Priority1 מעקב משלוחים

Priority1 היא ספקית לוגיסטיקה חיצונית המארגנת הובלת מטענים באמצעות רשת של מובילים במקום לפעול כמובילת ההובלה בעצמה. שווקי הפעילות המאושרים שלה עבור דף זה הם ארצות הברית וקנדה, כולל לוגיסטיקה חוצת גבולות בין שתי המדינות. הבחנה זו חשובה בעת מעקב אחר משלוח מכיוון שהתנועה הפיזית עשויה להתבצע על ידי מוביל שנבחר באמצעות Priority1.

Priority1 מספקת שירותי הובלה של פחות ממשאית (LTL), משאיות ומטענים מהירים. אפשרויות המשאיות שלה כוללות משאיות יבשות, משאיות שטוחות, משאיות מדורגות, משאיות מקוררות, משאיות וציוד מיוחד אחר, בעוד ששירותים מהירים כוללים אפשרויות כגון משאיות ספרינטר, משאיות קופסאות ומטענים אוויריים. עבור תנועות מקנדה-ארה"ב, Priority1 מתארת גם תמיכה חוצת גבולות וגישה לעמילי מכס.

לקוחות יכולים לנהל את המשלוחים דרך Cabo TMS של Priority1, התומך בהצעות מחיר, הזמנה ומעקב אחר משלוחים LTL, משאיות ומשלוחים מזורזים. ל-Priority1 יש גם פונקציית מעקב משלוחים ציבורית המבקשת מספר שטר מטען, או BOL. קוראים המשתמשים ב-4Tracking יכולים להזין את מספר המעקב שסופק למשלוח שלהם ולסקור את אירועי המשלוח הזמינים שם מבלי להניח ש-4Tracking מספקת את כל התכונות של המערכות של Priority1 עצמה.

כיצד לעקוב אחר משלוחי Priority1 באמצעות 4Tracking

התחילו עם מספר המעקב המלא שסיפק השולח, המוכר או מתאם המטענים. הזינו מספר זה ב-4Tracking ושלחו את בקשת המעקב. הדף שיתקבל יכול להציג את אירועי המשלוח והתאריכים הזמינים עבור מזהה זה, מה שיכול לעזור לכם לראות כיצד המטען התקדם בשלבי האיסוף, ההובלה או המסירה המתועדים.

כלי המעקב הציבורי של Priority1 מבקש במפורש ממשתמשים להזין מספר BOL. אם המסמכים שלכם מזהים מספר BOL כמספר הייחוס למשלוח, שמרו על המספר המלא בעת בדיקתו. לקוחות עסקיים עשויים גם לקבל מידע על משלוח דרך Cabo TMS. כלי Priority1 אלה נפרדים מ-4Tracking, כך שתכונות המתוארות על ידי Priority1, כגון פונקציות מעקב משלה או כלי ניהול מבוססי חשבון, אינן צריכות להיחשב כתכונות של 4Tracking.

אם ניסיון מעקב לא מניב מידע שימושי, השווה את המספר למסמך שטר המטען או המשלוח המקורי. למשלוחי מטענים יכולים להיות מספר אסמכתאות, כולל מספרי הזמנה, מספרי BOL ואסמכתאות שהוקצו על ידי המוביל בפועל. שאל את השולח איזה מספר יש להשתמש בו למעקב אם המסמכים מכילים מספר מזהים. אל תניח שניתן להשתמש במספר הזמנת מכירה או חשבונית כמספר מעקב משלוח.

פורמטים של מספרי מעקב Priority1

כלי המעקב הציבורי של Priority1 מאשר את מספר ה-BOL כמקור מעקב, אך המידע הרשמי הזמין אינו קובע תבנית תווים משותפת אחת או אורך קבוע עבור כל מספרי המשלוחים של Priority1. לכן, אין בסיס נתמך לפרסום קידומת אוניברסלית, סיומת, ספירת ספרות או דוגמה מומצאת.

העתיקו את מספר ה-BOL המלא או מספר מעקב אחר בדיוק כפי שהוא מופיע בתיעוד המשלוח. זה חשוב במיוחד מכיוון ש-Priority1 מארגנת את ההובלה דרך מספר ספקים, ולמטען בודד עשויה להיות גם מספר ייחוס ספציפי לספק. אם השולח שלכם מספק גם BOL של Priority1 וגם מספר ספק אחר, שמרו על שניהם זמינים בעת חקירת בעיית מעקב.

זמני אספקה של Priority1 בארצות הברית ובקנדה

Priority1 אינה מפרסמת הבטחה אחת לזמן אספקה שחלה על כל משלוח LTL, משאית ומשלוח חוצה גבולות. ההובלה תלויה בשירות שהוזמן, במקור וביעד, בציוד, בספק הנבחר ובתנאי משלוח אחרים. עבור משלוח LTL או משאית סטנדרטית, יש להשתמש בהערכת ההובלה המצורפת להצעת המחיר, להזמנה או למסמכי המשלוח במקום להחיל מספר ימים כללי.

להובלה מזורזת יש אפשרויות ספציפיות יותר הרגישות לזמן. Priority1 מתאר שירות מזורז למטענים דחופים ואומר שניתן לשקול משלוח אווירי בן לילה כאשר יש צורך להעביר מטענים ברחבי המדינה ביום אחד. החומרים המזורזים שלה מתארים גם אפשרויות הובלה באותו יום בארצות הברית. אלו אפשרויות ספציפיות לשירות, ואינן ערובה לכך שכל משלוח מזורז יגיע באותו יום או למחרת; האפשרות שהוזמנה ופרטי המשלוח קובעים את הזמן הרלוונטי.

עבור מעבר מטענים בין קנדה לארצות הברית, יש להפריד בין עיבוד המכס לבין זמן המעבר הכולל. Priority1 מספקת תמיכה לוגיסטית חוצת גבולות וגישה לעוקרי מכס, אך שחרור ממכס הוא רק שלב אחד בתנועה בינלאומית. משלוח עדיין עשוי לדרוש איסוף, הובלה בקו ומסירה סופית לפני או אחרי שחרור, כך שאירוע מכס לבדו אינו קובע את תאריך המסירה הסופי.

אם תאריך ההגעה הצפוי חלף, בדקו את אירוע המעקב האחרון שתועד ואת הערכת זמן המעבר המצורפת להזמנה. עבור מטען בעל זמן סביר, צרו קשר עם Priority1 או עם השולח בהקדם עם מספר ה-BOL והאירוע הידוע האחרון כדי שיוכלו לזהות את המשלוח ואת המוביל האחראי על העברתו.

צרו קשר עם Priority1 בנוגע לבעיות במשלוח

דף יצירת הקשר הרשמי של Priority1 מציג את מספר הטלפון הראשי שלה כ- 888-569-8035 ומספק טופס יצירת קשר מקוון בכתובת priority1.com/contact . המשרד הראשי שלה רשום בכתובת 401 W Capitol Ave, Little Rock, Arkansas 72201. לקוחות שהוקצה להם איש קשר של Priority1 יכולים גם לפנות לאיש קשר זה לשאלות בנוגע למשלוח, בעוד שלקוחות חשבון יכולים לעיין במידע על משלוח דרך Cabo TMS.

כשאתם שואלים לגבי משלוח שעוכב, חסר או שעבר מעקב שגוי, הכינו את מספר ה-BOL, כל מספר מעקב של חברת ההובלה, תאריך האיסוף, מקור ויעד, אירוע המעקב האחרון ותאריך המסירה המשוער המוצג בהזמנה. במקרה של בעיות הובלה, כדאי גם שיהיו זמינים שמות השולח והנמען כדי שהתמיכה תוכל להבחין בין המטען הנכון למשלוחים אחרים.

אם מטען אבד או ניזוק, יש לשמור את שטר המטען והמסמכים המזהים את המוביל בפועל. תנאי Priority1 מתארים את Priority1 כמתווך ולא כמוביל, וקובעים כי האחריות לאובדן או נזק למטען מוטלת על המוביל, בכפוף לתנאי המשלוח הרלוונטיים. לכן, הצעד הנכון הבא יכול להיות תלוי במוביל שטיפל במטען, מה שהופך את שטר המטען (BOL) ואת פרטי המוביל לחשובים בעת דיווח על הבעיה.

שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות Priority1

מדוע מספר המעקב Priority1 שלי לא מציג משלוח?

ודא שהזנת את מספר המשלוח הנכון ולא מספר הזמנה או חשבונית. כלי המעקב הציבורי של Priority1 משתמש במספר BOL, לכן השווה את הזנתך לשטר המטען ושאל את השולח באיזה מספר יש להשתמש אם רשומים מספר מספרים.

האם Priority1 משתמש בפורמט סטנדרטי של מספר מעקב?

אין תבנית תווים יחידה או אורך קבוע שאושרו עבור כל המשלוחים. השתמשו ב-BOL המלא או במספר המעקב המופיע על גבי מסמכי המטען במקום לנסות להתאים דוגמה לא רשמית.

למה יש לי גם מספר BOL וגם מספר מעקב נוסף של חברת הספק?

Priority1 הוא מתווך לוגיסטי שמארגן את ההובלה באמצעות מובילים אחרים. לכן, למשלוח יכול להיות מספר BOL הקשור ל-Priority1, כמו גם מזהה המשמש את המוביל שמעביר פיזית את המטען.

האם Priority1 מציעה משלוח באותו היום או למחרת?

השירותים המזורזים שלה כוללים אפשרויות תלויות זמן, כולל הובלה באותו היום בארצות הברית ואפשרויות אוויריות למשך הלילה למשלוחים מסוימים. הזמינות והתזמון תלויים בשירות שהוזמן בפועל ואין להחיל אותם על משלוחים רגילים של LTL או מטען משאית כהבטחה אוניברסלית.

מדוע המשלוח שלי מקנדה-ארה"ב נעצר באירוע הקשור למכס?

עיבוד המכס יכול להפריע להתקדמות הנראית לעין של משלוח חוצה גבולות, ושחרור מכס אינו זהה למשלוח סופי. אם חלון המעבר הצפוי חלף, צור קשר עם Priority1 או עם איש הקשר שלך למשלוחים עם מספר ה-BOL והאירוע האחרון.

האם 4Tracking יכול להציג את המיקום בזמן אמת של מטען Priority1 שלי?

אין להתייחס לדף המעקב כאל מיקום GPS רציף. השתמשו באירועי המשלוח ובחותמות הזמן הזמינים כדי לעקוב אחר ההתקדמות המתועדת, בעוד ש-Cabo TMS או מערכות הספקה של Priority1 עשויות לספק פונקציות מעקב נפרדות עבור משלוחים זכאים.

למי עליי ליצור קשר כאשר משלוח Priority1 מתעכב?

התקשרו ל-Priority1 בטלפון 888-569-8035, השתמשו בטופס יצירת הקשר הרשמי המקוון שלהם, או צרו קשר עם נציג Priority1 שהוקצה לכם אם יש לכם כזה. הכינו מראש את מספר ה-BOL, פרטי האיסוף, תאריך המסירה הצפוי ואירוע המעקב האחרון.

מה עליי לעשות אם המטען שלי מגיע פגום?

שמרו את שטר המטען, רישומי המשלוח, פרטי המוביל והוכחות לנזק, ודווחו על הבעיה דרך איש הקשר המתאים למשלוח. מכיוון ש-Priority1 פועלת כמתווכת וחברת ההובלה מטפלת במטען, זיהוי המוביל חשוב בעת טיפול בתביעת מטען.