Poste Italiane on Italian kansallinen postipalvelu, joka tarjoaa kattavan valikoiman postitus- ja logistiikkapalveluita sekä yksityis- että yritysasiakkaille. Vuonna 1862 perustettu Poste Italiane on kehittynyt vuosien varrella nykyaikaiseksi, monipuoliseksi organisaatioksi, joka tarjoaa postipalvelujen lisäksi myös rahoitus- ja vakuutuspalveluja laajan verkostonsa kautta. Poste Italianen pääkonttori sijaitsee Roomassa, Italiassa, missä se jatkaa innovointia ja laajentaa palvelutarjontaansa vastatakseen asiakkaidensa muuttuviin tarpeisiin.
Palvelut tarjoaa Poste Italiane
Poste Italiane tarjoaa monipuolisen valikoiman palveluita, jotka on suunniteltu palvelemaan asiakkaidensa tarpeita. Näitä palveluita ovat:
- Postipalvelut : Kirjeiden, postikorttien ja asiakirjojen käsittely kotimaassa ja kansainvälisessä jakelussa.
- Pakettitoimitus : Luotettavat ja tehokkaat pakettipalvelut Italiassa ja kansainvälisiin kohteisiin.
- Express Mail Service (EMS) : Nopeutettu toimitusvaihtoehto kiireellisiin toimituksiin, mikä varmistaa nopean ja turvallisen toimituksen sekä kotimaassa että kansainvälisesti.
- Rahoituspalvelut : Monet rahoituspalvelut, mukaan lukien pankki-, vakuutus- ja rahansiirtopalvelut Poste Italiane Bankin kautta.
- Logistiikka ja varastointi : Kattavat logistiikkaratkaisut, mukaan lukien varastointi, jakelu ja toimitusketjun hallinta.
Poste Italianen laaja verkosto ja kehittynyt infrastruktuuri mahdollistavat korkealaatuisten palveluiden tarjoamisen, mikä tekee siitä luotettavan kumppanin posti- ja logistiikkatarpeisiin Italiassa ja ympäri maailmaa.
Lähetyksen seuranta
Miten lähetyksen seuranta toimii
Poste Italiane tarjoaa vankan lähetysseurantajärjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat seurata pakettejaan koko toimitusprosessin ajan. Seurantajärjestelmään pääsee Poste Italiane -verkkosivuston ja mobiilisovelluksen kautta, jonne asiakkaat voivat syöttää seurantanumeronsa saadakseen reaaliaikaisia päivityksiä lähetystensa tilasta ja sijainnista. Tämä läpinäkyvyys varmistaa, että asiakkaat saavat aina tietoa pakettinsa sijainnista, mikä parantaa yleistä toimituskokemusta.
Seurantanumeron muoto
Poste Italiane -lähetysten seurantanumeromuoto alkaa kahdella kirjaimella, jota seuraa yhdeksän numeroa, ja päättyy Italian maakoodiin (IT). Seurantanumero voi esimerkiksi näyttää tältä: RA123456789IT. Tämän ainutlaatuisen tunnisteen avulla asiakkaat voivat saada yksityiskohtaista tietoa lähetyksensä edistymisestä ja nykyisestä sijainnista.
Kuinka seurata Poste Italiane -lähetyksiä?
Voit seurata Poste Italiane -lähetystä syöttämällä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljettaja"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehdoista "Poste Italiane". Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Lähetyksen toimitusaika
Poste Italiane -lähetysten toimitusaika riippuu kohteesta ja valitusta palvelutyypistä. Kotimaan toimitukset Italiassa vievät yleensä 1-3 arkipäivää. Kansainväliset toimitukset vaihtelevat kohdemaasta ja tulliprosesseista riippuen 5-10 arkipäivästä normaalipalveluissa lyhyempiin aikoihin pikatoimituksissa.
Esimerkkejä toimitusajoista
- Italiassa : 1-3 arkipäivää
- Saksaan : 3-5 arkipäivää (vakio), 1-3 arkipäivää (EMS)
- Ranskaan : 3-5 arkipäivää (normaali), 1-3 arkipäivää (EMS)
- Espanjaan : 4-6 arkipäivää (vakio), 2-4 arkipäivää (EMS)
- Sveitsiin : 3-5 arkipäivää (normaali), 1-3 arkipäivää (EMS)
- Isoon-Britanniaan : 4–6 arkipäivää (normaali), 2–4 arkipäivää (EMS)
Ota yhteyttä Poste Italianeen lähetysasioissa
Jos asiakkaat kohtaavat ongelmia lähetysten kanssa, Poste Italiane tarjoaa useita kanavia avuksi. Asiakaspalvelutiimi on sitoutunut ratkaisemaan ongelmat ripeästi ja varmistamaan asiakastyytyväisyyden.
Yhteystiedot
Asiakkaat voivat hakea tukea Poste Italianen tukisivulta , joka sisältää kaikki tarvittavat tiedot, kuten sähköpostit, puhelinnumerot erityistarpeita varten ja yhteydenottolomakkeen.
- Puhelintuki : +39 803 160
- Sähköposti : Poste Italiane -verkkosivustolla olevan yhteydenottolomakkeen kautta
- Tukisivu : Poste Italiane -yhteystietosivu
Usein Kysytyt Kysymykset
Mitä minun pitäisi tehdä, jos seurantanumeroni ei toimi?
Jos Poste Italiane -seurantanumerosi ei toimi, varmista ensin, että olet syöttänyt sen oikein. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Poste Italianen asiakaspalveluun numerossa +39 803 160 tai käytä heidän yhteystietosivuaan lisäapua varten. Anna heille seurantanumerosi ja kaikki lähetystäsi koskevat tiedot.
Miksi lähetykseni viivästyy?
Toimituksen viivästykset voivat johtua useista syistä, kuten tullauksesta, epäsuotuisista sääolosuhteista tai logistisista ongelmista. Jos lähetyksesi viivästyy, tarkista päivitykset seurantatiedoista. Jos haluat lisätietoja tai apua, ota yhteyttä Poste Italianen asiakaspalveluun.
Kuinka muutan lähetykseni toimitusosoitetta?
Jos haluat muuttaa lähetyksesi toimitusosoitetta, ota mahdollisimman pian yhteyttä Poste Italianen asiakaspalveluun numerossa +39 803 160. Anna heille seurantanumerosi ja uusi toimitusosoite. Huomaa, että muutokset eivät välttämättä ole mahdollisia, jos lähetys on jo toimituksen loppuvaiheessa.
Mitä minun tulee tehdä, jos lähetykseni on vaurioitunut tai kadonnut?
Jos lähetyksesi on vaurioitunut tai kadonnut, ota välittömästi yhteyttä Poste Italianen asiakaspalveluun. Anna heille seurantanumerosi ja tiedot vahingosta tai katoamisesta. He opastavat sinua vaatimuksen jättämisprosessin läpi ja auttavat sinua tarvittavien asiakirjojen kanssa.
Kuinka voin ajoittaa lähetykseni noudon?
Voit varata lähetyksesi noudon vierailemalla Poste Italianen verkkosivustolla tai ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalvelutiimiinsä numeroon +39 803 160. Anna heille lähetyksesi tiedot, mukaan lukien noutopaikka ja haluttu noutoaika.
Voinko seurata useita lähetyksiä kerralla?
Kyllä, voit seurata useita lähetyksiä kerralla syöttämällä kunkin seurantanumeron erilliselle riville seurantasivullamme. Tämä näyttää kaikkien lähetystesi tilan ja sijainnin samanaikaisesti.
Entä jos missaan lähetykseni toimituksen?
Jos lähetys ei toimiteta, Poste Italiane yrittää yleensä toista toimitusta. Voit myös ottaa yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa ja sopia toimitusajasta sopivaan aikaan tai sopia lähetyksen noutamisesta paikallisesta postitoimistosta.
Kuinka kauan seurantatietojen päivittäminen kestää?
Seurantatiedot päivitetään yleensä reaaliajassa, kun lähetyksesi etenee kuljetuksen eri vaiheissa. Päivityksessä saattaa kuitenkin esiintyä ajoittain viiveitä teknisistä ongelmista tai käsittelyajoista eri siirtopisteissä. Jos seurantatietosi eivät ole päivittyneet pitkään aikaan, ota yhteyttä Poste Italianen asiakaspalveluun.
Kuinka voin ottaa yhteyttä Poste Italianen asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä Poste Italianen asiakaspalveluun puhelimitse numerossa +39 803 160, vierailemalla heidän yhteystietosivullaan tai käyttämällä heidän verkkosivuillaan olevaa yhteydenottolomaketta. Heidän asiakaspalvelutiiminsä on käytettävissä auttamaan kaikissa toimituksiin liittyvissä ongelmissa.
Kuinka voin tehdä valituksen lähetyksestäni?
Jos sinun on valittava lähetyksestäsi, ota yhteyttä Poste Italianen asiakaspalveluun ja kerro kaikki asiaankuuluvat tiedot, mukaan lukien seurantanumerosi ja ongelman kuvaus. He opastavat valitusprosessissa ja auttavat sinua asian ratkaisemisessa.
Mitkä ovat Poste Italiane -lähetysten koko- ja painorajoitukset?
Poste Italianella on erityiset koko- ja painorajoitukset lähetyksille, jotka voivat vaihdella valitun palvelun mukaan. Suosittelemme tarkastelemaan Poste Italianen verkkosivustoa tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi yksityiskohtaisia tietoja koko- ja painorajoituksista.
Voinko pyytää toimitusaikaikkunaa?
Poste Italiane tarjoaa joustavia toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien mahdollisuuden pyytää tietyt toimitusajat tietyille palveluille. Ota yhteyttä Poste Italianen asiakaspalveluun kysyäksesi lähetyksesi käytettävissä olevista toimitusaikavaihtoehdoista.
Mitä minun tulee tehdä, jos sain jonkun toisen paketin vahingossa?
Jos sait paketin, joka ei kuulu sinulle, ota välittömästi yhteyttä Poste Italianen asiakaspalveluun. Anna heille seurantanumero ja muut asiaankuuluvat tiedot. He järjestävät paketin noudon ja toimituksen oikealle vastaanottajalle.
Poste italiane kuukausittainen toimitustehokkuus – Kesäkuu 2025
Laadukas kuukausittainen toimitusraporttimme palvelulle Poste italiane ajalta Kesäkuu 2025 perustuu yksinomaan toimitetuiksi vahvistettuihin lähetyksiin, ja siinä eritellään nopeimmat, keskimääräiset sekä hitaimmat kuljetusajat lähtöpisteestä kohteeseen. Kuljetuksessa olevat lähetykset on jätetty pois tarkkuuden ja luotettavuuden varmistamiseksi.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 ITAItalia |  TuntematonTuntematon |
|
 DEUSaksa | ITA Italia |
|
| ITA Italia |  JPNJapani |
|
| ITA Italia |  CHNKiina |
|
| ITA Italia |  BGRBulgaria |
|
| ITA Italia |  TGOTogo |
|
| ITA Italia |  USAAmerikan yhdysvallat |
|
| ITA Italia |  LUXLuxemburg |
|