Priority1 یک ارائه‌دهنده خدمات لجستیک شخص ثالث است که حمل و نقل بار را از طریق شبکه‌ای از شرکت‌های حمل و نقل ترتیب میدهد، نه اینکه خود به عنوان شرکت حمل و نقل عمل کند. بازارهای عملیاتی تأیید شده آن برای این صفحه، ایالات متحده و کانادا، از جمله لجستیک فرامرزی بین دو کشور، هستند. این تمایز هنگام ردیابی محموله اهمیت دارد زیرا حرکت فیزیکی ممکن است توسط یک شرکت حمل و نقل انتخاب شده از طریق Priority1 انجام شود.
Priority1 خدمات حمل بار کمتر از کامیون (LTL)، کامیونی و سریع را ارائه میدهد. گزینههای کامیونی آن شامل ون خشک، کفی، عرشه پله‌ای، یخچالی، باربری و سایر تجهیزات تخصصی است، در حالی که خدمات سریع شامل گزینه‌هایی مانند ون‌های اسپرینتر، کامیون‌های جعبه‌ای و حمل بار هوایی می‌شود. برای جابجایی‌های کانادا-ایالات متحده، Priority1 همچنین پشتیبانی فرامرزی و دسترسی به کارگزاران گمرک را شرح میدهد.
مشتریان می‌توانند از طریق Cabo TMS شرکت Priority1، که از قیمت‌گذاری، رزرو و ردیابی محمولههای LTL، کامیونی و تسریع‌شده پشتیبانی میکند، حمل و نقل را مدیریت کنند. Priority1 همچنین دارای یک عملکرد ردیابی محموله عمومی است که شماره بارنامه یا BOL را درخواست میکند. کاربرانی که از 4Tracking استفاده می‌کنند می‌توانند شماره ردیابی ارائه شده برای محموله خود را وارد کرده و رویدادهای حمل و نقل موجود در آنجا را بدون فرض اینکه 4Tracking تمام ویژگی‌های سیستمهای خود Priority1 را ارائه میدهد، بررسی کنند.
نحوه پیگیری محمولههای Priority1 با 4Tracking
با مرجع کامل ردیابی ارائه شده توسط فرستنده، فروشنده یا هماهنگ‌کننده حمل و نقل شروع کنید. آن شماره را در 4Tracking وارد کنید و درخواست ردیابی را ارسال کنید. صفحه نتیجه میتواند رویدادهای حمل و نقل و تاریخ‌های موجود برای آن شناسه را نشان دهد، که میتواند به شما کمک کند تا ببینید که چگونه بار از مراحل ثبت شده بارگیری، حمل و نقل یا تحویل پیشرفت کرده است.
ابزار ردیابی عمومی Priority1 به طور خاص از کاربران می‌خواهد که یک شماره BOL وارد کنند. اگر مدارک شما یک شماره BOL را به عنوان مرجع محموله مشخص میکند، هنگام بررسی آن، شماره کامل را دست نخورده نگه دارید. مشتریان تجاری همچنین ممکن است اطلاعات محموله را از طریق Cabo TMS در دسترس داشته باشند. این ابزارهای Priority1 جدا از 4Tracking هستند، بنابراین ویژگی‌های شرح داده شده توسط Priority1، مانند عملکردهای ردیابی خاص خود یا ابزارهای مدیریت مبتنی بر حساب، نباید به عنوان ویژگی‌های 4Tracking در نظر گرفته شوند.
اگر تلاش برای ردیابی هیچ اطلاعات مفیدی ارائه نداد، شماره را با بارنامه اصلی یا مدارک ارسال مقایسه کنید. محمولههای باری می‌توانند چندین مرجع داشته باشند، از جمله شماره سفارش، شماره BOL و مراجعی که توسط شرکت حمل و نقل تعیین شده است. اگر مدارک حاوی چندین شناسه باشد، از فرستنده بپرسید که کدام شماره باید برای ردیابی استفاده شود. فرض نکنید که شماره سفارش فروش یا فاکتور میتواند به عنوان شماره پیگیری محموله استفاده شود.
قالب‌های شماره پیگیری Priority1
ردیاب عمومی Priority1 شماره BOL را به عنوان مرجع ردیابی تأیید میکند، اما اطلاعات رسمی موجود، یک الگوی کاراکتری مشترک یا طول ثابت برای همه شماره‌های محموله Priority1 ایجاد نمی‌کند. بنابراین، هیچ مبنای پشتیبانی برای انتشار یک پیشوند، پسوند، تعداد ارقام جهانی یا مثال ابداعی وجود ندارد.
شماره پیگیری کامل یا شماره پیگیری دیگر را دقیقاً همانطور که در اسناد حمل و نقل آمده است، کپی کنید. این امر به ویژه مهم است زیرا Priority1 حمل و نقل را از طریق چندین شرکت حمل و نقل ترتیب میدهد و یک محموله ممکن است دارای مرجع مخصوص به شرکت حمل و نقل نیز باشد. اگر فرستنده شما هم شماره پیگیری Priority1 و هم شماره پیگیری شرکت حمل و نقل دیگری را ارائه میدهد، هنگام بررسی مشکل ردیابی، هر دو را در دسترس داشته باشید.
زمان تحویل Priority1 در ایالات متحده و کانادا
Priority1 یک وعده زمان تحویل واحد که برای هر محموله LTL، کامیون و فرامرزی اعمال شود، منتشر نمی‌کند. حمل و نقل به خدمات رزرو شده، مبدا و مقصد، تجهیزات، شرکت حمل و نقل انتخابی و سایر شرایط حمل و نقل بستگی دارد. برای حمل و نقل استاندارد LTL یا کامیون، به جای اعمال یک تعداد روز عمومی، از تخمین حمل و نقل ارائه شده همراه با نقل قول، رزرو یا مدارک حمل و نقل استفاده کنید.
حمل و نقل سریع گزینههای حساس به زمان خاص‌تری دارد. Priority1 خدمات سریع را برای بارهای فوری توصیف میکند و می‌گوید وقتی بار نیاز به جابجایی در سراسر کشور در یک روز دارد، می‌توان حمل و نقل هوایی شبانه را در نظر گرفت. مطالب سریع آن همچنین گزینههای حمل و نقل در همان روز در ایالات متحده را شرح میدهد. اینها امکانات خاص خدمات هستند و تضمینی برای رسیدن هر محموله سریع در همان روز یا روز بعد نیستند. گزینه رزرو شده و جزئیات حمل و نقل، زمانبندی مربوطه را تعیین می‌کنند.
برای جابجایی بار بین کانادا و ایالات متحده، پردازش گمرکی باید از کل زمان حمل و نقل جدا شود. اولویت ۱ پشتیبانی لجستیکی فرامرزی و دسترسی به کارگزاران گمرکی را فراهم میکند، اما ترخیص گمرکی تنها یک مرحله از یک جابجایی بین‌المللی است. یک محموله ممکن است قبل یا بعد از ترخیص، همچنان به بارگیری، حمل و نقل در خط و تحویل نهایی نیاز داشته باشد، بنابراین یک رویداد گمرکی به تنهایی تاریخ تحویل نهایی را تعیین نمی‌کند.
اگر تاریخ ورود مورد انتظار گذشته است، آخرین رویداد ردیابی ثبت شده و برآورد حمل و نقل پیوست شده به رزرو را بررسی کنید. برای بار حساس به زمان، فوراً با Priority1 یا فرستنده با شماره BOL و آخرین رویداد شناخته شده تماس بگیرید تا بتوانند محموله و شرکت حمل و نقل مسئول جابجایی آن را شناسایی کنند.
در مورد مشکلات حمل و نقل با Priority1 تماس بگیرید
صفحه تماس رسمی Priority1 شماره تلفن اصلی آن را 888-569-8035 ذکر کرده و یک فرم تماس آنلاین به آدرس priority1.com/contact ارائه میدهد . دفتر اصلی آن در آدرس 401 W Capitol Ave, Little Rock, Arkansas 72201 قرار دارد. مشتریانی که یک مخاطب Priority1 برای آنها تعیین شده است، می‌توانند از آن شخص برای سوالات مربوط به حمل و نقل نیز استفاده کنند، در حالی که مشتریان دارای حساب می‌توانند اطلاعات حمل و نقل را از طریق Cabo TMS بررسی کنند.
هنگام درخواست در مورد محموله‌ای با تأخیر، مفقودی یا ردیابی نادرست، شماره BOL، هرگونه شماره ردیابی شرکت حمل‌کننده، تاریخ تحویل، مبدا و مقصد، آخرین رویداد ردیابی و تاریخ تحویل تخمینی که در رزرو ذکر شده است را آماده کنید. برای مشکلات حمل و نقل، در دسترس بودن نام فرستنده و گیرنده نیز مفید است تا پشتیبانی بتواند بار صحیح را از سایر محمولهها تشخیص دهد.
اگر بار گم شد یا آسیب دید، بارنامه و مدارک شناسایی شرکت حمل‌کننده‌ی اصلی را نگه دارید. شرایط Priority1، Priority1 را به عنوان یک کارگزار و نه شرکت حمل‌کننده توصیف میکند و بیان میکند که مسئولیت گم شدن یا آسیب دیدن بار، با توجه به شرایط حمل و نقل مربوطه، بر عهده‌ی شرکت حمل‌کننده است. بنابراین، گام بعدی صحیح میتواند به این بستگی داشته باشد که کدام شرکت حمل‌کننده بار را حمل کرده است، و همین امر باعث می‌شود اطلاعات BOL و شرکت حمل‌کننده هنگام گزارش مشکل مهم باشد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته Priority1
چرا شماره رهگیری Priority1 من، مرسوله را نشان نمی‌دهد؟
بررسی کنید که به جای شماره سفارش یا فاکتور، مرجع حمل و نقل صحیح را وارد کرده باشید. ردیاب عمومی Priority1 از شماره BOL استفاده میکند، بنابراین ورودی خود را با بارنامه مقایسه کنید و از فرستنده بپرسید که اگر چندین شماره ذکر شده است، از کدام مرجع باید استفاده شود.
آیا اولویت ۱ از قالب استاندارد شماره پیگیری استفاده میکند؟
هیچ الگوی کاراکتری یا طول ثابتی برای همه محمولهها تأیید نشده است. به جای تلاش برای مطابقت با یک نمونه غیررسمی، از BOL کامل یا مرجع ردیابی ارائه شده در مدارک حمل و نقل استفاده کنید.
چرا من هم شماره BOL و هم شماره پیگیری اپراتور دیگری دارم؟
Priority1 یک کارگزار لجستیکی است که حمل و نقل را از طریق سایر شرکت‌های حمل و نقل ترتیب میدهد. بنابراین، یک محموله میتواند علاوه بر شناسه‌ای که توسط شرکت حمل و نقل فیزیکی برای جابجایی بار استفاده می‌شود، دارای یک مرجع BOL مرتبط با Priority1 نیز باشد.
آیا Priority1 تحویل در همان روز یا روز بعد را ارائه میدهد؟
خدمات سریع آن شامل گزینههای حساس به زمان، از جمله حمل و نقل با کامیون در همان روز در ایالات متحده و گزینههای هوایی شبانه برای محمولههای خاص است. در دسترس بودن و زمانبندی به سرویسی که واقعاً رزرو شده است بستگی دارد و نباید به عنوان یک تعهد جهانی برای بارهای سبک یا کامیونی معمولی اعمال شود.
چرا محموله کانادا-آمریکای من در یک رویداد مرتبط با گمرک متوقف شده است؟
پردازش گمرکی میتواند روند قابل مشاهدهی یک محمولهی فرامرزی را مختل کند و ترخیص کالا با تحویل نهایی یکسان نیست. اگر مدت زمان مورد انتظار برای ترانزیت کالا گذشته است، با Priority1 یا مسئول حمل و نقل خود تماس بگیرید و شماره BOL و آخرین رویداد را ذکر کنید.
آیا 4Tracking میتواند موقعیت مکانی زنده محموله Priority1 من را نشان دهد؟
صفحه ردیابی را به عنوان موقعیتیابی مداوم GPS در نظر نگیرید. از رویدادهای حمل و نقل و مهرهای زمانی موجود برای پیگیری پیشرفت ثبت شده استفاده کنید، در حالی که Cabo TMS یا سیستمهای حمل و نقل Priority1 ممکن است عملکردهای ردیابی جداگانهای را برای محمولههای واجد شرایط ارائه دهند.
در صورت تأخیر در ارسال محموله Priority1 با چه کسی باید تماس بگیرم؟
با Priority1 به شماره 888-569-8035 تماس بگیرید، از فرم تماس آنلاین رسمی آن استفاده کنید، یا در صورت داشتن نماینده Priority1 با او تماس بگیرید. شماره BOL، جزئیات تحویل، تاریخ تحویل مورد انتظار و آخرین رویداد پیگیری را آماده داشته باشید.
اگر بار من آسیب دیده به مقصد برسد، چه کاری باید انجام دهم؟
بارنامه، سوابق تحویل، اطلاعات شرکت حمل و نقل و مدارک مربوط به خسارت را نگه دارید و مشکل را از طریق مسئول مربوطه در بخش حمل و نقل گزارش دهید. از آنجا که Priority1 به عنوان واسطه عمل میکند و شرکت حمل و نقل، بار را مدیریت میکند، شناسایی آن شرکت حمل و نقل هنگام رسیدگی به ادعای خسارت بار مهم است.