Poste Italiane este serviciul poștal național al Italiei, oferind o gamă completă de servicii de corespondență și logistică atât clienților persoane fizice, cât și clienților de afaceri. Înființată în 1862, Poste Italiane a evoluat de-a lungul anilor pentru a deveni o organizație modernă, cu mai multe fațete, oferind nu numai servicii poștale, ci și servicii financiare și de asigurări prin intermediul rețelei sale extinse. Sediul central al Poste Italiane este situat în Roma, Italia, unde continuă să inoveze și să-și extindă ofertele de servicii pentru a răspunde nevoilor în schimbare ale clienților săi.
Servicii oferite de Poste Italiane
Poste Italiane oferă o gamă diversă de servicii concepute pentru a răspunde nevoilor clienților săi. Aceste servicii includ:
- Servicii de corespondență : Gestionarea scrisorilor, cărților poștale și documentelor pentru livrarea internă și internațională.
- Livrare de colete : Servicii de livrare de colete fiabile și eficiente în Italia și către destinații internaționale.
- Serviciu Express Mail (EMS) : Opțiune de expediere rapidă pentru livrări urgente, asigurând livrare rapidă și sigură atât pe plan intern, cât și internațional.
- Servicii financiare : O gamă de servicii financiare, inclusiv servicii bancare, asigurări și transfer de bani prin Poste Italiane Bank.
- Logistică și depozitare : soluții de logistică cuprinzătoare, inclusiv managementul depozitării, distribuției și lanțului de aprovizionare.
Rețeaua extinsă și infrastructura avansată a Poste Italiane îi permit să ofere servicii de înaltă calitate, făcându-l un partener de încredere pentru nevoile poștale și logistice din Italia și din întreaga lume.
Urmărirea expedierii
Cum funcționează urmărirea expedierii
Poste Italiane oferă un sistem robust de urmărire a expedițiilor care permite clienților să-și monitorizeze coletele pe tot parcursul procesului de livrare. Sistemul de urmărire este accesibil prin intermediul site-ului web Poste Italiane și al aplicației mobile, unde clienții își pot introduce numărul de urmărire pentru a primi actualizări în timp real cu privire la starea și locația transporturilor lor. Această transparență asigură că clienții sunt întotdeauna informați despre locul unde se află coletele lor, îmbunătățind experiența generală de expediere.
Formatul numărului de urmărire
Formatul numărului de urmărire pentru expedierile Poste Italiane începe cu două litere, urmate de nouă cifre și se termină cu codul de țară al Italiei (IT). De exemplu, un număr de urmărire ar putea arăta astfel: RA123456789IT. Acest identificator unic permite clienților să primească informații detaliate despre progresul expedierii lor și locația curentă.
Cum să urmăriți expedierile Poste Italiane?
Pentru a urmări o expediere Poste Italiane, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „Poste Italiane” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare a expedierii
Timpul de livrare pentru expedierile Poste Italiane depinde de destinație și de tipul de serviciu selectat. În general, livrările interne în Italia durează 1-3 zile lucrătoare. Livrările internaționale variază în funcție de țara de destinație și de procesele vamale, variind de la 5-10 zile lucrătoare pentru serviciile standard până la timpi mai scurti pentru livrările expres.
Exemple de timpi de livrare
- În Italia : 1-3 zile lucrătoare
- În Germania : 3-5 zile lucrătoare (standard), 1-3 zile lucrătoare (EMS)
- În Franța : 3-5 zile lucrătoare (standard), 1-3 zile lucrătoare (EMS)
- În Spania : 4-6 zile lucrătoare (standard), 2-4 zile lucrătoare (EMS)
- În Elveția : 3-5 zile lucrătoare (standard), 1-3 zile lucrătoare (EMS)
- În Marea Britanie : 4-6 zile lucrătoare (standard), 2-4 zile lucrătoare (EMS)
Contactează Poste Italiane pentru probleme de expediere
Dacă clienții întâmpină probleme cu transporturile lor, Poste Italiane oferă mai multe canale de asistență. Echipa de servicii pentru clienți este dedicată rezolvării prompte a problemelor și asigurării satisfacției clienților.
Informații de contact
Pentru asistență, clienții pot vizita pagina de asistență Poste Italiane , care oferă toate informațiile necesare, inclusiv e-mailuri, numere de telefon pentru nevoi specifice și un formular de contact.
- Asistență telefonică : +39 803 160
- Email : Prin formularul de contact de pe site-ul Poste Italiane
- Pagina de asistență : Pagina de contact Poste Italiane
întrebări frecvente
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire Poste Italiane nu funcționează, asigurați-vă mai întâi că l-ați introdus corect. Dacă problema persistă, contactați serviciul pentru clienți Poste Italiane la +39 803 160 sau utilizați pagina de contact pentru asistență suplimentară. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și orice detalii relevante despre expedierea dvs.
De ce întârzie expedierea mea?
Întârzierile de expediere pot apărea din diverse motive, inclusiv vămuire, condiții meteorologice nefavorabile sau probleme logistice. Dacă expedierea dvs. este întârziată, verificați informațiile de urmărire pentru actualizări. Pentru mai multe detalii sau asistență, contactați serviciul pentru clienți Poste Italiane.
Cum schimb adresa de livrare pentru expedierea mea?
Pentru a schimba adresa de livrare pentru expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți Poste Italiane cât mai curând posibil la +39 803 160. Furnizați-le numărul de urmărire și noua adresă de livrare. Rețineți că modificările pot să nu fie posibile dacă expedierea este deja în faza finală de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă transportul meu este deteriorat sau pierdut?
Dacă transportul dumneavoastră este deteriorat sau pierdut, contactați imediat serviciul pentru clienți Poste Italiane. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și detalii despre daune sau pierderi. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri și vă vor ajuta cu orice documentație necesară.
Cum pot programa o ridicare pentru expedierea mea?
Pentru a programa o ridicare pentru expedierea dvs., vizitați site-ul web Poste Italiane sau contactați echipa de servicii pentru clienți la +39 803 160. Furnizați-le detaliile expedierii dvs., inclusiv locația de ridicare și ora preferată de ridicare.
Pot urmări mai multe expedieri simultan?
Da, puteți urmări mai multe expedieri simultan, introducând fiecare număr de urmărire pe un rând separat pe pagina noastră de urmărire. Aceasta va afișa starea și locația tuturor expedierilor dvs. simultan.
Ce se întâmplă dacă pierd livrarea expedierii mele?
Dacă ratați livrarea expedierii dvs., Poste Italiane va încerca de obicei o a doua livrare. De asemenea, puteți contacta serviciul pentru clienți pentru a reprograma livrarea la un moment convenabil sau puteți aranja ridicarea expedierii de la un oficiu poștal local.
Cât timp durează până se actualizează informațiile de urmărire?
Informațiile de urmărire sunt, de obicei, actualizate în timp real, pe măsură ce expedierea dumneavoastră progresează prin diferite etape de tranzit. Cu toate acestea, pot exista întârzieri ocazionale în actualizări din cauza problemelor tehnice sau a timpilor de procesare în diferite puncte de tranzit. Dacă informațiile dvs. de urmărire nu s-au actualizat pentru o perioadă lungă de timp, contactați serviciul pentru clienți Poste Italiane pentru asistență.
Cum pot contacta serviciul pentru clienți Poste Italiane?
Puteți contacta serviciul pentru clienți Poste Italiane prin telefon la +39 803 160, vizitând pagina lor de contact sau utilizând formularul de contact de pe site-ul lor. Echipa lor de servicii pentru clienți este disponibilă pentru a vă ajuta cu orice problemă legată de expediere.
Cum pot depune o plângere cu privire la expedierea mea?
Dacă trebuie să depuneți o plângere cu privire la expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți Poste Italiane cu toate detaliile relevante, inclusiv numărul dvs. de urmărire și o descriere a problemei. Aceștia vă vor oferi îndrumări cu privire la procesul de reclamație și vă vor ajuta să rezolvați problema.
Care sunt limitele de dimensiune și greutate pentru expedierile Poste Italiane?
Poste Italiane are limite specifice de dimensiune și greutate pentru expedieri, care pot varia în funcție de serviciul selectat. Se recomandă să verificați site-ul web Poste Italiane sau să contactați serviciul pentru clienți pentru informații detaliate despre restricțiile de dimensiune și greutate.
Pot solicita o fereastră de timp de livrare?
Poste Italiane oferă opțiuni flexibile de livrare, inclusiv posibilitatea de a solicita anumite intervale de timp de livrare pentru anumite servicii. Contactați serviciul pentru clienți Poste Italiane pentru a afla despre opțiunile de livrare disponibile pentru expedierea dvs.
Ce ar trebui să fac dacă am primit din greșeală coletul altcuiva?
Dacă ați primit un pachet care nu vă aparține, contactați imediat serviciul pentru clienți Poste Italiane. Furnizați-le numărul de urmărire și orice alte detalii relevante. Ei vor aranja ca pachetul să fie colectat și livrat destinatarului corect.
Performanța livrărilor pe lună pentru Poste italiane – Iunie 2025
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru Poste italiane în Iunie 2025 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 ITAItalia |  NecunoscutNecunoscut |
|
 DEUGermania | ITA Italia |
|
| ITA Italia |  JPNJaponia |
|
| ITA Italia |  CHNChina |
|
| ITA Italia |  BGRBulgaria |
|
| ITA Italia |  TGOTogo |
|
| ITA Italia |  USAStatele Unite |
|
| ITA Italia |  LUXLuxemburg |
|