner i destinationslandet.
Spårning är tillgängligt för många Poste Italiane-paket och rekommenderade postprodukter. Spårningskoden visas normalt på leveranskvittot under streckkoden. Genom att använda detta nummer kan mottagare och avsändare spåra paketet när det rör sig genom postnätverket och kontrollera den senaste tillgängliga behandlings- eller leveranshändelsen.
Hur man spårar Poste Italiane-paket
För att spåra ett Poste Italiane-paket med 4Tracking, ange spårningsnumret i spårningsfältet och starta sökningen. 4Tracking är en universell paketspårningstjänst, så den är särskilt användbar för att följa både inrikesförsändelser i Italien och internationella paket som senare kan få uppdateringar från en annan post- eller logistikoperatör.
Du kan också använda Poste Italianes officiella tjänst Cerca Spedizioni på poste.it eller i Poste Italiane-appen. Poste Italiane instruerar kunderna att ange försändelsekoden som är tryckt på kvittot under streckkoden utan mellanslag, avbrott eller bindestreck. Den officiella appen kan också läsa streckkoden direkt från kvittot för spårbara försändelser som stöds.
Format för spårningsnummer för Poste Italiane
Poste Italiane publicerar inte ett universellt spårningsnummermönster som gäller för alla post- och pakettjänster. Olika produkter kan använda numeriska eller alfanumeriska identifierare, så det säkraste sättet är att kopiera hela försändelsekoden exakt som den visas på avsändarens kvitto eller fraktetikett.
Poste Italianes officiella FAQ om spårning av försändelser ger flera exempel på koder som kan anges i deras spårningssystem. Dessa exempel visar de variationer som kunder kan stöta på:
- 050000201242 — ett exempel på ett 12-siffrigt numeriskt tal.
- 2IVC0000A00001 — ett alfanumeriskt exempel med 14 tecken.
- ZA123456789IT — ett exempel på 13 tecken i internationell stil som slutar på IT.
- AA12O456780AA — ytterligare ett exempel på 13 alfanumeriska tecken.
Dessa exempel bör inte betraktas som en uttömmande lista över alla giltiga spårningsformat för Poste Italiane. Om din kod har en annan struktur, använd den fullständiga identifieraren som tillhandahålls av Poste Italiane, återförsäljaren eller avsändaren istället för att ändra tecken så att den liknar ett av exemplen ovan.
Leveranstider för Poste Italiane
Leveranstiden beror på vald Poste Italiane-tjänst, ursprung och destination, godkännandetid och, för internationella försändelser, eventuella tullförfaranden. Lördagar och helgdagar är undantagna från de publicerade leveransberäkningarna för tjänsterna nedan om inte Poste Italiane anger annat.
- Postes leveransstandard inom Italien: Poste Italiane anger för närvarande en leveransstandard på fem arbetsdagar, eller J+5, i 90 % av fallen. Försändelser som accepteras efter gällande slutdatum börjar räknas från följande arbetsdag.
- Poste Delivery Express inom Italien: leveranstiden är 1–4 arbetsdagar utöver mottagningsdagen. Det faktiska målet varierar beroende på rutt och destinationspostnummer.
- Poste Delivery Europe: den preliminära leveranstiden är cirka 3 arbetsdagar utöver leveransdagen. Vissa destinationer kan kräva längre tid, och tullformaliteter kan påverka destinationer utanför EU:s tullområde.
- Poste Delivery International Express: Leveranstiden är cirka 2 arbetsdagar inom Europeiska unionen och cirka 2–4 arbetsdagar för destinationer utanför EU, beroende på destination.
- Poste Delivery International Standard: Preliminär leveranstid är 10–15 arbetsdagar plus leveransdagen för EU-destinationer och 10–25 dagar plus leveransdagen för resten av världen. Tullklareringstiden är inte inkluderad i uppskattningen.
Dessa siffror är servicestandarder eller vägledande transittider snarare än garantier för att varje enskild försändelse kommer att anlända inom samma period. För den mest användbara uppskattningen, kontrollera den specifika tjänst som används och följ dess paketspårningshändelser allt eftersom paketet rör sig mot destinationen.
Hur man kontaktar Poste Italiane angående en försändelse
Om ett paket har slutat uppdateras, verkar försenat eller har ett leveransproblem, ha först leveranskoden tillgänglig eftersom Poste Italiane kan behöva den för att identifiera paketet. Vid köp från en webbutik kan det också vara bra att kontakta säljaren eller avsändaren eftersom avsändaren har leveranskvittot och kan vara ansvarig för att inleda en formell förfrågan eller reklamation.
För korrespondens och pakethjälp listar Poste Italiane 803 160 , vilket är gratis från en italiensk fast telefon, och +39 06 4526 3160 , tillgängligt från fasta och mobila nätverk i Italien och från utlandet enligt den uppringarens operatörsavgifter. Dessa nummer är tillgängliga måndag till lördag från 08:00 till 20:00, exklusive helgdagar.
Kunder kan också använda hjälpsektionen på poste.it, interagera med de digitala hjälpkanalerna som finns tillgängliga på webbplatsen, besöka ett postkontor eller använda Poste Italianes officiella klagomålsförfaranden när ett problem med en försändelse kräver ett formellt klagomål. Skriftlig hjälp finns också tillgänglig via Casella Postale 160, 00144 Roma.
Vanliga frågor om paketspårningsproblem med Poste Italiane
Varför fungerar inte mitt spårningsnummer från Poste Italiane?
Kontrollera koden mot fraktkvittot eller etiketten och ange den utan mellanslag eller bindestreck. Poste Italiane använder flera olika numeriska och alfanumeriska kodstrukturer, så förkorta inte siffran eller ändra bokstäver som liknar siffror. Om koden fortfarande inte ger något resultat, bekräfta den med avsändaren och prova även den officiella spårningstjänsten hos Poste Italiane.
Varför har mitt Poste Italiane-paket slutat visa nya spårningsuppdateringar?
Ett mellanrum mellan skanningar betyder inte nödvändigtvis att paketet har slutat röra sig. Uppdateringar visas normalt när försändelsen når eller lämnar specifika bearbetningspunkter. Internationella försändelser kan också gå vidare till en annan postoperatör efter att ha lämnat Italien, vilket kan ändra var efterföljande spårningshändelser har sitt ursprung. 4Tracking kan hjälpa dig att följa tillgängliga uppdateringar mellan transportörer när försändelsen fortsätter via ett annat nätverk.
Varför tar mitt internationella Poste Italiane-paket längre tid än väntat?
Internationella leveranstider beror på tjänst och destination, och tullprocedurer kan lägga till tid som inte ingår i Poste Italianes publicerade transituppskattningar. Helger och helgdagar kan också exkluderas. Jämför den förflutna tiden med den tjänst som använts, fortsätt att kontrollera paketspårningen och kontakta avsändaren eller Poste Italiane om försändelsen är betydligt längre än den förväntade perioden.
Vad händer om jag missar en paketleverans från Poste Italiane?
Förfarandet beror på tjänsten. För Poste Delivery Standard och Poste Delivery Express anger Poste Italiane att två leveransförsök erbjuds. Om båda försöken misslyckas har mottagaren i allmänhet 10 dagar på sig att hämta försändelsen från det postkontor som anges på meddelandet. Följ alltid instruktionerna på leverans- eller upphämtningsmeddelandet eftersom villkoren kan skilja sig åt för andra postprodukter.
Vem ska jag kontakta om mitt Poste Italiane-paket är borttappat eller allvarligt försenat?
Kontakta säljaren eller avsändaren först när paketet kommer från ett onlineköp, eftersom avsändaren kan behöva öppna en försändelseförfrågan eller ett reklamationsärende. Du kan också kontakta Poste Italianes paketassistans på 803 160 från en italiensk fast telefon eller +39 06 4526 3160 från Italien eller utomlands, eller använda alternativen för hjälp och reklamation på poste.it. Ha spårningsnumret, leveranskvittot och relevant orderinformation till hands när du rapporterar problemet.
Månatlig leveransprestanda för Poste italiane – Augusti 2026
Vår omfattande månatliga leveransrapport för Poste italiane i Augusti 2026 baseras uteslutande på försändelser som bekräftats som levererade och redogör för snabbaste, genomsnittliga och långsammaste transittider från avsändningsort till destination. Försändelser som fortfarande är under transit exkluderas för att säkerställa korrekta och pålitliga insikter.
| Från | Till | Leveranstid |
|---|---|---|
 DEUTyskland |  ITAItalien |
|
| ITA Italien |  OkändOkänd |
|
| ITA Italien | DEU Tyskland |
|
| ITA Italien |  FRAFrankrike |
|
| ITA Italien |  JPNJapan |
|
| ITA Italien |  CANKanada |
|