Priority1 — это сторонний поставщик логистических услуг, который организует грузоперевозки через сеть перевозчиков, а не выступает в качестве самого перевозчика. Подтвержденные рынки сбыта для этой страницы — США и Канада, включая трансграничную логистику между этими двумя странами. Это различие важно при отслеживании груза, поскольку физическое перемещение может осуществляться перевозчиком, выбранным через Priority1.
Компания Priority1 предоставляет услуги по перевозке сборных грузов (LTL), полных грузов и экспресс-доставке. Варианты перевозки полными грузовыми автомобилями включают фургоны, платформы, низкорамные платформы, рефрижераторные контейнеры, перевозку грузов внутри страны и другое специализированное оборудование, а услуги экспресс-доставки включают такие варианты, как микроавтобусы Sprinter, грузовые фургоны и авиаперевозки. Для перевозок между Канадой и США Priority1 также предоставляет поддержку при трансграничных перевозках и доступ к таможенным брокерам.
Клиенты могут управлять грузоперевозками через систему Cabo TMS от Priority1, которая поддерживает расчет стоимости, бронирование и отслеживание сборных, полных и экспресс-перевозок. Priority1 также предлагает общедоступную функцию отслеживания отправлений, для которой запрашивается номер коносамента (BOL). Пользователи 4Tracking могут ввести предоставленный номер отслеживания для своего отправления и просмотреть доступные события, связанные с отправкой, не предполагая, что 4Tracking предоставляет все функции собственных систем Priority1.
Как отслеживать отправления Priority1 с помощью 4Tracking
Начните с полного номера отслеживания, предоставленного отправителем, продавцом или координатором грузоперевозок. Введите этот номер в систему 4Tracking и отправьте запрос на отслеживание. На открывшейся странице отобразятся события и даты отправки, доступные для этого идентификатора, что поможет вам увидеть, как груз продвигался на этапах погрузки, транспортировки или доставки.
Собственный общедоступный инструмент отслеживания Priority1 специально запрашивает у пользователей номер транспортной накладной (BOL). Если в ваших документах номер BOL указан в качестве ссылки на отправление, сохраните полный номер при проверке. Корпоративные клиенты также могут иметь доступ к информации об отправлениях через Cabo TMS. Эти инструменты Priority1 являются отдельными от 4Tracking, поэтому функции, описанные Priority1, такие как собственные функции отслеживания или инструменты управления на основе учетных записей, не следует рассматривать как функции 4Tracking.
Если попытка отслеживания не дает полезной информации, сравните номер с оригиналом коносамента или сопроводительной документации. Грузовые отправления могут иметь несколько номеров, включая номера заказов, номера коносаментов и номера, присвоенные фактическим перевозчиком. Если в документации содержится несколько идентификаторов, уточните у отправителя, какой номер следует использовать для отслеживания. Не следует предполагать, что номер заказа на продажу или счета-фактуры можно использовать в качестве номера для отслеживания отправления.
форматы номеров отслеживания Priority1
Общедоступный трекер Priority1 подтверждает номер коносамента в качестве идентификатора для отслеживания, однако имеющаяся официальная информация не устанавливает единый общий шаблон символов или фиксированную длину для всех номеров отправлений Priority1. Поэтому нет оснований для публикации универсального префикса, суффикса, количества цифр или вымышленного примера.
Скопируйте полный номер накладной или другой номер отслеживания точно так, как он указан в сопроводительной документации. Это особенно важно, поскольку Priority1 организует перевозку грузов через несколько перевозчиков, и отдельный груз может также иметь номер, привязанный к конкретному перевозчику. Если отправитель предоставляет как номер накладной Priority1, так и номер другого перевозчика, сохраните оба номера при расследовании проблем с отслеживанием.
Сроки доставки Priority1 в США и Канаде
Компания Priority1 не публикует единый прогноз сроков доставки, применимый ко всем перевозкам сборных грузов, полных грузовых автомобилей и трансграничным отправлениям. Сроки транзита зависят от выбранной услуги, места отправления и назначения, типа оборудования, выбранного перевозчика и других условий перевозки. Для стандартных перевозок сборных грузов или полных грузовых автомобилей используйте расчетный срок транзита, указанный в предложении, бронировании или сопроводительных документах, а не общее количество дней.
Экспресс-доставка грузов предлагает более конкретные варианты, требующие оперативного выполнения. Компания Priority1 описывает ускоренную доставку срочных грузов и указывает, что доставка авиапочтой на следующий день может быть рассмотрена, если груз необходимо перевезти по стране за один день. В описании услуг по ускоренной доставке материалов также указаны варианты доставки автомобильным транспортом в тот же день в пределах США. Это возможности, зависящие от конкретного вида услуги, а не гарантия того, что каждая срочная отправка прибудет в тот же или на следующий день; сроки доставки определяются выбранным вариантом и деталями отправления.
Для грузов, перевозимых между Канадой и Соединенными Штатами, таможенное оформление должно быть отделено от общего времени транзита. Компания Priority1 предоставляет поддержку в трансграничной логистике и доступ к таможенным брокерам, но таможенное оформление — это лишь один этап международной перевозки. Грузу может потребоваться забор, транспортировка по магистрали и окончательная доставка до или после таможенного оформления, поэтому одно лишь таможенное событие не определяет окончательную дату доставки.
Если ожидаемая дата прибытия уже прошла, проверьте последнее зарегистрированное событие отслеживания и расчетную стоимость перевозки, указанную в бронировании. В случае срочного груза незамедлительно свяжитесь с Priority1 или отправителем, указав номер коносамента и последнее известное событие, чтобы они могли идентифицировать груз и перевозчика, ответственного за его перевозку.
По вопросам доставки обращайтесь в компанию Priority1.
На официальной странице контактов Priority1 указан основной номер телефона 888-569-8035 , а также онлайн-форма обратной связи на сайте priority1.com/contact . Главный офис компании расположен по адресу: 401 W Capitol Ave, Little Rock, Arkansas 72201. Клиенты, которым назначен контактный представитель Priority1, могут обращаться к нему с вопросами по доставке, а клиенты с индивидуальными счетами могут просматривать информацию о доставке через Cabo TMS.
При запросе информации о задержке, пропаже или неправильном отслеживании груза подготовьте номер транспортной накладной (BOL), номер отслеживания любой транспортной компании, дату отправления, пункт отправления и назначения, последнее событие отслеживания и предполагаемую дату доставки, указанную в бронировании. В случае проблем с грузоперевозками также полезно иметь под рукой имена отправителя и получателя, чтобы служба поддержки могла отличить правильный груз от других отправлений.
В случае утери или повреждения груза сохраните коносамент и документы, указывающие на фактического перевозчика. В условиях Priority1 компания выступает в роли брокера, а не перевозчика, и указывается, что ответственность за утерю или повреждение груза лежит на перевозчике в соответствии с применимыми условиями перевозки. Поэтому дальнейшие действия могут зависеть от того, какой перевозчик осуществлял перевозку груза, поэтому информация о коносаменте и перевозчике важна при сообщении о проблеме.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок Priority1
Почему по номеру отслеживания моей посылки Priority1 не отображается информация о доставке?
Убедитесь, что вы ввели правильный номер отправления, а не номер заказа или счета-фактуры. В общедоступном трекере Priority1 используется номер коносамента, поэтому сравните введенные данные с номером коносамента и уточните у отправителя, какой номер следует использовать, если указано несколько номеров.
Использует ли Priority1 стандартный формат номеров отслеживания?
Для всех отправлений не существует единого шаблона символов или фиксированной длины. Используйте полную накладную или номер отслеживания, указанные в сопроводительных документах к грузу, вместо того, чтобы пытаться подобрать неофициальный пример.
Почему у меня одновременно есть номер накладной и номер отслеживания другого перевозчика?
Priority1 — это логистический брокер, который организует перевозки через других перевозчиков. Таким образом, груз может иметь как номер транспортной накладной, связанный с Priority1, так и идентификатор, используемый перевозчиком, физически перемещающим груз.
Предлагает ли Priority1 доставку в тот же день или на следующий день?
В число услуг по ускоренной доставке входят варианты, требующие оперативного выполнения, включая доставку в тот же день автомобильным транспортом по территории США и доставку авиапочтой на следующий день для некоторых грузов. Наличие и сроки зависят от фактически забронированной услуги и не должны рассматриваться как универсальное обещание в отношении обычных сборных или полных грузовых перевозок.
Почему моя посылка из Канады в США была задержана на таможенном пункте?
Таможенное оформление может нарушить видимое продвижение трансграничной посылки, и таможенное оформление не равнозначно окончательной доставке. Если ожидаемый срок транзита истек, свяжитесь с Priority1 или вашим контактным лицом по доставке, указав номер коносамента и последние события.
Может ли 4Tracking показывать текущее местоположение моего груза Priority1?
Не рассматривайте страницу отслеживания как непрерывное GPS-позиционирование. Используйте доступные события и временные метки отправления для отслеживания зарегистрированного движения, в то время как собственные системы Cabo TMS компании Priority1 или системы перевозчиков могут предоставлять отдельные функции отслеживания для соответствующих отправлений.
К кому мне следует обратиться, если доставка Priority1 задерживается?
Позвоните в Priority1 по номеру 888-569-8035, воспользуйтесь официальной онлайн-формой обратной связи или свяжитесь со своим назначенным представителем Priority1, если таковой имеется. Подготовьте номер транспортной накладной, информацию о месте получения, ожидаемую дату доставки и последние данные отслеживания.
Что мне делать, если мой груз прибыл поврежденным?
Сохраните коносамент, документы о доставке, информацию о перевозчике и доказательства повреждений, а также сообщите о проблеме через соответствующего контактного лица по грузу. Поскольку Priority1 выступает в качестве брокера, а груз перевозит транспортная компания, идентификация этого перевозчика важна при рассмотрении претензии по грузу.