Priority1 je externí poskytovatel logistických služeb, který zajišťuje nákladní dopravu prostřednictvím sítě dopravců, nikoliv jako samotný přepravce. Jeho potvrzenými provozními trhy pro tuto stránku jsou Spojené státy a Kanada, včetně přeshraniční logistiky mezi těmito dvěma zeměmi. Toto rozlišení je důležité při sledování zásilky, protože fyzický pohyb může být proveden dopravcem vybraným prostřednictvím Priority1.
Priority1 nabízí přepravu menších než celokamionových zásilek (LTL), celokamionovou přepravu a expresní přepravu. Mezi možnosti přepravy celokamionových zásilek patří dodávky, plošinové nástavby, schůdkové nástavby, chlazené zásilky, vlečné zásilky a další specializovaná zařízení, zatímco expresní přeprava zahrnuje možnosti jako dodávky Sprinter, skříňové nákladní vozy a leteckou přepravu. Pro přepravu mezi Kanadou a USA Priority1 také popisuje přeshraniční podporu a přístup k celním zástupcům.
Zákazníci mohou spravovat přepravu prostřednictvím systému Cabo TMS od Priority1, který podporuje cenové nabídky, rezervace a sledování zásilek LTL, kamionových zásilek a expresních zásilek. Priority1 má také funkci veřejného sledování zásilek, která požaduje číslo konosamentu (BOL). Čtenáři používající 4Tracking mohou zadat sledovací číslo poskytnuté pro svou zásilku a prohlédnout si dostupné události zásilek, aniž by předpokládali, že 4Tracking poskytuje všechny funkce vlastních systémů Priority1.
Jak sledovat zásilky s prioritou 1 pomocí 4Tracking
Začněte s kompletním referenčním číslem pro sledování, které vám poskytne odesílatel, prodejce nebo koordinátor přepravy. Zadejte toto číslo do systému 4Tracking a odešlete požadavek na sledování. Výsledná stránka může zobrazovat události a data přepravy dostupné pro daný identifikátor, což vám pomůže zjistit, jak se zásilka pohybovala zaznamenanými fázemi vyzvednutí, přepravy nebo doručení.
Veřejný nástroj pro sledování zásilek společnosti Priority1 konkrétně žádá uživatele o zadání čísla BOL. Pokud vaše dokumentace uvádí číslo BOL jako referenční číslo zásilky, při kontrole uchovejte celé číslo beze změny. Firemní zákazníci mohou mít informace o zásilkách k dispozici také prostřednictvím Cabo TMS. Tyto nástroje Priority1 jsou oddělené od 4Trackingu, takže funkce popsané společností Priority1, jako jsou její vlastní funkce sledování nebo nástroje pro správu na základě účtů, by neměly být považovány za funkce 4Trackingu.
Pokud pokus o sledování nepřinese žádné užitečné informace, porovnejte číslo s původním nákladním listem nebo dokumentací k odeslání zásilky. Zásilky mohou mít několik referenčních čísel, včetně čísel objednávek, čísel BOL a referenčních čísel přidělených skutečným přepravcem. Pokud dokumentace obsahuje několik identifikátorů, zeptejte se odesílatele, jaké číslo by mělo být použito pro sledování. Nepředpokládejte, že číslo prodejní objednávky nebo faktury lze použít jako číslo pro sledování zásilky.
Formáty sledovacích čísel Priority1
Veřejný sledovací systém Priority1 potvrzuje číslo BOL jako referenční číslo pro sledování, ale dostupné oficiální informace nestanovují jeden společný vzor znaků ani pevnou délku pro všechna čísla zásilek Priority1. Neexistuje proto žádný podložený základ pro zveřejnění univerzální předpony, přípony, počtu číslic nebo vymyšleného příkladu.
Zkopírujte celé číslo BOL nebo jiné sledovací číslo přesně tak, jak je uvedeno v dokumentaci k zásilce. To je obzvláště důležité, protože Priority1 zajišťuje přepravu prostřednictvím více dopravců a jednotlivý náklad může mít také referenční číslo specifické pro daného dopravce. Pokud váš odesílatel poskytne jak číslo BOL pro Priority1, tak i číslo jiného dopravce, mějte obě po ruce při vyšetřování problému se sledováním.
Dodací lhůty Priority1 ve Spojených státech a Kanadě
Společnost Priority1 nezveřejňuje jeden závazek ohledně dodací lhůty, který by se vztahoval na každou přepravu kusových zásilek (LTL), kamionových zásilek a přeshraniční zásilku. Tranzita závisí na rezervované službě, místě odeslání a určení, vybavení, vybraném dopravci a dalších podmínkách přepravy. Pro standardní přepravu kusových zásilek nebo kamionových zásilek použijte odhad přepravy uvedený v cenové nabídce, rezervaci nebo přepravních dokumentech, nikoli obecný počet dní.
Zrychlená přeprava nabízí specifičtější možnosti, které jsou časově citlivé. Priority1 popisuje zrychlenou přepravu pro urgentní zásilky a uvádí, že noční leteckou přepravu lze zvážit, pokud je třeba přepravit náklad přes celou zemi během jednoho dne. Materiály o zrychlené přepravě také popisují možnosti přepravy kamiony v tentýž den ve Spojených státech. Jedná se o možnosti specifické pro danou službu, nikoli o záruku, že každá zrychlená zásilka dorazí ve stejný nebo následující den; rezervovaná možnost a podrobnosti o zásilce určují příslušný časový harmonogram.
U nákladu přepravovaného mezi Kanadou a Spojenými státy musí být celní odbavení odděleno od celkové doby přepravy. Priority1 poskytuje přeshraniční logistickou podporu a přístup k celním zástupcům, ale celní odbavení je pouze jednou fází mezinárodní přepravy. Zásilka může i tak vyžadovat vyzvednutí, přepravu na lince a konečné doručení před nebo po odbavení, takže samotná celní událost nestanoví konečné datum doručení.
Pokud očekávané datum doručení již uplynulo, zkontrolujte poslední zaznamenanou událost sledování a odhad přepravy připojený k rezervaci. V případě časově citlivého nákladu neprodleně kontaktujte Priority1 nebo odesílatele s číslem BOL a poslední známou událostí, aby mohli identifikovat zásilku a dopravce odpovědného za její přepravu.
V případě problémů se zásilkou kontaktujte Priority1
Oficiální kontaktní stránka společnosti Priority1 uvádí její hlavní telefonní číslo 888-569-8035 a nabízí online kontaktní formulář na adrese priority1.com/contact . Hlavní kancelář se nachází na adrese 401 W Capitol Ave, Little Rock, Arkansas 72201. Zákazníci s přiřazenou kontaktní osobou Priority1 mohou tuto osobu využít i pro dotazy ohledně zásilek, zatímco zákazníci s registrovaným účtem si mohou informace o zásilkách prohlédnout prostřednictvím systému Cabo TMS.
Pokud se ptáte na zpožděnou, chybějící nebo nesprávně sledovanou zásilku, připravte si číslo zásilky (BOL), sledovací číslo přepravce, datum vyzvednutí, místo odeslání a určení, poslední sledovací událost a odhadované datum doručení uvedené v rezervaci. V případě problémů s přepravou je také užitečné mít k dispozici jména odesílatele a příjemce, aby podpora mohla odlišit správný náklad od ostatních zásilek.
Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození nákladu, uschovejte si nákladní list a dokumenty identifikující skutečného přepravce. Podmínky společnosti Priority1 popisují společnost Priority1 jako zprostředkovatele, nikoli jako dopravce, a uvádějí, že odpovědnost za ztrátu nebo poškození nákladu nese dopravce v souladu s příslušnými přepravními podmínkami. Správný další krok proto může záviset na tom, který dopravce s nákladem manipuloval, takže informace o soupisce nákladu (BOL) a dopravci jsou při hlášení problému důležité.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Priority1
Proč se v mém sledovacím čísle Priority1 nezobrazuje zásilka?
Zkontrolujte, zda jste zadali správné referenční číslo zásilky, nikoli číslo objednávky nebo faktury. Veřejný sledovací systém Priority1 používá číslo BOL, proto porovnejte svůj záznam s nákladním listem a zeptejte se odesílatele, které referenční číslo má být použito, pokud je uvedeno více čísel.
Používá Priority1 standardní formát sledovacího čísla?
Pro všechny zásilky není potvrzen žádný jednotný znakový vzor ani pevná délka. Použijte kompletní seznam zásilek (BOL) nebo referenční číslo pro sledování uvedené v přepravních dokumentech, místo abyste se snažili najít neoficiální příklad.
Proč mám číslo BOL i sledovací číslo jiného dopravce?
Priority1 je logistický makléř, který zajišťuje přepravu prostřednictvím jiných dopravců. Zásilka proto může mít referenční číslo BOL související s Priority1 a také identifikátor používaný dopravcem, který náklad fyzicky přepravuje.
Nabízí Priority1 doručení v ten samý den nebo následující den?
Jeho expresní služby zahrnují časově omezené možnosti, včetně přepravy kamionovou dopravou v ten samý den ve Spojených státech a možností letecké přepravy přes noc pro určité zásilky. Dostupnost a načasování závisí na skutečně rezervované službě a neměly by být univerzálně uznávány pro běžnou přepravu kusových zásilek (LTL) nebo přepravu nákladními automobily.
Proč se moje zásilka z Kanady do USA zastavila na akci související s celní kontrolou?
Celní odbavení může narušit viditelný postup přeshraniční zásilky a odbavení se liší od konečného doručení. Pokud očekávaná lhůta pro přepravu uplynula, kontaktujte společnost Priority1 nebo svého přepravního zástupce s uvedením čísla BOL a poslední události.
Může 4Tracking zobrazit aktuální polohu mé zásilky Priority1?
Nepoužívejte stránku sledování jako nepřetržité GPS určování polohy. Používejte dostupné události zásilek a časová razítka ke sledování zaznamenaného průběhu, zatímco vlastní systém TMS nebo systémy dopravců společnosti Priority1 mohou poskytovat samostatné funkce sledování pro způsobilé zásilky.
Na koho se mám obrátit, když se zásilka s prioritou Priority 1 zpozdí?
Zavolejte společnosti Priority1 na číslo 888-569-8035, použijte oficiální online kontaktní formulář nebo kontaktujte svého zástupce společnosti Priority1, pokud ho máte. Mějte připravené číslo zásilky (BOL), podrobnosti o vyzvednutí, očekávané datum doručení a poslední sledovací událost.
Co mám dělat, když mi zásilka dorazí poškozená?
Uschovejte si nákladní list, dodací záznamy, informace o dopravci a důkazy o poškození a problém nahlaste příslušnému kontaktu pro přepravu. Protože Priority1 vystupuje jako zprostředkovatel a přepravce se stará o náklad, je při řešení reklamace nákladu důležité identifikovat tohoto dopravce.