Priority1 este un furnizor terț de servicii logistice care organizează transportul de mărfuri printr-o rețea de transportatori, în loc să acționeze ca transportator. Piețele sale operaționale confirmate pentru această pagină sunt Statele Unite și Canada, inclusiv logistica transfrontalieră dintre cele două țări. Această distincție este importantă atunci când se urmărește o expediere, deoarece mișcarea fizică poate fi efectuată de un transportator selectat prin Priority1.
Priority1 oferă servicii de transport de mărfuri pentru încărcături parțiale (LTL), încărcături complete și servicii de transport rapid. Opțiunile sale de transport includ camionete uscate, platforme, platforme cu trepte, echipamente refrigerate, transport de marfă și alte echipamente specializate, în timp ce serviciile rapide includ opțiuni precum camionete sprinter, camioane cu furgonetă și transport aerian. Pentru mișcările Canada-SUA, Priority1 descrie, de asemenea, asistența transfrontalieră și accesul la comisionari vamali.
Clienții pot gestiona transportul de marfă prin intermediul Cabo TMS de la Priority1, care acceptă cotații, rezervări și urmărire pentru transporturi LTL, camioane complete și expedieri expediate. Priority1 are, de asemenea, o funcție publică de urmărire a expedierilor care solicită un număr de conosament (BOL). Cititorii care utilizează 4Tracking pot introduce numărul de urmărire furnizat pentru expedierea lor și pot revizui evenimentele de expediere disponibile acolo, fără a presupune că 4Tracking oferă toate funcțiile sistemelor proprii Priority1.
Cum să urmăriți expedierile Priority1 cu 4Tracking
Începeți cu referința completă de urmărire furnizată de expeditor, vânzător sau coordonatorul de transport. Introduceți acel număr pe 4Tracking și trimiteți solicitarea de urmărire. Pagina rezultată poate afișa evenimentele și datele de expediere disponibile pentru identificatorul respectiv, ceea ce vă poate ajuta să vedeți cum a progresat transportul prin etapele de preluare, transport sau livrare înregistrate.
Instrumentul public de urmărire al Priority1 solicită în mod specific utilizatorilor să introducă un număr BOL. Dacă documentele dvs. identifică un număr BOL ca referință pentru expediere, păstrați numărul complet intact atunci când îl verificați. Clienții comerciali pot avea, de asemenea, informații despre expediere disponibile prin intermediul Cabo TMS. Aceste instrumente Priority1 sunt separate de 4Tracking, astfel încât funcțiile descrise de Priority1, cum ar fi propriile funcții de urmărire sau instrumentele de gestionare bazate pe conturi, nu ar trebui tratate ca funcții ale 4Tracking.
Dacă o încercare de urmărire nu produce informații utile, comparați numărul cu conosamentul original sau cu documentele de expediere. Expedierile de marfă pot avea mai multe referințe, inclusiv numere de comandă, numere BOL și referințe atribuite de transportatorul care le transportă efectiv. Întrebați expeditorul ce număr ar trebui utilizat pentru urmărire dacă documentele conțin mai mulți identificatori. Nu presupuneți că un număr de comandă de vânzare sau de factură poate fi utilizat ca număr de urmărire a expedierii.
Formate de numere de urmărire Priority1
Sistemul public de urmărire Priority1 confirmă numărul BOL ca referință de urmărire, dar informațiile oficiale disponibile nu stabilesc un model comun de caractere sau o lungime fixă pentru toate numerele de expediere Priority1. Prin urmare, nu există nicio bază justificată pentru publicarea unui prefix, sufix, număr de cifre sau exemplu inventat universal.
Copiați numărul complet de listă (BOL) sau alt număr de urmărire exact așa cum apare în documentația expedierii. Acest lucru este deosebit de important deoarece Priority1 aranjează transportul prin mai mulți transportatori, iar o încărcătură individuală poate avea și o referință specifică transportatorului. Dacă expeditorul dvs. furnizează atât un BOL Priority1, cât și un alt număr de transportator, păstrați-le pe amândouă la îndemână atunci când investigați o problemă de urmărire.
Timpii de livrare Priority 1 în Statele Unite și Canada
Priority1 nu publică o singură promisiune privind timpul de livrare care să se aplice fiecărei expedieri LTL, de camion complet și transfrontaliere. Tranzitul depinde de serviciul rezervat, origine și destinație, echipament, transportatorul selectat și alte condiții de expediere. Pentru transportul standard LTL sau de camion complet, utilizați estimarea de tranzit furnizată împreună cu cotația, rezervarea sau documentele de expediere, în loc să aplicați un număr generic de zile.
Transportul rapid de marfă are opțiuni mai specifice, cu timp limitat. Priority1 descrie serviciul rapid pentru încărcături urgente și spune că transportul aerian peste noapte poate fi luat în considerare atunci când mărfurile trebuie să se deplaseze în întreaga țară într-o singură zi. Materialele sale rapide descriu, de asemenea, opțiuni de transport rutier în aceeași zi în Statele Unite. Acestea sunt posibilități specifice serviciului, nu o garanție că fiecare expediere rapidă va ajunge în aceeași zi sau a doua zi; opțiunea rezervată și detaliile expedierii determină momentul aplicabil.
Pentru transportul de mărfuri între Canada și Statele Unite, procesarea vamală trebuie separată de timpul total de tranzit. Priority1 oferă asistență logistică transfrontalieră și acces la brokeri vamali, dar vămuirea este doar o etapă a unei mișcări internaționale. O expediere poate necesita în continuare preluare, transport pe distanțe lungi și livrare finală înainte sau după vămuire, astfel încât un eveniment vamal în sine nu stabilește data finală de livrare.
Dacă data estimată a sosirii a trecut, verificați cel mai recent eveniment de urmărire înregistrat și estimarea de tranzit atașată rezervării. Pentru o încărcătură urgentă, contactați prompt Priority1 sau expeditorul, comunicând numărul BOL și ultimul eveniment cunoscut, astfel încât aceștia să poată identifica expedierea și transportatorul responsabil de mutarea acesteia.
Contactați Priority1 în legătură cu probleme legate de livrare
Pagina oficială de contact a Priority1 menționează numărul de telefon principal ca fiind 888-569-8035 și oferă un formular de contact online la adresa priority1.com/contact . Sediul central este listat la adresa 401 W Capitol Ave, Little Rock, Arkansas 72201. Clienții cu o persoană de contact Priority1 atribuită pot folosi și acea persoană pentru întrebări legate de expediere, în timp ce clienții cu cont pot consulta informațiile despre expediere prin intermediul Cabo TMS.
Când întrebați despre o expediere întârziată, lipsă sau urmărită incorect, pregătiți numărul BOL, orice număr de urmărire al transportatorului, data ridicării, originea și destinația, cel mai recent eveniment de urmărire și data estimată de livrare indicată în rezervare. Pentru problemele legate de transportul de marfă, este util să aveți la îndemână numele expeditorului și destinatarului, astfel încât asistența să poată distinge încărcătura corectă de alte expedieri.
Dacă marfa se pierde sau se deteriorează, păstrați conosamentul și documentele care identifică transportatorul real. Termenii Priority1 descriu Priority1 ca fiind un broker, mai degrabă decât transportator, și precizează că răspunderea pentru pierderea sau deteriorarea mărfii revine transportatorului, sub rezerva termenilor de expediere aplicabili. Prin urmare, pasul următor corect poate depinde de transportatorul care a manipulat încărcătura, ceea ce face ca BOL-ul și informațiile transportatorului să fie importante atunci când se raportează problema.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor Priority1
De ce numărul meu de urmărire Priority1 nu afișează o expediere?
Verificați dacă ați introdus referința corectă a expedierii, nu numărul comenzii sau al facturii. Sistemul de urmărire public al Priority1 folosește un număr BOL, așa că comparați datele introduse cu conosamentul și întrebați expeditorul ce referință ar trebui utilizată dacă sunt listate mai multe numere.
Priority1 folosește un format standard pentru numărul de urmărire?
Nu se confirmă niciun model de caractere unic sau o lungime fixă pentru toate expedierile. Folosiți codul de bon de livrare complet sau referința de urmărire furnizată în documentele de transport, în loc să încercați să potriviți un exemplu neoficial.
De ce am atât un număr BOL, cât și un alt număr de urmărire al curierului?
Priority1 este un broker logistic care aranjează transportul prin intermediul altor transportatori. Prin urmare, o expediere poate avea o referință BOL legată de Priority1, precum și un identificator utilizat de transportatorul care deplasează fizic marfa.
Priority1 oferă livrare în aceeași zi sau a doua zi?
Serviciile sale rapide includ opțiuni urgente, inclusiv transport rutier în aceeași zi în Statele Unite și opțiuni de transport aerian peste noapte pentru anumite transporturi. Disponibilitatea și calendarul depind de serviciul rezervat efectiv și nu ar trebui aplicate transportului obișnuit de mărfuri LTL sau de camion complet ca o promisiune universală.
De ce s-a oprit transportul meu Canada-SUA la un eveniment legat de vamă?
Prelucrarea vamală poate întrerupe progresul vizibil al unei expedieri transfrontaliere, iar vămuirea nu este același lucru cu livrarea finală. Dacă perioada de tranzit așteptată a trecut, contactați Priority1 sau persoana de contact pentru expediere, comunicând numărul BOL și cel mai recent eveniment.
Poate 4Tracking să afișeze locația live a mărfurilor mele Priority1?
Nu tratați pagina de urmărire ca poziționare GPS continuă. Folosiți evenimentele și marcajele temporale disponibile pentru a urmări progresul înregistrat, în timp ce propriile sisteme Cabo TMS sau de transport ale Priority1 pot oferi funcții de urmărire separate pentru expedierile eligibile.
Pe cine ar trebui să contactez când o livrare Priority 1 întârzie?
Sunați la Priority1 la 888-569-8035, folosiți formularul oficial de contact online sau contactați reprezentantul Priority1 desemnat, dacă aveți unul. Aveți la îndemână numărul de listă de comenzi, detaliile de ridicare, data estimată a livrării și cel mai recent eveniment de urmărire.
Ce ar trebui să fac dacă marfa mea ajunge deteriorată?
Păstrați conosamentul, înregistrările de livrare, informațiile despre transportator și dovezile daunelor și raportați problema prin intermediul persoanei de contact corespunzătoare pentru expediere. Deoarece Priority1 acționează ca broker, iar transportatorul se ocupă de marfă, identificarea acelui transportator este importantă atunci când se soluționează o reclamație privind marfa.