Poste Italiane הוא שירות הדואר הלאומי של איטליה, המציע מגוון מקיף של שירותי דיוור ולוגיסטיקה ללקוחות פרטיים ועסקיים כאחד. Poste Italiane, שהוקמה בשנת 1862, התפתחה במהלך השנים לארגון מודרני ורב גוני, המספק לא רק שירותי דואר אלא גם שירותים פיננסיים וביטוחים באמצעות הרשת הענפה שלו. המטה של Poste Italiane ממוקם ברומא, איטליה, שם היא ממשיכה לחדש ולהרחיב את היצע השירותים שלה כדי לענות על הצרכים המשתנים של לקוחותיה.
שירותים המוצעים על ידי Poste Italiane
Poste Italiane מספקת מגוון מגוון של שירותים שנועדו לתת מענה לצרכי לקוחותיה. שירותים אלו כוללים:
- שירותי דואר : טיפול במכתבים, גלויות ומסמכים למשלוחים מקומיים ובינלאומיים.
- משלוח מנות : שירותי משלוח מנות אמינים ויעילים בתוך איטליה ועד ליעדים בינלאומיים.
- שירות דואר אקספרס (EMS) : אפשרות משלוח מזורז למשלוחים דחופים, המבטיח משלוח מהיר ומאובטח הן מקומי והן בינלאומי.
- שירותים פיננסיים : מגוון שירותים פיננסיים, לרבות שירותי בנקאות, ביטוח והעברת כספים דרך בנק Poste Italiane.
- לוגיסטיקה ואחסנה : פתרונות לוגיסטיים מקיפים, כולל אחסנה, הפצה וניהול שרשרת אספקה.
הרשת הענפה והתשתית המתקדמת של Poste Italiane מאפשרים לה לספק שירותים באיכות גבוהה, מה שהופך אותה לשותף מהימן לצרכי הדואר והלוגיסטיקה באיטליה וברחבי העולם.
מעקב אחר משלוח
כיצד פועל מעקב משלוחים
Poste Italiane מציעה מערכת איתנה למעקב משלוחים המאפשרת ללקוחות לפקח על החבילות שלהם לאורך תהליך המשלוח. מערכת המעקב נגישה דרך האתר והאפליקציה לנייד Poste Italiane, שם הלקוחות יכולים להזין את מספר המעקב שלהם כדי לקבל עדכונים בזמן אמת על מצב ומיקום המשלוחים שלהם. שקיפות זו מבטיחה שהלקוחות יהיו מעודכנים תמיד על מקום הימצאות החבילות שלהם, ומשפרת את חווית המשלוח הכוללת.
פורמט מספר מעקב
פורמט מספר המעקב עבור משלוחי Poste Italiane מתחיל בשתי אותיות, ואחריהן תשע ספרות, ומסתיים בקוד המדינה של איטליה (IT). לדוגמה, מספר מעקב עשוי להיראות כך: RA123456789IT. מזהה ייחודי זה מאפשר ללקוחות לקבל מידע מפורט על התקדמות המשלוח והמיקום הנוכחי שלהם.
כיצד לעקוב אחר משלוחי Poste Italiane?
כדי לעקוב אחר משלוח Poste Italiane, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "פוסט איטלקי" מהאפשרויות. אם אינך בטוח איזה מוביל מטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לזהות עבורך באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
זמן אספקה למשלוח
זמן האספקה עבור משלוחי Poste Italiane תלוי ביעד ובסוג השירות שנבחר. בדרך כלל, משלוחים מקומיים בתוך איטליה נמשכים 1-3 ימי עסקים. משלוחים בינלאומיים משתנים בהתאם למדינת היעד ולתהליכי המכס, החל מ-5-10 ימי עסקים עבור שירותים סטנדרטיים ועד זמנים קצרים יותר עבור משלוחי אקספרס.
דוגמאות לזמני אספקה
- בתוך איטליה : 1-3 ימי עסקים
- לגרמניה : 3-5 ימי עסקים (רגיל), 1-3 ימי עסקים (EMS)
- לצרפת : 3-5 ימי עסקים (רגיל), 1-3 ימי עסקים (EMS)
- לספרד : 4-6 ימי עסקים (רגיל), 2-4 ימי עסקים (EMS)
- לשוויץ : 3-5 ימי עסקים (רגיל), 1-3 ימי עסקים (EMS)
- לבריטניה : 4-6 ימי עסקים (רגיל), 2-4 ימי עסקים (EMS)
יצירת קשר עם Poste Italiane עבור בעיות משלוח
אם לקוחות נתקלים בבעיות כלשהן עם המשלוחים שלהם, Poste Italiane מציעה מספר ערוצים לסיוע. צוות שירות הלקוחות מחויב לפתור בעיות במהירות ולהבטיח את שביעות רצון הלקוחות.
פרטי התקשרות
לתמיכה, לקוחות יכולים לבקר בדף הסיוע של Poste Italiane , המספק את כל המידע הנדרש, כולל מיילים, מספרי טלפון לצרכים ספציפיים וטופס יצירת קשר.
- תמיכה טלפונית : +39 803 160
- דואר אלקטרוני : דרך טופס יצירת הקשר באתר Poste Italiane
- עמוד תמיכה : דף יצירת קשר של Poste Italiane
שאלות נפוצות
מה עלי לעשות אם מספר המעקב שלי לא עובד?
אם מספר המעקב שלך Poste Italiane לא עובד, תחילה ודא שהזנת אותו כהלכה. אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם שירות הלקוחות של Poste Italiane בטלפון +39 803 160 או השתמש בדף יצירת הקשר שלהם לסיוע נוסף. ספק להם את מספר המעקב שלך וכל פרט רלוונטי לגבי המשלוח שלך.
מדוע המשלוח שלי מתעכב?
עיכובים במשלוח יכולים להתרחש מסיבות שונות, כולל שחרור ממכס, תנאי מזג אוויר קשים או בעיות לוגיסטיות. אם המשלוח שלך מתעכב, בדוק את פרטי המעקב לקבלת עדכונים. לפרטים נוספים או סיוע, צור קשר עם שירות הלקוחות של Poste Italiane.
כיצד אוכל לשנות את כתובת המשלוח עבור המשלוח שלי?
כדי לשנות את כתובת המשלוח עבור המשלוח שלך, צור קשר עם שירות הלקוחות של Poste Italiane בהקדם האפשרי בטלפון +39 803 160. ספק להם את מספר המעקב שלך ואת הכתובת החדשה למשלוח. שימו לב שייתכן שלא יתאפשרו שינויים אם המשלוח כבר נמצא בשלבי האספקה האחרונים.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי פגום או אבד?
אם המשלוח שלך פגום או אבד, פנה מיד לשירות הלקוחות של Poste Italiane. ספק להם את מספר המעקב שלך ופרטי הנזק או האובדן. הם ילוו אותך בתהליך הגשת התביעה ויסייעו לך בכל תיעוד הכרחי.
כיצד אוכל לתזמן איסוף למשלוח שלי?
כדי לתזמן איסוף למשלוח שלך, בקר באתר Poste Italiane או צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלהם בטלפון +39 803 160. ספק להם את פרטי המשלוח שלך, כולל מיקום האיסוף וזמן האיסוף המועדף.
האם אני יכול לעקוב אחר משלוחים מרובים בבת אחת?
כן, אתה יכול לעקוב אחר משלוחים מרובים בבת אחת על ידי הזנת כל מספר מעקב בשורה נפרדת בדף המעקב שלנו. זה יציג את הסטטוס והמיקום של כל המשלוחים שלך בו זמנית.
מה אם אני מתגעגע למשלוח המשלוח שלי?
אם אתה מחמיץ את משלוח המשלוח שלך, Poste Italiane תנסה בדרך כלל משלוח שני. אתה יכול גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם כדי לתזמן מחדש את המשלוח בזמן נוח או לתאם איסוף המשלוח מסניף דואר מקומי.
כמה זמן לוקח עד שמידע המעקב מתעדכן?
מידע המעקב מתעדכן בדרך כלל בזמן אמת ככל שהמשלוח שלך מתקדם בשלבים שונים של מעבר. עם זאת, ייתכנו עיכובים מדי פעם בעדכונים עקב בעיות טכניות או זמני עיבוד בנקודות מעבר שונות. אם פרטי המעקב שלך לא עודכנו במשך תקופה ממושכת, צור קשר עם שירות הלקוחות של Poste Italiane לקבלת סיוע.
כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Poste Italiane?
אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Poste Italiane בטלפון בטלפון +39 803 160, על ידי ביקור בדף יצירת הקשר שלהם , או על ידי שימוש בטופס יצירת הקשר באתר האינטרנט שלהם. צוות שירות הלקוחות שלהם זמין לסייע בכל בעיה הקשורה למשלוח.
כיצד אוכל להגיש תלונה על המשלוח שלי?
אם אתה צריך להגיש תלונה על המשלוח שלך, צור קשר עם שירות הלקוחות של Poste Italiane עם כל הפרטים הרלוונטיים, כולל מספר המעקב שלך ותיאור הבעיה. הם יספקו הנחיות לגבי תהליך התלונה ויסייעו לך בפתרון העניין.
מהן מגבלות הגודל והמשקל עבור משלוחי Poste Italiane?
ל Poste Italiane יש מגבלות גודל ומשקל ספציפיות למשלוחים, שעשויות להשתנות בהתאם לשירות שנבחר. מומלץ לבדוק באתר Poste Italiane או ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת מידע מפורט על מגבלות גודל ומשקל.
האם אני יכול לבקש חלון זמן אספקה?
Poste Italiane מציע אפשרויות משלוח גמישות, כולל היכולת לבקש חלונות זמן אספקה ספציפיים עבור שירותים מסוימים. צור קשר עם שירות הלקוחות של Poste Italiane כדי לברר לגבי אפשרויות זמני אספקה עבור המשלוח שלך.
מה עלי לעשות אם קיבלתי בטעות חבילה של מישהו אחר?
אם קיבלתם חבילה שאינה שייכת לכם, פנו מיד לשירות הלקוחות של Poste Italiane. ספק להם את מספר המעקב וכל פרט רלוונטי אחר. הם ידאגו לאיסוף החבילה ולמסור לנמען הנכון.
ביצועי משלוח חודשיים עבור Poste italiane – יוני 2025
הדוח החודשי המקיף שלנו עבור Poste italiane ב-יוני 2025 מבוסס אך ורק על משלוחים שאומתו כי סופקו, ומפרט את זמני ההובלה המהירים ביותר, הממוצע והאיטיות ביותר ממקור היציאה ליעד. משלוחים שעדיין בתהליך המשלוח לא נכללו על מנת להבטיח תובנות מדויקות ואמינות.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 ITAאיטליה |  לא ידועלא ידוע |
|
 DEUגרמניה | ITA איטליה |
|
| ITA איטליה |  JPNיפן |
|
| ITA איטליה |  CHNסין |
|
| ITA איטליה |  BGRבולגריה |
|
| ITA איטליה |  TGOטוגו |
|
| ITA איטליה |  USAארצות הברית |
|
| ITA איטליה |  LUXלוקסמבורג |
|