Priority1 је независни логистички добављач који организује превоз терета путем мреже превозника, уместо да сам делује као превозник. Његова потврђена оперативна тржишта за ову страницу су Сједињене Америчке Државе и Канада, укључујући прекограничну логистику између две земље. Ова разлика је важна приликом праћења пошиљке јер физичко кретање може обавити превозник изабран преко Priority1.
Priority1 пружа услуге превоза мање од пуног камиона (LTL), камионског превоза и убрзаног превоза терета. Његове опције за камионски превоз укључују суве комбије, равне платформе, степенасте платформе, расхладне услуге, дрејџ и другу специјализовану опрему, док убрзане услуге укључују опције као што су спринтер комбији, камиони са сандуком и авионски превоз. За кретања између Канаде и САД, Priority1 такође описује прекограничну подршку и приступ царинским брокерима.
Корисници могу да управљају теретом путем Priority1-овог Cabo TMS-а, који подржава понуде, резервације и праћење за LTL, камионске и убрзане пошиљке. Priority1 такође има функцију јавног праћења пошиљки која тражи број товарног листа, или BOL. Читаоци који користе 4Tracking могу да унесу број за праћење који је достављен за њихову пошиљку и прегледају догађаје пошиљке који су тамо доступни, без претпоставке да 4Tracking пружа све функције Priority1-ових сопствених система.
Како пратити пошиљке Priority1 помоћу 4Tracking-а
Почните са комплетном референцом за праћење коју је дао пошиљалац, продавац или координатор терета. Унесите тај број у 4Tracking и пошаљите захтев за праћење. Добијена страница може да прикаже догађаје пошиљке и датуме доступне за тај идентификатор, што вам може помоћи да видите како је терет напредовао кроз забележене фазе преузимања, транспорта или испоруке.
Priority1-ов сопствени алат за јавно праћење посебно тражи од корисника да унесу BOL број. Ако ваша документација идентификује BOL број као референцу за пошиљку, задржите цео број нетакнут приликом провере. Пословни корисници такође могу имати доступне информације о пошиљци путем Cabo TMS-а. Ови Priority1 алати су одвојени од 4Tracking-а, тако да функције које описује Priority1, као што су сопствене функције праћења или алати за управљање засновани на налозима, не треба третирати као функције 4Tracking-а.
Ако покушај праћења не даје корисне информације, упоредите број са оригиналним товарним листом или отпремницом. Теретне пошиљке могу имати неколико референци, укључујући бројеве поруџбина, бројеве BOL-а и референце које је доделио стварни превозник. Питајте пошиљаоца који број треба користити за праћење ако папирологија садржи неколико идентификатора. Не претпостављајте да се број поруџбине или фактуре може користити као број за праћење пошиљке.
Формати бројева за праћење Priority1
Јавни пратилац Priority1 потврђује BOL број као референцу за праћење, али званичне доступне информације не утврђују један заједнички образац карактера или фиксну дужину за све бројеве пошиљки Priority1. Стога не постоји основа за објављивање универзалног префикса, суфикса, броја цифара или измишљеног примера.
Копирајте комплетан број пошиљке (BOL) или други број за праћење тачно онако како је наведен у документацији о пошиљци. Ово је посебно важно јер Priority1 организује превоз терета преко више превозника, а појединачни пошиљалац може имати и референцу специфичну за превозника. Ако ваш пошиљалац достави и број пошиљке Priority1 и број другог превозника, држите оба при руци када истражујете проблем са праћењем.
Рокови испоруке Priority1 у Сједињеним Државама и Канади
Priority1 не објављује једно обећање о времену испоруке које се примењује на сваку пошиљку мањег броја пошиљки (LTL), камионску пошиљку и прекограничну пошиљку. Транзит зависи од резервисане услуге, порекла и одредишта, опреме, изабраног превозника и других услова отпреме. За стандардни LTL или камионски превоз терета, користите процену транзита која је дата уз понуду, резервацију или документацију за отпрему, уместо да примењујете генерички број дана.
Убрзани превоз терета има специфичније временски осетљиве опције. Приоритет1 описује убрзану услугу за хитне терете и наводи да се ноћни авионски превоз може размотрити када се терет треба преместити преко земље у једном дану. Њени убрзани материјали такође описују опције за превоз камионом истог дана у Сједињеним Државама. Ово су могућности специфичне за услугу, а не гаранција да ће свака убрзана пошиљка стићи истог или следећег дана; резервисана опција и детаљи пошиљке одређују одговарајуће време.
За терет који се креће између Канаде и Сједињених Држава, царинска обрада мора бити одвојена од укупног времена транзита. Приоритет1 пружа прекограничну логистичку подршку и приступ царинским брокерима, али царињење је само једна фаза међународног кретања. Пошиљка може и даље захтевати преузимање, линијски транспорт и коначну испоруку пре или после царињења, тако да сам царински догађај не утврђује коначни датум испоруке.
Ако је очекивани датум доласка прошао, проверите последњи забележени догађај праћења и процену транзита приложену уз резервацију. За временски осетљив терет, одмах контактирајте Priority1 или пошиљаоца са BOL бројем и последњим познатим догађајем како би могли да идентификују пошиљку и превозника одговорног за њено премештање.
Контактирајте Priority1 у вези са проблемима са испоруком
Званична страница за контакт компаније Priority1 наводи главни број телефона 888-569-8035 и нуди онлајн контакт формулар на priority1.com/contact . Главна канцеларија се налази на адреси 401 W Capitol Ave, Little Rock, Arkansas 72201. Корисници са додељеним контактом компаније Priority1 такође могу да користе ту особу за питања у вези са пошиљкама, док корисници налога могу да прегледају информације о пошиљкама путем Cabo TMS-а.
Када питате о кашњењу, недостајућој или погрешно праћеној пошиљци, припремите број пошиљке (BOL), број за праћење превозника, датум преузимања, порекло и одредиште, последњи догађај праћења и процењени датум испоруке приказан на резервацији. За проблеме са превозом, корисно је имати доступна имена пошиљаоца и примаоца како би служба за подршку могла да разликује исправан утовар од других пошиљки.
Уколико се терет изгуби или оштети, сачувајте товарни лист и документа која идентификују стварног превозника. Услови компаније Priority1 описују Priority1 као посредника, а не као превозника, и наводе да одговорност за губитак или оштећење терета сноси превозник, у складу са важећим условима отпреме. Исправан следећи корак стога може зависити од тога који је превозник руковао теретом, што чини листу терета (BOL) и информације о превознику важним приликом пријављивања проблема.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета Priority1
Зашто мој број за праћење Priority1 не приказује пошиљку?
Проверите да ли сте унели исправну референцу пошиљке, а не број поруџбине или фактуре. Јавни пратилац Priority1 користи BOL број, па упоредите свој унос са товарним листом и питајте пошиљаоца коју референцу треба користити ако је наведено више бројева.
Да ли Priority1 користи стандардни формат броја за праћење?
Није потврђен јединствени образац карактера или фиксна дужина за све пошиљке. Користите комплетан BOL или референцу за праћење наведену у документацији за превоз робе уместо да покушавате да пронађете незванични пример.
Зашто имам и BOL број и други број за праћење превозника?
Приоритет1 је логистички брокер који организује превоз преко других превозника. Пошиљка стога може имати референцу BOL повезану са Приоритетом1, као и идентификатор који користи превозник који физички превози терет.
Да ли Priority1 нуди испоруку истог или следећег дана?
Његове убрзане услуге укључују временски осетљиве опције, укључујући транспорт камионом истог дана у Сједињеним Државама и опције авионског превоза преко ноћи за одређене пошиљке. Доступност и временски рок зависе од стварно резервисане услуге и не треба их примењивати на обичан LTL или камионски превоз терета као универзално обећање.
Зашто је моја пошиљка из Канаде у САД заустављена на царинском догађају?
Царинска обрада може да прекине видљиви ток прекограничне пошиљке, а царињење није исто што и коначна испорука. Ако је очекивани транзитни прозор прошао, контактирајте Priority1 или вашу контакт особу за испоруку са BOL бројем и најновијим догађајем.
Да ли 4Tracking може да прикаже локацију мог Priority1 терета уживо?
Не третирајте страницу за праћење као континуирано ГПС позиционирање. Користите доступне догађаје пошиљке и временске ознаке да бисте пратили забележени напредак, док Priority1-ов сопствени Cabo TMS или системи превозника могу да обезбеде одвојене функције праћења за подобне пошиљке.
Кога треба да контактирам када касни пошиљка са приоритетом 1?
Позовите Priority1 на 888-569-8035, користите њихов званични онлајн контакт формулар или контактирајте свог додељеног представника Priority1 ако га имате. Припремите број пошиљке, детаље о преузимању, очекивани датум испоруке и најновији догађај праћења.
Шта треба да урадим ако ми пошиљка стигне оштећена?
Сачувајте товарни лист, евиденцију о испоруци, информације о превознику и доказ о оштећењу и пријавите проблем преко одговарајућег контакта за испоруку. Пошто Priority1 делује као посредник, а превозник се бави теретом, идентификација тог превозника је важна приликом решавања рекламације за терет.