Priority1 on kolmannen osapuolen logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka järjestää rahtikuljetuksia kuljetusverkoston kautta sen sijaan, että toimisi itse kuljetusyrityksenä. Sen vahvistetut toimintamarkkinat tällä sivulla ovat Yhdysvallat ja Kanada, mukaan lukien rajat ylittävä logistiikka näiden kahden maan välillä. Tällä erolla on merkitystä lähetystä seurattaessa, koska fyysisen liikkeen voi suorittaa Priority1:n kautta valittu kuljetusyritys.
Priority1 tarjoaa osakuormien (LTL), rekkakuormien ja pikakuljetuksia. Sen rekkakuormien kuljetuksiin kuuluvat kuivarahti, lavetit, portaaton kuljetus, kylmäkuljetukset, drayage-kuljetukset ja muut erikoislaitteet, kun taas pikakuljetuksiin kuuluvat pikakuljetukset, umpikorikuorma-autot ja lentorahti. Kanadan ja Yhdysvaltojen välisten siirtojen osalta Priority1 kuvaa myös rajat ylittävää tukea ja pääsyn tullivälittäjiin.
Asiakkaat voivat hallita rahtia Priority1:n Cabo TMS:n kautta, joka tukee LTL-, rekka- ja pikakuljetusten tarjousten tekemistä, varaamista ja seurantaa. Priority1:llä on myös julkinen lähetysten seurantatoiminto, joka pyytää rahtikirjan eli BOL-numeron. 4Trackingia käyttävät lukijat voivat syöttää lähetykselleen annetun seurantanumeron ja tarkastella siellä saatavilla olevia lähetystapahtumia olettamatta, että 4Tracking tarjoaa kaikki Priority1:n omien järjestelmien ominaisuudet.
Kuinka seurata Priority1-lähetyksiä 4Trackingin avulla
Aloita lähettäjän, myyjän tai rahtikoordinaattorin toimittamalla täydellisellä seurantanumerolla. Syötä tämä numero 4Tracking-palveluun ja lähetä seurantapyyntö. Tuloksena oleva sivu voi näyttää kyseiselle tunnisteelle saatavilla olevat lähetystapahtumat ja -päivämäärät, mikä auttaa sinua näkemään, miten rahti on edennyt tallennettujen nouto-, kuljetus- tai toimitusvaiheiden läpi.
Priority1:n oma julkinen seurantatyökalu pyytää käyttäjiä syöttämään BOL-numeron. Jos asiakirjoissasi on BOL-numero lähetyksen viitteenä, pidä koko numero koskemattomana sitä tarkistettaessa. Yritysasiakkailla voi olla lähetystietoja saatavilla myös Cabo TMS:n kautta. Nämä Priority1-työkalut ovat erillisiä 4Trackingista, joten Priority1:n kuvaamia ominaisuuksia, kuten sen omia seurantatoimintoja tai tilipohjaisia hallintatyökaluja, ei tule pitää 4Trackingin ominaisuuksina.
Jos seurantayritys ei tuota hyödyllistä tietoa, vertaa numeroa alkuperäiseen rahtikirjaan tai lähetysasiakirjoihin. Rahtilähetyksillä voi olla useita viitteitä, mukaan lukien tilausnumerot, BOL-numerot ja varsinaisen kuljettajan antamat viitteet. Kysy lähettäjältä, mitä numeroa tulisi käyttää seurannassa, jos asiakirjoissa on useita tunnisteita. Älä oleta, että myyntitilauksen tai laskun numeroa voidaan käyttää lähetyksen seurantanumerona.
Priority1 -seurantanumeroiden muodot
Priority1:n julkinen seurantajärjestelmä vahvistaa BOL-numeron toimimaan seurantaviitteenä, mutta saatavilla olevat viralliset tiedot eivät määritä yhtä yhteistä merkkijonoa tai kiinteää pituutta kaikille Priority1-lähetysnumeroille. Siksi ei ole olemassa perustetta julkaista yleismaailmallista etuliitettä, jälkiliitettä, numeromäärää tai keksittyä esimerkkiä.
Kopioi koko BOL- tai muu seurantanumero täsmälleen sellaisena kuin se näkyy lähetysasiakirjoissa. Tämä on erityisen tärkeää, koska Priority1 järjestää rahdin useiden kuljetusliikkeiden kautta, ja yksittäisellä kuormalla voi olla myös kuljetusliikekohtainen viite. Jos lähettäjäsi antaa sekä Priority1 BOL- että toisen kuljetusliikkeen numeron, pidä molemmat saatavilla seurantaongelmaa tutkiessasi.
Priority1-toimitusajat Yhdysvalloissa ja Kanadassa
Priority1 ei julkaise yhtä toimitusaikalupausta, joka koskee jokaista osakuormaa (LTL), rekkakuormaa ja rajat ylittävää lähetystä. Kuljetustapa riippuu varatusta palvelusta, lähtö- ja määränpäästä, kalustosta, valitusta kuljetusliikkeestä ja muista lähetysolosuhteista. Normaalin LTL- tai rekkakuorman rahdin osalta käytä tarjouksen, varauksen tai lähetysasiakirjojen mukana toimitettua kuljetusarviota yleisen päivien lukumäärän sijaan.
Pikakuljetuksilla on tarkempia aikaherkkiä vaihtoehtoja. Priority1 kuvaa pikakuljetuksia kiireellisille kuormille ja sanoo, että yön yli tapahtuvaa lentokuljetusta voidaan harkita, kun rahdin on liikuttava maan halki yhden päivän aikana. Pikakuljetusmateriaaleissa kuvataan myös saman päivän kuorma-autokuljetusvaihtoehtoja Yhdysvalloissa. Nämä ovat palvelukohtaisia vaihtoehtoja, eivätkä ne takaa, että jokainen pikakuljetuslähetys saapuu samana tai seuraavana päivänä; varattu vaihtoehto ja lähetyksen tiedot määräävät sovellettavan ajoituksen.
Kanadan ja Yhdysvaltojen välillä liikkuvien rahtien tulliselvitys on erotettava kokonaiskuljetusajasta. Priority1 tarjoaa rajat ylittävää logistiikkatukea ja pääsyn tullivälittäjiin, mutta tulliselvitys on vain yksi vaihe kansainvälisessä siirrossa. Lähetys voi silti vaatia noutoa, linjaliikennettä ja lopullista toimitusta ennen tulliselvitystä tai sen jälkeen, joten pelkkä tullitapahtuma ei määritä lopullista toimituspäivää.
Jos odotettu saapumispäivä on jo mennyt, tarkista viimeisin tallennettu seurantatapahtuma ja varaukseen liitetty kuljetusarvio. Jos kuorma on aikaherkkä, ota viipymättä yhteyttä Priority1:een tai lähettäjään ja ilmoita BOL-numero ja viimeisin tunnettu tapahtuma, jotta he voivat tunnistaa lähetyksen ja sen kuljetuksesta vastaavan kuljetusliikkeen.
Ota yhteyttä Priority1:een lähetysongelmista
Priority1:n virallisella yhteystietosivulla sen pääasiallinen puhelinnumero on 888-569-8035 ja verkkoyhteydenottolomake löytyy osoitteesta priority1.com/contact . Sen pääkonttorin osoite on 401 W Capitol Ave, Little Rock, Arkansas 72201. Asiakkaat, joille on määritetty Priority1-yhteyshenkilö, voivat myös käyttää kyseistä henkilöä lähetyskysymyksiin, kun taas tiliasiakkaat voivat tarkastella lähetystietoja Cabo TMS:n kautta.
Kun kysyt viivästyneestä, puuttuvasta tai väärin seuratusta lähetyksestä, ota esiin BOL-numero, mahdollinen kuljetusliikkeen seurantanumero, noutopäivämäärä, lähtö- ja määräpaikka, viimeisin seurantatapahtuma sekä varauksessa näkyvä arvioitu toimituspäivämäärä. Rahtiongelmien varalta on myös hyödyllistä pitää lähettäjän ja vastaanottajan nimet saatavilla, jotta tuki voi erottaa oikean kuorman muista lähetyksistä.
Jos rahti katoaa tai vahingoittuu, säilytä rahtikirja ja asiakirjat, jotka yksilöivät todellisen kuljettajan. Priority1:n ehdot kuvaavat Priority1:tä välittäjänä eikä kuljettajana ja toteavat, että lastin katoamisesta tai vahingoittumisesta vastaava vastuu on kuljettajalla sovellettavien lähetysehtojen mukaisesti. Oikea seuraava vaihe voi siis riippua siitä, mikä kuljettaja käsitteli kuorman, joten rahtikirjan ja kuljettajan tiedot ovat tärkeitä ongelmasta raportoitaessa.
Usein kysytyt kysymykset Priority1-pakettien seurantaongelmista
Miksi Priority1-seurantanumeroni ei näytä lähetystä?
Tarkista, että syötit oikean lähetysviitteen tilaus- tai laskunumeron sijaan. Priority1:n julkinen seuranta käyttää BOL-numeroa, joten vertaa syöttämääsi viitettä rahtikirjaan ja kysy lähettäjältä, mitä viitettä tulisi käyttää, jos siinä on useita numeroita.
Käyttääkö Priority1 seurantanumeron vakiomuotoa?
Kaikille lähetyksille ei ole vahvistettu yhtä tiettyä merkkijonoa tai kiinteää pituutta. Käytä rahtipapereissa annettua täydellistä BOL-lomaketta tai seurantanumeroa sen sijaan, että yrittäisit käyttää epävirallista esimerkkiä.
Miksi minulla on sekä BOL-numero että toisen operaattorin seurantanumero?
Priority1 on logistiikkavälittäjä, joka järjestää kuljetuksen muiden kuljetusliikkeiden kautta. Lähetyksellä voi siis olla Priority1:een liittyvä BOL-viite sekä rahtia fyysisesti kuljettavan kuljetusliikkeen käyttämä tunniste.
Tarjoaako Priority1 toimituksen samana päivänä vai seuraavana päivänä?
Sen pikakuljetuksiin kuuluu aikaherkkiä vaihtoehtoja, kuten saman päivän kuorma-autokuljetus Yhdysvalloissa ja yön yli kestävä lentokuljetus tietyille lähetyksille. Saatavuus ja ajoitus riippuvat tosiasiallisesti varatusta palvelusta, eikä niitä tule soveltaa yleislupauksena tavanomaisiin osakuormiin (LTL) tai rekkakuormiin.
Miksi Kanadan ja Yhdysvaltojen välinen lähetykseni on pysähtynyt tulliin liittyvän tapahtuman vuoksi?
Tullikäsittely voi keskeyttää rajat ylittävän lähetyksen näkyvän etenemisen, eikä tullaus ole sama asia kuin lopullinen toimitus. Jos odotettu passitusikkuna on umpeutunut, ota yhteyttä Priority1:een tai toimitusyhteyshenkilöösi ja ilmoita BOL-numero ja viimeisin tapahtuma.
Voiko 4Tracking näyttää Priority1-rahdini reaaliaikaisen sijainnin?
Älä käsittele seurantasivua jatkuvana GPS-paikannuksena. Käytä saatavilla olevia lähetystapahtumia ja aikaleimoja seurataksesi tallennettua edistymistä. Priority1:n omat Cabo TMS- tai kuljetusjärjestelmät saattavat tarjota erilliset seurantatoiminnot hyväksytyille lähetyksille.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, kun Priority1-lähetys on myöhässä?
Soita Priority1:lle numeroon 888-569-8035, käytä virallista online-yhteydenottolomaketta tai ota yhteyttä omaan Priority1-edustajaasi, jos sinulla on sellainen. Pidä BOL-numero, noutotiedot, odotettu toimituspäivämäärä ja viimeisin seurantatapahtuma valmiina.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos rahtini saapuu vahingoittuneena?
Säilytä rahtikirja, toimitustiedot, kuljetusliikkeen tiedot ja todisteet vahingoista ja ilmoita ongelmasta asianmukaisen lähetysyhteyshenkilön kautta. Koska Priority1 toimii välittäjänä ja kuljetusliike hoitaa rahdin, kuljetusliikkeen tunnistaminen on tärkeää rahtivaatimusta käsiteltäessä.