„Poste Italiane“ yra Italijos nacionalinis pašto operatorius ir vienas iš pagrindinių šalies laiškų, dokumentų ir siuntinių siuntimo tinklų. Pagrindinė jos pašto veikla aptarnauja adresus visoje Italijoje, suteikdama privatiems asmenims ir įmonėms galimybę gauti įprastus, greituosius ir sekimo siuntinius per pašto skyrius ir internetines paslaugas.
Siuntoms Italijoje „Poste Italiane“ siūlo tokias paslaugas kaip „Poste Delivery Standard“ ir „Poste Delivery Express“. Priklausomai nuo pasirinktos paslaugos, klientai gali naudotis tokiomis funkcijomis kaip siuntos sekimas, parašas pristatymo metu, bandymai pristatyti siuntą gavėjo adresu ir pasirinktomis papildomomis paslaugomis. „Poste Delivery Web“ taip pat leidžia paruošti tinkamas siuntas internetu, o pristatymo būdai priklauso nuo produkto.
„Poste Italiane“ taip pat teikia tarptautinio siuntų gabenimo paslaugas siuntoms, išvykstančioms iš Italijos. Jos portfelį sudaro „Poste Delivery Europe“, „Poste Delivery International Express“ ir „Poste Delivery International Standard“, apimantys skirtingus gabenimo vietų, pristatymo greičio ir siuntų limitų derinius. Tarptautinis tranzitas gali apimti muitinės procedūras, o išvykus iš Italijos siuntą gali tvarkyti pašto operatorius arba pristatymo partneris paskirties šalyje.
Daugelio „Poste Italiane“ siuntinių ir registruotų pašto produktų siuntas galima sekti. Sekimo kodas paprastai rodomas siuntos kvite po brūkšniniu kodu. Naudodami šį numerį, gavėjai ir siuntėjai gali sekti siuntos judėjimą pašto tinkle ir patikrinti naujausią apdorojimo ar pristatymo informaciją.
Kaip sekti „Poste Italiane“ siuntas
Norėdami sekti „Poste Italiane“ siuntinį naudodami „4Tracking“, įveskite sekimo numerį sekimo lauke ir pradėkite paiešką. „4Tracking“ yra universali siuntų sekimo paslauga, todėl ji ypač naudinga sekant tiek vietines siuntas Italijoje, tiek tarptautinius siuntinius, kurie vėliau gali gauti atnaujinimus iš kito pašto ar logistikos operatoriaus.
Taip pat galite naudotis oficialia „Poste Italiane“ „Cerca Spedizioni“ paslauga svetainėje poste.it arba „Poste Italiane“ programėle. „Poste Italiane“ nurodo klientams įvesti siuntos kodą, atspausdintą ant kvito po brūkšniniu kodu, be tarpų, pertraukų ar brūkšnelių. Oficiali programėlė taip pat gali nuskaityti brūkšninį kodą tiesiai iš kvito, jei siuntos sekamos.
„Poste Italiane“ sekimo numerio formatai
„Poste Italiane“ neskelbia vieno universalaus sekimo numerio šablono, taikomo visoms pašto ir siuntų paslaugoms. Skirtingi produktai gali naudoti skaitmeninius arba raidinius ir skaitmeninius identifikatorius, todėl saugiausias būdas yra nukopijuoti visą siuntos kodą tiksliai taip, kaip jis nurodytas siuntėjo kvite arba siuntimo etiketėje.
Oficialiuose „Poste Italiane“ siuntų sekimo DUK pateikiami keli kodų, kuriuos galima įvesti į sekimo sistemą, pavyzdžiai. Šie pavyzdžiai rodo, su kokiais skirtumais gali susidurti klientai:
- 050000201242 — 12 skaitmenų skaitinis pavyzdys.
- 2IVC0000A00001 – 14 simbolių raidinis ir skaitmeninis pavyzdys.
- ZA123456789IT – 13 simbolių tarptautinio stiliaus pavyzdys, pasibaigiantis IT.
- AA12O456780AA – dar vienas 13 simbolių raidinis ir skaitmeninis pavyzdys.
Šių pavyzdžių nereikėtų laikyti išsamiu visų galiojančių „Poste Italiane“ sekimo formatų sąrašu. Jei jūsų kodo struktūra kitokia, naudokite visą „Poste Italiane“, mažmenininko ar siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne keiskite simbolius, kad jis primintų vieną iš aukščiau pateiktų pavyzdžių.
„Poste Italiane“ pristatymo laikas
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos „Poste Italiane“ paslaugos, siuntėjo ir gavėjo, priėmimo laiko ir, tarptautinių siuntų atveju, galimų muitinės procedūrų. Šeštadieniai ir valstybinės šventės neįtraukiami į paskelbtus pristatymo skaičiavimus toliau nurodytoms paslaugoms, nebent „Poste Italiane“ nurodo kitaip.
- „Poste“ pristatymo standartas Italijoje: „Poste Italiane“ šiuo metu nurodo penkių darbo dienų arba J+5 pristatymo standartą 90 % atvejų. Siuntos, priimtos po taikomo galutinio termino, pradedamos skaičiuoti nuo kitos darbo dienos.
- „Poste Delivery Express“ pristatymas Italijoje: pristatymo laikas nurodomas per 1–4 darbo dienas, skaičiuojant nuo priėmimo dienos. Tikslus laikas priklauso nuo maršruto ir paskirties pašto kodo.
- „Poste Delivery Europe“: orientacinis pristatymo laikas yra apie 3 darbo dienas prie išsiuntimo dienos. Kai kurioms vietovėms gali prireikti daugiau laiko, o muitinės formalumai gali turėti įtakos vietovėms už ES muitinės zonos ribų.
- „Poste Delivery International Express“: preliminarus pristatymas Europos Sąjungoje trunka apie 2 darbo dienas, o į šalis už ES ribų – maždaug 2–4 darbo dienas, priklausomai nuo paskirties vietos.
- „Poste Delivery International Standard“: orientacinis pristatymo laikas ES šalyse yra 10–15 darbo dienų plius išsiuntimo diena, o kitose pasaulio šalyse – 10–25 dienos plius išsiuntimo diena. Muitinės formalumų atlikimo laikas į apytikslį laiką neįskaičiuotas.
Šie skaičiai yra paslaugų standartai arba orientacinis tranzito laikas, o ne garantijos, kad kiekviena siunta atvyks per tą patį laikotarpį. Norėdami gauti naudingiausią įvertinimą, patikrinkite konkrečią naudojamą paslaugą ir sekite jos siuntos sekimo įvykius, kai siunta juda link paskirties vietos.
Kaip susisiekti su „Poste Italiane“ dėl siuntos
Jei siunta nebeatnaujinama, atrodo, kad ji vėluoja arba yra pristatymo problemų, pirmiausia turėkite po ranka siuntos kodą, nes „Poste Italiane“ gali jo pareikalauti siuntai identifikuoti. Perkant internetinėje parduotuvėje, taip pat gali būti naudinga susisiekti su pardavėju arba siuntėju, nes siuntėjas turi siuntimo kvitą ir gali būti atsakingas už oficialaus tyrimo ar pretenzijos pateikimą.
Dėl korespondencijos ir siuntų pristatymo „Poste Italiane“ pateikia 803 160 numerį , kuriuo skambinama nemokamai iš Italijos fiksuotojo ryšio telefono, ir +39 06 4526 3160 numerį, kuriuo galima skambinti iš fiksuotojo ir mobiliojo ryšio tinklų Italijoje ir užsienyje pagal skambinančiojo operatoriaus įkainius. Šie numeriai veikia nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 8:00 iki 20:00 val., išskyrus valstybinių švenčių dienas.
Klientai taip pat gali naudotis poste.it pagalbos skyriumi, bendrauti su skaitmeninės pagalbos kanalais, esančiais svetainėje, apsilankyti pašto skyriuje arba pasinaudoti oficialiomis „Poste Italiane“ skundų nagrinėjimo procedūromis, kai dėl siuntos problemos reikia pateikti oficialią pretenziją. Rašytinė pagalba taip pat teikiama per Casella Postale 160, 00144 Roma.
Dažnai užduodami klausimai apie „Poste italiane“ siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „Poste Italiane“ siuntos sekimo numeris neveikia?
Patikrinkite kodą pagal siuntimo kvitą arba etiketę ir įveskite jį be tarpų ar brūkšnelių. „Poste Italiane“ naudoja kelias skirtingas skaitmenines ir raidines-skaitmenines kodo struktūras, todėl netrumpinkite skaičių ir nekeiskite raidžių, kurios atrodo panašios į skaitmenis. Jei kodas vis tiek neduoda rezultatų, patvirtinkite jį su siuntėju ir išbandykite oficialią „Poste Italiane“ siuntos sekimo paslaugą.
Kodėl mano „Poste Italiane“ siuntos sekimo duomenys neberodomi?
Tarpas tarp nuskaitymų nebūtinai reiškia, kad siuntos judėjimas sustojo. Atnaujinimai paprastai rodomi, kai siunta pasiekia arba išveža konkrečius apdorojimo punktus. Tarptautinės siuntos taip pat gali būti perduotos kitam pašto operatoriui po išvykimo iš Italijos, todėl gali pasikeisti vėlesnių sekimo įvykių vieta. „4Tracking“ gali padėti sekti galimus atnaujinimus tarp skirtingų vežėjų, kai siunta toliau gabenama kitu tinklu.
Kodėl mano tarptautinės „Poste Italiane“ siuntos pristatymas užtrunka ilgiau nei tikėtasi?
Tarptautinio pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos ir paskirties vietos, o muitinės procedūros gali pridėti laiką, kuris nėra įtrauktas į „Poste Italiane“ paskelbtus tranzito įvertinimus. Savaitgaliai ir valstybinės šventės taip pat gali būti neįtraukti. Palyginkite praėjusį laiką su naudotos paslaugos laiku, toliau tikrinkite siuntos sekimą ir susisiekite su siuntėju arba „Poste Italiane“, jei siuntos pristatymo laikas gerokai viršija numatytą laikotarpį.
Kas nutinka, jei praleidžiu „Poste Italiane“ siuntos pristatymą?
Procedūra priklauso nuo paslaugos. „Poste Italiane“ nurodo, kad „Poste Delivery Standard“ ir „Poste Delivery Express“ siuntoms pristatomi du kartus. Jei abu bandymai nesėkmingi, gavėjas paprastai turi 10 dienų atsiimti siuntą iš pranešime nurodyto pašto skyriaus. Visada laikykitės pristatymo ar atsiėmimo pranešime pateiktų nurodymų, nes kitų pašto produktų sąlygos gali skirtis.
Su kuo turėčiau susisiekti, jei mano „Poste Italiane“ siuntinys pasimeta arba labai vėluoja?
Jei siunta gauta iš pirkinio internetu, pirmiausia susisiekite su pardavėju arba siuntėju, nes siuntėjui gali tekti atidaryti siuntos užklausą arba pateikti pretenziją. Taip pat galite susisiekti su „Poste Italiane“ siuntų pagalbos tarnyba telefonu 803 160 iš Italijos fiksuotojo ryšio telefono arba +39 06 4526 3160 iš Italijos ar užsienio, arba pasinaudoti pagalbos ir skundų teikimo parinktimis svetainėje poste.it. Pranešdami apie problemą, turėkite po ranka sekimo numerį, siuntos kvitą ir atitinkamą užsakymo informaciją.
Poste italiane – Rugpjūtis 2026 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita Poste italiane Rugpjūtis 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 DEUVokietija |  ITAItalija |
|
| ITA Italija |  NežinomaNežinoma |
|
| ITA Italija | DEU Vokietija |
|
| ITA Italija |  FRAPrancūzija |
|
| ITA Italija |  JPNJaponija |
|
| ITA Italija |  CANKanada |
|