Priority1 je zunanji ponudnik logističnih storitev, ki organizira prevoz tovora prek mreže prevoznikov in ne deluje kot prevoznik sam. Njegovi potrjeni operativni trgi za to stran so Združene države Amerike in Kanada, vključno s čezmejno logistiko med državama. Ta razlika je pomembna pri sledenju pošiljke, saj lahko fizični premik opravi prevoznik, izbran prek Priority1.
Priority1 ponuja storitve prevoza manj kot polnega tovora (LTL), polnega tovora in hitrega tovora. Možnosti prevoza polnega tovora vključujejo suhe kombije, ploščadi, stopničaste tovornjake, hladilnike, vlečne tovornjake in drugo specializirano opremo, medtem ko hitre storitve vključujejo možnosti, kot so sprinter kombiji, tovornjaki zabojniki in zračni tovor. Za prevoze med Kanado in ZDA Priority1 opisuje tudi čezmejno podporo in dostop do carinskih posrednikov.
Stranke lahko upravljajo tovor prek sistema Priority1 Cabo TMS, ki podpira ponudbe, rezervacije in sledenje za LTL, tovorne pošiljke in hitre pošiljke. Priority1 ima tudi javno funkcijo sledenja pošiljkam, ki zahteva številko nakladnice ali BOL. Bralci, ki uporabljajo 4Tracking, lahko vnesejo številko za sledenje, ki je bila posredovana njihovi pošiljki, in si ogledajo dogodke pošiljk, ki so tam na voljo, ne da bi pri tem predvidevali, da 4Tracking ponuja vse funkcije lastnih sistemov Priority1.
Kako slediti pošiljkam Priority1 s 4Trackingom
Začnite s popolno referenčno številko za sledenje, ki vam jo posreduje pošiljatelj, prodajalec ali koordinator tovora. Vnesite to številko v 4Tracking in oddajte zahtevo za sledenje. Na strani, ki se prikaže, so prikazani dogodki pošiljk in datumi, ki so na voljo za ta identifikator, kar vam lahko pomaga videti, kako je tovor napredoval skozi zabeležene faze prevzema, prevoza ali dostave.
Priority1 v svojem orodju za javno sledenje posebej zahteva, da uporabniki vnesejo številko BOL. Če vaša dokumentacija navaja številko BOL kot referenco za pošiljko, pri preverjanju shranite celotno številko nedotaknjeno. Poslovne stranke imajo lahko podatke o pošiljki na voljo tudi prek Cabo TMS. Ta orodja Priority1 so ločena od 4Trackinga, zato funkcij, ki jih opisuje Priority1, kot so lastne funkcije sledenja ali orodja za upravljanje na podlagi računov, ne smete obravnavati kot funkcije 4Trackinga.
Če poskus sledenja ne prinese uporabnih informacij, primerjajte številko z originalnim nakladnim listom ali dokumentacijo o odpremi. Tovorne pošiljke imajo lahko več referenčnih številk, vključno s številkami naročil, številkami BOL in referencami, ki jih dodeli dejanski prevoznik. Vprašajte pošiljatelja, katero številko naj uporabi za sledenje, če dokumentacija vsebuje več identifikatorjev. Ne domnevajte, da se številka prodajnega naročila ali računa lahko uporabi kot številka za sledenje pošiljke.
Oblike sledilnih številk Priority1
Javni sledilnik Priority1 potrjuje številko BOL kot referenčno številko za sledenje, vendar uradne informacije, ki so na voljo, ne določajo enega skupnega vzorca znakov ali fiksne dolžine za vse številke pošiljk Priority1. Zato ni podlage za objavo univerzalne predpone, pripone, števila števk ali izmišljenega primera.
Celotno številko pošiljke (BOL) ali drugo številko za sledenje prepišite natančno tako, kot je navedena v dokumentaciji pošiljke. To je še posebej pomembno, ker Priority1 organizira prevoz prek več prevoznikov, posamezen tovor pa ima lahko tudi referenco, specifično za prevoznika. Če pošiljatelj navede tako številko pošiljke Priority1 kot tudi številko drugega prevoznika, imejte obe pri roki, ko preiskujete težavo s sledenjem.
Dobavni roki Priority1 v Združenih državah Amerike in Kanadi
Priority1 ne objavlja ene same obljube o dobavnem roku, ki bi veljala za vsako pošiljko LTL, tovorni naklad in čezmejno pošiljko. Tranzit je odvisen od rezervirane storitve, izvora in namembnega kraja, opreme, izbranega prevoznika in drugih pogojev pošiljke. Za standardni tovorni naklad LTL ali tovorni naklad uporabite oceno tranzita, ki je priložena ponudbi, rezervaciji ali dokumentaciji za odpremo, namesto splošnega števila dni.
Hitri tovorni promet ima bolj specifične časovno občutljive možnosti. Priority1 opisuje hitri prevoz za nujne tovore in navaja, da se lahko upošteva nočni letalski prevoz, kadar je treba tovor prepeljati čez državo v enem dnevu. Njihovi hitri materiali opisujejo tudi možnosti prevoza s tovornjaki še isti dan v Združenih državah. To so možnosti, specifične za storitev, in ne zagotavljajo, da bo vsaka hitra pošiljka prispela isti ali naslednji dan; rezervirana možnost in podrobnosti pošiljke določajo ustrezen čas.
Za tovor, ki se prevaža med Kanado in Združenimi državami Amerike, je treba carinsko obdelavo ločiti od celotnega časa tranzita. Priority1 zagotavlja čezmejno logistično podporo in dostop do carinskih posrednikov, vendar je carinjenje le ena faza mednarodnega gibanja. Pošiljka lahko še vedno zahteva prevzem, linijski prevoz in končno dostavo pred ali po carinjenju, zato sam carinski dogodek ne določa končnega datuma dostave.
Če je predvideni datum prihoda že mimo, preverite zadnji zabeleženi dogodek sledenja in oceno prevoza, priloženo rezervaciji. Za časovno občutljiv tovor se nemudoma obrnite na Priority1 ali pošiljatelja ter mu sporočite številko BOL in zadnji znani dogodek, da lahko identificirajo pošiljko in prevoznika, odgovornega za njen prevoz.
Glede težav s pošiljko se obrnite na Priority1
Na uradni kontaktni strani Priority1 je navedena glavna telefonska številka 888-569-8035 , na voljo pa je tudi spletni kontaktni obrazec na naslovu priority1.com/contact . Glavna pisarna podjetja je na naslovu 401 W Capitol Ave, Little Rock, Arkansas 72201. Stranke z dodeljeno kontaktno osebo Priority1 lahko to osebo uporabijo tudi za vprašanja o pošiljkah, stranke z računom pa lahko podatke o pošiljkah pregledajo prek sistema Cabo TMS.
Ko povprašate o zamujeni, manjkajoči ali nepravilno sledljivi pošiljki, pripravite številko pošiljke BOL, morebitno številko za sledenje prevoznika, datum prevzema, izvorni in namembni kraj, zadnji dogodek sledenja in predvideni datum dostave, prikazan na rezervaciji. Pri težavah s prevozom je koristno imeti na voljo tudi ime pošiljatelja in prejemnika, da lahko podpora loči pravilen tovor od drugih pošiljk.
Če se tovor izgubi ali poškoduje, shranite nakladnico in dokumente, ki identificirajo dejanskega prevoznika. Pogoji družbe Priority1 opisujejo družbo Priority1 kot posrednika in ne kot prevoznika ter določajo, da odgovornost za izgubo ali poškodbo tovora nosi prevoznik, v skladu z veljavnimi pogoji odpreme. Pravilen naslednji korak je zato lahko odvisen od tega, kateri prevoznik je ravnal s tovorom, zato so podatki o nakladnici in prevozniku pomembni pri prijavi težave.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov Priority1
Zakaj moja številka za sledenje Priority1 ne prikazuje pošiljke?
Preverite, ali ste vnesli pravilno referenco pošiljke in ne številke naročila ali računa. Javni sledilnik Priority1 uporablja številko BOL, zato primerjajte svoj vnos s tovornim listom in vprašajte pošiljatelja, katero referenco naj uporabi, če je navedenih več številk.
Ali Priority1 uporablja standardno obliko sledilne številke?
Za vse pošiljke ni potrjen noben enoten vzorec ali fiksna dolžina. Namesto da poskušate najti neuradni primer, uporabite celotno številko pošiljke (BOL) ali referenčno številko za sledenje, navedeno v tovorni dokumentaciji.
Zakaj imam tako številko BOL kot tudi drugo številko za sledenje prevozniku?
Priority1 je logistični posrednik, ki organizira prevoz prek drugih prevoznikov. Pošiljka ima torej lahko referenčno številko BOL, povezano s Priority1, in identifikator, ki ga uporablja prevoznik, ki fizično prevaža tovor.
Ali Priority1 ponuja dostavo isti dan ali naslednji dan?
Njihove hitre storitve vključujejo časovno občutljive možnosti, vključno s prevozom s tovornjakom isti dan v Združenih državah Amerike in možnostmi letalskega prevoza čez noč za določene pošiljke. Razpoložljivost in čas dostave sta odvisna od dejansko rezervirane storitve in se ne smeta uporabljati za običajni LTL ali tovor s polnim tovorom kot univerzalna obljuba.
Zakaj se je moja pošiljka iz Kanade v ZDA ustavila na carinskem dogodku?
Carinska obdelava lahko prekine vidno napredovanje čezmejne pošiljke, carinjenje pa ni enako končni dostavi. Če je pričakovano tranzitno okno že mimo, se obrnite na Priority1 ali svojo kontaktno osebo za pošiljanje ter sporočite številko BOL in najnovejši dogodek.
Ali lahko 4Tracking prikaže lokacijo mojega tovora Priority1 v živo?
Strani za sledenje ne obravnavajte kot neprekinjeno GPS pozicioniranje. Za sledenje zabeleženemu napredku uporabite razpoložljive dogodke pošiljk in časovne žige, medtem ko lahko lastni sistem za upravljanje pošiljk Cabo ali sistemi prevoznikov Priority1 zagotavljajo ločene funkcije sledenja za ustrezne pošiljke.
Na koga naj se obrnem, če pošiljka s prednostno pošiljko 1 zamuja?
Pokličite Priority1 na 888-569-8035, uporabite njihov uradni spletni kontaktni obrazec ali se obrnite na svojega dodeljenega predstavnika Priority1, če ga imate. Pripravite številko pošiljke BOL, podatke o prevzemu, predvideni datum dostave in najnovejši dogodek sledenja.
Kaj naj storim, če moj tovor prispe poškodovan?
Shranite nakladnico, dobavnico, podatke o prevozniku in dokazila o poškodbi ter težavo prijavite prek ustrezne kontaktne osebe za pošiljko. Ker Priority1 deluje kot posrednik, prevoznik pa upravlja s tovorom, je identifikacija tega prevoznika pomembna pri obravnavi reklamacije.