A Priority1 egy külső logisztikai szolgáltató, amely a teherfuvarozást fuvarozók hálózatán keresztül szervezi, ahelyett, hogy maga a fuvarozó lenne. Ezen az oldalon a megerősített működési piacai az Egyesült Államok és Kanada, beleértve a két ország közötti határokon átnyúló logisztikát is. Ez a megkülönböztetés fontos a szállítmányok nyomon követésekor, mivel a fizikai mozgást a Priority1-en keresztül kiválasztott fuvarozó végezheti.
A Priority1 részrakományos (LTL), közúti és gyorsított áruszállítási szolgáltatásokat kínál. Közúti szállítási lehetőségei közé tartozik a száraz furgon, a platós, a lépcsős, a hűtős, a dryage és egyéb speciális berendezések, míg a gyorsított szolgáltatások közé tartozik a sprinter furgon, a dobozos teherautó és a légi áruszállítás. Kanada és USA közötti szállítás esetén a Priority1 határokon átnyúló támogatást és vámügynökökhöz való hozzáférést is biztosít.
Az ügyfelek a Priority1 Cabo TMS rendszerén keresztül kezelhetik a szállítmányokat, amely támogatja az árajánlatadást, a foglalást és a nyomon követést LTL, kamionrakományos és gyorsított szállítmányok esetében. A Priority1 nyilvános szállítmánykövetési funkcióval is rendelkezik, amely kéri a fuvarlevél, vagyis a BOL számát. A 4Trackinget használó olvasók megadhatják a szállítmányukhoz megadott nyomon követési számot, és áttekinthetik az ott elérhető szállítmányi eseményeket anélkül, hogy feltételeznék, hogy a 4Tracking a Priority1 saját rendszereinek minden funkcióját biztosítja.
Hogyan követhetjük nyomon az 1. prioritású szállítmányokat a 4Tracking segítségével
Kezdje a szállító, az eladó vagy a fuvarkoordinátor által megadott teljes követési hivatkozással. Adja meg ezt a számot a 4Tracking rendszerben, és küldje el a követési kérelmet. A kapott oldalon megjelenhetnek az adott azonosítóhoz tartozó szállítási események és dátumok, amelyek segíthetnek abban, hogy áttekinthesse, hogyan haladt a szállítmány a rögzített felvételi, szállítási vagy kézbesítési szakaszokon keresztül.
A Priority1 saját nyilvános követőeszköze kifejezetten arra kéri a felhasználókat, hogy adjanak meg egy BOL-számot. Ha a dokumentumok a küldemény hivatkozási számaként egy BOL-számot azonosítanak, akkor a teljes számot őrizze meg ellenőrzéskor. Az üzleti ügyfelek a Cabo TMS-en keresztül is hozzáférhetnek a küldeményadatokhoz. Ezek a Priority1 eszközök elkülönülnek a 4Tracking-től, így a Priority1 által leírt funkciók, mint például a saját követési funkciói vagy a fiókalapú kezelőeszközök, nem tekinthetők a 4Tracking funkcióinak.
Ha a követési kísérlet nem eredményez hasznos információt, hasonlítsa össze a számot az eredeti szállítólevéllel vagy a fuvarlevéllel. A teheráru-szállítmányoknak több hivatkozási száma is lehet, beleértve a rendelési számokat, a BOL-számokat és a tényleges szállító által adott hivatkozási számokat. Kérdezze meg a szállítót, hogy melyik számot kell használni a nyomon követéshez, ha a dokumentumok több azonosítót tartalmaznak. Ne feltételezze, hogy egy értékesítési rendelési vagy számlaszám használható szállítmánykövetési számként.
1. prioritású követési szám formátumok
A Priority1 nyilvános követője megerősíti a BOL-számot követési referenciaként, de a rendelkezésre álló hivatalos információk nem határoznak meg egyetlen közös karaktermintát vagy fix hosszúságot az összes Priority1 szállítmányszámhoz. Ezért nincs alátámasztott alap univerzális előtag, utótag, számjegyszám vagy kitalált példa közzétételére.
Másolja le a teljes BOL-t vagy más nyomonkövetési számot pontosan úgy, ahogyan a szállítmány dokumentációján szerepel. Ez különösen fontos, mert a Priority1 több fuvarozón keresztül intézi a szállítmányozást, és egy adott rakományhoz fuvarozó-specifikus hivatkozás is tartozhat. Ha a feladó megad egy Priority1 BOL-t és egy másik fuvarozói számot is, tartsa mindkettőt kéznél a követési probléma kivizsgálásakor.
Priority1 kézbesítési idők az Egyesült Államokban és Kanadában
A Priority1 nem tesz közzé egyetlen szállítási idő ígéretet, amely minden LTL, kamionrakományos és határokon átnyúló szállítmányra vonatkozik. A tranzit a megrendelt szolgáltatástól, a feladási és célállomástól, a berendezéstől, a kiválasztott szállítótól és egyéb szállítási feltételektől függ. Standard LTL vagy kamionrakományos szállítmányok esetén az árajánlattal, a foglalással vagy a szállítási dokumentumokkal együtt megadott tranzit becslést használja ahelyett, hogy általános napok számát alkalmazná.
A gyorsított szállítmányozásnak (Expedited Freight) konkrétabb, időérzékeny opciói vannak. A Priority1 a sürgős szállítmányokhoz kínált gyorsított szolgáltatást írja le, és azt mondja, hogy az éjszakai légi szállítás akkor jöhet szóba, ha a szállítmánynak egy nap alatt át kell haladnia az országon. A gyorsított anyagok az aznapi kamionos szállítási lehetőségeket is ismertetik az Egyesült Államokban. Ezek szolgáltatásspecifikus lehetőségek, nem garantálják, hogy minden gyorsított szállítmány ugyanazon a napon vagy másnap megérkezik; a lefoglalt opció és a szállítmány részletei határozzák meg az alkalmazandó időzítést.
Kanada és az Egyesült Államok között mozgó áruk esetében a vámkezelést el kell választani a teljes tranzitidőtől. Az 1. prioritás határokon átnyúló logisztikai támogatást és vámügynökökhöz való hozzáférést biztosít, de a vámkezelés csak egy szakasza a nemzetközi mozgásnak. Egy szállítmányhoz továbbra is szükség lehet felvételre, vonali szállításra és végső kézbesítésre a vámkezelés előtt vagy után, így egy vámesemény önmagában nem határozza meg a végső kézbesítési dátumot.
Ha a várható érkezési dátum már elmúlt, ellenőrizze a legutóbb rögzített követési eseményt és a foglaláshoz csatolt szállítási becslést. Időérzékeny rakomány esetén haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a Priority1-gyel vagy a szállítóval a BOL-számmal és az utolsó ismert esemény adataival, hogy azonosíthassák a szállítmányt és a szállításáért felelős fuvarozót.
Szállítási problémákkal kapcsolatban forduljon a Priority1-hez
A Priority1 hivatalos elérhetőségi oldalán a fő telefonszáma 888-569-8035 , online kapcsolatfelvételi űrlap pedig a priority1.com/contact címen található . Központi irodája címe: 401 W Capitol Ave, Little Rock, Arkansas 72201. Azok az ügyfelek, akikhez Priority1 kapcsolattartót rendeltek, szintén igénybe vehetik ezt a személyt a szállítmánnyal kapcsolatos kérdésekkel, míg a fiókügyfelek a Cabo TMS-en keresztül tekinthetik át a szállítmány adatait.
Késleltetett, hiányzó vagy helytelenül nyomon követett szállítmányról való érdeklődésekor készítse elő a BOL-számot, az esetleges szállító-fuvarozó nyomonkövetési számát, a felvétel dátumát, a feladási és célállomást, a legutóbbi nyomon követési eseményt, valamint a foglaláson feltüntetett várható kézbesítési dátumot. Szállítmányozási problémák esetén hasznos a feladó és a címzett neve is, hogy a támogatás meg tudja különböztetni a helyes rakományt a többi szállítmánytól.
Ha a szállítmány elveszik vagy megsérül, őrizze meg a szállítólevelet és a tényleges fuvarozót azonosító dokumentumokat. A Priority1 feltételei a Priority1-et brókerként, nem pedig fuvarozóként írják le, és kimondják, hogy a rakomány elvesztéséért vagy károsodásáért a fuvarozó felelős, az alkalmazandó szállítási feltételeknek megfelelően. A helyes következő lépés ezért attól függhet, hogy melyik fuvarozó kezelte a rakományt, így a BOL és a fuvarozó adatai fontosak a probléma jelentésekor.
Gyakran ismételt kérdések az 1. prioritású csomagkövetési problémákkal kapcsolatban
Miért nem jelenik meg a Priority1 nyomonkövetési számomnál egy szállítmány?
Ellenőrizd, hogy a helyes szállítmányazonosítót adtad-e meg a rendelési vagy számlaszám helyett. A Priority1 nyilvános nyomkövetője BOL számot használ, ezért hasonlítsd össze a bejegyzésedet a szállítólevéllel, és kérdezd meg a szállítótól, hogy melyik hivatkozási számot kell használni, ha több szám is szerepel.
A Priority1 szabványos követési szám formátumot használ?
Nincs egyetlen karakterminta vagy fix hosszúságú dokumentum, amely minden szállítmányra érvényes lenne. Használja a fuvarozási dokumentumokon feltüntetett teljes BOL-t vagy követési hivatkozást a nem hivatalos példa helyett.
Miért van egyszerre egy BOL számom és egy másik fuvarozói követési számom is?
A Priority1 egy logisztikai bróker, amely más fuvarozókon keresztül szervezi a szállítást. Egy szállítmánynak ezért lehet egy Priority1-hez kapcsolódó BOL-hivatkozása, valamint egy azonosítója, amelyet a szállítmányozó használ fizikailag.
A Priority1 aznapi vagy másnapi kiszállítást kínál?
Gyorsított szolgáltatásai között időérzékeny opciók is szerepelnek, beleértve az aznapi közúti szállítást az Egyesült Államokban, valamint bizonyos szállítmányok esetében az éjszakai légi szállítást. Az elérhetőség és az időzítés a ténylegesen lefoglalt szolgáltatástól függ, és nem alkalmazható univerzális ígéretként a hagyományos LTL vagy kamionrakományos árukra.
Miért állt meg a Kanada-USA szállítmányom egy vámügyi eseményen?
A vámkezelés megszakíthatja a határokon átnyúló szállítmányok látható menetét, és a vámkezelés nem ugyanaz, mint a végső kézbesítés. Ha a várható tranzitidőszak lejárt, vegye fel a kapcsolatot a Priority1-gyel vagy a szállítási kapcsolattartójával a BOL-számmal és a legutóbbi eseménnyel.
Meg tudja mutatni a 4Tracking az 1-es prioritású szállítmányom élő helyét?
Ne kezelje a követési oldalt folyamatos GPS-pozicionálásként. Használja az elérhető szállítmányi eseményeket és időbélyegeket a rögzített haladás követéséhez, míg a Priority1 saját Cabo TMS vagy fuvarozói rendszerei külön követési funkciókat biztosíthatnak a jogosult szállítmányokhoz.
Kivel kell kapcsolatba lépnem, ha egy 1-es prioritású szállítmány késik?
Hívja a Priority1-et a 888-569-8035-ös telefonszámon, használja a hivatalos online kapcsolatfelvételi űrlapot, vagy vegye fel a kapcsolatot a kijelölt Priority1 képviselőjével, ha van ilyen. Készítse elő a BOL-számot, az átvételi adatokat, a várható kézbesítési dátumot és a legutóbbi követési eseményt.
Mit tegyek, ha a szállítmányom sérülten érkezik meg?
Őrizze meg a szállítólevelet, a szállítási nyilvántartásokat, a fuvarozó adatait és a kár bizonyítékát, és jelentse a problémát a megfelelő szállítmányozási kapcsolattartón keresztül. Mivel a Priority1 brókerként jár el, és a szállító fuvarozó kezeli az árut, a fuvarozó azonosítása fontos a rakományreklamáció kezelésekor.