Poste Italiane İtaliyanın milli poçt xidmətidir və həm fərdi, həm də biznes müştərilərinə hərtərəfli poçt və logistika xidmətləri təklif edir. 1862-ci ildə yaradılan Poste Italiane illər ərzində təkamül yolu ilə müasir, çoxşaxəli təşkilata çevrilib, geniş şəbəkəsi vasitəsilə təkcə poçt xidmətləri deyil, həm də maliyyə və sığorta xidmətləri göstərir. Poste Italiane-nin baş ofisi İtaliyanın Roma şəhərində yerləşir və burada müştərilərinin dəyişən ehtiyaclarını ödəmək üçün yeniliklər etməyə və xidmət təkliflərini genişləndirməyə davam edir.
Poste Italiane tərəfindən təklif olunan xidmətlər
Poste Italiane müştərilərinin ehtiyaclarını ödəmək üçün hazırlanmış müxtəlif xidmətlər təqdim edir. Bu xidmətlərə aşağıdakılar daxildir:
- Poçt xidmətləri : Məktubların, açıqcaların və sənədlərin ölkədaxili və beynəlxalq çatdırılma üçün işlənməsi.
- Bağlamaların çatdırılması : İtaliya daxilində və beynəlxalq istiqamətlərə etibarlı və səmərəli bağlama çatdırılması xidmətləri.
- Ekspres Poçt Xidməti (EMS) : Təcili çatdırılma üçün sürətli çatdırılma seçimi, həm ölkədaxili, həm də beynəlxalq miqyasda sürətli və təhlükəsiz çatdırılmanı təmin edir.
- Maliyyə xidmətləri : Poste Italiane Bank vasitəsilə bank, sığorta və pul köçürmə xidmətləri daxil olmaqla bir sıra maliyyə xidmətləri.
- Logistika və Anbar : Anbar, paylama və təchizat zəncirinin idarə edilməsi daxil olmaqla, hərtərəfli logistika həlləri.
Poste Italiane-nin geniş şəbəkəsi və qabaqcıl infrastrukturu ona yüksək keyfiyyətli xidmətlər göstərməyə imkan verir və onu İtaliyada və bütün dünyada poçt və logistika ehtiyacları üçün etibarlı tərəfdaş edir.
Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Poste Italiane, müştərilərə çatdırılma prosesi boyunca bağlamalarına nəzarət etməyə imkan verən möhkəm göndərmə izləmə sistemi təklif edir. İzləmə sisteminə Poste Italiane veb-saytı və mobil proqram vasitəsilə daxil olmaq mümkündür, burada müştərilər öz göndərişlərinin statusu və yeri haqqında real vaxt yeniləmələri almaq üçün izləmə nömrələrini daxil edə bilərlər. Bu şəffaflıq müştərilərin hər zaman bağlamalarının harada olduğu barədə məlumatlı olmasını təmin edir və ümumi göndərmə təcrübəsini artırır.
İzləmə Nömrəsi Format
Poste Italiane göndərişləri üçün izləmə nömrəsi formatı iki hərfdən sonra doqquz rəqəmlə başlayır və İtaliya ölkə kodu (IT) ilə bitir. Məsələn, izləmə nömrəsi belə görünə bilər: RA123456789IT. Bu unikal identifikator müştərilərə göndərişlərinin gedişatı və cari yeri haqqında ətraflı məlumat almağa imkan verir.
Poste Italiane göndərişlərini necə izləmək olar?
Poste Italiane göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "İtalyanca yazın" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Poste Italiane göndərişlərinin çatdırılma müddəti təyinat yerindən və seçilmiş xidmət növündən asılıdır. Ümumiyyətlə, İtaliya daxilində daxili çatdırılmalar 1-3 iş günü çəkir. Beynəlxalq çatdırılmalar təyinat ölkəsindən və gömrük proseslərindən asılı olaraq standart xidmətlər üçün 5-10 iş günündən ekspress çatdırılma üçün daha qısa müddətə qədər dəyişir.
Çatdırılma vaxtlarının nümunələri
- İtaliya daxilində : 1-3 iş günü
- Almaniyaya : 3-5 iş günü (standart), 1-3 iş günü (EMS)
- Fransaya : 3-5 iş günü (standart), 1-3 iş günü (EMS)
- İspaniyaya : 4-6 iş günü (standart), 2-4 iş günü (EMS)
- İsveçrəyə : 3-5 iş günü (standart), 1-3 iş günü (EMS)
- Böyük Britaniyaya : 4-6 iş günü (standart), 2-4 iş günü (EMS)
Göndərmə Məsələləri üçün Poste Italiane ilə əlaqə saxlayın
Müştərilərin daşınmalarında hər hansı problem yaranarsa, Poste Italiane yardım üçün bir neçə kanal təklif edir. Müştəri xidməti komandası problemlərin operativ həllinə və müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsinə sadiqdir.
Əlaqə məlumatı
Dəstək üçün müştərilər e-poçtlar, xüsusi ehtiyaclar üçün telefon nömrələri və əlaqə forması daxil olmaqla bütün tələb olunan məlumatları təqdim edən Poste Italiane yardım səhifəsinə baş çəkə bilərlər.
- Telefon dəstəyi : +39 803 160
- E-poçt : Poste Italiane saytında əlaqə forması vasitəsilə
- Dəstək Səhifəsi : Poste Italiane Əlaqə Səhifəsi
Tez-tez soruşulan suallar
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
Poste Italiane izləmə nömrəniz işləmirsə, əvvəlcə onu düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Problem davam edərsə, +39 803 160 nömrəsi ilə Poste Italiane müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və ya əlavə yardım üçün onların əlaqə səhifəsindən istifadə edin. Onlara izləmə nömrənizi və göndərişinizlə bağlı hər hansı müvafiq təfərrüatları təqdim edin.
Mənim göndərişim niyə gecikir?
Göndərmə gecikmələri gömrük rəsmiləşdirilməsi, əlverişsiz hava şəraiti və ya logistika problemləri də daxil olmaqla müxtəlif səbəblərə görə baş verə bilər. Göndərməniz gecikirsə, yeniləmələr üçün izləmə məlumatını yoxlayın. Əlavə məlumat və ya yardım üçün Poste Italiane müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma ünvanını necə dəyişdirə bilərəm?
Göndərmənizin çatdırılma ünvanını dəyişdirmək üçün mümkün qədər tez +39 803 160 nömrəsi ilə Poste Italiane müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və yeni çatdırılma ünvanınızı təqdim edin. Nəzərə alın ki, əgər göndərmə artıq çatdırılmanın son mərhələsindədirsə, dəyişikliklər mümkün olmaya bilər.
Göndərməm xarab olarsa və ya itərsə nə etməliyəm?
Göndərməniz xarab olarsa və ya itərsə, dərhal Poste Italiane müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və zərər və ya itki ilə bağlı təfərrüatları təqdim edin. Onlar sizə iddianın verilməsi prosesində rəhbərlik edəcək və lazımi sənədlərlə sizə kömək edəcəklər.
Göndərməmi necə təyin edə bilərəm?
Göndərmənizi planlaşdırmaq üçün Poste Italiane veb saytına daxil olun və ya onların müştəri xidməti komandası ilə +39 803 160 nömrəsi ilə əlaqə saxlayın. Göndərmə yeri və üstünlük verilən götürmə vaxtı da daxil olmaqla, göndərişinizin təfərrüatlarını onlara təqdim edin.
Eyni anda bir neçə göndərişi izləyə bilərəmmi?
Bəli, izləmə səhifəmizdə hər bir izləmə nömrəsini ayrıca sətirə daxil etməklə birdən çox göndərişi izləyə bilərsiniz. Bu, eyni vaxtda bütün göndərişlərinizin statusunu və yerini göstərəcək.
Göndərmənin çatdırılmasını qaçırsam nə olacaq?
Göndərmənizin çatdırılmasını əldən versəniz, Poste Italiane adətən ikinci çatdırılmaya cəhd edəcək. Siz həmçinin çatdırılmanı əlverişli vaxta dəyişdirmək və ya yerli poçt şöbəsindən göndərişin götürülməsini təşkil etmək üçün onların müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
İzləmə məlumatının yenilənməsi nə qədər vaxt aparır?
Göndərməniz tranzitin müxtəlif mərhələlərində irəlilədikcə izləmə məlumatı adətən real vaxt rejimində yenilənir. Bununla belə, texniki problemlər və ya müxtəlif keçid məntəqələrində işləmə müddətləri səbəbindən yeniləmələrdə arabir gecikmələr ola bilər. İzləmə məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, yardım üçün Poste Italiane müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Poste Italiane müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Poste Italiane müştəri xidməti ilə +39 803 160 nömrəsinə zəng edərək, onların əlaqə səhifəsinə daxil olaraq və ya veb saytındakı əlaqə formasından istifadə etməklə əlaqə saxlaya bilərsiniz . Onların müştəri xidməti komandası göndərmə ilə bağlı hər hansı bir problemdə kömək etmək üçün hazırdır.
Göndərməmlə bağlı necə şikayət edə bilərəm?
Göndərmənizlə bağlı şikayət vermək lazımdırsa, izləmə nömrəniz və problemin təsviri daxil olmaqla, bütün müvafiq təfərrüatlar ilə Poste Italiane müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar şikayət prosesi ilə bağlı təlimat verəcək və problemin həllində sizə kömək edəcəklər.
Poste Italiane göndərişləri üçün ölçü və çəki məhdudiyyətləri nədir?
Poste Italiane, seçilmiş xidmətdən asılı olaraq fərqli ola biləcək daşımalar üçün xüsusi ölçü və çəki məhdudiyyətlərinə malikdir. Ölçü və çəki məhdudiyyətləri haqqında ətraflı məlumat üçün Poste Italiane veb saytına baxmaq və ya müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.
Çatdırılma vaxtı pəncərəsini tələb edə bilərəmmi?
Poste Italiane çevik çatdırılma variantları təklif edir, o cümlədən müəyyən xidmətlər üçün xüsusi çatdırılma vaxtı pəncərələrini tələb etmək imkanı. Göndərməniz üçün mövcud çatdırılma müddəti variantlarını öyrənmək üçün Poste Italiane müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Başqasının paketini səhvən almışamsa nə etməliyəm?
Sizə aid olmayan bir paket almısınızsa, dərhal Poste Italiane müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrəsini və digər müvafiq təfərrüatları təqdim edin. Onlar bağlamanın yığılmasını və düzgün alıcıya çatdırılmasını təşkil edəcəklər.
Poste italiane üçün İyun 2025 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
İyun 2025 ayında Poste italiane üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 ITAİtaliya |  NaməlumNaməlum |
|
 DEUAlmaniya | ITA İtaliya |
|
| ITA İtaliya |  JPNYaponiya |
|
| ITA İtaliya |  CHNÇin |
|
| ITA İtaliya |  BGRBolqarıstan |
|
| ITA İtaliya |  TGOGetmək |
|
| ITA İtaliya |  USAAmerika Birləşmiş Ştatları |
|
| ITA İtaliya |  LUXLüksemburq |
|