Priority1 je vanjski pružatelj logističkih usluga koji organizira prijevoz tereta putem mreže prijevoznika, umjesto da sam djeluje kao prijevoznik. Njegova potvrđena operativna tržišta za ovu stranicu su Sjedinjene Američke Države i Kanada, uključujući prekograničnu logistiku između dvije zemlje. Ova razlika je važna prilikom praćenja pošiljke jer fizičko kretanje može obaviti prijevoznik odabran putem Priority1.
Priority1 nudi usluge prijevoza manjih od punog kamiona (LTL), kamionskog prijevoza i ubrzanog prijevoza tereta. Njegove opcije prijevoza kamionskim prijevozom uključuju suhe kombije, platformu, stepenaste platformu, rashladne uređaje, drayage i drugu specijaliziranu opremu, dok ubrzane usluge uključuju opcije kao što su sprinter kombiji, kamioni s kutijom i zračni prijevoz. Za kretanja između Kanade i SAD-a, Priority1 također opisuje prekograničnu podršku i pristup carinskim agentima.
Kupci mogu upravljati teretom putem Priority1-ovog Cabo TMS-a, koji podržava ponudu, rezervaciju i praćenje za LTL, kamionske i ubrzane pošiljke. Priority1 također ima javnu funkciju praćenja pošiljki koja traži broj otpremnice ili BOL-a. Čitatelji koji koriste 4Tracking mogu unijeti broj za praćenje koji je naveden za njihovu pošiljku i pregledati događaje pošiljke koji su tamo dostupni bez pretpostavljanja da 4Tracking pruža sve značajke vlastitih sustava Priority1.
Kako pratiti pošiljke Priority1 pomoću 4Trackinga
Započnite s potpunom referencom za praćenje koju je dostavio pošiljatelj, prodavatelj ili koordinator tereta. Unesite taj broj u 4Tracking i pošaljite zahtjev za praćenje. Rezultirajuća stranica može prikazati događaje i datume otpreme dostupne za taj identifikator, što vam može pomoći da vidite kako je teret napredovao kroz zabilježene faze preuzimanja, prijevoza ili isporuke.
Priority1-ov vlastiti alat za javno praćenje posebno traži od korisnika da unesu BOL broj. Ako vaša dokumentacija identificira BOL broj kao referencu za pošiljku, prilikom provjere sačuvajte cijeli broj. Poslovni korisnici mogu imati dostupne i podatke o pošiljci putem Cabo TMS-a. Ovi Priority1 alati odvojeni su od 4Trackinga, pa se značajke koje opisuje Priority1, poput vlastitih funkcija praćenja ili alata za upravljanje temeljenih na računu, ne bi trebale tretirati kao značajke 4Trackinga.
Ako pokušaj praćenja ne daje korisne informacije, usporedite broj s izvornom otpremnicom ili dokumentacijom o otpremi. Teretne pošiljke mogu imati nekoliko referenci, uključujući brojeve narudžbi, BOL brojeve i reference koje je dodijelio stvarni prijevoznik. Pitajte pošiljatelja koji broj treba koristiti za praćenje ako dokumentacija sadrži nekoliko identifikatora. Nemojte pretpostavljati da se broj narudžbenice ili računa može koristiti kao broj za praćenje pošiljke.
Formati brojeva za praćenje Priority1
Javni sustav za praćenje pošiljki Priority1 potvrđuje BOL broj kao referencu za praćenje, ali dostupne službene informacije ne utvrđuju jedan zajednički uzorak znakova ili fiksnu duljinu za sve brojeve pošiljki Priority1. Stoga ne postoji podržana osnova za objavljivanje univerzalnog prefiksa, sufiksa, broja znamenki ili izmišljenog primjera.
Kopirajte cijeli BOL ili drugi broj za praćenje točno onako kako je prikazan u dokumentaciji pošiljke. To je posebno važno jer Priority1 organizira prijevoz tereta putem više prijevoznika, a pojedinačni teret može imati i referencu specifičnu za prijevoznika. Ako vaš pošiljatelj navede i BOL za Priority1 i broj drugog prijevoznika, imajte oba pri ruci prilikom istraživanja problema s praćenjem.
Rokovi isporuke Priority1 u Sjedinjenim Državama i Kanadi
Priority1 ne objavljuje jedno obećanje o vremenu isporuke koje se primjenjuje na svaku pošiljku manjih tereta (LTL), kamionsku pošiljku i prekograničnu pošiljku. Tranzit ovisi o rezerviranoj usluzi, polazištu i odredištu, opremi, odabranom prijevozniku i drugim uvjetima otpreme. Za standardni LTL ili kamionski prijevoz tereta, koristite procjenu tranzita dostavljenu uz ponudu, rezervaciju ili otpremnu dokumentaciju umjesto primjene generičkog broja dana.
Ubrzani prijevoz tereta ima specifičnije opcije osjetljive na vrijeme. Prioritet 1 opisuje ubrzanu uslugu za hitne terete i navodi da se noćni zračni prijevoz može uzeti u obzir kada se teret treba prevesti preko zemlje u jednom danu. Njihovi ubrzani materijali također opisuju opcije prijevoza kamionima istog dana u Sjedinjenim Državama. To su mogućnosti specifične za uslugu, a ne jamstvo da će svaka ubrzana pošiljka stići isti ili sljedeći dan; rezervirana opcija i detalji pošiljke određuju primjenjivo vrijeme.
Za teret koji se kreće između Kanade i Sjedinjenih Američkih Država, carinska obrada mora biti odvojena od ukupnog vremena tranzita. Prioritet 1 pruža prekograničnu logističku podršku i pristup carinskim agentima, ali carinjenje je samo jedna faza međunarodnog kretanja. Pošiljka i dalje može zahtijevati preuzimanje, linijski prijevoz i konačnu isporuku prije ili nakon carinjenja, tako da sam carinski događaj ne utvrđuje konačni datum isporuke.
Ako je očekivani datum dolaska prošao, provjerite posljednji zabilježeni događaj praćenja i procjenu tranzita priloženu uz rezervaciju. Za vremenski osjetljiv teret, odmah kontaktirajte Priority1 ili pošiljatelja s BOL brojem i posljednjim poznatim događajem kako bi mogli identificirati pošiljku i prijevoznika odgovornog za njezino premještanje.
Kontaktirajte Priority1 u vezi problema s dostavom
Na službenoj kontakt stranici tvrtke Priority1 naveden je glavni telefonski broj 888-569-8035 , a dostupan je i online obrazac za kontakt na priority1.com/contact . Glavni ured tvrtke nalazi se na adresi 401 W Capitol Ave, Little Rock, Arkansas 72201. Kupci s dodijeljenom kontakt osobom tvrtke Priority1 također mogu koristiti tu osobu za pitanja o pošiljci, dok korisnici s vlastitim računom mogu pregledati podatke o pošiljci putem Cabo TMS-a.
Prilikom upita o kašnjenju, nedostatku ili netočnom praćenju pošiljke, pripremite BOL broj, broj za praćenje prijevoznika, datum preuzimanja, polazište i odredište, posljednji događaj praćenja i procijenjeni datum isporuke prikazan na rezervaciji. Za probleme s prijevozom tereta, također je korisno imati dostupna imena pošiljatelja i primatelja kako bi podrška mogla razlikovati ispravan teret od drugih pošiljki.
Ako se teret izgubi ili ošteti, sačuvajte teretni list i dokumente koji identificiraju stvarnog prijevoznika. Uvjeti tvrtke Priority1 opisuju Priority1 kao posrednika, a ne kao prijevoznika, te navode da odgovornost za gubitak ili oštećenje tereta snosi prijevoznik, u skladu s primjenjivim uvjetima otpreme. Ispravan sljedeći korak stoga može ovisiti o tome koji je prijevoznik rukovao teretom, što čini popis tereta (BOL) i podatke o prijevozniku važnima prilikom prijavljivanja problema.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa Priority1
Zašto moj broj za praćenje Priority1 ne prikazuje pošiljku?
Provjerite jeste li unijeli ispravnu referencu pošiljke, a ne broj narudžbe ili računa. Javni sustav za praćenje pošiljke Priority1 koristi BOL broj, stoga usporedite svoj unos s otpremninom i pitajte pošiljatelja koju referencu treba koristiti ako je navedeno više brojeva.
Koristi li Priority1 standardni format broja za praćenje?
Nije potvrđen jedinstveni uzorak znakova ili fiksna duljina za sve pošiljke. Koristite cijeli BOL ili referencu za praćenje navedenu u dokumentaciji o prijevozu umjesto da pokušavate pronaći neslužbeni primjer.
Zašto imam i BOL broj i broj za praćenje drugog prijevoznika?
Priority1 je logistički posrednik koji organizira prijevoz putem drugih prijevoznika. Pošiljka stoga može imati BOL referencu povezanu s Priority1, kao i identifikator koji koristi prijevoznik koji fizički prevozi teret.
Nudi li Priority1 dostavu istog ili sljedećeg dana?
Njegove ubrzane usluge uključuju vremenski osjetljive opcije, uključujući prijevoz kamionom istog dana u Sjedinjenim Državama i opcije zračnog prijevoza preko noći za određene pošiljke. Dostupnost i vrijeme ovise o stvarno rezerviranoj usluzi i ne bi se trebale primjenjivati na obični LTL ili kamionski prijevoz kao univerzalno obećanje.
Zašto je moja pošiljka iz Kanade u SAD zaustavljena na carinskom događaju?
Carinska obrada može prekinuti vidljivo napredovanje prekogranične pošiljke, a carinjenje nije isto što i konačna isporuka. Ako je očekivani tranzitni prozor prošao, kontaktirajte Priority1 ili svoju kontakt osobu za dostavu s BOL brojem i najnovijim događajem.
Može li 4Tracking prikazati lokaciju mog Priority1 tereta u stvarnom vremenu?
Ne tretirajte stranicu za praćenje kao kontinuirano GPS pozicioniranje. Koristite dostupne događaje pošiljki i vremenske oznake za praćenje zabilježenog napretka, dok Priority1-ov vlastiti Cabo TMS ili sustavi prijevoznika mogu pružati zasebne funkcije praćenja za pošiljke koje ispunjavaju uvjete.
S kim se trebam obratiti kada kasni pošiljka s prioritetom 1?
Nazovite Priority1 na 888-569-8035, upotrijebite njihov službeni online obrazac za kontakt ili kontaktirajte svog dodijeljenog predstavnika Priority1 ako ga imate. Pripremite BOL broj, podatke o preuzimanju, očekivani datum dostave i najnoviji događaj praćenja.
Što trebam učiniti ako mi pošiljka stigne oštećena?
Sačuvajte otpremnicu, evidenciju o dostavi, podatke o prijevozniku i dokaz o oštećenju te prijavite problem putem odgovarajućeg kontakta za pošiljku. Budući da Priority1 djeluje kao posrednik, a prijevoznik se bavi teretom, identifikacija tog prijevoznika važna je prilikom rješavanja reklamacije tereta.